Мои Документы

Rating 4.7
1071 rating
Rate this place

337 reviews

Level 4 Local Expert
July 11
Всё нравится, отзывчивый и компетентный персонал, скорость решения вопросов, помощь в заполнении документов. Особенно, АНАСТАСИЯ УВАРОВА. Специалист своего дело. Всё вседала быстро и с душой. Приятно было пообщаться с ней.
2
1
Level 5 Local Expert
August 10
Услуга была оказана вовремя и в полном объёме. Особую благодарность хотелось бы выразить Сычёвой Наталье Валерьевне. Внимательный, чуткий, а главное грамотный работник. Быстро во всём разобралась и помогла мне во всём максимально.
Level 13 Local Expert
October 16
Здесь работают очень вежливые и компетентные люди. Работа с клиентом, помощь в решении вопросов, культура обслуживания все на отлично,
Level 6 Local Expert
December 19
Народу немного, очереди нет, чисто, аккуратно, персонал терпелив и вежлив в любой ситуации, туалеты имеются,
Level 3 Local Expert
October 16
Благодарю Весь коллектив за отличную работу. Особую благодарность руководителю отделения Сычевой Н. В. Спасибо Вам.
Level 4 Local Expert
September 17
Отвратительное обслуживание, не давая талончик,просят ждать, когда освободится специалист, прождали 45 минут,так и ушли не получив услугу. Не в одном мфц Москвы и Подмосковья, не встречала такого обслуживания. Просто ужасно!!!!
Level 7 Local Expert
August 7
Хорошо что есть в городке. Но персонал на многие вопросы затрудняется ответить. Часто очереди огромные.
Level 3 Local Expert
August 4
Прочитала отзыв-жалобу Вероники, грубо ей отвечали, не верится, очень хороший и дружелюбный коллектив, отзывчивый, при каждом обращении никакой грубости.
2
Level 11 Local Expert
March 6
6 марта примерно в 18:40 приходила на выдачу готового паспорта. Обратилась с приветствием и вопросом к девушке администратору. Она даже не подняла голову и продолжила болтать с коллегой, потом все же, нехотя голову подняла и спросила без приветствия тоном, будто я что-то обязана: «что надо?». Я повторила вопрос и администратор последовала недовольно и закатывая глаза выдавать мне талон. После получения нового паспорта мне предстояло вернуться к администратору для получения нового талона на изменение инн и снилс. Я снова услышала недовольный тон и вопрос «что надо?». Сначала мне оформили снилс и во время оформления инн выяснилось, что снилс уже готов и я могу снова подойди к окну выдачи для получения документа. Мне предстояло обратиться к администратору в третий раз, она чинила автомат и разговаривала по телефону, я просто стояла и ждала, затем снова недовольный тон из разряда, как я ее уже достала и снова недовольный однословный вопрос «выдача?». Я сказала «девушка, вы очень злая», она меня проигнорировала и отвернулась. После получения всех документов я вернулась, чтобы уточнить имя «извините, можно узнать ваше имя, я оставлю жалобу?». Долгое молчание, а затем однословное «Мария». Не знаю правда это и нет, у девушки не Славянская внешность, девушка очень грубая и такое хамство уже не в первый раз. Про мне она обхамила бабушку только за то, что та не разобралась в документах. Я уже оставила жалобу в добродел, но хочу продублировать здесь тоже, потому что с таким отношением я сталкиваюсь впервые. Сотрудники в окошках добрые и радушные. Но администратор это человек, которого, видимо, обидела жизнь и он отыгрывается на других людях. Прошу принять радикальные меры к сотруднику Марии, поскольку сотрудник не умеет общаться с людьми.
5
3
Level 15 Local Expert
May 19
Самый лучший МФЦ, согласна со всеми восторженными отзывами. Быстро, четко . Вежливый и компетентный персонал . Спасибо вам♥️
1
1
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Всегда боюсь таких мест, народ, очередь, потерянное время, не особо вежливый персонал. НО Тут все иначе. Вежливый и отзывчивый персонал, подробно все рассказывают, терпеливо отвечают на бесконечные и однообразные вопросы стариков, подробно все объясняют всем. Ни разу я там не столкнулась с безразличием и формальным отношением, очередей тоже не встречала, может повезло. Пусть так и будет, спасибо за работу ❤️
5
Level 5 Local Expert
July 19
Всегда быстро , профессионально, девочки все вежливые и внимательные.
3
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Как по мне это самый лучший МФЦ. Сколько раз обращалась, столько раз было оформлено все верно и вовремя. Все проверяют за собой, и просят несколько раз проверить самого клиента. Спасибо, за ваш труд. ЕСТЬ там и ВРЕДНЮЧКИ как без них))... Еще руководству надо уделить внимание на молоденьких девочек, те что на подсказках сидят, ну очень много пафоса в них - рано им еще так себя вести🙄.... Не красиво(грубо) бывает отвечают людям - была свидетелем такого разговора. Поставила 5 звезд только за выполнение основной функции посещения мной МФЦ.... Есть стоянка, лифт, кофе....
5
2
Level 11 Local Expert
June 27
Работницы совсем не клиентоориентированы , при минимальной загруженности (в пятницу вечером, кроме нас не было никого, не то что в Москве) . не смогли включить мозги и подумать , как нам лучше и удобнее подать заявление. «Онлайн» связь с ЗАГСом это не специальная программа, а просто общение двух специалистов этих структур по мобильному телефону. Неожиданно , что все не так , как в рекламах
