Modulbank
1325 reviews
November 25, 2024
Пользуюсь услугами банк более 6 месяцев, всем доволен. Вопросы решаются оперативно, персонал доброжелательный, тарифы приемлемые. Приложение удобное и понятное, также хорошо реализовано создание QR и ссылки СБП для оплате.
Банку желаю развития, процветания и побольше хороших клиентов 🤗
2
11
March 6
Пользуемся этим банком уже более двух лет всех своих друзей знакомых я подсадил на этот банк и постоянно его рекомендую лучший банк для селлеров обожаю его спасибо всем людям кто связан с этим банком я вас люблю всем советую с банка 1000 100 000 000 000 из 1000 100 000 000 000. Это наверно единственный банк в России который смазывают колеса они вставляют туда палки
3
April 25
Сотрудничаем с банком с 2016 года, раньше никаких проблем не было. Но в последнее время, все меньше сервиса в этом банке. На данный момент единственный плюс Модуль банка это хорошие цена на обслуживания организаций.
Хочу начать с самого начала. Попали в очень неприятную ситуацию по вине сотрудников банка, потеряли деньги, силы и время в пустую. Со стороны банка все только усугубляли. Даже не извинились, И НИКАК НЕ ПОПЫТАЛИСЬ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ.
При смене ген. директора в банке, счет блокируется, до проверки заявлений на видеоконференции с самим банком.
18.04 до обеденное время сменили ген.директора. Сотрудники банка назначили встречу на 21.08, время 9:30, раньше нет времени. ( и указали, что за 5 минут до встречи со мной свяжутся) Никто не связался, как ответил один из сотрудников, не дозвонились так как я нахожусь в Крыму и нужно было заранее настроить ВПН на РФ, об этом естественно никто не упомянул.
Если вы сотрудничаете с Крымскими организациями, почему не предупреждаете о таком моменте? По итогу никакой впн мне и не понадобился для видеоконференции.
Далее перенесли встречу на 16:00, встреча состоялась ( раньше опять же ничего не было..прошла встреча за 3 минуты)
Курьера назначили, как на понедельник (3 дня мы потеряли, благодаря Вашему банку)
Понедельник 21.04, выходной, но мы ждали курьера весь день, в своей выходной. Было написано, что за час курьер позвонит и приедет до 18:00. Время 17:27
банк пишет в чат :
К сожалению, курьер сегодня не сможет приехать, назначили курьера СДЭК на завтра.
Не дождались.
Позвонив в курьерскую службу, скзаали, что курьера вообще не назначали. Еще один потерянный день, не считая потерянных денег и нервов.
Вторник 22.04, звоню в банк уточнить все эти момент, узнать за курьера. Выглядит все как какая-то злая шутка.
И как мне предлагает банк решить возникшую проблему ПО ВИНЕ САМОГО БАНКА, а не моей.
Говорят, ну сходите в сдэк отправьте сами свои документы, так будет быстрее))
Спасибо, сервис 10+.
Ладно, я сходила, но почему нельзя было опять же сказать, что можно решить вопрос таким образом, еще в пятницу 18.04.
САМОЕ СМЕШНОЕ, ЧТО ВЧЕРА 24.04, позвонили с банка и говорят за курьера, что он может подъехать.
Немного поздновато, я считаю )
Итого, мы имеем 4 потерянных дня. Не советую этот банк.
После этого инцидента перешли в другой банк. в скором времени закроем счет МОДУЛЬБАНКА.
До свидания.
January 13
Модуль банк
Уже не тот. Клиенты, если вы не уйдете из банка, вот что может с вами случиться:
Пользуюсь банком больше года.
В один день приложение перестало открываться. Спустя пару дней прислали ссылку для скачивания нового приложения. Теперь приложение не для банка , а для КОФЕ, а создатели называются- Черная бухгалтерия.
ГЛУПО блокировать работающее приложении, пока не предоставили новое!
Пользуюсь их платной услугой - Белый бизнес. ПОЛНЫЙ БАРДАК! Надо быть прорицателем, чтобы понимать, как не словить блок по 115фз.
Моя история банковского беспредела:
При заключении договора проверяем всех контрагентов через «Белый Бизнес». Работаем только с рекомендованными.
Платим налоги авансом, нагрузка в среднем как в отрасли.
Люди оформлены в штат, зарплата платится с банка.
Работаем согласно оквэдам компании.
Также с банка оплачиваются расходы компании: аренда офиса, аренда склада, коммунальные платежи за офис и склад, платежи за интернет, платежи за городской и мобильные номера, платежи за рекламу.
