Самый плохой провайдер из всех возможных. Домашний интернет выключается раз по 20 и больше (я не шучу) на день! Невозможно ни работать, ни общаться с кем-то онлайн. С впн тоже у них все плохо. Будем подключать другого оператора.

Show business's response

Станислав Ткаченко

Level 3 Local Expert

Про мобильную связь от миранды слышал давно, но некоторые очень хвалили, аргументируя тем что у них свои вышки, сам я сидел на ВОЛНЕ и был этим вполне доволен. Но я всегда люблю экспериментировать и решил попробовать, тем более что на пробу у меня было 8 дней. В начале октября я пришел в пункт продажи МИРАНДЫ в Симферополе в ТЦ Центрум, там на первом этаже у них точка. Сидела очень молодая девушка по имени Настя, она мне все красиво рассказала, и больше всего меня привлекло то что у них по всей России тариф не меняется куда бы я не поехал, как у других, и я окончательно решил попробовать с переходом номера. Мой старый номер работает ещё в того самого 2014 года, раньше это был МТС, потом я перешел на ВОЛНУ с сохранением номера, и вот теперь решился на миранду, Как вы понимаете на этом номере у меня было абсолютно все, все банки, услуги, реклама по работе и многое другое. Так вот, утром 4 октября, я у них заключил 2 договора, первый на оказание услуг, а второй на передачу им номера с ВОЛНЫ, что бы номер был прежним. Схема такая, вначале я покупаю за 350₽ МИРАНДОВСКУЮ симку с временным номером, и в течении 8 дней у меня работаеи и МИРАНДА и мой основной ВОЛНА, а спустя 8 дней моя старая волна отключается, и временный МИРАНДА меняется на мой старый но уже под МИРАНДОЙ. Как же потом я об этом сильно пожалею, но все по порядку. Для меня как для любого современного человека больше важно качество интернета чем мобильная связь, и первым делом, пока у меня работают 2 сим карты, стал тестировать и сравнивать скорости интернета. Я был сильно расстроен, уже с первых часов использования, там где волна показывала 60-80 мб/с у миранды максимум 20-30 мб/с , в местах сильно плохого приема на волне было 8-12 мб/с а у миранды 0.8-1.5 мб/с. Что бы вы понимали, человек я технический и работаю в сфере электроники и проверять и тестировать технику я умея, и что бы не возникало лишних вопросов я проверял все это на своем 15 про макс. В течении нескольких дней, я побывал в разных городах Крыма, и ситуация была везде идентичной, уровень сигнала хороший, но скорость интернета в разы медленнее чем у волны. Разумеется я не стал сильно переживать ведь потратить 350₽ что бы попробовать новую связь это совсем небольшая цена, так как при расторжении договора деньги миранда не возвращает. По договору переход с волны на миранду у меня должен был произойти в субботу 12 октября, и я пришел на туже точку для расторжения договора в среду 9 октября. В тот день у них был ажиотаж и стояла очередь, и в месте с молодой Настей, была еще одна более опытная сотрудница, к сожалению ее имени я не запомнил. Я подошел к ним в не очереди и начал говорить что хочу расторгнуть договор, вторая девушка начала спрашивать почему и пыталась меня переубедить, на что я строго сказал что уже принял окончательное решение. После этого она сказала что бы я встал в очередь и ждал. Так как этот разговор происходил при других клиентах, некоторые в очереди начали у меня спрашивать почему я от них отказываюсь, я естественно не стал отказывать себе в удовольствии поделиться своими наблюдениями. И как только сотрудницы услышали мои рассказы их потенциальным клиентом, вторая девушка тут же меня отвела в сторону и дала в не очереди заполнять заявление на расторжение. Такой «vip» подход мне понравился. Она мне объяснила что деньги за номер в 350₽ мне не вернут и что завтра , в четверг 9 октября мой временный миранда просто перестанет работать. После этого я спокойный ушел по своим делам. Весь тот день меня еще мучал вопрос, а правильно ли я отказался, но тестирую эти две сети понял что правильно. На следующий день, 9 числа и правда, миранда пропала из сети, что и не удивительно, а волна работала как и прежде. Я благополучно выкинул симку миранды и начал покойно дальше себе жить, но моя спокойная жизнь, долго не продлилась. Встав утром в субботу 12 октября, я обнаружил, что мой основной номер волны полностью перестал работать, просто пропала сеть. И тут я