Больше месяца назад мы заказали здесь два дивана. Внесли предоплату. Нам обещали, что доставят все в течении 14 дней. Потом оказалось, что имелись ввиду рабочие дни. Потом менеджер начал ссылаться на ковид. Потом на большое количество заказов. Теперь просто на связь никто не выходит. Это мошенники!!!

Show business's response

Иван Величко

Level 2 Local Expert

Я в шоке с их скорости выполнения заказа! Компанию нужно было назвать "Метеор". Заказал диван 24 Января 2021, забрал 20 мая 2021 (обещали 3 недели "МАКСИМУМ"). В итоге: прошло 4 месяца + не привезли подушку+на вопрос - может ради приличия скидку сделаете на меня посмотрели как "еврей на попрошайку").P.S. каждую неделю звонил, не ругаясь вежливо расспрашивал. Доплатить должен был 7990р. перевел 8000 с пометкой за скорость. Чеки кассовые не дают потому что явно уходят от налогов. Да и кстати таких жультрестшакалстрой у них 3 в краснодаре под другими названиями (так что прежде чем что то заказывать в других магазинах спросите не имеют ли они ничего общего с этим).

Андрей

Level 14 Local Expert

добавлю и свои пять копеек. в объявлении на Авито нашел понравившуюся кровать, цена была около 9 тыс.. созвонился, приехал по адресу. оказалось, что это склад-магазин. когда объяснил, какая кровать нужна - цена подросла до 20 тыс. плюс матрас 10 тыс. плюс доставка 1,5 тыс. скидки не просил ни рубля. выяснилось, что изготовлена кровать будет до 15 рабочих дней. т.е. - три недели. ну да ладно, согласился. ни договора, ни кассового чека на аванс не дали. только заполненную накладную от руки. правда, печать ИП на ней стояла. прозвонил через неделю - сказали, что если по счастливой случайности и будет раньше изготовлена - то это будет большим бонусом. ну да ладно, подождем. через три недели начал звонить. Телефон, который оставили для связи - недоступен. начал писать на Авито, где нашел их. попросили номер накладной и номер телефона моего, пообещали, что передадут в магазин и те обязательно разберутся. ну да ладно, подождем. после отсутствия реакции начал звонить уже по телефону, указанному в объявлении. Оказалось, что телефон многоканальный и я дозвонился в Ростов. меня пристально выслушали, сказали, что передадут все в магазин. и номеру накладной мне сказали, что кровать готова уже была 10 дней назад!!!! через день позвонили наконец из магазина. сказали, что выяснят все и перезвонят. прислали голосовое сообщение на вотсап. в итоге никто не позвонил, пока я сам на следующий день не написал на номер магазина в вотсап. от предыдущего сообщения прошло 12 часов. первое что меня попросили - напомнить, в чем моя проблема!!!! в итоге позвонила девушка. сказала, что вышла с отпуска, что все решим. пообещала, что кровать привезут на следующий день и бесплатную доставку. на следующий день позвонила и сказала, что доставки бесплатной не будет. и что доставка откладывается еще на день. тут уже терпение лопнуло. я начал искать отзывы о компании и наткнулся на эти отзыв в яндексе. поехал забирать свой аванс. заявление приняли, сказали, что возврат в течение 10 рабочих дней!!! через пару дней меня осенило, что проще и быстрее забрать у них матрас и небольшой остаток аванса. матрас забрал. сдачу тоже. если эти отзывы читает кто-нибудь из руководителей, то имейте ввиду - в Краснодаре сотрудники магазина не знают, что такое "клиенторинтированность" в принципе. когда я сказал, что по вине магазина мой ребенок до сих пор спит на полу, менеджер мне ответил: "ну так положите ребенка на кровать, а сами лягте на пол!". тут я прифигел, мягко говоря. либо этот товарищ не заинтересован в продажах своего товара вообще, либо хамло по жизни. разбираться уже не было желания. ни капельки сочувствия или сожаления не увидел в глазах сотрудников. все факты общения могу подтвердить скриншотами, записями разговоров.

Mobelija

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews