Спасибо за отличную работу по уборке территории! Теперь каждый раз, выходя из своего подъезда, мы наслаждаемся чистотой и порядком вокруг. Особенно радует, что больше не приходится пробираться сквозь глубокие сугробы — теперь путь свободен и приятен. Это создает отличное настроение с самого утра! От всей души благодарим вас за вашу заботу и профессионализм!

0barkinson0 0

Level 2 Local Expert

«Ваши проблемы, жильцов — это ваши проблемы». Хамский девиз компании «Мир Комфорта» Пишу этот отзыв для всех, кто считает, что платит управляющей компании за решение бытовых проблем. Забудьте. Судя по опыту общения с подрядчиком УК — компанией «Мир Комфорт», — их позиция чётко сформулирована: «Все проблемы с вашим жильём — это ваши личные проблемы. Наши сотрудники не обязаны их решать». Как это выглядит на практике: 1. Авария — не повод для ремонта. При вызове для устранения течи в полотенцесушителе мастер не предпринял ни одной профессиональной попытки её устранить. Он просто перекрыл воду и ушёл, оставив аварию в статусе «нерешённой». Его вердикт: «Не откручивается, не буду делать». Ваша проблема осталась вашей. 2. Второй, плановый визит, который не состоялся. Назначили конкретный день. Целый день мы ждали, отменив свои планы. Диспетчерская служба, на звонки отвечала шаблонными фразами «заявка в работе», не предоставляя реальной информации. Кульминацией стал более поздний звонок от самого сантехника, который заявил: «Я от вас отказался». Ни предупреждения, ни объяснений, ни извинений — просто грубый отказ после целого дня нашего ожидания. 3. Безответственность управляющей компании. При обращении в УК (которая, напомню, нанимает «Мир Комфорт» на средства, собранные с жильцов) не последовало никаких внятных объяснений или попыток решить проблему. Полное игнорирование и попытка замять ситуацию сказав, что это наши проблемы. Итог: Мы, жильцы, исправно оплачиваем услуги по «содержанию и ремонту», но сталкиваемся с циничной схемой, где деньгами пользуются, а обязательства — игнорируют, переводя все проблемы в плоскость нашей личной головной боли. Это не частный случай. Это модель поведения. Если сегодня они отказались чинить полотенцесушитель и заставили вас ждать целый день, то завтра проигнорируют протечку крыши, прорыв трубы или неисправность электрики. Потому что логика проста: «Это ваше жильё, вот и разбирайтесь».

Татьяна Л.

Level 5 Local Expert

грамотный персонал, вежливые и внимательные! Их надо обязательно оставить здесь на месте!!!!!