Minako
250 reviews
February 28
Арендую электровелосипед для работы курьером. Техника в отличном состоянии. Есть из чего выбирать. Условия приемлимые. Спасибо!
July 21, 2023
Обратился в эту компанию, чтобы починить электросамокат. При сдаче дали расписку, где была указана ориентировочная дата готовности. Прошла почти неделя после указанной даты, но со мной даже никто не связался и не было никаких оповещений. Несколько дней пытался с ними связаться сам, когда они брали трубку и обещали «перевести на специалиста», просто сбрасывали звонок и ни с кем не связывали. С горем пополам спустя несколько дней добился ответа и узнал от них, что мой самокат они не могут починить, а обещанную диагностику они даже не провели. Потратил неделю своего времени и много нервов, чтобы, в итоге, просто получить свой самокат обратно.
12
1
August 15, 2023
Ребят спасибо
Хороший скидку на реморт
Ребята хорошо обращается особа с не неруский я не руский мне помогает
На жгулёяская 6 к1 советую проходить на мнако самий лучше
Мнако ба пеш
February 25
Долго искала и выбирала,какой велосипед купить и осиановилась на minako v8 pro.Хороший электровел , удобный, довольна покупкой.
July 25, 2023
Не тратьте ни своё время, ни нервы. Сначала сказали, что никакого тест-драйва не предоставляют, потом позвонили и извинились, мол возвращайтесь, можно прокатиться и проверить ТС перед заключением договора на аренду(ахах, естественно, так и должно быть). По приезду во второй раз оказалось, что велосипеды убитые наглухо. На этом транспорте можно только убиться, и даже бесплатно не сядешь, если ты вменяемый, конечно. Ниже прикрепляю фото "лучшего" ТС для курьера по мнению Минако, ради которого мне пришлось два раза ездить на другой конец Москвы. Без комментариев.
6
February 17
Большой выбор велосипедов электро. Запчасти.
Минусы, что нет оплаты картой, только перевод. Много наорда и очереди.
1
March 27, 2023
23.03 договорились с оператором, что завтра (24.03) приеду к 13:00 для аренды велосипеда. В 12:25 мне поступает звонок, в котором оператор уточняет, ко скольки меня ждать. Всё в силе. На вопрос о наличии велосипеда для аренды последовал ответ "Да, да, есть". Я приезжаю примерно к 12:40, говорю, что приехал по записи. И тут мне говорят, что нужно ждать около часа под предлогом, что велосипеды для аренды ещё готовят. Допустим. Жду час, два. Прошло чуть больше двух часов, я спрашиваю, сколько ещё ждать. Получаю ответ, что ремонтированный велосипед ждать ещё четыре-пять часов, а примерно к 20:00 приедут новые велосипеды для аренды. Я попросил позвонить мне по прибытию новых велосипедов, мне ещё сказали что они точно будут. По итогу ни велосипеда, ни звонка я не получил. Потерял фактически целый день. Ни кому не советую сюда идти. Если захотите сюда пойти, то готовьтесь потерять кучу времени впустую.
6
February 13, 2023
Добрый день.
Взяли с мужем в аренду для себя велосипед.
Очень шустрый в использовании, очень нравится , по любым вопросам обращаюсь непосредственно на горячую линию , сотрудник Андрей очень отзывчивый и приятный парень , быстро соориентировал по моему вопросу.
Дальнейшего процветания компании, спасибо!
1
1
August 1, 2023
Вот такое колесо нам подсунули при покупке нового велосипеда. Велик у ребенка на даче за 180 км, ребенок в шоке, настроения никакого. Теперь не знаем везти ли на замену или нет, есть ли смысл тратить столько времени сил и денег, будет ли выгода или еще и в минус уйдем. Не поверю что при сборке никто не заметил такого серьезного брака, а поэтому делаем вывод.
4
February 25
Здравствуйте, брал в аренду велосипед. Велосипеды хорошие, легкие , не скрипят, едут быстро, цена небольшая.
