Являюсь счастливым обладателем высокомкростного интернета на даче. Связь отстой. В прошлом году пользовались с грехом пополам. В этом году что-то произошло у них.
Иногда да отпадывает подключение к ватсапу. Многие сайты ( даже Яндекс) не открываются.
Переходишь на мобильный интернет- все ок.
На горячую линию позвонил. Проверяют- «говорят все ок у вас. Отключите роутер на 10 минут от питания и будет Вам счастье».
Дозвониться на горячую линию непросто.
Потом понял, что звоню в 13-30 и Яндекс пишет « откроется через 20 минут».
При этом голосовой помощник не говорит: « Добро пожаловать в СССР.
У нас все на обеде. Ваш звонок очень важен для нас . Как пообедаем мы перезвоним Вам😀»
Так было бы честно.
Есть у вас есть альтернативный интернете, то лучше подключиться к нему.
У нас альтернативы нет. Буду покупать мобильный роутер и переходить на мобильный интернет через симку.
И кстати , если номер телефона горячей линии у вас не записан, то нужно бежать к столбу смотреть телефон либо заходить через комп. С телефона с их сайта идет переадресация на онлайн-казино. Со смартфона так и не смог открыть сайт
3
1
Show business's response
Птибран Домюге
Level 4 Local Expert
September 20
Отличная компания. Мне нравятся расценки, качество связи и персонал. Сколько раз звонила, всегда вежливо всё пояснят и быстро решат проблему. Мастер Алексей, который выезжал на объект , профессионал своего дела. Все сделал быстро и аккуратно. Спасибо большое 👍👍👍👍
1
Show business's response
Артем
Level 5 Local Expert
August 16
Очень жаль что нельзя поставить 0, поэтому единица. У нас отдел продаж, менеджеры звонят через api телефонию, которая работает от интернета. Сколько же нервов было потрачено и клиентов потеряно из-за постоянных перебоев в работе интернета. Менеджер общается с клиентом, далее отваливается интернет и прерывается связь. Пока перезагрузили роутер и т д руководитель со стороны клиента переключился на другую задачу, в следствии чего нас просят перезвонить позже.
На все обращения молодой человек мямлит себе под нос что с технической стороны все хорошо, перезагрузите роутер. В общем словосочетание «полное дно» - должно быть лестью для МКС-интернета, так как это еще ниже и глубже.
4
1
Show business's response
Федя Петриченко
Level 8 Local Expert
June 30
Для работы на удаленки лучше сразу взять модем в запас.
Если есть выбор, то этот не брать.
Инфа сотка тариф завышен за 200мб 1200 рублей, когда за 500 можно платить у другого 500-700 рублей.
Как проблема начинается, отключают линии поддержки и не дозвонится.
Каждый день отваливается иногда на 1-5 минут иногда до 30 и больше.
За что берут плату не понятно..
4
1
Show business's response
Сергей Меткин
Level 6 Local Expert
August 5
Пользуюсь услугами данной компании год, интернет падает несколько раз в день.
Смарт TV смотреть невозможно, картинка виснет не погружается, разрешение хуже чем был раньше VHS.
Если отключаю их инет и смотрю телек с точки доступа с мобильного телефона, то таких проблем нет, телек летает не виснет, разрешение 4К.
Прихожу к выводу, что МКС ,мягко говоря , обманывает меня и скорость передачи у них намного меньше заявленной 100 Мбит/с
Звоню в службу поддержки, говорят, вы ничего не понимаете, у нас все хорошо, ну а я получается дурак.
3
1
juce84
Level 2 Local Expert
June 3
Завел кабель в дом в 2022 году, но интернетом не пользовался. 01.06.2024 позвонил на счет подключения и тут выясняется, что когда заводили кабель не доделали пайку кабеля и сказали данная услуга будет стоить дополнительно 1500 рублей. Приехавший специалист совершил работу но интернет не донастроил и 2 дня дозвонится по телефону поддержки не могу. Вот и думайте сами.