Был зеленый рейтинг, но банк снизил рейтинг до 76% без оснований.
17 декабря банк не провел 3 платежа : аренда склада, зарплату сотрудникам, и платеж в Петрович за материалы для осуществления хозяйственной деятельности. В тот же день пришел первый запрос по 115фз. ответили на второй день. Потом еще доп документы попросили - ответили. Третий раз доп документы попросили - предоставили. Четвертый раз попросили документы уже по компании, по которой у нас в модуль банке не было работы (! Вообще не их ума дело) - предоставили. Просили документы по сделкам, выходящим за рамки проверяемых 90 дней, предоставили! Пятая их просьба была совершить видеовстречу, в назначенный день созвонились и ответили на все вопросы. Связь прервалась , но сотрудник банка не восстановил ее. Я назначил повторно видеоконференцию, где ответил на все вопросы банка: о работе компании, о контрагентах, как познакомились и как работаем, и тд. Седьмой запрос банка - предоставить чеки и какие то доп документы… вижу, что в отделе комплаенс у них не компетентные работники, они не понимают как работает реальный бизнес в России.
Написали им претензию, сом-1856 от 21.12.24г, нет ответа!
Грубые ошибки Модуль банка:
1. Нельзя блокировать зарплату, и платеж за аренду склада !
2. Если есть запрос - отправляется запрос клиенту банка, а не дожидаются пока клиент сделает платежи, чтобы их заблокировать!
3. Запрос должен быть обдуманный и один, а у нас их СЕМЬ!
Прошло 28 дней, банк до сих пор не снял ограничения.
Оставил заявку на сайте на горячую линию поддержки по вопросам 115фз. На сайте указано, что объяснят в чем причина блокировки и помогут снять их. По факту - перезвонила девушка, не могла сказать с чем связана блокировка, посоветовала предоставить все запрашиваемые документы, вот вся помощь!
Я считаю, что эта группа улыбающихся студентов, которые называют себя «модульбанк» не должна иметь лицензию. Их руководство не обучило сотрудников тому, что значит вести реальный бизнес.
Напоминаю, что деньги компаний не застрахованы в банке, и для компаний потеря своего остатка на счете - вопрос времени.
Вам нужен такой банк? Мне лично нет!
24
2
January 21
Раньше модульбанк был супер крутой банк
Сейчас что то пошло не так
Много отрицательных отзывов
Даже подключить новых клиентов получается через одно место
А обслуживание существующих еще хуже
Не дают вывести свои же деньги со счета, все документы предоставил, все дал, кормят завтраками, пока не будешь грозить юристами не шевелиться вообще и обслуживает по телефону персонал который вообще ничего не понимает
Что бы достучаться до лица который может чем то помочь, нужно пройти 10 кругов Ада
Уже больше года не могу вытащить свои деньги со счета!
Банк не рекомендую вообще
Крутят деньги своих клиентов как хотят, что ты максимально эти деньги были у них, создав проблемы своему клиенту :(
12
March 6
Подбираю себе банк для открытия расчетного счета.Остановилась на "Модуль банке".Хорошо,что додумалась почитать отзывы здесь.Спасибо вам всем большое,что оставляете отзывы!Я в шоке конечно от всех их штрафов и комиссий,особенно при блокировке по 115 ФЗ.Пришлось с этим столкнуться в "Альфа банке",это не реклама Альфы,т.к.при закрытии счета там я так и сказала,что это худший банк,с которым я работала.Но по итогу они взяли за платежное поручение на бумажном носителе 680 руб. и перевели полную сумму контрагенту(не в другой банк).Счет не разблокировали,закрыла онлайн в приложении и все."Модуль банк"!Неужели нельзя также поступать со своими клиентами?!Позор вам!
4
May 18, 2024
Отличный банк, - лучший из банков РКО для юридических лиц (из тех, что я видел и попробовал сам). Всё удобно в онлайне, очень толковая техподдержка, великолепные тарифы. Поэтому, - честная 5-ка, ... но есть и точки роста: хочу иметь возможность подключения овердрафта (хотя бы во время выигранных тендеров) + надеюсь, что однажды Вы полноценно будете работать в Крыму и Севастополе (открывать счета для новых юрлиц).
3
26
December 9, 2024
Крайне не рекомендую данный банк. Открыл в данном банке счёт и заключил договор на эквайринг, так как параллельно они предлагают льготные условия обслуживания, при закупке кофе, молока и прочим сопутствующим кофе товарам.
