Mixtech

4.4

301 rating

Rate this place

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

В сервисе по словам сотрудников нету туалета. Поэтому они ходят далеко в туалет в какие-то другие организации. Что приехала отдавать устройство, что забирать, - ждала по полчаса. На мои просьбы позвать сотрудника, сообщить ему, что собирается очередь, мне отказали , сказали, что у них очень сложная жизнь. Девушка возвращалась совершенно не спеша, фактически отсутствовав на работе 30 минут, а может и дольше, это только я ждала. Парковка 450 рублей, поэтому бесплатный сервис, это очень условное заявление, с учетом таких ожиданий. Починили тоже не до конца. В общем, не рекомендую это место, если цените свое время.

Show business's response

Дарья Сергеевна

Level 5 Local Expert

Неделю назад перегорел аккумулятор и нужна была его срочная замена. Обращалась в несколько сервисов и все называли слишком долгие сроки ремонта, но ребята из этой компании сказали, что замену можно сделать довольно быстро. И уже сейчас я хожу счасливая с абсолютно новым аккумулятором. Благодарю за качестов работы и хорошую клиентоориентированность!!

Show business's response

Киберпонос

Level 2 Local Expert

С моим телефоном случилась беда, пришлось нести его по гарантии в сервис, дисплей полетел. Думала, затянется ремонт, но ребята удивили! Сделали всё шустро и круто, вообще не придраться. Персонал тоже порадовал: всё объяснили, держали в курсе, были внимательны. В общем, я довольна, проблему решили быстро и чётко. Всем владельцам Xiaomi советую этот сервис – не пожалеете!

Show business's response

наталья г.

Level 3 Local Expert

Пришла в сервисный центр с телефоном у которого не работал дисплей, то есть звук все было, а экран был черный. Вежливые и квалифицированные сотрудники помогли, понятно объяснили в чем проблема и что нужно для ее устранения. Время работы адекватное, мне все сделали за два дня. После ремонта телефон стал внешне как новый, мне все понравилось, работа выполнена хорошо. Цены приемлемые. Рекомендую.

Show business's response

Марта Душечка

Level 4 Local Expert

Не поднимают трубку, отвечает автоответчик, общение только через Вотсап с неизвестным лицом. Отказали через Вотсапп в немедленном демонтаже опасно вздутой батареи Редми 13С под предлогом, что у них не практикуется срочный ремонт и нет батареи! То есть взять возьмут, а потом ваш телефон на складе у них вместе с другими "вздутиками" лежит часами! И может испортится окончательно! Скрины переписки прилагаю. Данный цент не имеет права называться сертифицированным центром Сяоми. В Сяоми я тоже напишу. Ниже скрины переписки, смотреть слева направо.

Show business's response

Виталий С.

Level 8 Local Expert

Приветливый и отзывчивый персонал! Быстро и главное бесплатно сделали заключение о невозможности ремонта поддельного смартфона, тогда как в другом сервисе сообщили, что это делается только через платную диагностику. Спасибо большое, помогли решить проблему быстро и чётко!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Обратился в данный сервис с проблемой по телефону. Вначале долго на него смотрели, говорили, что серый телефон (с АлиЭкспресс) и гарантии на него нет. Потом, всё же, выяснили, что гарантия распространяется. Сдал ремонт по гарантии, обновить прошивку типа. Проходит прилично уже времени, неделя, ни ответа ни привета. Проверил статус на сайте - аппарат ожидает запчасти. Звоню узнать, что почему. Спустя два часа смог дозвониться, но по телефону мне помочь не смогли, типа ждём запчасть. Сроков нет, ждём из Китая - оригинал у вас будет. Проходит несколько недель моего ожидания сего китайского чуда и вот на сайте заветное - аппарат готов к выдаче. Звоню, чтобы подтвердить, не отвечают, предлагают на Вацап писать, которого у них нет Два часа звонил без ответа, решил поехать, так хотелось вновь обрести китайского друга. Но, в сервисе меня разочаровали, хоть телефон и готов к выдаче, но он не готов, его у них нет. Ехать тебе к нам за китайским другом ещё раз, когда - не скажем, ибо не знаем. В салоне очень жарко, душно, хоть в обморок падай. Сто раз подумайте, сдавать ли китайского друга в этот сервис на ремонт, сервиса у них ноль