понял что у меня начались приключения. Я тут же поехал на тоже место, сегодня Настя уже была одна, она мило меня поприветствовала и я начал задавать ей разные неудобные вопросы. Она стала связываться с кем то по телефону и все это длилось примерно 1.5 часа. Толком она ничего не ответила и сказала что нужно в понедельник ехать в главный офис и там разбираться, так как в выходные они не работают. Можете только представить ситуацию, я остался полностью без связи и интернета, а мне через несколько часов предстояла важная встреча. В этом же ТЦ находится такая же точка только волны, я долго не думая пошел и купил за 320₽ другой номер и вставил в телефон что бы хотя бы я мог позвонить а самое главное что бы у меня был интернет. Благодаря этому важная. встреча состоялась, а после обеда я решил позвонить оператору волны и выяснить что случилось с моим номером. После этого все встало на свои места. Я дозвонился до оператора и он объяснил, что к ним 4 октября поступила заявка от миранды на перенос номера по моему заявлению, на что волна любезно согласилась и после этого больше от миранды ничего не поступало, соответственно 12 октября, волна передала номер и отключила меня от своей сети, а так как до этого мне отключили и временную миранду, то я и остался без связи. Но так произошло из за того что не очень грамотные девочки, когда расторгали договор, забыли отменить заявку о переносе номера в волну, по этому мой номер завис в воздухе, и фактически был передан миранде. Если бы они все правильно сделали, не было бы никаких проблем. Выходные и следующий понедельник прошли, так как я был занят и не смог сходить в главный офис. Но во вторник я бравой походкой пришел к ним , на что они уверенно сказали что тут как бы и не миранда, хотя вывеска над главным входом твердила обратное, о посоветовали звонить оператору. Позвонив, оператор сказал что для решения проблемы нужно подойти к их официальным точкам одним из которых и была та что в ТЦ Центрум. Доверия к ней у меня уже не было и я пошел в другую в центре города, От туда, почему-то парень даже не разбираясь в вопросе отправил в другое место, правда оно было рядышком. Придя на место я увидел вновь молодое юное создание, и чуть было вновь не расстроился, но о чудо, сделав один телефонный звонок она сказала что решит мой вопрос, и мой номер можно будет восстановить , правда придется это сделать только на миранде, так как он уже у них. Мне вновь пришлось купить за 350₽ временный номер миранды, и так так как он уже у них , перенос возможно даже будет в течении дня. Обрадовавшись этой новости я с удовольствием расстался с 350 рублями. И правда, уже через несколько часов на новой миранде заработал мой старый номер , чему я был несказанно рад. Временно я смирился с мыслью что я на миранде, так как интернет все равно худо бедно работал и мне могли звонить. Так прошло примерно 2 недели и тут с течением разных обстоятельств мое место жительство со 2го этажа перемещается на 8й в соседнем районе.И тут выясняется что связь в этом доме у миранды ловит только у окна, хотя уровень сигнала показывает почти полный, ни я ни ко мне вообще невозможно дозвониться. При том что у моей жены на таком же телефоне, МТС и волна работают прекрасно. Это было последней каплей и на следующий день я снова поехал на точку волны что бы перейти снова к ним, и каким же было моё удивления когда я узнал что для перехода на другого оператора, на старом, то есть на миранде мне нужно просидеть минимум 2 месяца. По итогу я сейчас жду 2 месяца, выкинул деньги на 3 сим карты, кучу времени и нервов, и сейчас пользуюсь мирандой, а дома новой волной, так как миранда не ловит. После 2х мес переведу старый номер снова на волну используя новый номер волны который купил как временный. Вот такая у меня ребята история с мирандой, а все из за одного не компетентного сотрудника, вот и думайте что да как с этой мирандой. Естественно никто даже не принес свои извинения не говоря уже о компенсации моих расходов, пусть и не больших. Выводы делайте сами.

Show business's response

631584 Федорова

Level 4 Local Expert

Ужасная связь. Чтобы дозвониться нужно пару раз набирать номер, интернет не ловит совсем. Никому бы не посоветовала.

Miranda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

214 reviews