2
2
Show business's response
Александра Полуева
Level 5 Local Expert
July 23
Два года пользуюсь этим провайдером. Ну как пользуюсь , это скорее моменты когда интернет есть. Выжидаю. Вечные обрывы, проблемы и неполадки. Режим ожидания сотрудника для устранения проблемы 3 и более дней. Мы очень пожалели, что не взяли мобильный роутер, за те же деньги что и стоило подключение . Волшебная контора, не советую с ней связываться
2
1
Show business's response
Андрей Маныкин
Level 3 Local Expert
September 25
Самый ужасный провайдер!
Интернет работает через день, менеджер тупо говорит заученную фразу: обрыв оптоволокна на линии, сервисная бригада выехала. Вам там самим не смешно?! Или вы клиентов за клиентов не считаете, а за глупых баранов?!
Кто еще думает подключить интернет данной компании, будьте готовы к постоянным отключениям интернета в дневное время суток от 3 до 8 часов. «Обрывы кабеля» у них через день или чаще!
Д Юлия
Level 5 Local Expert
April 9
Висит всё. Интернет, ТВ. Постоянные аварии. Диспетчер утверждает, что на время аварии, нас подключают к резерву, но 1 файл у меня сохранялся больше часа, а телевизор смотреть просто невозможно, пикают, крякают, картинка зависает. Вот такой флекс и МКС. Работать не хотят, а зачем, деньги снимают вне зависимости от выполнения работ. Отвратительно.
6
2
Show business's response
ольга федотова
Level 5 Local Expert
July 19
Ужас просто. Деньги списывали, а интернет, ой не оплатили. Куда деньги пропадали? Мы не знаем. Интернет пропадал очень много раз за день. Приходили «мастера» и о боже! Ничего не работает….
Если есть варианты, выбирайте другой интернет! Это просто ужас. Я даже слов не могу подобрать. Их « Приветливость» реально пускает пыль в глаза. Жесть.
2
1
Show business's response
Назар Зубков
Level 10 Local Expert
June 4
Вот тут можно по креативить. Уровень провайдера 2000 год. Идёт дождь,снег или гроза интернет пропадает)))))) скорость оставляет желать лучшего. К сожелению альтернативы нет,так бы давно сбежал. Оплата интернета только через сайт или через сбер( у меня его нет)
4
2
Show business's response
Инкогнито 2319
Level 4 Local Expert
July 9
Просто ужас. Перестал работать интернет. Отвалился кабель от дома. Кабель был закреплён халтурно смотрите фото. На 9.07. Был вызван мастер. Прождал целый день мастер так и непришел контактные телефоны неотвичыют. Придётся подавать жалобу и требовать компенсацию. Самый ужасный интернет провайдер.
3
Show business's response
PosadTools
Level 6 Local Expert
February 18
Давно пользуюсь интернетом данной компании, все было хорошо, редко бывали проблемы. Но начиная с 10.02.2024, начал отваливаться интернет по 5 раз за день , перезагрузка роутера помогала 50/50, ихняя приблуда с оптикой моргает красным , перезагрузка не помогает, на звонки они вообще не отвечают , звонить бестолку , стали работать как Мосэнерго, если у них какая-то поломка то дозвониться проще до Путина чем до МКС , совсем бардак
14
1
Show business's response
Опупель Непомнящая
Level 9 Local Expert
July 4
это безобразие а не провайдер!!!! 29 июня оборвало провод, позвонили о проблеме! Сказали приедут только 3 июля! 5 дней!!! Карл! Мы не на северном полюсе! В итоге сегодня 3 июля снова позвонили в техподдержку они говорят раньше пятницы не приедут
2
Show business's response
NatPostat
Level 6 Local Expert
August 23
Плюс, что только они проводят интернет в частный сектор.
Обрыв провода могут чинить месяц. Круглосуточная поддержка не отвечает вообще. Пытался на автодозвоне 4 часа подряд. Постоянные обрывы связи.
Show business's response
Максим Маликов
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Крутые ребята с отличным сервисом и классным интернетом.Перешел к ним от довольно известного провайдера на рынке.
Интернет тянет тяжёлые игрушки,заявки обрабатывается в быстром порядке.
Процветания и бешеных скоростей......
