Мои Документы

Rating 4.6
1330 ratings
Rate this place

541 reviews

Level 8 Local Expert
September 3
Как хорошо,что они есть в ЖК,девочки молодцы,у меня было много документации,обслуживали сразу два Окна! Все рассказали,объяснили,на все вопросы ответили! Добрые и отзывчивые! Документы оформили! 4 Окна,по живой очереди,работают без выходных!5 звёзд ). Дополняю отзыв через 30 дней. Документы очень важные оформили с ошибкой ,из за этого просто масса проблем сейчас. Дополняю отзыв через год. Лучшим специалистом в МЫФЦ является Головина Елена Петровна! Шикарный специалист и ЧЕЛОВЕК В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!
1
Level 3 Local Expert
October 13
Очень милый, приятный, вежливый персонал. Всё было сделано быстро и чётко. Помогут, подскажут, огромное спасибо всем девчатам, особенно Головиной Е.П. всё очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Осталась довольна.
1
Level 4 Local Expert
April 25
Очень удобное расположение. Персонал очень вежливый и приветливый. Работают на совесть и во благо, стараются помочь каждому. Особенно спасибо главному специалисту Заирбековой Замире Сулеймановне, очень быстро и профессионально помогла оформить документы, была доброжелательна и терпелива за весь период приёма, желаю девушкам всего наилучшего! Вы супер!
2
1
Level 8 Local Expert
October 14
Казалось бы бесполезный МФЦ, почти все услуги не через окно, а через монитор. Человек приходит в центр для помощи, а не для самостоятельного заполнения через ГосУслуги. Загранпаспорта оформляют только старого образца. В общем те, необходимые услуги большинству жителям, в этом центре не обслуживаются сотрудниками, а только через «мониторы самообслуживания», но благодаря таким отзывчивым специалистам как Хусейнова М.Х. заполнение и прочая электронная волокита уже не напрягают, а приносят удовольствие. Спасибо ей большое, только благодаря ей оценка организации с 1 звезды перешла в твердую 4!
1
Level 5 Local Expert
June 26
Здравствуйте я Ахов Владислав мне очень понравилось обслуживание в Моих Документах. Персонал очень вежливый и милые. Чё не понятно всегда объяснят и помогут. И все очень быстро обслуживание по документам. Спасибо большое!!!
Level 2 Local Expert
July 23
Спасибо за отзывчивые девушки, все время помогают, во время подскажут, отдельная благодарность Елене Викторовне не однократна обращались к данному сотруднику, очень грамотно помогает и подсказывает!
1
Level 8 Local Expert
July 19
Прекрасные сотрудники! Ответят на все вопросы, помогут, подскажут. Работают оперативно, даже если людей очень много, то ожидание минут 15-20 , все заявки сразу дублируются на добродел и там в курсе, что с заявлением 👍🏻 Очень приятный персонал!
Level 24 Local Expert
August 7
Хорошие отзывчивые сотрудники, помогают как родным. Первый раз встречаю такое чуткое обращение! Молодцы, так держать! Рекомендую к посещению всем!
Level 7 Local Expert
July 22
Как и в любом подобном заведении- если есть пара нормальных специалистов, то это хорошо....в основном-хамоватые, нетерпеливые и нетолерантные тети, которых так и хочется отправить в отпуск...первый поход был ужасным, а когда приходила забирать документы-отличный попался специалист.
1
Level 5 Local Expert
April 22
Оооооочень быстро и оооооочень удобно, в целом всё понравилось, но для идеальной картины хотелось бы наличие подробной информации о месте расположения тех или иных окон.....а их там достаточно много
Level 5 Local Expert
October 31
Сравнивая МФЦ в Некрасовке и здесь-небо и земля. Зашла вчера, народу море, работает одно окошко и то никого не принимая сидит девушка. Чтобы что-то узнать у сотрудницы находящейся в зале, пришлось простоять минут десять и в итоге , как оказалось, полученная от нее информация не соответствует действительности. Компетентность -уровень 0.
Level 13 Local Expert
September 1
маленькое МФЦ, сотрудники вежливые, все что нужно рассказали, объянили. Есть детский уголок, куллер, туалет, ожидание по вечерам есть, но в пределах нормы.
Level 6 Local Expert
August 28
Отзывы про работу персонала для мужчин для взрослых 🔞 было-стало много проблем со светом в комнате для обслуживания людей не хватает только одного места для работы на высоте
1
1
Level 9 Local Expert
June 20
Сразу понятно,что не Москва,никаких вам электронных очередей,большого количества окошек и привычного простора,сотрудники неприветливые,работают на отвали,видимо ещё и неопытные,потому что постоянно спрашивают друг друга о рабочих моментах,приходится ходить в такое,какое есть,выбирать не из чего,печально!