Михаил Морозов

Level 5 Local Expert

Хотел выразить огромную благодарность работникам сервисного центра Ирине и Максиму! Перестал работать телефон у дочери вошёл в рекавери меню.... сам ничего сделать не смог, хотя вроде как многое понимаю. У мастера в руках как буд то бабочки пархали! Мин 7 и всё включилось и работает! Спасибо такой прекрасной команде Ксяоми на Тверской ул. Вы просто профи!

Show business's response

Александр Ларионов

Level 11 Local Expert

Сдал телефон по страховке, прошло 2 недели, ничего не сообщили. Звоню на горячую лини : ваш аппарат готов, приезжайте. Отремонтировали или нет не знаем, это можно узнать только непосредственно в сц. Приезжаю, говорят что аппарат остаётся у них и дальше разбираться со стразовой. Никаких бумаг неьдали, бумагу, подтверждающую что смартфон у них так же забрали. Вопросы: 1) почему не сообщили сами по готовности? 2) почему не сообщили что мне не нужно ехать за смартфоном 3) почему забрали бумагу Впечатление неприятное от посещения, Xiaomi и Мистех буду теперь обходить стороной и другим советовать.

Show business's response

Михаил Т.

Level 5 Local Expert

Сдали незаряжающийся робот-пылесос - инженеры поменяли батарейку на заряженную сказали что все работает, проблему не решили, пришлось по новой сюда ездить с тем же самым пылесосом В итоге дали акт о неремонтопригодности за которым я стоял в очереди 20 минут Не работают с курьерами и почтой, получать дистанционно отсюда ничего нельзя Потерянных несколько часов на поездки туда-сюда очень жаль, рекомендую всегда выбирать любой другой сервис, только не этот

Show business's response

Татьяна Белякова

Level 10 Local Expert

Надо было заменить аккумулятор и поменять защитное стекло на Xiaomi 12, аккумуляторов у них не оказалось, поставок из Китая ждать не ранее чем 2 месяца, с 100% предоплатой и без гарантии, что привезут. Защитных стекол тоже нет, только пленки. Мое стекло клеить отказались. Как сервисный центр не рекомендую, какая-то бесполезная контора.

Show business's response

Александр Л.

Level 4 Local Expert

Кот уронил мой телефон с кухонной столешницы и гонял по плитке экраном вниз. вышла на 2 минуты с кухни, а эта зверюга нашла себе веселую игрушку. Как оказалось, если использовать телефоны в качестве кошачьей игрушки, экран у него будет одноразовым. Пока искал номер кошачьего приюта, попался сайт микстеха, решил дать шанс воришке. Экран поменяли за 3 дня, бонусом почистили разъем под зарядку, попросили простить кота. Цена адекватная, сервис отличный! Правда, огромное спасибо!!

Show business's response

Анна Б.

Level 4 Local Expert

Меняли экран на редми 10, сначала по телефону сказали, что ремонт в течение недели. Мы уезжали в отпуск, поэтому сроки были важны. Позвонив через неделю оказалось, что сотрудник ошибся по срокам и замена может занять до 90 дней! И наша запчасть как обещалось не приехала за 3-4 дня из в Владивостока, и когда приедет неизвестно. Итог, потраченное время , чтобы съездить туда два раза и более 6000 рублей, которые еще не понятно когда вернутся. Никому не советую, сто раз подумайте, люди

Show business's response

Виктор Гудков

Level 6 Local Expert

Полный отстой, а не сервис. Как-то приехал в указанные часы работы- закрыто, у нас изменились условия. Телефон вечно занят, пишешь, - не отвечают. Запчастей нет, отремонтировать ничего не могут. Не обращайтесь сюда.