В первый же день их терминал заглючил и перестал работать. Служба поддержки на запросы не отвечала, несколько дней, а когда ответили, тоже объяснить ни чего не смогли...... в итоге ушли на паузу, через пару недель их подразделение Cofe Store задали вопрос:
- Почему Вы не закупаете продукцию? И типо льготное обслуживание, при условии закупки на 15К.
Я им ответил:
- Потому что терминалы банка не работают и я подумываю закрыть счёт.
Вроде зашевелились и даже позвонил какой то менеджер, но на этом вопрос снова встал на паузу. Через 2,5 недели я принял твёрдое решение закрыть счёт и расторгнуть эквайринг - написал заявление, согласовал в чате личного кабинета адрес по которому их курьер должен забрать терминалы, а также обещали прислать счёт на оплату курьера. Прошла неделя - счёт я так и не получил на электронную почту, написал им на электронную почту, а в ответ тишина. Сегодня позвонил им, долго объяснял кто я и зачем звоню...... В итоге прислали счёт на оплату курьера и штраф, за досрочное расторжение эквайринга.
Вот такая с ними работа получилась. Крайне не рекомендую сотрудничество с данным банком, по крайней мере эквайринг от их АВАНПОСТа.
13
December 17, 2024
Доброго время суток. Я редко обращаюсь к отзывам. Но здесь чаша моего терпения переполнена. Хуже этого банка я еще не встречала, за мой опыт работы Главным бухгалтером 25 лет. Это просто УЖАС. Деньги списываются дважды. Делят счета на р/с и банковский, и когда делаешь выписку полная путаница. Доказать свою правоту очень сложно. в ЧАТЕ ОТВЕЧАЕТ РОБОТ. ДОЗВАНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО. Кому дороги свои нервы держитесь подальше от этого банка.
10
November 14, 2024
Люди, Вы до сих пор не поняли, что модульбанк это организация направленная на обман всех подряд. Жаловаться куда то бесполезно всем в к пох тем более цб. Максимум что можно сделать, это открыть там счет, получить платеж 300 тыс, быстро их снять и закрыть счет.
Не ведитесь на отзывы в банки.ру, они проплачивают мониторинг этого, чтобы только хорошие были. И никогда не переводите деньги при закрытии другого счета. Запомните, один платеж и закрывайте счет.
Про тарифы, все есть на веб версии сайта внизу. Но там нет нигде про штраф в 50000 за непредоставлении документов.
Расклад у них простой: 5% если перевод с другого счета при закрытии, 1,5% если осуществили исходящий перевод текущим днем, 15% комиссия за перевод остатка и 50000 руб штраф за непредоставление документов ( даже , если предоставите они найдут к чему пристать) и 30000 руб бумажная платежка плюс нотариус ( никогда не пытайтесь сделать бумажную платежку, не проведут, только выманят еще денег и всё.
18
April 2
Последнее время банк сбрендил... Также по беспределу заблочил по 115-ФЗ... с чем связано - не понятно. было 3 платежа на физлиц, из них 2 - вывод себе же дохода. третий платеж был за аренду квартиры. инициировали проверку. предоставил все документы по платежам на физлиц. начали проверять, откуда ко мне поступили деньги. все предоставил : договора, накладные, в том числе транспортные - нет, не устраивает. заблокировали без объяснения причин. плюс еще и деньги просто так не выведешь. мало того, что надо на бумаге в кострому направлять заявление, так еще и 30000р снимут за эту блин услугу....
супер. отличный бизнес. можно всех блокировать и жить припеваючи
2
March 9
Раньше было вроде терпимо. Но потом банк выбрал очень странную политику, шутить и насмехаться над клиентаими. При чем делает это в прямую. Списали повторно за тариф? Шуточку с издевкой вам какой вы глупенький и не читаете, получили запрос по 115? Держите шуточку что вы обезьяна и сделать ни чего не можете. В общем очень странно. Ощущение что понабрали подростков за сладости на работу. Пример издевки выложил. Я как человек столкнувшийся с запросом по 115фз и 2 недели потративший на разбирательства и восстановление работоспособности счета, это не просто оскорбительно, это глумление. Надеюсь руководство все-таки обратит внимание на своих сотрудников
4
December 28, 2024
Банком можно пользоваться, если у вас проходят небольшие суммы, которые вы готовы, в случае блокировки счёта, отправить на налоги. Фин. мониторинг банка заточен на крупные суммы и последующую их блокировку под предлогом 115 ФЗ, 5% за вывод заблокированной суммы и бумажные платежки стоимостью 30 000 за лист. С запросом документов будут вас гонять по кругу неделями и в итоге ничего этот круговорот документов не изменит в сторону разблокировки. Работая с этим банком вы играете в казино, где в конце Вас обязательно кинут. Раньше был такой Банк24, этот очень напоминает его по "клиентоориентированности".