1
Level 13 Local Expert
September 6
Приветливый персонал. Все рассказали показали и сделали все. В общем приятно удивлен, есть с чем сравнивать ))))
Level 2 Local Expert
June 3
Ждал 3 часа☺️. Нужно просто было забрать паспорт. Очередь как в сельской поликлинике, живая. 4 сотрудника на 50 человек. Люди которые счастливы и довольны обслуживанием видимо открывали дверь альтернативную вселенную.
3
Level 8 Local Expert
November 7
Сотрудники отработали на 100% Всё быстро прозрачно но есть как ложка дёгтя с какова перепуга берут копию паспорта гражданина что противоречит федеральному закону РФ ссылаясь на распоряжение своего руководства игнорируя законы РФ
Level 4 Local Expert
July 29
Очень все понравилось, быстро и внимательно решили задачу и посоветовали как сделать правильно я очень довольна.
1
1
Level 7 Local Expert
October 7
Быстро при живой очереди, профессионально, доброжелательно. Доволен. Но лучше, с утра приезжать.
1
Level 4 Local Expert
June 28
Хорошие девочки , работают ! Спасибо 🌹 большое Наталье, она всегда подскажет и поможет 👍
1
Level 13 Local Expert
September 1
Персонал -молодцы - вежливы, помогают, соображают. Чистота и порядок. Работают все по полной, не отлынивают.
Level 20 Local Expert
May 9
Очень удивило что мало народу. Оформила все быстро. Очень вежливый персонал, девчата помогают всем. За что большое им спасибо. Требую выписать всем премию.🥰🌹
2
Level 5 Local Expert
September 22
Приятные сотрудники, всегда проконтролируют и подскажут как сделать правивильно. Очередь правда бывает не маленькая.
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Отличная команда! Чувствуешь внутреннюю готовность каждого помочь и максимально быстро обслужить. Офис работает по живой очереди, но атмосфера благожелательности помогает спокойно ждать своей очереди:)
1
Level 6 Local Expert
July 4
Здесь работают профессионалы своего дела, никаких очередей, все очень быстро и удобно
3
Level 9 Local Expert
June 8
Хотите сохранить нервы, деньги и свои документы? То лучше не ходите в это заведение. Лучше потратьте 30 минут и сходите в Мои документы напротив метро Некрасовка.
1
Level 14 Local Expert
December 26, 2023
Замечательный персонал! Профессиональные сотрудники! По всем вопросам ответят чётко и ясно! Оформление документов занимает небольшое время! Благодарю весь персонал отделения! Всех с наступающим новым годом!
3
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал, всегда вежливы, в зале активно помогают, подавала документы на перевод в школу, много раз пришлось приходить, девочки помогали . Рекомендую
3
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Удобное расположение. Персонал вежливый и приветливый. В зале есть консультант, который всегда поможет и подскажет. Обращался сюда несколько раз и всегда только положительные эмоции.
3
1
Level 19 Local Expert
October 13, 2023
Очень дружный и приветливый коллектив, почти весь . Посещал 01.10.23, 10.10.23, и 11.10.23. Отдельное спасибо Крымцевой Кристине Владимировне за погружение в проблему, её разбор и решение.
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Если честно был первый раз в МФЦ. И могу сказать, что девчонки работают просто супер, такое отношение я встречал оооочень редко, все объяснили, подсказали, сделали просто великолепно с юмором и пониманием. Когда пришел второй раз за 10 мин до закрытия, думал не успею, так как еще были люди, но ушел на 10 минут позже завершения рабочего времени и ни одна даже не заикнулась о том что рабочий день закончился.
5
Level 19 Local Expert
July 31, 2023
Отличный МФЦ! Маленькое помещение но сотрудники великолепные! Все быстро четко! Выдержке девчонкам не занимать, уж сколько склочных граждан приходит , всегда гасят свои обаянием и спокойствием, причем все таки пытаясь помочь решить вопрос
8
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Всегда приветливые и отзывчивые сотрудники , несмотря на огромный клиентопоток ! Спасибо за вашу включённость , терпение , с людьми всегда сложно ! Вы достойны доплат и премий !!!
3
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Отличное отделение. Все вежливые, стараются объяснить, помочь. Немного портит общение впечатление что клиентов очень много и приходится стоять в очереди. Из рекомендаций, сделайте электронную очередь, это уменьшит путаницу и конфликты среди посетителей.
1
Level 6 Local Expert
September 17
Прекрасное обслуживание. Тому кто решил на этом месте разместить "Мои документы" большое спасибо! Очередь максимум один человек.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
После походов в 2 люберецких мфц, именно здесь решили проблему, а что самое главное быстро и четко. За это огромное спасибо молодой девушке, работнику зала и начальнице мфц - прекрасная женщина, побольше бы таких сотрудников)
3
Level 17 Local Expert
April 25, 2023
Отлично работают, сразу же к тебе подходит специалист и сориентирует. Любой вопрос решается быстро. Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Спасибо ❤️ за такую отличную работу. Приятно обращаться.
3
1
Level 17 Local Expert
May 15, 2023
Очень маленькое помещение на такой большой жилой комплекс. Очередь живая, не электронная. При этом хочу отметить работу персонала, все дображклательны не смотря на нагрузку. И квалификационный, т.к. не распределение очереди по темам обращения они остаются компетентны в разных направлениях. А сотрудник охраны вообще молодец!!! Чётко разруливал потоки посетителей и предотвращает конфликтные ситуации. Мы были 13.05.23.
4
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Жаль что нет электронной очереди, в остальном все на высоком уровне? Сотрудники терпеливые, вежливые, отличный кофейный аппарат, удобно что все можно сделать в одной организации
2
Level 3 Local Expert
June 30
Очень понимющие сотрудники, если что-то не знаешь или не понимаешь они очень грамотно объясняют, даже и помогают
1
Level 14 Local Expert
December 3, 2023
Отстояла живую очередь, а меня вежливо послали туда, не зная куда... Мы этого не делаем, ищите сами свою компанию, мы к Марусино отношения не имеем, лицевые счета - это не наше, а прописать можем... А мне прописка не нужна, мне надо чтобы документы на оплату приходили на моё имя и всё! Ну и как вы думаете, какое у меня сложилось мнение о данном месте? Расположение крайне не удобное, еле добралась из Люберец, а потом еле выбралась...
1
4
Level 4 Local Expert
February 29
27 февраля обратилась в данный МФЦ для подачи заявления на распоряжение маткапиталом. Сотрудница данного отделения сказала что такими заявлениями они не занимаются и отправила меня заполнять заявление самой в электронном виде. Я приняла решение обратиться в соседний филиал в Некрасовке,в котором приняли моё заявление без проблем)
1
1
Level 3 Local Expert
April 24
Сегодня была в МФЦ , у сотрудника Огородниковой Натальи Александровны , побольше бы таких сотрудников, очень отзывчивая и профессионал своего дела
1
Level 21 Local Expert
April 23
Хорошое место постоять в очереди. Электронной очереди нет. Персонал не всегда приветлив, но дело знает и помогает. За что им и спасибо
Level 9 Local Expert
October 24, 2022
Очень рада, что в нашем районе есть отдельный МФЦ. МФЦ маленький, уютный, весь необходимый функционал выполняет. Сотрудники большие молодцы - отзывчивые, оперативно дают информацию, ориентируют по срокам готовности документов. Если честно не очень люблю госучреждения, но в это отделение приятно обращаться.
5
Level 17 Local Expert
April 11
Приветливый персонал, быстрое качественное обслуживание. В помещении очень жарко, нет электронной очереди.
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
В данном МФЦ проблемы начинаются сразу же, как только вы переступаете порог в виде живой очереди, люди приходят занимают очередь, потом уходят, начинаются споры кто за кем занимал и т.д., что уже несет негатив, при оформлении заявления на загран. паспорт сотрудники дают разную информацию, прийдя на консультацию один сотрудник сказал, что можно заполнить заявление в электронном виде, принести его в МФЦ и если что не так сразу на месте его подправить, что в свою очередь очень логично, я так и сделал, но когда принес заявление, другой сотрудник сказал, что у них НЕЛЬЗЯ распечать заявление (2 листа) на мой вопрос: «почему?» развели руками и сказали, что можно распечать на районе, но точного адреса не знают (а принтеры стоят только для скана документов), т.е. человек должен бегать по району и искать непонятно где ему распечатать заявление, спустя время поисков печати, я вернулся назад в МФЦ и сотрудник посмотрев мое заявление, сказал, что есть недочеты и нужно переделывать, но заявление было составлено по образцу, который проверил предыдущий сотрудник на консультации, переделать документы на месте так и не получилось, на компьютере не смог отредактировать документ ввиду неустановленных программ, в итоге 2.5 часа потраченного времени и нервов не увенчались успехом, отдать документы так и не получилось, впечатления остались самые ужасные, сервис и забота о клиентах это явно не про это отделение МФЦ.
4
8
Level 16 Local Expert
November 9, 2023
Очереди большие, маленькое помещение, всего лишь 4 окошка, а жильцов уже стало много на районе. Девочкам сил и терпения. Большие очереди были в сентябре, когда нужно было ещё и ребёнку сосать учётную запись, это было нечто, на одного посетителя уходило по 40-50мин.
1
Level 6 Local Expert
February 17
Были сегодня в мфц,пользовались компьютером попросили помочь всех сотрудников,людей было мало,ходили на перерывы но не один не подошел,помочь сделать только скан документов ,просидели 2 часа и ушли,в Московский Мфц,сотрудники расслабленно работают
Level 13 Local Expert
November 13, 2023
Спасибо большое за внимательное отношение к нашей проблеме специалисту Назарьянц Екатерина Александровна. Высокоэффективный, внимательный специалист. Помогла в решении нашей проблемы.
1