Show business's response

Афанасьева Вероника

Level 5 Local Expert

Треснула задняя крышка на телефоне, посоветовали обратиться сюда. И это, вероятно, лучший сервисный центр) ребята вежливые, приятные и в жизни, в переписке всё объяснили, даже спустя 1000 вопросов. Ещё и сделать получилось в 3 раза дешевле, чем в салоне, куда обратилась изначально. Поменяли буквально за полчаса, пока ждала — гуляла. Поняла, как хорошо иногда совсем без телефона)) Ещё раз спасибо им, оставили замечательные впечатления, обязательно буду советовать всем 🤍

Show business's response

Вадим А

Level 14 Local Expert

Добрый день! Обратился в данный сервисный центр чтобы узнать стоимость замены экрана на Xiaomi (упал и разбился ((( ). Списались, сотрудники не сразу предложили стоимость ремонта, а предложили отремонтировать экран в рамках гарантийного ремонта и обслуживания телефона, если позволяет срок гарантии с даты покупки! Ремонт попал в гарантийный период! Спасибо ребятам, которые там работают! Далее все ок: приехал, передал телефон по накладной. Срок ремонта озвучили до 45 дней официально, но при наличии запчастей срок ремонта может быть 1-2 недели! Смс о готовности пришла спустя неделю! Спасибо за оперативность!

Show business's response

Владимир Ульянов(Ленин)

Level 8 Local Expert

Оценка возможности и стоимости ремонта - только после диагностики. Сдать прибор на диагностику - только лично. Курьерскую доставку не принимают, почту не принимают, экспресс-доставку не принимают. Ау, товарищи, 21 век! Ехать с прибором к Вам с непредсказуемым результатом ?

Show business's response

Павел Куваев

Level 13 Local Expert

Отличный сервис! Максимально оперативно и за адекватный прайс поменяли аккумулятор на телефоне. Приятное общение с менеджером! Всем советую!

Show business's response

Мария М.

Level 6 Local Expert

Большущее спасибо сотруднику центра Ивану за быструю и квалифицированную помощь и вежливое, дружелюбное обслуживание — очень помог в устранение глюка телефона! Пока ждала, наблюдала работу ребят в центре: спокойно, грамотно, внятно; была сложного характера бабушка среди клиентов с провокационным поведением — все ребята были дружелюбны и корректны, пять баллов! Очень рекомендую этот магазин и сервисный центр.

Show business's response

@fuksxxx

Level 4 Local Expert

у меня треснуло стекло на телефоне и сломалась матрица, в этом месте мне починили мой телефон очень быстро, были добрые и приятные работники, короче говоря мне очень понравилось всем советую это место.

Show business's response

Гульнара Б.

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный центр. По глупости заблокировала телефон и сотрудники быстро поняли причину неисправности, оперативно и совершенно бесплатно вернули к жизни мой смартфон! Рекомендую к сотрудничеству! Желаю успехов и процветания

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Ребенок сменил пароль на телефоне и забыл его. Мы две недели сами пытались сбросить пароль…. Нам в рамках гарании в сервисном центре скинули пароль за минуту! Максим- огромное спасибо! ⭐️

Show business's response

Леонид Черепов

Level 5 Local Expert

Купил ми бенд 8, а он шел с проклятьем видимо. Сначала перестал считать пульс. Почитал форумы, нашел что нужно поменять прошивку, поменял все ок. Потом каким-то чудом на улице сломал экран. Понес в микстех. Экран заменили, все по гарантии, все работает, но немного опасаюсь, что будет дальше)). Зато знаю куда нести, если что.

Show business's response

Борис С.

Level 8 Local Expert

Не могут назвать окончательную стоимость замены аккумулятора, говорят, что нужно ехать и договариваться с мастером. Сроки замены аккумулятора и есть ли он в наличии, тоже может сказать только мастер непосредственно в сервисе. Пока это самый странный опыт обращения в официальный сервис, все очень непрозрачно.

Show business's response

Анна К.

Level 7 Local Expert

Ребята оперативно и профессионально помогли с настройкой телефона. Теперь все работает исправно! Ребенок доволен, я тоже ) Персонал отзывчивый: все показали, рассказали ) Присмотрела классный планшет! Обязательно еще вернусь сюда за покупками!