March 1
Взяла в этой компании электровел в аренду пользоваюсь с удовольствием электровел надёжная не подводит довольна
1
April 9, 2023
Приехал с проблемой по гарантии, сказали моя проблема, думаю ладно, починил, после сломалась вещь которая никогда не беспокоила, пришел починил у них еще раз, на следующую непредвиденную поломку пришел к ним еще раз. И так 6 поездок туда сюда. Они чинят криво очень криво одно, а потом ломают другое, что бы вы к ним еще раз обратились, сервис берёт дёшево и в тоже время что-то дорого, но делают это так криво и долго что ужас. В другом сервисе мне сказали покупать новый электросамокат, т.к. этот просто убили, отправили мне видео что там было, я уж сам ужаснулся. Не советую, туда идут только те кто хочет попасть в круговорот ремонта.
7
January 6
Вот хорошо - но! Ребята почините свой грузовой лифт. Не мучайте своих сотрудников подниманием на верх тяжёлых коробок с колхозниками. Берегите здоровье друг друга! Удачи.
1
August 15, 2023
Ребята очень хороший всем советую приходите смотрите ещё скидку сделают за ремонт 500₽ хороший Коченёво я сделал ремонт фары и батарейки работает супер 👍
1
October 4, 2023
Купил Minako f11 гарантии на сиденье нет как сказали в ремонт мастерской а когда покупал говорили что на всё гарантия год так будьте аккуратно когда берете там велосипед месяц и такое стало сидение
2
October 16, 2023
Самая лучшая компания которая могла быть, сотрудники очень вежливые, мастера на все руки спасибо большое
1
1
June 14
Хорошая компания. Сотрудники вежлевые. Помогли выбрать вилосепед. Спасибо покупкой довольна
September 1, 2023
Хотел купить у официалов Электровелосипед Minaco V8 pro! В переписке общался с Тимофеем и Тимуром! Отвечают с задержкой, телефон не поднимают! Конкретно на поставленные вопросы не отвечают! Перехотел покупать у этой компании электровелосипед! Судя по всем отзывам, лучше выбрать другого продавца!!!
5
February 13, 2023
В начале декабря 2022 производилась на Minako F10 установка контроллера взамен сгоревшего. По итогам эксплуатации после ремонта оказалось
1. Не работает педальный ассистент. Он полезен для экономии батареи и въезда в горку
2. Правый тормоз не останавливает двигатель
3. Самопроизвольно в непредсказуемый момент включается круиз-контроль. То есть я отпускаю ручку газа, а мотор продолжает работать.
Я был в шоке когда это случилось на автодороге на скорости 30км/ч. Отпустил газ, мотор работает, пытаюсь тормозить правым тормозом, жуткий скрежет, мотор работает. Ну... приноровился в течении некоторого времени прислушиваться к двигателю и тормозить левым тормозом.
За некоторое время эксплуатации порвал провода переднего освещения, когда пытался сложить байк, чтобы втиснуться в легковой лифт.
В феврале-2023 поехал на вторичный ремонт. В ремонте байк находился 5-ть дней. По итогу ремонт сделали в течении часа на 5-й день. Хотя обещали ежедневно, что "сегодня" точно байк пустят в ремонт. Ущерб - неполученная курьерская ЗП за 5-ть дней.
По итогу второго ремонта
1. Правый тормоз заработал
2. Проблема с круиз-контролем осталась
3. Очень качественно заменили проводку освещения и запаяли контакты.
Но... крышку передней фары не закрепили должным образом и она слетела, через полчаса при езде на автодороге и попала под колеса автомобиля сзади. Я долго ездил с этой фарой до данного ремонта, значит проблема не закреплённой должным образом фарой, образовалась после ремонта проводки освещения.
Я также предварительно настрадался при покупке данного байка на сайте minako.ru
Заплатил за сборку и гидроизоляцию. Получил байк с незатянутыми болтами и ненастренной велопередачей. Велоконтроллер сгорел, где-то через месяц. Я как курьер работал под дождем и полагал, что гидроизоляция за 5000р - поможет.
Худший сайт по продаже minako.ru и отвратительный сервис ремонта. Не рекомендую никому в данные организации обращаться с покупкой/ремонтом.
7
February 5
Все хорошо,быстро и качественно,все подробно объяснили, показали
2
May 18, 2023
Во- первых, это позитивный коллектив. И при разговоре по телефону. И присутствуя в сервисе слишал как сотрудники общаются между собой и с клиентами. Однозначный плюс! Мою неисправность решили быстро и не дорого. Минус один - это очень далеко от меня. Но, это уже мои проблемы.
