Miraphone
365 reviews
September 11
Обратилась к ребятам с запросом обменять свой телефон на другой, ниже стоимостью, осталась очень довольна. Хотела бы выразить благодарность персоналу данного магазина. Аккуратно провели диагностику моего устройства, рассказали все достоинства и нюансы представленных моделей. Особенная благодарность консультанту по имени Игорь, специалист своего дела, да и просто красавчик) уточнил все предпочтения, ценовую категорию поиска и помог с выбором идеального варианта, а также переносом данных, за что отдельное спасибо!
October 7
Каждые два года меня айфон на более новую модель и до октября 2024, сама продавала айфоны свои на Авито. Но в этот раз решила обратиться за сервисом о продаже, такой как раз появился на авито и компания является сертифицированной на платформе Авито
В день заявки позвонил менеджер, задала пару вопросов о телефоне, сообщила предварительную стоимость и уточнила как мне удобно привезти или принять курьера для продажи телефона
Я выбрала - привезти
Офис в центре Питера, чистый, стильный, удобный
Сотрудники вежливые, внимательные - видно, давно занимаются продажей/покупкой айфонов и знают как проверить на оригинальность
Стоимость на пару тысяч ниже (мини потертость у кнопки включения ниже) объявленной при звонке, стоимость абсолютна разумная и справедливая для моего айфона, цена рыночная
Я получила деньги, сэкономила время и силы на продажу телефона на Авито
Классный и удобный сервис, большое спасибо ☺️
August 22
Сегодня посетила этот магазин , огромное спасибо Игорю очень вежливый и замечательный сотрудник , помог сделать правильный выбор , сделал перенос на новое устройство , подобрал чехол , поставил защитное стекло , все отлично просто супер,
Буду рекомендовать всем знакомым ваш магазина , покупкой довольна очень .
2
August 17
Магазин функционирует довольно давно. Хорошая транспортная доступность в центре города. Консультант Игорь предложил хорошие скидки на интересующий аппарат, а также помог с дополнительной услугой. Из минусов: есть некоторые расхождения с каталогом на Авито.
2
October 3
Спонтанно приобрел тут себе айфон. Выбор пал на 15 про макс, ради камер и экрана. Плюс длительность использования в разы больше с более дешевыми альтернативами.
Были проблемы с подготовкой нового устройства, но продавец Игорь терпеливо и дотошно все исправил. Спасибо большое за работу и за качественное новое устройство. Хожу довольный с новым аппаратом. Радует, что есть гарантия, в том числе на Б/У устройства!
Рекомендую этот магазин
November 19
Приобрела айфон в этом месте. Хороший выбор👍
Консультант Игорь очень подробно рассказал и показал интересующие модели, подобрали аксессуары. Благодарю за приятное обслуживание!
September 20
Были с сыном сегодня в магазине.Обслуживал нас очень приятный молодой человек Игорь.Очень довольны.Помог с выбором.Безумно благодарны Игорю с выбором телефона.Очень довольны покупкой.Вернусь обязательно
November 16
Отличный магазин! Купил 13 айфон на 256 гб, все отлично, подсказали и помогли с выбором. Сделали хорошую скидку:) Обязательно прийдем в следующий раз!
July 3
прекрасное место, возвращаюсь не первый раз, отлично выполняют свою работу, обслуживал работник алексей, очень приятный человек, знает что предложит, спасибо большое, вернусь еще
July 24
Замечательное место, отличный персонал, очень умело подбирали нужный нам товар, продавец-консультант Денис прекрасно разбирается в товаре и объясняет все от А до Я!
1
November 3
В начале октября купил в этом магазине iPhone 7 , я пришёл объяснил ситуация я был без телефона сутки , И надо было iPhone купить тысяч за 10 я ещё добавил желательно plus версию они сказали есть только iPhone 7 за 10000 тысяч , в жизни таких телефонов убогих не видел , телефон iPhone 7 за 10000 он весь покоцанный весь в царапинах , экран стоит китайский и тд . В общем и целом я у них взял этот телефон , захожу в их магазин на авито и оказывается у них была 8 plus версии за 10000 а они мне влепили эту 7 . И у них вообще iPhone дороже чем в других магазинах в Питере .
June 4
Отзывчивые ребята помогли подобрать телефон под бюджет и внешнее состояние. Никита и Павел очень подробно рассказали про смартфоны и ответили на все вопросы. Спасибо большое!
