Mobilemedicine
1040 reviews
January 30, 2024
Посетила эту клинику с грудным ребенком. Нужно было попасть к врачу сегодня-завтра, поэтому и выбрала эту клинику. Вот все хорошо, врачи, администраторы, мед.сестры которые берут кровь на анализ… НО время ожидания в 40 минут…такое я видела впервые в платной клинике. Я бы может и не придала этому значения, если бы сама сидела в этой очереди, не с ребенком.(поясню что было записаны на определенное время, и еще пришли на 20 минут раньше записи, а попали в кабинет врача через 40 минут, назначенного времени). Были записаны на следующий день к другому врачу, естественно пришлось отменить запись, т.к. не хочется снова за деньги посидеть подождать.
7
October 8, 2023
Обслуживаюсь в клинике, довольно давно. Атмосфера располагающая.Хорошее расположение .Мое личное восхищение :врач аллерголог Грицун Светлана Сергеевна, это врач который любит свое дело,очень доходчиво всё объяснит ,очень внимательна к здоровью пациента .Я очень благодарна за профессионализм и помощь.Всем советую этого врача и клинику.
2
9
January 8
Начинали достаточно бодро, были неплохие специалисты. Но уже несколько раз поход к специалистам нынешним оканчивался фиаско: даже самые элементарные вещи, которые практически врачи определяют влет, не узнаны. Стараются назначить большое количество анализов и процедур. Хороши для экстренных посещений, но лучше все же записываться заранее. С парковкой – беда полная
October 25, 2023
Все очень понравилось! Очень квалифицированные специалисты. Благодарен всем за помощь. Ко мне были очень внимательны и очень были вежливы ко мне. Все было на профессиональном уровне. Обязательно посоветую всем своим знакомым эту клинику.
3
October 22, 2024
Хорошая клиника с врачами - профессионалами. Посетил врача-травматолога ещё давно, а на днях гастроэнтеролога, остался очень доволен.
June 23, 2024
У нас в данном медицинском центре произошла неочень приятная ситуация. Через приложение я записала ребёнка 2.5 годовалого к офтальмологу. Ехали из другого города и опоздали на 10 минут. Это целиком и полностью наша вина. Я даже была готова, чтоб это время отняли от нашего осмотра. Но главное, чтоб доктор нас приняла. Поскольку в первый раз обратились в данную клинику, некоторые нюансы не знали. Например, что очередь в регистратуру ведется по талонам. Людей было очень много, и аппарат для выдачи талонов я не заметила. Просто пристроилась в очередь, как и обычно это происходит во всех частных клиниках. Простояв минут 10-15 администратор мне сообщила, что нужно взять талон. Рядом были такие же люди, которые просто пристраивались в очередь не зная о талонах. Взяв талон, мы с ребенком простояли еще часа пол. Администраторы две женщины, безумно долго принимали каждого человека. Наконец-то подошла наша очередь. Администратор стала говорить, что уже и не знает примит ли нас врач. Что будет ей сейчас звонить. И стала нас оформлять. Я предоставила ей ксерокопию свидетельства о рождении ребенка и свой паспорт. Все стандартно, как и во всех клиниках, подумала я. Но у меня стали требовать СНИЛС ребёнка. Для чего коммерческой клинике СНИЛС я так и не поняла. Я в первый раз с таким столкнулась. И конечно с собой его не взяла. В итоге, женщина пожала плечиками и сказала следующий, даже еще не разобравшись с нами. Вышли мы от туда с мужем в полном недоумении. Немножко успокоившись, я решила разобраться в данной ситуации, позвонила в клинику и спросила на каком основании у меня требовали СНИЛС и отказали мне и моему ребёнку в платном приеме из-за его отсутствия. На что мне сказали, что это новый приказ минздрава, мол они сейчас все карточки переносят в электронный вид. На вопрос причем тут СНИЛС мне ответить не смогли. Потом еще два раза мне перезвонили разные женщины даже не представившись задавали странные вопросы, когда и в какое время я записалась? Хотя у них вся эта информация должна быть. А вторая дама вообще начала разговор с вопроса, а вы на сколько опоздали? Я говорю, какое вообще это отношение имеет к требованию снилса? Эта дама попыталась свалить всю вину на меня, мол нас не приняли, потому что мы опоздали. Это не правда. Администратор врачу так и не позвонила. Не узнала, есть ли у нее свободное окошко, получится ли нас принять. Да и не по нашей вине мы пол часа простояли в регистратуре. В таком случае, вообще не понятно за сколько нужно приезжать. Я еще раз спросила на каком основании у меня требовали СНИЛС и не приняли без него. Дама опять стала ссылаться на какой-то новый закон минздрава. Я попросила сказать мне от какого числа этот закон и его номер. Для консультации с юристом. На что мне был ответ, я не могу вам ответить на этот вопрос, все передам вышестоящему руководству. После этого со мной так никто и не связался
5
September 11, 2024
Отвратительное обслуживание на ресепшене,девушки с недовольными лицами,делают всё очень медленно.
