Mishel
633 reviews
July 4, 2024
И так,начнём.
1.Персонал
Недоброжелательный персонал ,встречали и с провожали с лицом как будто мы им всю жизнь испортили.В вопросах штрафа разговаривали неподобающе ,ещё и хотели обмануть,может это было и по случайности,но извинений мы не услышали.
Насчёт уборки ,все зависит от уборщицы,лишь одна женщина сделала свою работу на ура,в остальные дни очень плохо мыли полы и ванну.На фото можно увидеть пыль под кроватью.
2.Номер.
В номере всего хватало в целом,но мыльно-рыльное принесли лишь в 1 и последний день,хотя должны были носить ежедневно.И ещё могу сказать про кровать,там был наматрасник который вечно сползал и бесил нехило.Очень плохой интернет, просто ужаснейший.
2
3
September 4, 2024
Отель очень понравился . доволен обслуживанием уборки комнат. Бассейн освежает .
August 15, 2024
Отличный отель. Отдыхали там 2 года подряд. Были семьей из 3 человек. Вежливый персонал, номера чистые, уборку проводят каждый день, смена белья и полотенец. Есть хороший чистый бассейн, свои лежаки. Кафе рядом, в котором можно вкусно и сытно поесть, шведский стол. Мы всем довольны. Отель советую.
3
December 31, 2024
Обслуживание хорошее номер такой себе не положили подушки и перегорела лампочка в туалете чистота в ванной оставляет желать лучшего персонал нормальный
September 18, 2023
Из плюсов, пожалуй- только расположение. Рядом столовые, магазины, набережная, пляж, ванна.
Из минусов: экономят на всем! Не добавляют вместо использованных гели, шампуни, туалетную бумагу. Нужно выпрашивать на рецепшене. Нет кулеров с питьевой водой. На рецепшене говорят - пейте из крана или покупайте сами. Очень слабое освещение в номере- вместо светодиодных стоят устаревшие, люминесцентные лампы, причем маленькой мощности и горят не все. К примеру- в люстре из трех ламп, горит - две. В бассейне вода холодная, хотя заявляют, что подогревают. По факту - на пару градусов теплее , чем в море, но заходить в нее не хочется- прохладно. Очень громко тарахтит холодильник. Старая, местами поломанная мебель. Отваливается ручка в пластиково окне. Как-то странно работает вентиляция: то ли сосед за стеной, то ли сосед снищу начинает курить в туалете - весь дым и вся вонь в нашем номере ((((.
Пожалй, в следующий раз остановлюсь в другом отеле...
5
8
July 17, 2024
На ресепшен сидят максимально неприветливые администраторы, которые закатывают глаза при любой просьбе. Летом нет одеял - как такое может быть? Нормальные люди спят с кондиционером под одеялом. Как итог - бессонные ночи из-за жары под простынкой.
Номера староваты, пора обновлять.
Завтраки и в целом питание - тихий ужас, понос от салатов обеспечен. Все греют в микроволновке при наличии подогреваемой раздачи. Сразу наводит на мысль - на сколько там все свежее?
3
September 7, 2023
Уютная гостиница в центре. Магазины, кафе, пляж-в шаговой доступности. Номера уютные, чистые. Напор воды бешеный, бассейн во дворе суперский, столовая вкусная и недорогая. Рекомендую всем
3
August 21, 2023
Очень хороший отель. Отдыхаем второй раз. Администрация всегда идёт навстречу пожеланиям гостей. Чистота и порядок на достойном уровне. Находится в живописном месте. Хороший бассейн на территории. Однозначно рекомендуем
1
1
July 15, 2024
Отель очень понравился. Чисто, уютно, комфортно. В кафе вкусно готовят. Расположен в хорошем месте
2
1
September 15, 2023
Меня полностью устраивает отношение сервиса и оформление этого места, все чисто и аккуратно, гармоничное пространство привносит в поездку ощущение курорта. Я обязательно посещу это место снова. Моя семья очень довольна.
1
1
August 10, 2024
Из плюсов уборка каждый день и ежедневная смена полотенец, меняли белье раз в 3 дня, полотенца серые и застиранные. В номере ужасно работали пульты от кондиционера и телевизора, даже смена батареек не помогла. Кондиционер очень сильно трещал во время работы. На шкафу сломалась ручка, починили только на третий день, каждый день ходила на ресепшен, где все время были недовольные лица и как будто им что-то должна, изначально сказали что все починили, а по факту нет. Бассейн был холодный. Больше в этот отель ни ногой.
February 3, 2023
Отдыхали в отеле в июне 2022г. Жили в 2-х комнатном номере. Просторный и чистый, есть все необходимое (чайник,холодильник, минимальный набор посуды). Брали только завтраки (шв.стол). Выбор есть, правда каждый день одно и тоже. Бассейн в тени, прохладный.Персонал дружелюбный, отзывчивый. До моря минут 20. В целом все понравилось. Возможно вернемся ещё!
