За скорость работы поддержки модулю жирный плюс. Даже в срочных ситуациях не могу пожаловаться на медленный ответ или долгое принятие решения. Недавно завис платеж, который нужно было провести как можно быстрее - менеджер из чата личного кабинета его самостоятельно провел за 5 минут буквально

Show business's response

Валентина Высотина

Level 4 Local Expert

В целом банк как банк, но служба поддержки это нечто. Приобретали у них терминал, вышел из строя, перестал заряжаться. Так вот на сегодняшний день терминал в ремонте 11ый месяц. В чате за все это время я не получила ни одного толкового ответа. "Мы отправили запрос в сервисный центр". И все. Один раз решили выставить счет на ремонт терминала, ремонт клавиатуры! Когда проблем с ней не было никогда, проблема была в том, что он не заряжался! Спросила в чем прикол, если с клавиатурой все хорошо. И снова день за днем - мы отправили запрос в сервисный центр. Делайте выводы сами. Я уже замучалась ждать информации про наш терминал, по телефону нет связи с отделом эквайринга, в чате только отписки. Может отзыв заставит руководство банка найти таки наш терминал и решить с ним вопрос уже.

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Приехала в офис в Санкт-Петербурге в субботу. Режим работы на сайте указан с пн по сб с 9 до 21. Такая же информация на Яндексе. Зашла в БЦ, в котором они находятся, подошла к офису, дверь закрыта, никто не открывает. Режим работы на табличке на двери с пн по сб. Позвонила, на горячей линии сотрудник уверял меня, что по субботам офис не работает, никакой внятной информации. Предложил приехать мне в другой день. Интересно, в курсе ли начальство о том, что офис в рабочее время не работает? Такого рода знакомство с организацией не вселяет доверия и надежды, что я смогу быстро и без проблем получить то, что мне нужно

Show business's response

Модульбанк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

111 reviews