P.S. Если фин. мониторинг приостановил движение по счету, он вам его не восстановит. Будут требовать всё новые и новые документы, вплоть до справок из ФНС об открытых/закрытых счетах в других банках или оплате ЕНП на всю зависшую сумму, можете смело посылать их подальше, ссылаясь на статью 102 НК РФ. Выводите все средства в налоги, потом ищете Как вернуть организации переплату по налогам, при возврате указываете реквизиты нового счета в другом банке.
6
February 1
Открыт счет ИП две недели. перевел в рамках лимита по тарифу себе на карту деньги. банк прислал не запрос как установлено законом, а в чате написал, что мне необходимо подключить все свои банки к их платформе, чтобы они имели доступ к счетам в других банках. Данное требование они обосновывают, что им надо посчитать сколько я плачу налогов, платежки принимать отказываются, в чате отвечают боты или явно вводят в заблуждение клиентов. В итоге списали непонятную неустойку 5000 рублей за то что я не подключил их к своим банкам. веду нормальный чистый бизнес, плачу все налоги, а тут полный беспредел. Мое мнение просто *** не рекомендую этот банк.
4
November 28, 2024
Подтверждаю все плохие отзывы про Модульбанк. Открывают легко. Потом внезапно появляется комиссия за какой-то "интрадей". За пользование своих же денег (платежей) берут комиссию за то, что оплатил сразу а не через день (мин 1500), это же надо такое придумать!!!! ну а если Вы попали под 115, то закрыть счет так просто Вам не дадут. Заявления, заверенные оттиски и подписи и все в бумажном носителе по почте, вот это ШАГ !!!!! Ну и конечно 30 000 за одно платежное поручение. Не вздумайте там открыть счет!!!!!!!!! Ответ на жалобу с ЦБ пришел ни о чем.
11
January 16
Не открывайте у них счета для ип, ибо до бухгалтерии дозвониться нереально- только писать в чат . Мне два месяца полощат мозги и не делают платежки в налоговую , хотя услуга бухгалтера подключена . Я хотела оплатить налог сейчас чтобы закрыть там расчетный счет .максимально затягивают процесс , отвечает как будто робот, всегда одинаково. Служба поддержки ничем помочь не может . Я тысячу раз пожалела что доверилась им, куча нервов потрачено .
Добавлю отзыв , сегодня середина января - до сих пор не сделали платежи по налогам )) вы представляете ??? И до них не дозвониться , только роботы отвечают . Плюс только что они отменили мой налоговый платеж якобы недостаточно средств , хотя на счете было больше в 1,5 раза чем нужно было оплатить . Ошибка за ошибкой … КСТАТИ за хороший отзыв на банки ру они дают какие то плюшки))
И да, фиксированый взнос они мне не отправили в копилку с прихода средств , был «приятный сюрприз» в конце года . Постучали со дна называется …
6
April 15
Поставил одну звезду. К сожалению, меньше не было. Документооборот с банком не то, чтобы оставляет желать лучшего, а вообще отсутствует. Все запросы, письма, которые отправляются в банк странным образом теряются и не доходят, как в бумажном виде (хотя статус указан как доставлено), так и в электронном виде. Компетентность сотрудников банка (если таковые имеются), как и самого банка, отсутствуют совсем. Не рекомендую пользоваться данным банком. Особенно касаемо филиала Хайс.
1
November 30, 2024
Ужасный банк, была клиентом много лет. На днях был апогей мошенничества с их стороны. Согласна со всеми негативными отзывами, которые здесь пишут. Положительные отзывы написаны клиентами банка, которым предлагают скидку на какую-либо услугу за отзыв. Мне тоже предлагали, поэтому, рекомендую не верить положительным отзывам о банке. Огромные комисси за снятие, переводы, поступления. Скрытые комиссии при подключении услуг, боты, отправляющие в поддержке заготовленные скрипты и многое другое. Не рекомендую этот банк ни физ лицам, ни юр.
11
April 15
Почитала отзывы, видимо блокировка по 115 ФЗ основанию, судя по отзывам, обычная практика банка! Никакой клиентоориентированность, ну решили расстаться обоюдно, ну по-человечески как-то надо. Нет, на бумажном носителе, а че не лично в Кострому приехать???) тех поддержка никакая, ни одного вразумительного ответа, ведут себя как топ 5 банков, по сути вообще сервис никакой. Отзывы положительные ( по словам знакомого сотрудника банка) все купленные маркетингом, пожалела, что связалась с банком. Если вам не хватает проблем с бизнесом - добро пожаловать в данный банк , скучно точно не будет))))
1
November 27, 2024
Итак, расскажу о начале (и теперь уже точно о окончании) сотрудничества с Модульбанком.