3
October 27, 2023
Вид из окон отеля просто потрясающий. Неделю занималась в конференц-зале на 11 этаже, очень понравилась обстановка и чистота. В столовой вкусно и дёшево кормят.
August 14, 2023
Все отлично, номер был большой на 11этаже с видом на море. Единственное шуршал натяжной потолок, это иногда пугало ночью. В кафе тоже все было очень вкусно. До пляжа не так конечно близко, но цель была другая. И на море ходили и в бассейне купались . Думаю вернемся ещё.
1
1
October 15, 2023
Находится в самом живописном месте Анапы! Все рядом - море, сквер для прогулок, исторический центр. Прекрасный, уютный отель, возможность питания рядом
August 2, 2023
Посоветовали в другом отеле. Администратор по телефону всё рассказал и мы быстро заселились. Нужна была доступная среда. Здесь это во всём отеле продумано. С улицы в холле два лифта. При отеле есть кафе с домашней едой. Без изысков, обычная, домашняя еда. Бассейн, детская территория. Нет солнца у бассейна, но есть душ, где можно согреться. Вода в номерах каждый день, жили в люксе на 6 этаже с видом на север. Будем рекомендовать
1
2
May 27, 2024
Замечательный отель. Хорошие номера. Уборка на высоте. Хорошие завтраки. 15 мин пешком до моря. Есть небольшая парковка для клиентов.
October 22, 2024
Большие просторные номера, чисто. Останавливаемся не первый раз.
1
July 2, 2023
Наш отдых был не запланирован, собрались за один день, двое взрослых, сын 16 лет и сын 4 месяца. По дороге в Анапу, обзвонила несколько отелей и только в Мишель нашли подходящий нам номер (с двумя комнатами). Отдыхали с 20.06.2023 по 26.06.2023. Нас быстро поселили. Номер хоть и не очень современный, но чистый и большой, что нас порадовало. Предоставили детскую кроватку с бельем, подушкой и одеялом, хотя все это мы взяли с собой, так как мы были на машине, родителям не имеющим возможность везти все это с собой, большое подспорье. Смена полотенец и белья была каждый день, так же приносили бутилированную воду на каждого гостя (каждый день), шампунь, мыло и гель, махровые халаты так же были в номере. Персонал вежливый и приветливый. Оба лифта всегда работали, нам с маленьким ребенком в коляске это было очень важно. Бассейн хоть и небольшой, но теплый, всем отдыхающим хватало места. Есть свое кафе-столовая с неплохим питанием( ее мы облюбовали еще в 2021 году, когда отдыхали в соседнем отеле. Однозначно могу порекомендовать это отель. Спасибо за гостеприимную и дружелюбную атмосферу.
3
July 27, 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле.до этого мы всегда отдыхали в пятерках в Турции и др странах.что я хочу заметить- это очень даже достойный отель,прекрасные уютные,чистые номера,замечательный персонал на ресепшене.питание выше всех похвал- всегда все свежее, вкусное,большой выбор блюд,доброжелательные работники кафе,всегда с улыбкой,встречают,как родных. Гостиница прекрасно расположена в городе,вблизи всех пляжей и парков.отдыхать у вас ,одно удовольствие.спасибо вам за прием,обязательно вернёмся к вам.
11
August 28, 2024
Обслуживание отличное, персонал вежливый, вежливый, бассейн чистый, уже не три а все пять звёзд
1
August 1, 2024
Все очень приветливые, заселили даже раньше, чистота порядок поразили, горничная у нас была вообще супер) Очень рекомендую этот отель!)
1
October 4, 2023
Прекрасная уютная гостиница, хороший чистый номер, меняли полотенца и убирались в номере каждый день. Есть на территории гостиницы большой бассейн,очень удобно.
3
June 24, 2023
Хороший отель за свои деньги. Номера чистые, убирают и меняют полотенца каждый день, постельное раз в 3 дня. Очень приятные и отзывчивые администраторы. Сам отель и номер с хорошим свежим ремонтом. В номере есть все необходимое, даже посуда. Приятно порадовал комплимент от отеля в виде бутылочки неплохого вина.
September 8, 2023
Хороший отель, удобная локация. Ежедневная уборка и смена полотенца для ног, на 3-ий день поменяли все полотенца. Сотрудники доброжелательны, реагируют на пожелания моментально. Однозначно рекомендую 👍
3
August 15, 2023
Все бы ничего. Номер хороший,уборка производилась добротно. Бассейн есть он очень хороший,чистый постоянно чистили. А вот столовая желает улучшения. Питание не пойми что, хочу отметить про молочку,ее от слова совсем нет иногда молоко,не кефира,ни фруктов ничего)))))) а сколько людей отдыхает и не за маленькие деньги. Поэтому не очень понятно отношения столовой. Еда постоянно холодная пока,не отругали чтобы начали греть.
