Ставлю хорошую оценку за ассортимент и цены. Иначе поставила бы единицу. Я взяла несколько товаров по акции, ни один из них не пробился по акционной цене, сотрудник ходила и каждый товар смотрела цену и вручную корректировала. Все это заняло минут 15, я ждала. Всякое бывает. Но после этого я забыла пин-код карты, и мне надо было зайти в интернет-банк, чтобы поменять его, охранник стоял возле меня и говорил: "Почему так долго? Вы что, не умеете? Это занимает одну минуту. Не хотите, пожалуйста, можете не покупать, идите". При том, что кроме меня в магазине было человека 3, никакой очереди я не создавала, никого не задерживала. За ассортимент и качество - 5, за сервис 1.

Show business's response

наталья

Level 4 Local Expert

Добрый день! Сегодня на кассе, мясо, у которого цена стояла 1999 пробивалось по цене 2999 р/кг, я попросила сотрудника проверить, мы вместе подошли к холодильнику и там не было никакого другого ценника, он проверил сам. Я попросила пробить по этой цене, мне отказали и позвали администратора Алексея или Александра (фамилию он отказался говорить), он ушел минут на 5, потом пришел с новым штрих кодом и сказал, что тот был не правильный и он может мне пробить только по правильному. О законе по защите прав потребителей и как действовать в такой ситуации администратор не знал и просто сказал, что по изначальной цене он мне пробивать не будет. Я написала жалобу в книгу жалоб и предложений. Такие ситуации в сети происходят постоянно и с ценниками, и с акционными товарами, как-то я возвращала тухлые стейки с хорошим сроком годности. Хотелось бы получить обратную связь по этому вопросу.

Show business's response

Anton Kuznetsov

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, 31.12.2025 купили баклажаны они все оказались тухлые. 1.01.2026 пришли вернуть нам отказали и нахамили, жена сказала что мы больше не придем в ваш магазин на что старший кассир ответила и не приходите мне все равно. Странно такое отношение к клиенту мы здесь рядом живем и являлись постоянными клиентами

Show business's response