Сидишь каждый раз в очереди по пол часа,чтобы предоставили следующую услугу.
Смысл тогда ходить в больницу за деньги,если сидишь по долгу в очередях,такого нет ни в одной платной больнице.
1
September 9, 2024
Грицун Светлана Сергеевна -Доктор с большой буквы! Умный, компетентный врач!! Помогла, объчнила и вылечила!! Спасибо Вам огромное!!
January 4
Обратилась в клинику, чтобы пройти физиопроцедуры, в пооцессе выяснилось, что медсестра не знает, как выполнить их: лазер и электрофорез, за процедуры я заплатила, а вот услугу клиника не оказала. Не рекомендую клинику, прежде чем собирать оплату за неоказанные процедуры, обучите персонал.
October 11, 2023
Узнала про эту больницу через интернет. Посещением осталась довольна на 100%.В больнице приятная атмосфера, играет музыка, есть комфортные места для ожидания и кулер с водой.На регистратуре работают очень приветливые девушки, все подробно мне объяснили и рассказали. Специалисты компетентные и внимательные. Очень удобно что в больнице есть все специалисты, наверное почти все виды узи и других исследований. Все можно сделать быстро в одном месте. Буду рекомендовать «Мобильную медицину» своим родным и близким!
3
6
October 5, 2024
Ужасное место, перед посещением звонила в это место, 10 раз задала одни и те же вопросы, уточнила все.
В итоге простояла в очереди на 12 этаже 30 минут, направили на 2 отстояла очередь там 20 минут направляют обратно на 12. Что за организованность? К врачам так и не попала, приехала постоять в очереди.
3
July 2, 2024
Уровень обслуживания стоит потраченных денег. Все большие молодцы! Дружный, сплочённый коллектив. Желаю всем болеть только за любимую команду!
January 7
К сожалению огорчена. 4 января проходила обследование на справку. В регистратуре сказали забрать 6. Приехала 7 января, справка не готова. Пришлось ждать пока все распечатают и сделают. Спасибо девушке из регистратуры, что помогла. Но, конечно неприятный осадок остался.
February 1, 2024
Прекрасные врачи Мрыхина Л.В. и Велиева А.А.! Всегда приём вовремя, качественно, на все интересующие вопросы ответят. В последнее время расстраивает работа регистратуры: с одной стороны, появились талоны в общую очередь, за счёт чего стало затруднительно выбирать за какое время до приёма по записи нужно прибыть в клинику, чтобы всё успеть. С другой стороны, нагрузка на администраторов возросла за отсутствием отдельной кассы, но словно администраторы стали работать менее расторопно.
Также меньшее желание обращаться в клинику обусловливает отсутствие онлайн записи, которая ранее была очень удобна.
2
1
October 23, 2024
"Мобильная медицина" очень помогла с проблемой которую не могли решить другие клиники, отсутствие очередей и проффесионализм делают это учереждение очень хорошим
January 5
отличная поликлиника. заезали на пару дней к родственникам и нужна была справка, обратились в клинику, чтоб сделали, меня осмотрели и взяли нужные анализы и выдали все как положено
August 30, 2024
Один администратор, сумасшедшие очереди в кабинеты, не понятно, зачем брали из дома мочу. Если одна школа, то надо всех сразу поопускать, а не создавать проблемы. 4 часа, а 6 кабинет пока не прошли
1
July 22, 2024
Общение с пациентами - как с очень глупыми людьми. Заказывала тут мед книжку... Как итог: искаверкали мою фамилию и ожидала книжку более 25 дней. Ужасный сервис
3
November 4, 2024
Добрый день! Клиника в общем понравилась, была у иммунолога и удаляла азотом бородавки на ступнях у дерматолога - врачи понравились.