3
1
February 14
Номер просторный, интерьер стильный. Цена демократичная))
July 7, 2024
Все очень понравилось
И проживание и еда
И до моря идти минут 7
Приятный бонус -бутылка красного полусладкого от отеля!
1
July 31, 2023
Гостиница понравилась. Удобный двухместный номер. В номере всё есть для комфортного проживания. Бассейн, чтобы плавать в обеденные часы. Рядом кафе где вкусная и недорогая еда.
1
July 6, 2023
Отдыхали в июне 2023 г. Отель нашли через дельфин тур, фото соответствует полностью реальному. Номер чистый, просторный с большим балконом. Особенно удивил комплимент от отеля, очень приятно! После моря можно сходить в бассейн с детьми 😊особое спасибо за уборку номеров, всё на высшем уровне. 🤗
3
August 13, 2023
Худший отель за 10 лет отдыха на Российских курортах
1) персонал недоброжелательный. Встречают гостей с таким лицом, как будто мы им миллион рублей должны, да еще и хамят. Единственный добрый человек-уборщица: все эти два дня, что мы тут провели, всегда улыбалась и была к нам доброжелательна(только за неё эта одна звезда)
2) брали номер люкс и номер полулюкс. Полулюкс был хороший, вопросов нет. Но люкс….
Это стыдно назвать даже стандартом: под холодильником грязно, посуда на холодильнике, кондиционер сломан. Это вообще недопустимо для номера, который называется люксом.
3) Также брали завтрак и ужин(все включено). Я все понимаю, что в местах общепита могут быть тараканы, но когда они просто ползают по микроволновке, в которой собираешься погреть себе еду, то как то возникают вопросы: за что я плачу 400 рублей за каждый прием пищи?!
Отдельный вопрос к персоналу кафе: почему обслуживают только тех, кто заплатил деньги? Почему тех, кто оплатил «все включено» просто игнорируют? Ну и также как и в отеле у персонала в кафе ноль отзывчивости и доброжелательности.
В общем и целом, не рекомендую этот отель, 3 звезды (как заказал менеджер «прошли сертификацию прошлой осенью») ни разу не оправдывает. Спасибо хоть, что вернули деньги за непрожитые дни.
10
2
October 22, 2023
Отлично за свои деньги.Чисто.Номера не маленькие.Туалетные принадлежности в полном обьеме.Единственное нет ложки для обуви.Остановились не в сезон-это актуально.Рядом кафе не дорого и вкусно.
August 15, 2022
Отдыхали в отеле в августе 2022. Начиталась негативных отзывов перед отъездом... Но отель приятно нас удивил!
Современные, чистые номера, удобные кровати, чистое белье и полотенца. Все необходимое есть в номере: посуда, ложки ,стаканы, кружки, чайник, фен и тд. Полотенца меняли каждый день, постельное на 3 сутки. Уборка номера каждый день. На территории есть бассейн, писали, что он холодный, но на самом деле вода очень комфортной температуры. Так же есть детская площадка.
Что касается питания, в отеле есть столовая, мы брали номер с 3-х разовым питанием. Питание шведский стол, выбор хороший, и все вкусно по-домашнему! Есть и овощи и фрукты и выпечка.
Весь персонал очень приветливый, если есть вопросы, все решают быстро!
До моря 10 минут ходьбы, нам было не сложно ходить.
6
1
August 30, 2023
Отдыхали в августе 2023 года. Приехали вечером, персонал встретил неприветливо. Заранее бронировали номер люкс с завтраками и ужинами. Кафе работает до 20.00, в 19.40 практически упросили нас покормить, поскольку было оплачено. Кормят в кафе вкусно и разнообразно. Номер люкс не соответствует заявленной категории. По приезду холодильник был отключён, вилка не доставала до розетки. Пришлось двигать самостоятельно холодильник, частично переставлять мебель, под холодильником была куча мусора. Кондиционер с трудом включался, шторки на нём сломаны. В остальном всё чисто и аккуратно.
В небольшом бассейне вода всегда была ледяная, до моря минут 15 ходьбы, берег высокий, вход в море очень не удобный.
Вынуждены были уехать раньше срока, ранее уплаченные денежные средства вернули в полном объёме
3
2
April 30, 2024
Не большой,но очень уютный отель.Останавливались тут раз пять.Советую просить номер 806,будете смотреть каждый вечер закат из окна номера!)Не хватает хотя бы одного кулера с водой.Это прям большой минус,как мне кажется.
