Modus

Rating 3.6
551 ratings
Rate this place

270 reviews

Level 5 Local Expert
March 15, 2021
Произошло ДТП на придомовой территории, запросили видеозапись и ужаснулись!!!! Разочаровались - не то слово! Записи черно-белые, размытые, не видно даже как мигает аварийка, разобрать номер, конечно, не предоставилось возможным! Отвратительно!!! За что мы ежемесячно платим??? 85 рублей с квартиры!!! Не дороговато ли за эти бесполезные декорации??? Взяли записи с соседнего дома, который обслуживает другая организация, всё видно прекрасно и на более дальние расстояния! Соглашусь с комментариями, что Модус-Днище!!! Домофон тоже вечно не работает! Дверь открывается и без ключа. Такое чувство, что компания просто продает аксессуары: камера для красоты, ключ для важности... Но! Есть один плюс: очень понравилось отзывчивое отношение сотрудников, оперативно предоставили записи. За это спасибо!
14
3
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Такого маразма я давно не слышала!операторы крайне не профессионально общаются с клиентами! Подключение нужно ждать неделю,даже при предоставлении всех чеков об оплате.
3
3
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Один звонок в Модус стоил мне 50₽. Может наши деньги вы тоже будете экономить
1
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Не возможно войти в личный кабинет. Касперский предупреждает, что сертификат не действителен. Компании абсолютно напревать на это. Это случилось недавно. Но руководителям вероятно все-равно. А еще поменяли в наших домах оборудование на видеофон. Но как устанавливать приложение на сотовый? Это халатность или пофигизм со стороны компании?
4
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Ужасная компания!!! Выставили долг за предыдущего хозяина, внесли долг в общую квитанцию за ком услуги! Отвратительное общение коллцентра, бросают трубки! Договор не заключала, по итогу автоплатежем оплатила долг за 5 лет!!за услуги, которые не получала! Иду в суд!
12
1
Level 9 Local Expert
April 8, 2022
Это не компания Модус, не состоялась, не может работать. Не понимают вопроса..Монтеры провода рвут, не восстанавливают. Начисление ведут. Их до Верховного суда довести, чтобы запретили работать на обмане и закрыли.
12
2
Level 4 Local Expert
November 19, 2021
Не рекомендую данную организацию! Система постоянно не работает! На данный момент моя проблема не решена! Хотя приходило несколько представителей данной компании. С трубки нет возможности открывать дверь калитки! Приходится выходить на улицу! В морозы это крайне неудобно!
5
2
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Удобное расположение, компетентные специалисты.
3
Level 13 Local Expert
January 27
Спасибо вам за вашу роботу.
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Мне повезло. Обслужили грамотные менеджеры быстро и вежливо.
1
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Не работает домофон. Два раза оставляла заявку, мастер не приехал, даже не звонил. Отвратительный сервис.
3
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Дозвониться не возможно, отношения отвратительное,
4
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Модус не носит квитанции.Чтобы ее взять надо отстоять очередь,да ещё какую....Проще разорвать договор.Приходила в салон г.Омска ул.Пушкина.
3
3
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
Спасибо за оказание услуги, очень быстро помогли, очередей не было!
1
1
Level 12 Local Expert
June 11, 2022
Всегда напряжённая обстановка в офисе. Люди не понимают к кому обратиться. Из-за этого постоянные склоки. Менеджерам очень не хватает знаний.
3
3
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Ужасная контора,поставили домофон,ключи не раздали,в подъезд не попасть,на звонок отвечают -ведутся наладочные работы,звоните в конце недели,а поставили домофон в понедельник!!!!Ключи ещё не сформированы.Домой то как заходить???Ну контора,айда молодцы!!!Ребенок со школы как зайдет домой???
9
2
Level 3 Local Expert
January 31
Самая лучшая компания!
1
Level 30 Local Expert
June 23, 2022
Качественное обслуживание!Подробное объяснение о пользовании новых и современных услугах!