Минусы:
- нет парковки
- талоны в регистратуре , очередь
- на ресепшене женщина жует жвачку )
Для платной частной клиники есть над чем работать, я считаю 😎😉
June 20, 2024
Худшего процесса оформления в регистратуре на прием к врачу я не встречала. Просидела только 40 мин , чтоб меня оформили. Девочки при оформлении даже не мои данные оформили, нарекли меня совсем по ""иному". Зачем тогда паспорт просят? И что в нем видят ? Естественно и доктор тоже не на меня выписал лист назначения и дальше еще лучше. Анализы пришли мои и там тоже написано , что я "мужчина". Возникает вопрос-это мои хоть анализы? Если это читает главврач, то пусть он хоть обратит внимание, а то очень руки чещутся набрать горячую линию МИНИСТЕРСТВО Здравоохранения РО. К сведению-цены на услуги в этой клинике на уровне города не дешевле !!! Люди-подумайте, прежде чем идти!!!!
4
October 19, 2024
Эта клиника очень помогла мне, персонал отзывчивый, работой и профессианолизмом доволен
April 17, 2024
Не компетентные специалисты , что врач , что на ресепшене). Начинала доказывать что справка с диспансера нужна день в день , а не то что они месяц действуют и во всех других местах принимают) а девушка в переде меня тоже ругалась т.к ей тоже нужна была справка на вождение и нарколог ей не в том месте печать бахнул . В авто школе сказали просто принесите с печатью в верной стороне. На ресепшене начала доказывать типо они не виноваты и все заново теперь , по диспансера и тд)
5
February 12, 2024
Хорошая клиника, приветливый персонал. Очень удобный график работы, нравится что есть прием и в воскресенье целый день. Проходила курс массажа, специалист хороший, состояние намного лучше.
May 17, 2024
Направили проходить мед.осмотр. На флг без гинеколога нельзя (где это вообще такое постановление взяли?) на анализы огромная очередь, очень медленно работают мед.сестры. Которая одна на кабинет, и делает экг еще. Жалко её, могли бы на экг кого-то поставить. К терапевту без анализов, экг и подписи других врачей нельзя. И получается замкнутый круг. Катаешься по этажам как дурак, и сидишь в очередях как в поликлинике.
Обычно мед.осмотр проходят за час-полтора, ну два с очередями. Я провела 4,5 часов!!! В вашей клинике. Убила просто пол дня на ожидание в очереди в процедурный кабинет. + плохо работает связь на 12 этаже и нет доступа к WiFi. Очень "приятное" времяпровождение.
3
March 30, 2024
Три раза обращалась в клинику и все три раза выхожу оттуда с разными историями
1. Администратор забыла отметить, что я пришла, в итоге мне пришлось прождать в очереди 20 минут, пока я не выяснила в чем дело, и почему меня не вызывают на прием
2. Мне отдали чужой рентген, с моей фамилией и датой рождения, где диагноз был таков «Осколочный латеральный перелом правой ноги». Учитывая то, что у меня болела именно правая нога, мне стало не по себе
3. Невролог опоздала на 10 минут. Помимо этого, во время осмотра без разрешения ворвалась другой врач и сорвала прием, рассказывая про проблемы другого пациента. Ко всему этому, между двумя врачами произошла ссора. Чувствовалась напряженность и грубость. Помимо всего прочего, на вопрос о том, почему у меня головная боль, мне не назначили никаких анализов, обследований, попросили обратиться к психотерапевту, мол боль в голове из за моих «личных переживаний», (которых кстати нет, это были лишь предположения врача) и в случае обострения пить ибупрофен. То есть мы отметаем тот факт, что головная боль может быть в следствие многих обстоятельств? Может у меня проблемы с шеей? Может мне надо хотя бы сдать анализы? Нет. Честно сказать, совет по типу «Родишь - пройдёт». Только вместо родов мне видимо надо «полечить» голову.
Объяснила ситуацию администратору с просьбой вернуть деньги или в лучшем случае перезаписать меня к другому доктору, на что мне ответили «Мы записали Ваш разговор, передадим информацию руководству. Приносим свои извинения»
Ценник не маленький для приема (2000 руб) . Честно сказать, хочется думать, что это мне не повезло, что клиника действительно адекватная. И если бы руководство пошло мне на встречу, перезаписала бы к другому доктору, я бы никогда не написала этот отзыв, и, возможно, изменила бы отношение к клинике. А так - увы. Больше никогда не запишусь сюда, всем советую того же.
Мой номер 8380
12
2
December 25, 2024
От организации каждый год проходим МЕДОСМОТР в мобильное медицине. Три года подряд приходят анализы, цифры под копирку . Большая просьба меняйте их местами что ни так заметно было!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
October 6, 2024
Хуже чем в поликлинике.
Не понимаю зачем делать запись пациентов, если приём ведётся хаотично. Записана была на 11:30 в итоге задержали на час!!!! "Классное обслуживание" продолжайте в том же духе.