1
April 28
Приобретала телефон в данном магазине. И осталась очень довольна!!!😍 Ребята профессионалы в своем деле. Все рассказали, показали, объяснили, адекватно оценили мой старый телефон и в итоге я с новеньким телефоном, мой молодой человек тоже захотел и мы ушли с 2мя новыми телефонами 🙈 Отдельное спасибо Денису и Никите за их внимательность и терпение! Желаем и дальше радовать людей качественным продуктом и приятной ценой🌸
1
1
August 31
Опытные внимательные продавцы. Второй раз возвращаемся в этот магазин. Покупкой довольны. Всё подсказали, общение приятное. Желаем успехов магазину🙏👍🏻👍🏻👍🏻
1
August 15
покупала телефон, 13 mini, продавец Игорь провел подробную консультацию и помог выбрать подходящую модель, покупкой осталась очень довольна, магазин рекомендую
1
April 6
Отличный магазин. Большой выбор телефонов. Денис замечательный продавец-консультант, порекомендовал модель телефона, учитывая все мои пожелания и потребности. Сделали небольшую скидку, что очень порадовало. Очень рекомендую этот магазин.
1
1
September 3
Приобретал телефон, продавец был очень вежлив, что приятно, и смог быстро подобрать лучший вариант для меня в определенной ценовой категории
Советую!
1
June 4
Покупал тут себе телефон. Никита и Павел очень помогли с выбором, все рассказали показали. Удобно, что у ребят свой сервисный центр и гарантия 180 дней.
1
June 5
Все очень понравилось, приветливые продавцы, все подробно рассказали, что и где лучше. Выбор товара очень большой. Спасибо!
1
September 28
Сдали свой телефон по хорошей цене. Персонал ответственный и доброжелательный. Оценил телефон четко по пунктам, не пытаясь никак искусственно сбить цену. Огромное спасибо Игорю, буду обращаться еще!
September 2
Лучший магазин , супер классный продавец Игорь помог с выбором , все рассказал , магазин топчик. Все супер, без обмана , все озвучивают сразу и по факту , лучшие
March 22
Из плюсов: все, что касается товара, продавцов
Из минусов: все,что касается кредита через сервис Всегда Да. Хотелось бы предупредить на основе личного опыта: крайне неприятный процесс возврата средств за страховку (очень дорогая) и услугу по смс информированию. По закону вы имеете право в течение 30 дней отказаться от страховки. Обратите внимание, что она к БАНКУ, который выдает кредит, не имеет никакого отношения. Нужно идти в страховую компанию, писать заявление на возврат средств и ждать. Я жду уже 8 дней, ни от одной компании средства еще не возвращены. Смс информирование идет от другой фирмы (там я с сайта заполнила заявление на возврат средств) и пока тихо. В интернетах пишут, что по страховой фирме ждут возврат долго, много звонят и пишут, им говорят, что заявка на рассмотрении. Вот так.
Но вот в магазине о таком не предупредили)
А я буду знать на будущее)
1
May 20
Прекрасный магазин) отличное качество) быстрая консультация) менеджер Денис помог решить сложную ситуацию, быстро нашел выход) грамотно и качественно оказал услугу😃
1
July 2
Приобретала кабель для айфона, быстро и качественно проконсультировали. Большой ассортимент товаров в доступном месте.
August 4
Менеджер Игорь очень подробно рассказал про все тонкости и особенности iPhone 13 Pro Max. Это мой первый iPhone в жизни, и я надеюсь моё пользование этим бредом не окажется разачаровывающим. Молюсь чтобы все тконости были рассказы честно. И без сюрпризов
1
October 24
Вежливый и грамотный персонал. Все четко и подробно объяснили. Быстрое обслуживание, доброжелательность, заинтересованность в клиенте.
April 19
Срочно нужно было купить бюджетный вариант для временного пользования, есть много хороших вариантов. Классный специалист мне все подобрала , быстро оформила . Хорошее обслуживание. Консультант Ирина супер,спасибо за помощь и оперативность
1
1
September 13
Очень все понравилось,Павел помог мне подобрать телефон на мой бюджет,очень рад покупки,как буду обновлять телефон прийду сново и надеюсь сново встречусь с Павлом,спасибо больше
August 19
Партнеры авито на выкуп мобилок
Занижают ценник в два-три, после с витрины продают в 4 раза дороже.
Аргумент: у вас скол.
Ценник за xr 128 озвучили в пять тысяч, Как за битый… Вместо обещанных 15👋
Не тратье свое время
Сейчас в ответе будет отмазка что я не сказал про скол, проверяйте
November 2
Отличный магазин. Продавцы молодцы оперативно помогли с выбором! Качество айфона отличное. Мои рекомендации ! )
July 22
Приобрел себе новый телефон, персонал отнесся ответственно, помог подобрать телефон, объяснил все плюсы и минусы, а так же приятным бонусом наклеили стекло
1
July 29
Отличный сервис . Зашли присмотреть телефончик и ушли с товаром! Т. К ребята все рассказали , объяснили. Завернули))) внимательны ,не навязчивы. Игорь
August 14
Отличный магазин, очень оперативно подобрали необходимую модель на выгодных условиях. Обязательно еще вернусь сюда)
November 16
Спасибо магазину Miraphone за болшой выбор телефонов. Подобрали для дочки.
Спасибо консультанту Игорю за профессионализм. Рекомендуем 🙏🏻
May 8
НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с этой организацией и тем более ехать к ним для продажи своих телефонов!
Созванивались и списывались три раза!
Сообщила честно и открыто все параметры своего телефона, предоставила детальные фото.
Дистанционно сотрудник отсмотрел визуальное состояние телефона по фотографиям (приложу к отзыву)
Оценил физическое состояние телефона как идеальное.
Сообщил стоимость 19000 за 11 IPhone 128 ГБ.
Приехала для продажи по адресу Садовая , 38 , офис 301.
Сотрудник отсмотрев телефон указал на пылинку что это мелкие сколы и что хрипит динамик когда включаешь на полную громкость .
Своими руками смахнула пылинку , которую сотрудник пытался выдать за мелкий скол и дала послушать полную громкость на своем втором IPhone , которая не отличалась от телефона , который принесла на продажу .
На счет динамика сотрудник сразу сделал вид , что это не особо важно для оценки , мол не критично, говорит «Ой , это наверно просто пылинки дают хрип динамика»
На счет «мелких сколов в виде пылинки» сообщил что это минус 2000 рублей от заявленной стоимости выкупа и что телефон должен быть как из коробки при покупке для получения 19000 рублей за него.
До этой недобросовестной организации была в двух других организациях , где данный телефон после всех проверок оценили как в идеальном состоянии физически и технически.
Не продала там только потому что у них максимальная стоимость за мою модель телефона 17000.
В этой же хитровыдуманной компашке просто искусственно скидывают стоимость до той что везде , разводя дистанционно чтобы состоялась встреча с клиентом.
2
3
November 4
Обратилась с просьбой подобрать айфон для съёмок, персонал справился на отлично , влезли в бюджет и поклеили защитное стекло , ставлю 5 звёзд )
September 1
Сегодня приобрела телефон в магазине MIRAPHONE, очень довольна сервисом, консультант Денис помог определиться с выбором, покупкой осталась довольна!
October 6
Все понравилось, сервис потрясающий. Игорь помог с выбором телефона и рассказал о тонкостях купленного устройства.
November 21
Отличный сервис по продаже оригинальных айфонов с хорошими продавцами! Большое спасибо работнику Игорю, за помощь в обслуживании.
1
March 9
Покупаем там телефоны не первый раз. Из магазинов такого формата лучший в городе. Есть различные модели, всегда огромный выбор. Конечно тут больше Apple, чем андроид аппараты.
Ребята, которые работают там, очень приветливы, помогают, и не втюхивают, что радует.
Короче, рекомендую всем
1
1
May 31
Покупаем здесь телефон не впервые раз, персонал очень добрый, помогает определиться с выбором и помогают подобрать подходящие варианты
July 28
Супер сервис.
Приятный и вежливый персонал.
Идеально подобрали телефон.
Будем рекомендовать друзьям
July 31
Хороший магазин. Вежливый персонал. Помогли с выбором. Большой ассортимент телефонов и дополнительных товаров.
March 16, 2023
Рекомендую 👍 Большой ассортимент, соотношение цены и качества, возможность рассрочки, компетентность и вежливость сотрудников. Протестировали работу телефона, быстро оформили покупку и получили подарочки👍. Очень приятно, спасибо))) Отдельное спасибо продавцу-консультанту (к сожалению не запомнили его имя😞) Покупку оформляли 16.03.23. Проконсультировал на 10 баллов из 10. Указал на все плюсы, минусы и выгоду👍👌 Спасибо большое 😊
1
1
November 21
Хороший магазин. Обслуживание на высоте. Купили сыну подарок. Продавец Игорь сделал скидку на зарядку. Придем еще. Цены как заявлены в объявлении
October 1
Обслуживание на высшем уровне , отдельные слова благодарности Павлу ! Рекомендую данный салон, покупочкой очень доволен.