1
16
Show business's response
Марина Козловская
Level 6 Local Expert
July 1
Невозможно дозвониться, пишут про круглосуточную поддержку. Вы зачем людей обманываете?
По итогу меняю отзыв- дозвониться не удалось, связалась через вотсап и получила консультацию. Отозвались сразу! Соцсети рулят!))
1
Show business's response
Добрый Человек
Level 3 Local Expert
January 25
Провайдер МКС не может соответствовать высокой оценке. Каждый месяц у них бывают "эти дни" оплачиваемые абонентами когда. Всегда жалуются на какие то проблемы и где то их исправляют. Единственное что они делают хорошо - берут деньги, причём не малые деньги! А теперь их круглосуточная "сервисная служба, техническая поддержка..." которая лишь умеет быть вежливой и раздавать глупые советы, вообще перестала брать трубку.
Если имеете выбор провайдера, то мкс стоит выбирать в последнюю очередь. Уважая их стремление стать лучше, ставлю им заранее завышенную оценку.
17
Show business's response
Иван В.
Level 2 Local Expert
February 20
Один из худших интернет провайдеров которые существуют. Интернет пропадает каждые 2-3 дня на несколько часов. Очень низкая скорость интерната, из заявленных 100 мбит дают 50-60 и отвечают на это что "линии не справляются" Очень жадные и не дееспособные. Постоянные проблемы которые вообще не решаются. Руководству все равно, а работникам так подавно. Если есть другой выбор советую пользоваться им, а данная компания не заслуживает вашего внимания.
7
Show business's response
Сергей Щеглов
Level 5 Local Expert
July 7
Самый плохой провайдер из всех,с кем приходилось работать!!постоянные проблемы с интернетом.не рекомендую.была бы альтернатива с радостью ушёл бы от них.
5
Show business's response
Николай С.
Level 3 Local Expert
June 20
Так получилось что уже месяц пользуюсь данным интернетом. Отвратительное качество, невозможно ничего нормально скачать, посмотреть и тд. Поиграть у вас тоже неполучится.
2
1
Show business's response
Лариса А.
Level 2 Local Expert
January 11
Выбора нет.Приходится работать с этой компанией.К клиентам относятся ужасно.Один оператор говорит одно другой совсем другое.Сроки назначали уже пять раз и не три недели нет интернета.Набрали объектов и не в силах их обслуживать.Кто там работает и сколько их не понятно.Похоже одна бригада...из одного человека.Очень хочется что бы их проверили и навели порядок в этой сфере.
8
Show business's response
Инкогнито 2847
Level 6 Local Expert
September 16
Отвратительный интернет и обращение к клиентам. Постоянно пропадает . Дозвониться в поддержку невозможно. Только дурацкие переписки в вотсап. В котором отвечают по несколько часов
1
Show business's response
Анна Нова
Level 12 Local Expert
July 13
В прошлом году провели интернет в нашем СНТ, всё работало прекрасно.
В этом году каждый день проблема.
Частые общие отключения.
Говорят,причина у меня-наш роутер.Не работает их сеть с Асус.
Хорошее такое принуждение купить роутер у них.
21 век,а они конфликтуют с другими фирмами роутера, -бред.
При этом,приезжал сотрудник ,проверял скорость,и сам четко видел,что скорость ниже,чем должна быть.(Скорость прыгала уже в момент проверки!).
Слишком много о себе возомнили,тем что только данный провайдер по нашему району.
1
Show business's response
Александр Горшков
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
В начале сентября приняли заявку на подключение в центре города со сроком исполнения 21 октября. Полтора месяца, видимо, готовились.
21 октября приехали монтажники, и попытались протянуть кабель по деревянному фасаду дома. На предложение связаться с управляющей компанией и согласовать доступ на чердак заявили, что они этим не занимаются, а делать это должен клиент (и я бы сделал, если бы операторы за полтора месяца нашли возможность меня об этом оповестить). Также монтажники ссылались на мою обязанность "обеспечить содействие", зафиксированную в договоре, который даже для ознакомления мне передан на тот момент не был и, закономерно, не был мной подписан.