3
May 28, 2024
К врачу обратилась моя троюродная сестра, Семенцова Валентина Ивановна. Она находилась на лечении в стационаре «Мобильная медицина» у заведующей отделением Ольги Васильевны Грошилиной. Поступила в тяжёлом состоянии, хотя до этого лечилась в ст. Ленинградской в г. Ростов-на-дону в центре «Семья». И вот только Ольга Васильевна поставила, как говорят в народе, на ноги. Честь и хвала такому опытному, великому доктору и всей её команде. А она как лидер своей команды, а команда она «Ух». Всё сметает, все болезни, остаётся чистое место. Низкий поклон Вам «люди в белых халатах». Желаю и так держать всё время, не сходя с правильного пути! Это:
1. Ольга Васильевна.
2. Валентина Михайловна — медсестра.
3. Елена Леонидовна — медсестра.
4. Наташенька — медсестра.
Нету ещё Ольги Борисовны — старшей медсестры. Желаю ей скорейшего выздоравления и встать в строй на работу. Этот коллектив выполнил наказ мужа моей сестры. А он сказал: «Меня вытащили с того света и, пожалуйста, сделайте так, чтобы и моя жена была здорова». Они выполнили его наказ.
Ещё раз низкий поклон Вам, наши дорогие, любимые «люди в белых халатах»!
April 20, 2024
Клиника хорошая. Доступные цены,опытные врачи. Недавно ходила продлевать справку с бассейн,врач попался вежливый и профессиональный.Запись всегда есть,не нужно ждать неделями,что очень обрадовало.
1
1
September 8, 2024
Хорошая клиника, для прохождения мед осмотра отлично подходит. Все делают быстро.
June 26, 2023
Очень нравится данный мед центр, за один день можно пройти всех врачей, специалисты хорошие. Очень отзывчивый персонал. Цены приемлемые. Никогда не приходилось долго стоять в очереди.
Чистота и порядок в каждом кабинете. Зимой работает гардероб, и в задании очень тепло. Летом работают кондиционеры, что очень важно. Никакого дискомфорта.
В данном мед центре все знают свою работу, а главное выполняют на все 100%.
3
2
October 3, 2024
Врачи всех направлений и детские тоже. Можно быстро сделать ФГ. Цены доступные.
March 8, 2024
Одни плюсы. Все работает быстро и четко, стоит не дорого и очень вежливый персонал. Ходим семьёй и всем всë очень нравится, советую всем кто хочет хорошее здоровье
2
5
November 11, 2022
Отличная клиника! Лечимся здесь всей семьей уже 6 лет, очень довольны! Отлично подобранный квалифицированный персонал, хорошее оборудование и материалы, приятный сервис! Качество полностью оправдывает цены! В клинике есть стационар, замечательные акции каждый месяц и сертификаты! Девочки - регистраторы все подробно рассказывают, вежливые,приятные!
7
2
October 21, 2024
Всё очень качественно, персонал мне понравился! Цены за услуги небольшие!
December 15, 2023
Самая лучшая клиника из всех, цены адекватные, персонал вежливый, не нужно спрашивать «Кто последний?», просто подойти и взять талон, подождать пока высветить номер, заплатить за услугу и пойти к доктору, ещё здорово когда заранее за пару-тройку дней записываешься на удобное время и спокойно без очереди сидишь у кабинета, доктор сам вызовет по фамилии, такое легкое и приятное лечение стоит своих денег
1
June 19, 2024
Обращалась к стоматологу по совету подруги. Очень красиво и уютно, а так же общительные и приветливые специалисты.Спасибо больше!
July 9, 2024
разочаровалась, раньше все устраивало, сейчас сказать того же не могу, почему то на сайте указан номер другой клиники, в регистратуре ответить на вопрос «почему?» никто не смог, решить в первую очередь их проблему не смогли, так как специалист в отпуске. к врачам и персоналу впринципе вопросов нет.
те, кто ответственный за сайт решите проблему с номером телефона
1
June 13, 2024
Стабильно высокий сервис обслуживания. Хожу не первый год педиатры, дерматологи, окулисты- рекомендую .
Новый педиатр Елена Васильевна Морозова- профессионал.
1
May 27, 2024
Все достойно представлено и разрекламировано, кроме процедурного кабинета на третье этаже, из назначенных врачом 10 капельниц, удалось сделать только две, после первой гематома в диаметре 10 см, после второй - сантиметров 5 содрали кожи вместе с пластырем,,, . Медсестра, делавшая процедуру, покашливала, при этом не помыв руки и не одев перчатки приступила к установке капельницы,
Больше не хочу участвовать в этом конвейерном потоке и за мои же деньги получать увечья,,, другим тоже не посоветую ,
4
July 9, 2024
Очень долго принимает по просмотру, ожидаю под кабинетом уже больше часа. Кабинет 17 . Доктор ведёт прием, а также обслуживает медкомиссию. Приходится ждать пока клиенты оплатят. Почему для медосмотра не выделят время приема или единицу, что б не задерживать людей. Люди с работы вынуждены просто просиживать... Все кабинеты четко, оперативно, а у ЛОР задержка.