2
June 21, 2022
Однозначно- рекомендую всем!!! Хочется выразить особую благодарность работникам кафе Мишель: в первую очередь администратору Надежде, очень внимательная и доброжелательная девушка, сразу видно- человек на своём месте- встречает всех лучезарной улыбкой и , если надо, то и добрым советом. В кафе большое разнообразие вкусных блюд и на радость нашим внукам десерты, фрукты и ягоды. А про фей чистоты в номерах: мы ни разу их не видели в номере, так как в наше отсутствие , они наводили порядок и чистоту, меняя при этом ежедневно полотенца и через день постельное бельё- спасибо им!! Конечно, это правильная , хорошо продуманная работа руководства отеля Мишель. За наш отличный отдых от всего сердца благодарим всех!!! Долголетия и процветания вам!! Обязательно вернёмся ещё и порекомендуем своим друзьям!!❤️
7
May 14, 2023
Простая, уютная гостиница и простая, вкусная столовка. Напор воды хороший, посторонних запахов нет, балкончик есть, кровать удобная. В столовке всё вкусно и просто, а главное-быстро! Всё понравилось! Но любителям лакшери - не сюда!)
1
August 22, 2024
Хороший отель. Уборка была каждый день. Расположение удалённое от моря, но в очень хорошем месте.
November 7, 2021
Отель очень неплохой. Отличное расположение. Цена адекватна услугам. Недорого, но и все простенько. Порадовал персонал, все внимательные и улыбчивые. Кроме кафе. Готовят хорошо, но не хватает надписей с названием блюда, составом и ценой. Все приходится спрашивать у женщины, которая там работает (не знаю как называется ее должность), но ответов на вопросы от неё сложно добиться, думаю ей тяжело работать одной. Может ей нужен помощник или другая организация продаж.
Ну а вообщем, я бы в этом отеле остановилась и в следующий раз.
7
2
August 11, 2024
Все понравилось. Единственное бассейн холодный, солнышко только вечером. Вид с балкона изумительный.
3
September 13, 2024
Хорошее кафе. Вкусно, разнообразно, недорого.
July 15, 2023
Всё супер,расположение возле парка, всё в шаговой доступности, басейн при отеле, обслуживание номеров и приятный персонал, хорошая столовая при отеле
2
1
January 4, 2024
Хороший отель!
Были после нового года
Чисто, аккуратно, немного маловато места но это не важно, важен отдых вне его, ура ура ураааа
July 17, 2021
Отель замечательный, современный. На территории отеля находится бассейн и игровая. Очень тихо, спокойно. Номера чистые в номере есть всё. Очень хороший персонал, горничная убирает каждый день. Отдыхали с 9 июля по 16 июля 2021 года. Отдельно хочу написать про кафе где мы кушали. Кормят очень вкусно, в меню и выпечка и мясные блюда в большом ассортименте, рыба, соки. Вообщем очень вкусно. В кафе работает Елена ей отдельное спасибо, очень позитивный и добрый человек, она просто умничка. Море если кто любит галечный пляж 10 минут неспеша. Ну а кто любит песок минут30 ходьбы. На против отеля парк с соснами и поющий фонтан. Всем советую этот отель.
7
3
October 11, 2024
Были всей семьей на отдыхе, посетили , остались довольны
August 11, 2022
Удачное расположение, все рядом. Пляжи в пешей доступности. За 10-20 минут можно дойти до моря (кто как ходит) Рядом есть столовые . Также в самом отели внизу есть столовая. Есть бассейн, лифт. Номера с полноценными ваннами. В номере чисто. Есть чайник и посуда. Кровати удобные. Только подушки очень жаркие. Ночью тихо, постороннего шума не слышно. Уборка каждый день
5
June 20, 2024
Очень понравился отель. Чисто, все работает, питание отличное. Советую, не пожалеете.
August 14, 2022
Отдыхали в отеле с 1 по 9 августа 2022 года. Шикарный отель, все необходимое в номере, чистое белье, просторная ванна, питание трех разовое швецкий стол, это отдельная тема. Изысканность блюд, все свежее, очень вкусное, наедались и обьедались вдоволь. Море в шаговой доступности. Рядом сквер. Есть бассейн, лежаки, дают полотенца для пляжа и бассейна. Рекомендую 100%!!!спасибо всем.
5
August 26, 2024
Парковки нет, убитые номера. Был в двух номерах: в одном из них дыра в стене, дыра в потолке, в ванной грязный сток, плафон на люстре не хватает. В другом - подубитая мебель, грязная ванная/сток, ползают всякие животные.
1
December 11, 2023
Была в этой гостинице в октябре 2023 г. Очень понравилось. Чистые номера. Вежливый персонал. В кафе при гостинице приемлемые цены на обеды.
1