14 ноября договорились о встрече с представителем банка, встретились, все подписали. В течении суток обещали открыть расчетный счет. Да, его по информации сотрудников (несколько дней по телефону пытался узнать, самый долгий телефонный звонок продолжался около 40 минут, и во время разговора меня 5 раз по мимо всех прочих операторов отправили на девушку Диану) его открыли. Круто, откурыли, но я до сих пор им немогу пользоваться, на минутку прошло 2 недели!!!!!! С 18 ноября у нас продолжается переписка с сотрудниками банка, но изменений ни каких, второй день просто молчат. Клиентоорентированность на уровне. Моя рекомендация не связывайтесь с этим банком - на вас им точно будет наплевать.
12
December 19, 2024
Отвратительная компания. Закрыли сотрудничество. Спустя год выставили долг по кассе, которой никто не пользуется. По телефону все инструкции при расторжении выполнила, но о том, что будет задолженности никто не сказал. Не пользуйтесь этим банком. Потом не найдете концов. Отделкой у этого банка нет. Будете только «висеть» на линии. Очень давлению, что связалась с ними.
5
March 29
Пользуюсь банком, деньги НЕ переводят во время! Удерживают из по 4-6 дней, в моем сегодняшнем случае 6 дней! Поддержка по телефону, будто @мама из дома» дети на фоне, оператор чавкает…, это просто треш, при переводе денег постоянно слетает приложение ( тупит), не кликабельными кнопки на экране и приходится все снова сбрасывать, заходить заново и всех манипуляции с переводом сначала, вообщем я не порекомендую
2
December 10, 2024
Жесть какая то. Придумали исполнительное производство которого нет ни в других банках ни в базе приставов и вне отдают мои деньги. При том сумму в 30 раз больше чем их галлюцинация о сумме ИП. Предлагают съездить к приставам. О том что не все любят зимой в галошах скакать по матушке россии и поезка к приставам это сотня тысяч и несколько дней перелетов, не догадываются.
В целом им абсолютно плевать на каждого клиента
6
July 19, 2024
Банк может и хороший, НО бухгалтерию у них лучше не подключать.
1. Дорого
2. За это дорого ты не получаешь то, чего ожидаешь
3. Пишут, что буду вести полностью твое ИП, а потом оказывается, что только счет, а за другие счета еще доплачивай
4. Когда говоришь им, что это не то, что тебе было нужно, то они говорят, что мне еще повезло. Потому что они мне продали за 24тысячи годовое обслуживание сразу за 2 маркетплейса, хотя это стоит 48. Спасибо, конечно. Именно поэтому мне бухгалтер за 1 тысячу сделал декларацию и рассчитал и отправил 2 квартал. В точке 9.990 стоит, в тиньке на минимальном тарифе 490 в месяц. И не нужно давать полный доступ к своим кабинетам для этого.
Самое обидное, что тебя не слышат и продолжают дальше рассказывать, что у них дешево, безопасно.
Вывод: на рынке есть гораздо более выгодные и удобные сервисы для ведения бухгалтерии. Ну или может меня, как лоха развели на 24 тысячи
18
6
December 24, 2024
только перешел на МБ и неприятно удивлен работой приложения и сайта. Все постоянно виснет, кнопки не кликабельны. Причем не важно с какого устройства и откуда я захожу, как будто попал в 2010 год. Тарифы хорошие но как только попробовал сделать перевод система выдала ощибка что мои лимиты в 10раз меньше, хотя я подключал нужный тариф. Узнать в чем дело не могу, виджет поддержки не грузится, а на телефон не отвечают
3
January 22
Не надо там открывать счет если вам не нужны проблемы, это просто катастрофа а не банк, бухгалтерия живет в своих цифрах оторванных от реальности, тех. поддержка только через чат, а образование отвечающих под большим вопросом, постоянные блокировки, пока не сдашь им свои анализы крови и т.д не разблокируют. Закрыть счет это вообще проблема. Будьте здравомыслящими бегите пока не поздно.
