Отзыв непосредственно про физическое отделение банка, расположенное в этом месте. Возникла проблема, необходимо было предоставить документы по реорганизации компании. Предоставили в чат, но там реакция затянулась, решили посетить это отделение (единственное в Москве). Офис находится в здании "Каланчёвская плаза", на 1-м этаже. Пропускная система простая - нужно сообщить охране, что в следуете в Модульбанк и предоставить паспорт. Офис небольшой, внутри две сотрудницы, за компьютерами. Проблему выслушали, но развели руками - решение возможно только через чат, они сами документы не принимают. Посоветовали обратиться в чат повторно, проявить настойчивость) Заодно помогли установить на iPhone мобильное приложение банка (с логотипом кофейной чашки), что сильно упростило взаимодействие с сотрудниками банка в чате. В итоге проблема была решена, счёт заработал.

Show business's response

Юлия Шевелева

Level 10 Local Expert

Произошла смена директора в компании, все данные в Модульбанк предоставлены. Банк заблокировал расчетный счет и назначил встречу с новым директором через 10! дней. То есть компания не может продолжать работу минимум 10 дней, все просьбы ускорить процесс проигнорированы. Недопустимое отношение к бизнесу обслуживаемой компании, будем менять банк.

Show business's response

roman-epf@ngs.ru

Level 3 Local Expert

Переводил деньги своему контрагенту в РБ (Республика Беларусь), воспользовался платным заполнением платежки специалистами Модульбанка, подписал платежку, по ней отправил деньги. В итоге оказалось что она заполнена не правильно, деньги зависли в банке корреспонденте, мой контрагент злиться и хочет неустойку на меня подать. Поддержка мне сказала - можем сделелать запрос в банк корреспондент, но это платно, я оплатил, 2 недели тишина, говорят - ждите или еще раз оплатите, повторно отправим. Решать проблемы вообще не хотят, за то как продавать услуги свои то по 5 раз звонят.

Show business's response

Modulbank

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1418 reviews