March 12
Купил электровелосипед и он просто великолепен. Я в восторге от его скорости и комфорта.
July 9, 2023
Отдал велосипед 04.07 на сварку сказали 1-2 дня итог 5й день игнорят трубки не берут когда идешь в сервис каждый божий день кормят завтраками завтра сможете забрать и.т.д
Говорят едут откуда то наверно с Китая едут так как с Москвы можно пешком везти их
Гораздо быстрее.
Лучше ищите других мастеров
4
May 7
Нет оплаты картой, если не наличные то только кредит с переплатой. Сам магазин на 4 из 5. Сервис не проверял ))
1
February 27, 2023
Купил б/у аккумулятор, работает отлично, как новый держит заряд, так же купил Минако 8про, тоже работает без нареканий, при том что работаю в самокате, тяжелые заказы плюс их много, и работаю по 15 часов, велосипед еще ни разу не подводил.
2
2
June 11, 2023
Очень плохо я свой электровелосипед дал на Угрешская 11 за сварку дал почти 10дней прошло 10дней я не выхожу на работу у меня денег закончились они вапше не чего не понимают сколько можно ждать скажите я не могу оставить хорошие комментариев
4
April 13, 2023
Покупал эл.велосипед. В наличии не оказалось, менеджер попросил подождать часа полтора и привезут со склада, а привезли минут через 30. Менеджер грамотный, всё рассказал, все узлы на велосипеде продемонстрировал работопригодность. В багажник загрузили. Инструктаж по эксплуатации провёл! Советую!
February 24
Летом купила электровелосипед Minako F10, мне вообще понравился, классный 👍🏻
1
September 25, 2023
Глаза разбежались продавца пришлось подождать, но объясняют доходчиво ничего не ВТИРАЮТ. Так что если вам нужно для дела ездить на электро тяге вам сюда.
June 13
Приобрела себе электровелосипед Minako V12 LUX, теперь катаюсь с удовольствием! Рекомендую всем!
January 14
Ребята молодцы всё быстро делают а вот сами велосипеды подкачали по качеству
2
August 12, 2022
Добрый день ребята, я хочу поблагодарить компанию минако за то что у них хороший качество и вежливый сотрудники есть, и бистро ремонтировають, за слова отвечаю, я всегда приеду к ними они сразу чинит мою велосипед и ещё советуют что лучше что не лучше, чисто уважуха им, всегда пред Большая Грузинская 56, вы лучшее 👍✊️☝️
1
February 24, 2023
Отлично, хороший и вежливый персанал. Взял в аренду велосипед все рассказали и показали где что и как пользоваться.
July 1
Очень дорого и продавцы не хотят продавать...
1
April 11
Сегодня позвонили. Спросили - где можно "в живую" посмотреть электровелосипед Минако Стрит перед покупкой. Сказали, только на Угрешской. Поехали через всю Москву. Приехали. А нам и говорят - а сейчас такого велосипеда нет.
Думайте сами...
November 4, 2023
Купил велосепед новый фото ниже. Катаюсь на нëм уже пол года не чего ещë не вышло из строя отличный велосепед за свои деньги ;)
1
June 27, 2022
Здравствуйте! Не рекомендую тут покупать! Покупала сыну электро-самокат Kugoo First Kirin на день рождения через сайт electrosamokat-russia с доставкой в Подольск. С 21 мая через 1,5 недели перестал ехать. Привезли его с Подольска на руках в сервис на 1-ом Угрешском проезде, 11. Его через неделю типа отремонтировали, а через две недели та же самая поломка! Ребенок расстроен, я в шоке. Пишу в компанию как решить проблему, ответили привозите в сервис, деньги не возвращают. 100% некачественный товар! Отвечают на отвяжись. Пришлось снова с Подольска везти туда на руках этот самокат. Намерена решать этот вопрос дальше.
4
March 9
Хороший магазин и продавец вежливый продавец Алексей
June 12, 2023
Покупал электросамокат. Всё норм, правда вместо родного телефонодержателя, который идёт в комплекте, дали какую-то шляпу, из которой выпал телефон через десять метров и разбилось защитное стекло)
2
May 28
В общем нормальный сервис, головной...