3
September 3, 2024
Мы очень разочаровались в данном банке!!!!!! Бегите пока с вас не сняли оооогромнейшие комиссии с этого банка!!!!! Всем своим знакомым, которые обслуживались у них сказали быстрее закрывать у данного банка расчетный счет. Обманывают, всю информацию не доводят, да еще на основной их странице на сайте нет информации по комиссиям, которые могут применяться на входящие платежи. Эта информация у них припрятана в самом низу, в какой то вкладке, которую даже горячая линия правильно не смогла подсказать. А ИП который читает впервые информацию данного банка должен был это найти!!!!!! Ужас, мы в шоке!!!! Только представьте, 1млн 900руб поступило в этот банк, удержали 96тыс.руб!!!!! комиссию на поступление денежных средств с другого расчетного счета в их банк в связи с закрытием расчетного счета. Теперь еще говорят 30тыс.руб за обработку бумажного платежного поручения. Представьте, это банк на мне только обогатился на пустом месте на 120 тыс.руб. Планирую написать заявление в генеральную прокуратуру РФ. Информацию, которая у них содержится на главной странице прикрепляю. И попробуйте там найти информацию про комиссию в 5% на поступление денежных средств в связи с закрытием расчетного счета???????? везде практически написано БЕСПЛАТНО якобы все!!!!! Можете открыть проверить на основном сайте информацию этого банка. Мы очень расстроены, на чужом горе разбогатеть все равно врядли вам получится, Модуль банк.
36
February 13
Худший банк для бизнеса. Не ходите сюда. Инициировали сами внутреннюю проверку и заблокировали счета, хотя реклама говорит о другом. Скрытно списали комиссию в 100 тысяч. И теперь все платежки в бумажном виде в Кострому. Очень удобно, а все чаты и поддержки выдают стандартные ответы. Белая чистая компания и такое отношение. Бегите из этой компании и не верьте рекламе
2
April 24
Интернет банк... И этим все сказано. Спорить и доказывать им что-то бессмысленно. На каланчевке сидят две барышни которые ничего не знают, отправляют в чат в приложении. По 115фз выгоняют из банка... Что-то доказывать бесполезно. И потом еще выясняется что платежка на бумаге обрабатывается за 30тр штука. Не рекомендую этот банк.
October 27, 2024
НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ!.
Хорошие отзывы пишут заинтересованные лица банка. Не верьте ни одному слову. При закрытии счета в другом банке и переводе на их счет комиссия 5% автоматически, открываете счет и недосчитываетесь с удивлением денег.
Запрос документов по 115 ФЗ - не психуйте, предоставьте документы, иначе спишут 15%! Документы предоставили, ДБО ограничено, пишут закрывайте счет. В других банках вы спокойно закроете счет онлайн, но не тут то было. Здесь вы можете предоставить документы только на бумаге, сходив при этом к нотариусу, отправите документы в г.Кастрому, больше никак. И если не дай Боже еще остались деньги на счету в этом банке заплатите 30000 за перевод своих же денег в другой банк. Это стоимость платежки на бумаге (ничего особенного правда?
Хотя, если денег нет на счету, вряд ли вам предложат закрыть счет на бумаге, им нет интереса. Так же у знакомого ИП сняли 5000 руб., типа они что то спросили, документы он не ответил...даже запроса не видел, не входил в банк, смс они о необходимости предоставления документов не оповещают. То есть клиент обязан входить в банк ежедневно, чтобы ничего не пропустить и не остаться без денег. Удивительные вещи... на все естественно присылают ссылки, приложение такое к договору, такое и такое, там приложений на все случаи жизни, о которых вы при открытии счета и не догадываетесь. ПРОСТО. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ТАМ СЧЕТ. А ЕСЛИ ЕСТЬ - ЗАКРЫВАЙТЕ
26
1
October 26, 2024
Ужасный банк!
1. Для входа в банк нужно вводить СМС-пароль. СМС не приходит по несколько минут. И нужно делать несколько попыток входа.
2. При переводе собственных средств из другого банка в "Модуль" - списывают входящую комиссию ЗА ПРИХОД ДЕНЕГ: 5%. Пришло 5.000.000, списали 250.000. За то, что закрыл счёт в другом банке (сам закрыл!!!) При закрытии перевёл остаток в Модуль. В итоге банк УКРАЛ 250.000р.
3. Присылают сообщение: "Ваша налоговая нагрузка ниже той, которую мы рассчитали. Вы на ПАТЕНТЕ? Да нам плевать, что патент!!! Оплатите больше налога!!! Не платите??? Будем списывать штраф 5000р за неисполнение требований банка!!!
4. Приход денег из другого банка в виде ипотеки на строительство дома, выданныой моему клиенту. Модуль блокирует счёт и требует предоставить все документы, которые имеет моя клиентка с другим банком! Требует её пояснения, её ипотечный договор!!! Не мои документы с клиентской, а документы моей клиентам с другим банком!