1
4
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Поставили камеры слежения без спросу, все соседи возмущены, нет ни одной подписи. Мы не хотим, чтобы снималась наша личная жизнь и тем более за нашими детьми. Куда поступают данные??? Это нарушение закона, готовим иск в суд, и обращение в прокуратуру. Ну и конечно поменяем обслуживающую компанию. Эти уже в конец обнаглели...
13
5
Level 2 Local Expert
March 22
Ок все нормально
1
1
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
отвратительно.. позорище, чтобы вызвать мастера . 15 минут выслушивала одну и ту же информацию вашей рекламы!! для чего?? кто будет слушать одно и тоже столько времени!!! меня лично это ВЗБЕСИЛО,
3
Level 2 Local Expert
January 23, 2021
Полный бред! Что хочу то и ворочу, вы что законов перечитались? и в свою сторону повернули дышло. С чего мне выставили счёт за домофон? Я им не пользуюсь 10лет. Договор уже давно закрыт - письменно. Ждите судебных разбирательств. Звоню на гор.линию, мне толком ничего дама не сказала, задаю вопрос - получаю шаблонный ответ, она даже с логикой не дружит, что ей в голову вбили то и отвечает. Блин придется опять время тратить ехать разбираться с умниками. Оборзели в конец...( ЛС 0079020633- это на случай глупого ответа, который был от вашей компании в предыдущих отзывах)
15
3
Level 11 Local Expert
November 10, 2021
Ужасная компания. Ключи перестают работать в течении месяца. Поняла почему: это новый @бизнес»- гарантия на ключи месяц, вот они и ломаются. Все невменяемые( уж извините, накипело). А сейчас ещё и работают онлайн , хотя даже школы очно.
8
1
Level 11 Local Expert
September 30, 2022
В организацию не дозвонился в течении 3-х дней, ждал по 11 , 18,7,: минут, в итоге сбрасывалось. Что в офисе происходит даже боюсь представить судя по отзывам. В приложении требует ввести личные данные с обработкой, а если я снимаю квартиру и хочу заказать один магнитный ключ., Зачем с меня брать личные данные???? Тупость
3
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Быстро приехал мастер и за 5сек. устранил писк в домофоне.
2
Level 7 Local Expert
February 6
Вежливый, персонал.
Level 12 Local Expert
January 3, 2023
Персонал отзывчивый. Вопросы решаются быстро.
2
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Принимают только 2 специалиста, постоянные очереди, всё очень долго.
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2020
ДНО ! Если Вы еще не связались с этой компанией, то и не надо. Менеджеры некомпетентны, но кроме как с ними Вы не сможете поговорит ни с кем. Технической поддержки нет (все техники спрятаны за семью печатями). Выбор оборудования скуден и представляет собой вчерашний день, но купить Вы обязаны только у них так как любое другое 100 процентов к их системе не подойдет (из общения с сотрудниками Вам дадут понять, что их система настолько уникальна, а кто не понял пошел вон). Боюсь представить какое оборудование стоит в домах. И это я еще не заключил договор (но вариантов нет монополист на доме). Общее впечатление - что я дойная корова и они меня будут доить, а мычать я не имею права. Вот интересно у Александра К. было личное оборудование или он купил у них и поимел себе такую проблему?
10
3
Level 3 Local Expert
March 1, 2021
Отвратительная компания. Начисляет задолженность за пользование ключом (без установки трубки), при этом нет никакого договора с собственниками. На каком основании?! В ответ только бред со стороны сотрудников. В новостройку зашли со своим оборудованием только лишь по договорённости с застройщиком. Теперь неправомерно всем начисляют долг, вместо того, чтобы по-нормальному заключить договор. Ещё и вечно неработающий вызов с панели. Приходится вызывать мастера раз в две недели.