Show business's response

Alexandr G.

Level 27 Local Expert

Очень добрые и отзывчивые ребята! Все показали рассказали и быстро починили телефон ребенку!всем рекомендую! Ну и полностью официальные есть все официальные программы сервисные от xiaomi!

Show business's response

Рената Разумова

Level 8 Local Expert

Приносила устройство на ремонт по гарантии и осталась очень довольна! Дружелюбные и вежливые сотрудники спокойно и понятно все объяснили. Оперативно устранили проблему и уже через день все было готово Напоследок подарили маленькую игрушечную панду, неожиданно и приятно Всем улыбок и добра!

Show business's response

Сергей

Level 17 Local Expert

Лучший сервисный центр. Очень рекомендую. Заказывал у них аккумулятор для телефона которому 6 лет - есть в наличии, что приятно удивило

Show business's response

GriS

Level 9 Local Expert

Починили xiaomi 11t моего сына. 3 месяца пытался решить проблему, никто не брался. Тут сделали всё за 15 мин. Супер милая и дружелюбная команда работает. Вы лучшие

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, Тверская 27, отремонтировали за полдня, учли все пожелания. Сотрудник Максим выше всяких повал. Огромное спасибо.

Show business's response

margarita

Level 3 Local Expert

Очень понравился сервис. Специалист Максим из сервисного центра помог решить проблему с телефоном. Очень вежливый, знающий хорошо свою работу. Однозначно рекомендую!

Show business's response

владимир комиссаррв

Level 3 Local Expert

Сотрудник сервис- центра на Тверской Максим очень быстро и квалифицированно смог решить проблемы со смартфоном, которые не могли решить в других центрах. Спасибо!!!

Show business's response

ксения пантюхина

Level 5 Local Expert

Обратилась в данный салон так как разбила дисплей телефона, сотрудник оценил состояние, объяснил все по срокам, по гарантии. Дисплей поменяли быстро. Все работает, нет никаких лагов, сенсор так же хорошо реагирует как и до ремонта. Цены тоже вполне хорошие.

Show business's response

Луиза Зайнакова

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться до филиала на Тверской. Написали сообщение, что ремонт завершен. Отдавали пылесос на диагностику, сказали, что свяжутся для принятия решений. В итоге проходит несколько дней. Ни от кого звонка так и не получили. Свяжитесь пожалуйста с нами.

Show business's response

Егор

Level 18 Local Expert

Быстро решили проблему с наушниками. Оказалось даже замена не понадобилась, нужен был только резет. Единственный минус - на сайте указано что можно писать на WhatsApp, но там никто не отвечает

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Обращался с гарантийным ремонтом смартфона. Не смотря на то, что проблема на момент обращения не проявлялась телефон приняли и отремонтировали всего за 2 дня. Отличный сервис.

Show business's response

ксения к.

Level 7 Local Expert

Приобрела на Яндекмаркете планшет в подарок. На день рождение заранее в ноябре были хорошие скидки, при получение проверила включился, зарядку не проверяла, пришло время дарить, а планшет не включается. Обратилась в сервисный центр, взяли на ремонт, обещали в течение 10-45 дней сделать так чтоб работал. К сожалению уже к дню рождения не успевают починить.

Show business's response

Глеб Тимаков

Level 7 Local Expert

Спасибо! Быстро починили разъём для наушников. В другом месте значительно дороже посчитали. Доброжелательный персонал. Сотрудник Георгий благодарю!

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Всё отремонтироваои хорошо. Вежливый персонал. Обстановка хорошая. Диагностикау слелали быстро. Ждали не долго.

Show business's response

Level 8 Local Expert

По телефону оператор сказал, что в этом сервисе ремонтируют ноутбуки, а если нужной детали нет, то заказывают поставку с завода, поэтому уже на следующий день, 4 апреля, приехала сюда. Меня встретила очень недовольная тётя-блонда, которая даже не поздоровалась и начала орать, что ноутбуки они не ремонтируют и поставок деталей у них нет. В связи с этим есть два пожелания: во-первых, брифаните как-нибудь уж одинаково ваш колл-центр и сотрудников на местах, а во-вторых, по возможности не нанимайте на работу вахтёрш — это ещё хуже, чем то, что у вас нет деталей для ремонта техники.