Попытки связаться с руководством монтажников провайдера, увы, провалились, т.к. организация не обеспокоилась нахождением на рабочем месте во время работы организации ответственного.
Монтажники уехали, бросив на фасаде висящий кабель, руководство пока так и не вышло на связь.
Резюме: провальная работа ответственных за подключение, не способных за полтора месяца донести, что ряд проблем провайдер решить самостоятельно не способен и хочет, чтобы они были решены клиентом, отсутствие в оперативном доступе руководства.
9
Show business's response
喝醉了 爷爷
Level 4 Local Expert
August 22
за последний месяц скорость интернета упала в миллион раз. ответ от тех поддержки только один это не мы это вышестоящее руководство только знает
1
Show business's response
Сидоров Дмитрий
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Сервис ужасный!!! Подключил интернет от данной компании в Павловском Посаде в частном доме. На следующий же день интернет пропал! При обращении по телефону "робот" отвечает, что имеются проблемы на "некоторых" участках, то есть признают проблему. Но в течении уже 4-х дней так и не смог дозвонится до оператора. Обратная связь от компании просто отсутствует. К сожалению по месторасположению дома альтернативы данной компании нет. Была бы альтернатива - сразу бы перешел к другому провайдеру!
8
Show business's response
Александр Воронцов
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Огромное спасибо специалисту ,который к нам выезжал сегодня, к сожалению ,к большому сожалению не спросил его имени. Не первый год мучались с проблемой зависания телевизора,оказалось, что были плохие контакты коннектора. Приехал,по предварительной заявке, за минуту определил проблему и ещё за пару минут решил её. Спасибо огромное. Спортивная, д.10, кв. 35.
7
Show business's response
Urich
Level 15 Local Expert
September 14, 2023
Профессиональный подход к клиентам, на обращения заказчика реагируют быстро, есть он Лайн поддержка, вежливое общение. С МКС более трех лет, претензий с моей стороны за все это время не возникло. Могу смело порекомендовать эту организацию для подключения интернет, видео наблюдения, домофонии . Специалисты компании, мастера своего дела
11
Show business's response
Юлия Г.
Level 7 Local Expert
January 4
2-го января вечером пропал интернет, дозвониться было невозможно. Теперь два дня подряд приезжают специалисты вечером, когда темно, 5 минут ковыряются в щитке на столбе и уезжают, оставляя также неисправный интернет. Смысл их приезда непонятен. Что они нового там хотят найти второй день подряд, ничего не делая? Ситуация так и не поменялась. Интернет не работает третий день, на телефоне отвечают, что ничем вам помочь не можем. Отвратительная работа.
4
1
Show business's response
Илья Буров
Level 9 Local Expert
May 16
Интернет провайдер супер!!! Провели интернет на дачу всем рекомендую
3
Show business's response
Эдуард Кузнецов
Level 16 Local Expert
February 26
Пользуюсь давно фирмой флекс. Мкс позже стала обслуживать. Невозможно в вечернее время дозвониться до службы поддержки,которая должна работать круглосуточно. Это вообще неприемлимо. Хотя они уверяли,что круглосуточно работает служба поддержки
2
Show business's response
алевтина
Level 5 Local Expert
May 28
Сегодня пыталась посмотреть
сериал на Кинопоиск через этого провайдера, ничего не вышло. Дозвонилась один раз, тогда смогла изложить проблему, всего тянул на 433 Мб, перезагрузка роутера мне помогла. Видимо это из разряда профессиональной издёвки: протрите фары, включите дворники... Танец с ,, роутером,, не помог. И теперь круглосуточная техподдержка не отвечает на звонки. Записала, как автоответчик меня первой в очереди называл и скинули звонок
3
Show business's response
tuyan4ik
Level 5 Local Expert
January 8
Со 2 января нет интернета. Не дозвониться, переадресация какая то. Сбрасывает. Обещали 5 числа наладят линию. У соседа есть интернет. Говорю, значит, проблема не на линии, а у нас. Ждите… Каждый день звоню, дозвонилась всего 2 раза. Что за бардак???
4
1
Show business's response
Сергей К.