Это бред!!!
Не дадите все документы?
Готовте 15-20% от суммы для того, чтобы забрать деньги!!!
Т.е. банк занимается "гоп-стопом".
18
January 20
Хороший банк . быстро можно дозвониться , достаточно быстро отвечают в чате .
Конечно, есть особенности , но для малого бизнеса один из лучших вариантов .
5
October 9, 2024
Поставил бы минус 5 баллов этому банку.
Открыли счет в банке , начали навязывать бухгалтерию якобы за 4700 в месяц , чтобы операции по счету проводились без проблем , в итоге сняли больше 15 тысяч, дальше началось самое интересное.
При отправлении денег самозанятым подрядчикам заблокировали счет. Якобы фин. мониторинг. Отправили чеки от самозанятых в чат , все равно недостаточно, нужно отправить все данные заказным письмом в Кострому , при этом ещё и нотариально заверить. Что это за онлайн банк, где онлайн ничего решить нельзя???
В чате отвечают спустя 4- 5 часов , сидеть и мониторить чат в течении всего дня, пока ваш " специалист" соизволит ответить?
Деньги зависли на счёту , оплатить за выполненные услуги не можем, сроки выполнения горят, штрафные санкции грозят. Закрыть счет и перевести деньги в другой банк на расчетный счет также невозможно, все через заказные письма в Кострому...
Для тех, кому важны свои нервы и средства, крайне не рекомендую этот банк.
Будем обращаться в суд.
24
February 27
Будьте аккуратнее, читайте внимательно договор, при закрытии счета с Вас потребуют 30000₽ и кучу заверенных документов! Как произошло у меня! Запрос документов может произойти сразу же после открытия, даже не проводя не каких операций, потом они вводят ограничение на счет и если хочешь закрывай счет, но 30000 оплати!
1
November 14, 2024
Отвратительный банк, который выжмет из вас все скрытой комиссией, позиционирует себя как современный банк с лояльностью по 115. Смешно) когда будете закрывать счет, будьте готовы к комиссиям конским и письмо в кострому отправлять. Не советую даже время тратить на них!
8
November 15, 2024
Не рекомендую. Будьте осторожны, блокируют счета и списывают немыслимые комисси и непонятные штрафы. Офиса как такового нет там, стол и 2 стула, так называемые сотрудники не могут ни на что ответить и ничем помочь, только направляют в чат, где также отвечают по скрипту не давая никакой информации и обратной связи.
11
January 30
При закрытии счета не вернули предоплату за 11 месяцев. При этом два предыдущих года не было ни одного движения на счете, но плата снималась. В рассчетах НДФЛ делают ошибки, а расплачивается с налоговой клиент.
3
November 26, 2024
Самый отвратительный банк! Пришла оплата от заказчика , начал платить субподрядчикам первый же платеж завернули и началась проверка , которую моя компания типа не прошла при том что налоги оплачены, все чисто , теперь надо ехать в Кострому и с бумажного носителя оплачивать30000 за операцию
6
October 27, 2024
Ужасный банк. Существуют скрытые комиссии, которые морально устарели . Банк берет комиссию за встречный платеж. О котором в тарифах которые на твоей странице в личном кабинете нет ни слова. Эти тарифы припрятаны банком на общем сайте. И называются "сборные тарифы модульбанка" , а так же этот тариф назвали иностранным словом. Не рекомендую быть клиентом этого банка. Счет закрыла, не хочу у мошенников размещать свои денежные средства. Прислали СМС о скачивание крайней выписки , но она не скачивается. И здесь ***. На бумажном носителе можно заказать у них за 1000р.
14
December 17, 2024
Пользуемся от лица компании модуль юристом, не компетентные юристы. Не знают вплоть до элементарных вещей. «Штатные специалисты входят в круг третьих» - говорят они. Договора ужасные, хочу предупредить клиентов. Плюс условия выставляют хитрые и обманывают своих клиентов. Не советую .
4
1
November 15, 2024
Не открывайте счет в этом банке! Сплошной обман и издевательство над клиентами. Снимают скрытые комиссии и деньги за просто так. На вопросы не отвечают. Вообщем на том и существуют, что просто снимают деньги с расчетного счета просто так!
9
April 14
Каждый менеджер в поддержке даст разную информацию, восстановить данные из личного кабинета — пишите письма на деревне дедушке, восстановить оперативно и онлайн ничего нельзя только напишите нам письмо в Кострому и это в 2025 году?