1
April 18, 2024
Прошу провести служебное расследование по неправомерности действий ,не компетентным и неэтичному( есть медицинская этика) поведению узи врача Валиевой АА, которая отказалась делать узи молочных желёз ( оформление мед книжки) сказав , что не будет пока « Эти» ( имея ввиду сотрудников 8 го кабинета на 12 этаже) не будут ставить печать и разборчиво писать - по факту и печать и « узи молочн железы» указаны в назначении были ; на мое уточнение о том, что это разборчиво указано и в целом не моя проблема ( а внутренняя вашей организации) она заявила , что все равно делать узи не будет и начала выпроваживать меня из кабинета в грубой форме; я вышла из кабинета и обратилась к главному врачу , Главный врач зашла в кабинет с вопросом почему отказано пациенту? Она ей соврала, что пациент конфликтует. Со своей стороны изложив ситуацию главному врачу , обратно в Кабинет за оказанием услуги вернулись вдвоём , в итоге Валиева грубо провела процедуру и кидала на меня салфетки . Извинения принесла Глав врач обещая , что разберётся с ситуацией . Настоятельно рекомендую провести служебное расследование по сотруднику Валиевой АА , уволить ее по статье несоответствия и дать мне обратную связь . Жалобы и плохие отзывы по данному сотруднику все больше встречаются среди всех отзывов клиники
6
August 26, 2024
Очень хорошая клиника, добрый медперсонал .Уютное и чистое помещение.
1
1
January 23, 2024
Единственный человек, который не косячит и работает добросовестно это женщина, которая принимает верхнюю одежду. Мне нужно было сдать кровь на биохимию, девушка в регистратуре сказала, что проходит акция и мне это выйдет очень выгодно. Я конечно обрадовалась, но потом очень пожалела. Сначала она что то перепутала и приняла оплату не полностью, чек у неё тоже почему то не вышел, но на доплату в 200р уже появился. Но ладно, проехали. Пришла в кабинет, где мне брали кровь, со мной не поздоровались, тыкнули пальцем куда можно присесть и спросили "нормально переносите?" Ну я сказала нормально. А потом она всадила иглу в вену настолько больно, что знаете мне никогда в жизни не брали так больно кровь с вены. Я потерпела конечно куда деваться. Потом неделю сходил синяк после этой процедуры. А теперь у меня вопрос, это такое собачье отношение потому что акция была? Так спасибо большое, я лучше схожу в другой мед центр, где сделают может чуть дороже, но относиться будут к пациенту хорошо.
5
June 19, 2024
Мобильная медецина очень хороша
Врачи сразу понимают проблему оброщаегося и моментально предпренимают меры лечения
Медецина богата хорошим оборудованием , так же там невозможно увидеть очередей
Мне лично все очень в ней понравилось
1
May 7, 2024
Доброго времени суток всем . По необходимости пришлось обратиться в клинику к отоларингологу на прием.Прибыл в назначенное время оплатил прием, стал ждать приема. Врач не смотря на наличие пациентов , закрыла кабинет и ушла.Пришлось ждать ее возвращения.. В регистратуре спустя 40минут удалось выяснить что в клинике решили провести планерку. Врач в кабинете появился только после того как потребовали вернуть оплату за не оказанную услугу. Клиника проявила полную некомпетентность. Если есть возможность обследоваться в другом месте, сделайте это . Не рекомендую.
5
October 31, 2024
Быстро и без трудностей можно получить широкий спектр медицинских услуг👌🏻
August 31, 2024
К самой клинике претензий нет. Но...регистратура на 12 этаже это что-то. Девушка по телефону общается по своим вопросам, объяснить нормально ничего не смогла, разговаривала грубо.
1
September 26, 2024
Несколько дней была температура 38,3. На приеме лекарства никто не выписал, больничный не открыл. Врач просто посоветовала ходить в маске. Я не знаю, как «лечение» это комментировать
1
June 14, 2024
Весьма удобная клиника. Оформление в регистратуре занимает минут 10 от силы. Очередей нет. Специалисты неплохие. Дружелюбны и отзывчивы, говорят по делу и пока нареканий к прописанному ими лечению нет
1