Всегда бережное и нежное отношение к питомцу и хозяину. Девочки всегда стремятся помочь в разрешении любой ситуации. Так, после второй стрижки мы выяснили индивидуальные реакции моей собаки на свежую стрижку. Администраторы просто лапочки, пришлют фото и до и после, и во время стрижки, если есть какие либо уточнения. Ходили к разным грумерам, учитывали все пожелания, даже если они не соответствуют породным нормам, а только видению хозяина :)

Show business's response

Тамила

Level 13 Local Expert

Чудесно подстригли шпица, малышка выбежала ко мне очень красивой, вкусно пахнущей и довольной! Не только подстригли когти, но и обработали их. Почистили зубки ультразвуком, процедуру перенесла девочка хорошо, спасибо большое грумеру и администратору за такой сервис.

Show business's response

Лаура

Level 4 Local Expert

Посетила этот грумминг-салон впервые - в целом, осталась довольна качеством услуг и отношением к животному. Питомец был спокоен, после процедуры выглядел ухоженно и аккуратно, мастер работал аккуратно и внимательно. Однако была одна не очень приятная ситуация, связанная с ценой. Когда я сначала уточняла стоимость услуги, мне назвали одну сумму. Но буквально через несколько минут после того, как я отдала питомца и ушла за кофе, мне сообщили, что цена изменилась - и довольно значительно. Это, конечно, вызвало недоумение и лёгкое раздражение, так как изначально о дополнительных опциях или повышении стоимости речи не шло. К счастью, администратор очень вежливо и оперативно взяла ситуацию под контроль. Она подробно объяснила, из-за чего возникла путаница (оказалось, произошла недоговорённость между сотрудниками), извинилась и предложила оплатить изначальную стоимость, которую озвучили ранее. Благодаря тактичному и доброжелательному подходу конфликт был мягко урегулирован. В целом, я осталась довольна посещением. Уверена, что это была исключительная ситуация, а не системная проблема. Спасибо за заботу о моём питомце и за то, что нашли способ сохранить доверие клиента. Обязательно вернусь ещё, но, пожалуй, буду уточнять итоговую стоимость заранее и письменно.

Show business's response

Mishka groom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

224 reviews