June 12
Хочу поделиться своей историей приобретения телефонов в мирафоне)
Сдавали два телефона в трейд ин, консультант помог с настройками на новые телефоны, услуги, конечно, платные, но удобные) аксессуары по ценам выше среднего, кабели для зарядки от компании проработали 3 месяца нормально, потом отказались работать вовсе)))
Но история об этом: решили заменить батареи в обоих телефонах, так как естественно от первоначальной емкости аккумулятора уже было далековато, доплатили за услугу, чтобы корректно все отображалось в настройках, что при покупке, кстати, не было оговорено, но минус и огромный !!! в следующем: для замены аккумуляторов пришлось оставить телефоны на целый день в салоне, после замены аккумуляторы работают в максимальном «износе» в обоих телефонах, что очень странно, в одно и то же время емкости снижаются на одинаковое количество процента, а вот используются телефоны по-разному в плане активности, но ориентировочно хватило всего на 3 месяца нового аккумулятора и теперь он снова подлежит замене, а самый негатив испытала от того, что после того как телефон получила обратно - экран был в жутких царапинах, будто им водили экраном вниз по грубой поверхности, а в линзе камеры видны пятна влаги, которые с каждым днем увеличиваются!
И к сожалению, телефон забрали только под закрытие салона, так как уже говорила у них такие правила: утром привози и вечером забирай, и в последующие дни была на работе, чтобы вернуться и показать им их «работу», хотя очевидно, что обвинили бы саму в этом.
Гарантий на свои работы никаких не дали, и ещё испортили эстетику телефона, которая в дальнейшем может негативно сказаться на работе телефона - в частности камере! И такое отношение с их стороны, естественно, оставило негативный след после взаимодействия с данной компанией!!!
плюс не все консультанты приветливы, не хочется указывать на конкретное лицо, но думаю, что она сможет догадаться сама, что в сфере обслуживания и работы с клиентами нужно иногда хотя бы улыбаться и быть поприветливее)))
Выбор за каждым, конечно, здорово, что есть такая возможность приобретения устройств apple, но сервис могли бы вывести на более высокий уровень!
Однозначно, после третьего визита в мирафон, я его не рекомендую.
При покупке телефонов, также приобрели сзу за 2500 руб ( лучше бы купили оригинальную), продавец уверил, что на неё гарантия 1 год и всю комплектацию мы соответственно с чеком сохранили; обратившись в салон для возврата данного зарядного устройства, мы снова получили « отворот-поворот» : продавцы ссылаются на то, что они такое сказать не могли, а у них всего лишь 3 месяца гарантия, соответственно они откзаались ее принимать и предложили по их мнению « классный вариант» найти нам самим производителя в РФ и обратиться к ним напрямую для решения вопроса с сзу. Меня очень возмутила эта ситуация, поскольку я сама сталкивалась с данной сфера деятельности и четко знаю, что продавец обязан этот вопрос решать сам, если он реализует товар и дает эту гарантию, как он будет связываться с поставщиками - это его работа, а не моя, как потребителя.
Конечно же, никаких действий и способов решения этого вопроса, кроме очередных недовольных лиц, от сотрудников не последовало. В связи с этим я хотела оставить замечание в книге, потому как уже невозможно терпеть такое отношения к потребителю в очередной раз, хотелось все же достучаться до руководства ( если они не в курсе работы своего салона), однако девушка заявила, что у них такой книги нет, чем я была не менее удивлена, поскольку снова таки она обязана быть в любой точке сферы продаж и обслуживания, я все равно настаивала на книге, она недовольно пошла её искать очень долго, по итогу книги я не дождалась - ушла, поэтому хотелось бы донести до вас, уважаемое руководство данного салона, о некомпетентной деятельности ваших сотрудников.
Вывод очевиден: при продаже они все( почти все) такие милые, здесь и слово впаривают подойдет, а как дело касается дефектов оборудования, аксессуаров - в целом некорректное поведение сотрудников, они снимают с себя всю ответственность за реализуемые товары и пропадает всё приветствие.
Не рекомендую и сама больше не воспользуюсь их услугами.
1
May 1
Отличное место, для того, чтобы обновить телефон. Быстро, удобно и комфортно. Менеджер Денис отлично разбирается и помог определиться с выбором!
1
June 28
Хороший и классный сервис. Продавцы отлично знают свой товар и обо всем подробно рассказывают
March 28
Персонал и товар отличное, со всеми трудностями помогли разобраться. Менеджер Никита просто Бомба Таланта! Очень комфортный и душевный человек . Всем буду советовать этот магазин.
1