Level 5 Local Expert
March 4
Плачу за 100 мбт по факту выдает максимум 35 мбт. Постоянно какие-то аварии! стабильно пару раз в месяц целый день без интернета. До службы поддержи не дозвониться! Ждешь очередь. Как только доходит до тебя–странный шум и обрыв связи( так постоянно!)
3
Show business's response
Елена Р.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
В общем всё неплохо, но если случается проблема ночью, как сегодня, ремонтировать никто до утра ничего не собирается!!! Обрыв на линии для них не проблема, чтоб отправлять дежурную бригаду, заявку создают на утро. А как же организации, которые зависят от ВАС!!! Почему бригада, которая должна дежурить не работает???!!!
1
3
Show business's response
Денис Лапшин
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Являюсь абонентом достаточно долго
Всё устраивает
Бывают сбои,но при обращении в техподдержку они решаются.Люди пишут что не дозвониться до техподдержки, ничего про это не скажу так как пользуюсь чатом на сайте провайдера,не звонил им по телефону
9
Show business's response
Денис Чеченков
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Когда в нашей деревне Демидово проложили кабель в первых рядах не раздумывая подключился. Уже несколько лет пользуемся все практически ИДЕАЛЬНО и даже техподдержка все проблемы решала. По гарантии меняли роутер(напруга в деревне скачет, но поменяли бесплатно). В Павловском Посаде среди всех предложений без раздумья выбрал провайдера МКС. РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
7
Show business's response
Елена А.
Level 3 Local Expert
January 5
Ужаснейший интернет провайдер!!! Уже целый месяц отвратительное качество интернета !!! Дозвониться не возможно, просто не берут трубку !!! Живем в СНТ, ни телевидения, ни связи !!!
3
1
Show business's response
Евгений Сомов
Level 11 Local Expert
July 9
Создаётся впечатление что на обращение по неисправности вообще не реагирует. Вероятно наелись.
1
Show business's response
Оксана Зуева
Level 4 Local Expert
February 3
Постоянно не работает оборудование
Кабель оборвался на улице надо ждать НЕДЕЛЮ чтобы приехали и скрутили
Это вообще нормально?
Ну как так ??? Такое отношение к своим клиентом
4
1
Show business's response
Игорь В.
Level 4 Local Expert
May 30
Лучший вариант решения технической проблемы- это не отвечать на звонки абонентов.
3
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Операторы не берут трубки ждём интернет 7 дней отвратительное отношение, а если и дозвонился спустя час то кормят завтраками но деньги за не работающий интернет снимают.
3
2
Show business's response
михаил козлов
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Отвратительная компания сроки по договору не выполняют, договор заключён в мае 23, сейчас август интернета нет, люди расчитывали что летом у них будет интернет, а тут просто подставили всех. Орехово Зуевский район. Поддержка наглая конкретики ни какой.
7
Show business's response
Guliuer
Level 19 Local Expert
May 28, 2022
Недавно подключил на дачу, оптику провели в дом быстро, всё рассказали и показали. С настройкой оборудования проблем не было. Оптику сварили качественно. Цены на подключение и месячный тариф не высокие, по сравнению с другими провайдерами. Посмотрим что будет в Эксплуатации.
6
6
Show business's response
Иван Иванов
Level 11 Local Expert
May 16, 2023
Стабильный недорогой интернет на хорошей скорости. Пользовались, пока проживали в посёлке Кузнецы - очень довольны
6
Show business's response
Aluny
Level 12 Local Expert
June 22
Ровные ребята, все сделали без шума и пыли. Интернет работает!
2
Show business's response
Алекс Г.
Level 9 Local Expert
December 23, 2022
Крик души. Вроде бы, делают хорошее дело,проводят людям интернет,но .... с таким подходом,что хочется орать матом. Со своими постоянными незапланированными отключениями, просто достали, а мы, люди должны терять деньги и нервничать , из-за их непрофессионализма. Хоть бы сделали оповещение об отключении, предупреждали в каком районе будет отключен интернет и на какой срок
14
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
June 2
До оператора дозвониться невозможно, никто трубку не берёт.