20
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
С квитанциями большая проблема. Приходят раз в полгода. Если нет у вас бумаги или доставщиков,то хотя бы присылайте на электронную почту, как делают уважающие себя организации, которые дорожат своей репутацией.
3
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Очередь в обеденное время из 7 человек, а работает один сотрудник...
Level 7 Local Expert
March 23, 2023
Самовольно меняют старые домофоны на новые и повышают в три раза плату )))
1
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Уважаемые руководители Модуса,не могут решить вопрос:поменяли вышедший из строя домофон,но пропал отзвон в квартиру.1)пришел мастер сказал ,что ключи нужно менять всему подъезду иначе не будет работать у тех кто не заменит,на мой вопрос кто это будет собирать ключи ,он ответил ,что не он2)позвонила менеджер,но!предварительно не разобравшись в ситуации сказала, что вам еще нужно -домофон ведь работет,дверь закрыта-на мой взгдяд очень слабые менеджеры ,могли бы при смене домрфона написать объявление,что изменилось,как решить,а от них только "наезды".есть компания Фактериал ,с ними связалась, есть льготы для инвалидов,сарше 80 лет итд и стоимость 25-35 руб ,а в Модусе 40 руб.(хочу заметить не в одной из компании я не работю и не работала и не к одной льготной группе не отношусь)
10
1
Level 4 Local Expert
May 14, 2021
Сколько раз нужно делать заявку на доводчик? 12.05.2021 заявку дала в 19 час.26 минут диспетчеру на 13.05.2021. Мастер не пришел. Сегодня, 14.05.2021 опять дала заявку, а сегодня пятница, значит подъезд будет открыт до понедельника. Почему мы должны мучиться с не качественным доводчиком три года???
6
2
Level 16 Local Expert
October 20, 2022
На претензию по сути ответили отпиской, сотрудники в руководстве не заинтересованные, центральный офис в другом городе, на проблемы омичей начихать интересуют только деньги. Отвратительная конторка.
5
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Отвратительное общения....20 минут жду ответа от оператора.....и Вашу музыку слушать надоело
3
Level 10 Local Expert
June 23, 2022
Заказывала ключи, сделали быстро, всё хорошо. Спасибо
2
3
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Быстро сделали ключ, как говорится, не отходя от кассы.
1
1
Level 10 Local Expert
December 28, 2022
Тесно и долго ждать. Персонал медлительный, но достаточно компетентный.
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2021
Не рекомендую эту домофонную систему,постоянно не работает домофон,приходится часто звонить в компанию за ремонтом,приезжают только на следующий день,делают,проработает но не надолго .Это очень неудобно,когда вызываешь врача или другие службы.
11
1
Level 5 Local Expert
May 17, 2021
Ночью сломался ключ от домофона, перестал открывать дверь. А в компанию не дозвонишься до самого утра! На дворе ночь. Пришлось спать в машине. А если что-то серьезное случится в квартире?! У вас даже кода аварийного нет!
12
1
Level 10 Local Expert
December 8, 2022
Не знаю, многие ругают Модус. Но у меня к ним только слова благодарности.
1
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Сколько вы платите за положительные отзывы? Я лично не знаю ни одного жильца, кто бы был доволен вашей компании. Ищем возможность отказаться.
1
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Камеры не круглосуточно разве работают, ночью ничего не показывает, синий фон и всё
3
Level 11 Local Expert
August 11, 2022
Вызвала мастера - пришёл в срок, все сделал. Отлично.
2
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Не Всё всегда , как хотелось бы. За то есть к чему сремиться ! Успехов!!!
1
1
Level 11 Local Expert
January 12, 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники.
2
Level 4 Local Expert
June 12, 2021
Как оплачивать непонятно. Хорошо хоть всë работает без проблем. Но квитанции не шлют, возможность оплатить в Сбербанк онлайн отсутствует, раньше надо было тащиться на почту. ((
5
5
Level 4 Local Expert
April 13, 2023
Сотрудники хорошие, всё ок
1