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Пишу в целом о компании mixtech. Только заявку на ремонт рассматривают 3 дня. Интересно, что при оформлении заявки написано с вами свяжутся через несколько секунд. Занавес.

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Звонил в рабочее время. Робот говорит, что ты первый в очередь. Где-то несколько минут ждешь, потом твой звонок просто сбрасывается. Пробовал несколько раз. Боюсь уже представить как взаимодействуют с людьми в самом салоне. Не рекомендую

Show business's response

Дмитрий

Level 20 Local Expert

Грамотно, быстро и за адекватную цену заменили удохший аккумулятор телефона на новый. Обращаю внимание, что сотрудники работают только с официально завезенными в Россию телефонами.

Show business's response

Рауф Т.

Level 4 Local Expert

Приехал в сервис для замены дисплейного модуля смартфона, думал буду сидеть два часа ждать, но все сделали за 20 минут. Очень хорошее обслуживание и вежливое отношение, Спасибо!!!

Show business's response

Yulia Volkova

Level 6 Local Expert

Сервисный центр, где действительно РЕШАЮТ проблемы и дорожат клиентами, выражаю благодарность за восстановление смартфона! Столкнулась с проблемой обновления HyperOS 29 февраля, как и очень многие пользователи. Обратилась сначала в Эксклюзивный сервисный центр на Пресненской набережной из-за хороших отзывов, расположения, казалось, вызвал доверие, но напрасно. Оставила смартфон там, вернули через 4 дня и дали квитанцию со злополучным комментарием: *Смартфон предназначен для внутреннего рынка Китая и восстановлению не подлежит*, хотя смартфон Ростест, с соответствующими маркировками и документами. Мириться с таким исходом не хотелось и я обратилась на линию Xiaomi, где мне посоветовали обратиться в другие официальные сервисные центры Микстех, и сообщили, что даже если смартфон действительно для внутреннего рынка Китая, его должны починить и в сложных случаях совместно со специалистами компании Xiaomi. И каково было моё удивление, когда ребята из команды Микстех на Тверской (действительно высококлассные инженеры, знающие свое дело), при сдаче смартфона им, сделали его за 1 день, сохранив ВСЕ данные в целости и сохранности!!! Также сообщили, что смартфон действительно ростест и все будет в порядке. Если вы столкнулись с проблемой последнего обновления или с какой-либо другой, приезжайте в Микстех, здесь вам помогут в короткие сроки и вы точно будете спокойны и довольны!😊👍👍👍

Show business's response

Александр Дымов

Level 2 Local Expert

Менял аккумулятор на mi 8 lite. Все было сделано быстро и качественно. Замечательный сервис. Большое спасибо!

Show business's response

укрбджу,

Level 3 Local Expert

Очень качественный ремонт телефона! Работает как новенький. Понравился уровень сервиса! Рекомендую всем!

Show business's response

Kettari

Level 23 Local Expert

Приятный персонал. Обращалась с проблемой, что после замены дисплея нужна была калибровка отпечатка пальца. Мало где есть специальный кубик для калибровки.За 2 минуты решили вопрос, бесплатно.

Show business's response

Павел А

Level 7 Local Expert

Большое спасибо! Без проблем дозвонился, по телефону практически проконсультировали. Приняли в ремонт робот-пылесос без упаковки и гарантийного талона (хорошо, хоть чек сохранился). Статус ремонта я отслеживал на сайте. В итоге были заказаны от производителя и заменены мотор и турбина. По готовности прислали смс и позвонили. Очень доволен работой сервиса! Спасибо!

Show business's response

Кирилл Косьянов

Level 7 Local Expert

Гарантийный ремонт. Обратился по замене задней крышки на xiaomi 14 ultra 11.10.2024 (начал отслаиваться материал) 18.10.2024 телефон был уже готов, больше вам спасибо! Быстро и оперативно.

Show business's response

Mixtech

224 reviews