1
April 8
Ужасный банк, ужасный сервис бухгальерии, общаюсь похоже с пьяными сотрудниками, при чем за свои деньги. На горячей линии никакой конкретики, льют воду, ничем помочь не могут. Закройтесь скорее, это позорище!
1
October 25, 2024
Это не банк, это вообще шок. Закрыли счет в другом банке перевели деньги и они взяли комиссию 100%!!!!. Вся сумма, которая пришла, все списано в комиссию, В чате сидят девушки, строчат о ДКО, о тарифе никто не оповестил при открытии счета. Сейчас делают вид, что это мы виноваты, что что не удосужились ознакомиться с их ПОЛНЫМИ услугами и тарифами!!! Все, кто читает мой отзыв, НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!! Первый банк, где я с таким столкнулась, ужас просто.
16
March 17
Без каких либо предупреждений, объяснений закрыли расчетный счет, операции последние были менее 3х лет назад, еще присвоили долг 1290, за которые не дают ни выписку ни объяснений как он образовался, все дальнейшее общение говорят возможно только бумажными письмами на юр. адрес.
April 7
Никогда не подключайте блок бухгалтерии от этого банка.
Ибо в один день , когда решите пересчитать своими руками, что там насчитал банк, окажется что все что они считали было неправильным.
1
December 22, 2022
Отличный банк. Возможность открыть счет удаленно, по видео, - топ. Все оперативно, четко и сертовски вежливо. Слежба поддержки - выше всяких похвал: отвечают быстро, по делу и искренне дружелюбно, без напускного пафоса. Тарифы обслуживпния - на любой вкус и цвет.
Приложение лаконичное и удобное, без кучи рекламы и разноцветных картинок, что очень радует.
Рекомендую всем друьям и знакомым, а также тем, кто читает этот отзыв)
Единственное, очень жалко, что банк работает только с ЮЛ и ИП. Хотелось бы увидеть взаимодействие и с ФЛ.
8
36
February 14, 2024
к сожалению не рекоменду. 3 года назад стала клиентом Модульбанка. Всегда ездила в Савеловский Сити (Новодмитровская улица, д2, корп1) сейчас они на 4 этаже, раньше был отдельный вход на первом. Любая проблема с которой сталкиваюсь - решается после 1000000смс и звонков и перекидывания с одного "специалиста" на другого... Беру крайние ситуации. Покупала кассу у Модульбанка, в связи с закрытием бизнеса и не надобности кассы стала узнавать могу ли я ее продать банку... после 100000смс... мне сказали отправьте ее курьером мы на нее посмотрим и сделаем диагностику, стоимость не говорят... после ооочень долгой беседы, сказали приезжайте в офис. В офисе взяли кассу, документы и предложили 6500 - это максимум, который у них прописан (с их слов, подтверждения данной информации нет и менеджер по телефону боится сказать конкретные цифры). На руки ни документов, ничего. Аргумент- Вы знаете где мы находимся. Деньги перечислим по номеру телефона в течении3-5 дней... (честно,слов нет) Затем перечислили на следующий день 6045... Комментарии излишни. Затем в январе приходит уведомление, что со счета за обслуживание кассы спишется сумма... пишу в чат.. сообщаю, что касса закрыта с учета снята. Началось... выходной день, заполните заявление - Заполнила, отправила, деньги конечно же списались. Затем заполняю еще заявление, чтобы суммы списанные вернулись... и все... и ответа не ждите. Если вам что-то нужно - пишите... и по многу раз. Я спустя 3 недели обратилась снова, узнать что там... А там все снова нужно заполнять. После 10000 смс и объяснению сотрудникам, что они дают не полную информацию (постоянные скрины их смс) мне сказали, что информацию передали, ожидайте. Хочется компетентных сотрудников и конкретной информации. То что произошло с выкупом кассы.... это не профессионально. Главный аргумент, почему все не так как у нормальных банков - руководство и бухгалтерия находится в другом городе...
27
June 12, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Никите , который сделал все возможное для того чтобы я вернул доступ к счету находясь в отпуске, проблему решил быстро оперативно у меня не всегда была связь он перезвонивал, общался вежливо корректно не смотря на перебои связи ! Супер поддержка я восхищен какие специалисты работают у вас! Специалист Никита я вас еще раз благодарю с уважение ИП Кулаго )
11
April 23
Обманывают клиентов. Открыл расчетный счет в банке, при первом входящем платеже заблокировали счет и запросили документы! Контроогент по всем светофором зеленый. Я такой борзоты не встречал, рекет как в 90-х