За скорость работы поддержки модулю жирный плюс. Даже в срочных ситуациях не могу пожаловаться на медленный ответ или долгое принятие решения. Недавно завис платеж, который нужно было провести как можно быстрее - менеджер из чата личного кабинета его самостоятельно провел за 5 минут буквально

Show business's response

Валентина Высотина

Level 4 Local Expert

В целом банк как банк, но служба поддержки это нечто. Приобретали у них терминал, вышел из строя, перестал заряжаться. Так вот на сегодняшний день терминал в ремонте 11ый месяц. В чате за все это время я не получила ни одного толкового ответа. "Мы отправили запрос в сервисный центр". И все. Один раз решили выставить счет на ремонт терминала, ремонт клавиатуры! Когда проблем с ней не было никогда, проблема была в том, что он не заряжался! Спросила в чем прикол, если с клавиатурой все хорошо. И снова день за днем - мы отправили запрос в сервисный центр. Делайте выводы сами. Я уже замучалась ждать информации про наш терминал, по телефону нет связи с отделом эквайринга, в чате только отписки. Может отзыв заставит руководство банка найти таки наш терминал и решить с ним вопрос уже.

Екатерина Сабурова

Level 16 Local Expert

За свою цену обслуживание и количество услуг более чем достойное. Обслуживание вообще максимально дружелюбное, отвечают очень быстро, такое ощущение что все клиент менеджеры у них перманентно на низком старте. Но из за этого они бывают даже слишком усердны и надоедают звонками с предложениями и уведомлениями

Show business's response

Модульбанк

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

110 reviews