October 23, 2022
Хорошая компания, делают на совесть, советую работать с этой компанией, и цены не кусаются, самое главное находят к каждому клиенту индивидуальный подход 5/5
1
September 10, 2023
Добавка платная, но даже до лифта легкие вещи не доставляют, просят спуститься на улицу.
В доставке привезли не то, что заказывал. Отвратительный сервис.
1
March 19, 2023
Выбор великов был маленький. Сотрудники не очень заинтересованы в покупателях. Вполне владеют информацией о товаре. Поситители в основном работающие курьеры с доставки.
1
June 23, 2022
Находятся в достаточно не удобном месте. Пешком вы туда Вряд-ли легко доберётесь.
Так то не плохой выбор электровелосипедов для курьеров. Ну и для обычного использования наверное подойдут. Так же там есть самокаты и гироскутеры.
Как они работают с рекламациями не подскажу - таког опыта слава богу не было)
1
December 20, 2022
Купил минако v2 себе на работу. И через 2 недели заказал другу. Хороший 👍 едет бодро рекомендую. И Хороший продавец всё подробно рассказал.
2
January 11, 2023
Купил у данного продавца Минако монстр с доставкой до адреса, никакой обратной связи привезут или нет, вообще ничего. Коробка вся побитая, когда вскрыли оказалось битое крыло и разбросанные болты . Если это официальный дилер Минако то что делают серые дилеры. Не советую крайне.
2
May 12, 2022
Всем здравствуйте
Хочу поделиться личным опытом с этой компанией
Взяли мы два велика в это компании на месяц
Через два дня везу на мойку, отлетает краска от заднего диска
И замечаю вот такую вот проблему, фото прикрепляю
Если не загрузит то объясню , трещина сантиметров 10, под краской
Пишу мастеру у которого забирал
А забирал я велик на матроской тишине
Пишу мастеру, скидываю фото
Говорит ничего страшного, но делать не будем)
А если сломается? То штраф!
Но оно же сломается! Говорю я ему
Но он в отказ не хотел менять и обвинил меня в этом
Сказал сам красил колесо
В общем люди не советую
Обман на обмане
Не рекомендую
Лучше другой возьмите
2
October 17, 2023
Очень хороший сервис Минако отлично держится батерейка
1
December 20, 2021
Приобретал в семью три самоката Kugo S3, в одно и то же время с разницей в 2-3 недели. Два самоката купил в этом магазине. Третий приобретал в другом месте, процентов на 7-8% дороже чем тут
По факту, когда есть с чем сравнить, и есть опыт эксплуатации всей этой техники, могу со 100% уверенностью сказать, что продают реплики под видом оригиналов самокатов Kugo.
Оба самоката, приобретенных в этом магазине имели неоригинальные коробки, в паспорте изделия указан просто электроскутер, а не Kugo. Вместо гравировки на руле были наклейки. Самокаты уступают оригинальному изделию в запасе хода и мощности. А уж по надежности, это вообще небо и земля.
Оригинальный Kugo S3, купленный в другом месте до сих пор бодр и в строю. Катается и горя не знает.
Купленные в этом магазине самокаты за период гарантии трижды были у них в ремонте. Сейчас стоят нерабочие, т.к. гарантия кончилась и не вижу смысла их снова везти к ним в сервис центр.
Все проблемы связаны с батарейными блоками. Гарантийный ремонт заключается в том, что вам из старых сдохших АКБ, достают полуживые банки и втыкают в замен ваших умерших. Хватает такого ремонта как вы понимаете на месяц от силы, дальше техника опять встает. В итоге вы имеете 1,5-2 месяца простоя в сезон. А о том что вам вместо гарантийного ремонта подсунули мусор, узнаете уже после окончания гарантии. "Рашен бизнес" :)
Я никому не рекомендую приобретать в данном магазине продукцию марки Kugo.
С большой долей вероятности вы получите подделку. Потратите деньги, время и нервы, вместо того что бы просто кататься на технике. Деньги относительно не большие, но вы посчитайте, сколько времени вы угробите катаясь к ним с ремонтами туда и обратно.
6
August 1, 2022
Великолепный сервис, отзывчивые и вежливые ребята, с большим вниманием отнеслись ко всем моим вопросам по поводу аренды электровелосипеда.
1