1
3
Level 11 Local Expert
November 1
Прекрасные сотрудники. Помогут. Подскажут и все грамотно сделают
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Всё нравится, отзывчивый и компетентный персонал, скорость решения вопросов, помощь в заполнении документов, удобство расположения, наличие зоны ожидания. Не раз пользовались услугами МФЦ, не разу не были разочарованны.
4
1
Level 6 Local Expert
March 28
Хорошее помещение. Квалифицированные и отзывчивые работники. Рабочее пространство хорошо организовано.
1
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Обычно гос. учреждение ассоциоруется с очередями и нервотрепкой, но это точно не про мой любимый МФЦ . Девочки - само спокойствие. Всё, как говорится, разжуют и в рот положат. Спокойные, культурные и интеллигентные. Сидишь, как королева, а тебе и заявление заполнят, и ксерокопии снимут, и даже для оплаты гос. пошлины не надо жеппи поднимать. Полный сервис. Спасибо вам, красавицы, от всего сердца. 🙏💕
4
1
Level 9 Local Expert
December 6
Мал золотник, да дорог. Это про них. Очень внимательные работники. Расскажут, помогут, покажут.
Level 8 Local Expert
July 11
Отличное подразделение! Всегда чисто и нет очередей
2
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Хорошее подразделение МФЦ "Мои документы". Как по мне удобно расположено, есть парковка. Не знаю может так попадаю, но почти нет очередей. Отдельно по сотрудникам, грамотные и приветливые!
3
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Отзывчивый и доброжелательный персонал,всегда помогут,приятные сотрудники,руководитель отличный.. Спасибо им за их работу
4
Level 13 Local Expert
January 28
Персонал - главный драйвер оценки и работы Моих документов. К сожалению, сложные и пересекающиеся между ведомств случаи, кроме как ни без помощи персонала не решить, путем подачи дополнительных заявлений через портал. Для самых обыденных историй, Мои документы подходят более чем. Спасибо, люди, что работаете для людей! :)
3
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Обращаюсь уже второй раз. Все быстро, качественно, максимально ориентированно на посетителя. Спасибо, девушки просто молодцы!
5
1
Level 7 Local Expert
November 29, 2023
Сотрудники работают на отлично 👌👌👌👌👌, все чётко, понятно, любой вопрос помогают решить быстро чётко
5
1
Level 13 Local Expert
August 15, 2023
Посетителей мало, очередей практически нет. Персонал на входе не всегда компетентный, путают анкеты. Корректная информация выясняется уже после того, как анкета заполнена. Приходится заполнять заново, образцов заполнения нет. Ещё минус-это верхний этаж, нужно тратить время на ожидание и подниматься на лифте. В целом удобный и комфортный центр. Будет 5 когда персонал наберется необходимого опыта.
1
1
Level 23 Local Expert
April 1
Не работал 23 февраля, причём на сайте было указано как рабочий день, а на закрытой двери висело объявление. Очередей нет, потому что решают всё быстро.
Level 4 Local Expert
June 13
Обслуживают быстро, все рассказывают понятно и ясно, помогают оформить документы
3
1
Level 5 Local Expert
March 12
Реально самый лучший мфц. Все быстро, нет очередей. Вежливый персовнал.
3
2
Level 16 Local Expert
March 28, 2023
Удобное расположение, есть парковка, работа как и везде по номерками, сдаешь документы через определенное время получаешь, удобно, девчонки помогают если что не понятно- объяняют, молодцы, спасибо им
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Была там недели назад. Девочки очень приятные, обслуживают на высшем уровне 👍🤗 всё чётко 👌 объясняют. 💕🌹
3
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Такие места как правило навевают скуку.Потому что бюрократия у нас видимо не искоренима.Обращаясь в данную организацию наберитесь терпения.Хоть здесь и много окошек для работы с гражданами,работают не все.И сидя в очереди видно,как же им тяжело работать.Не всем,но некоторым явно,надо поменять место работы.Имейте ввиду,что автомат для оплаты берёт комиссию.А то,что вы можете оплатить без комиссии,через госуслуги и тд,у них не проходит.так было у меня и мне пришлось идти снимать деньги в торговый центр,так как у меня была карта.Автомат работал только с наличкой.
6
1
Level 17 Local Expert
September 30
Все же долго как обычно… много времени уходит
Level 8 Local Expert
April 22, 2023
Удобно и быстро, здание тоже неплохо. Пожалуй главное нарекание - паркинг не приспособлен под это здание, много что уже сильно пошарпано!
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Всё очень понравилось.Внимательные вежливые сотрудники , быстрое оформление документов. Получены ответы на все вопросы. Просто хочется поблагодарить за работу. И само здание великолепно и снаружи, и внутренние помещения.
1
3
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Отличное отделение, специалисты вежливы, компетентны, обслуживают быстро!
4
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Вежливый персонал. Внимательное отношение. Оперативное разрешение вопроса обращения.
1
1
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Отвратительное место,в один день пришёл девочки сказали одно,потом пришёл через пару дней были другие девочки(консультанты)и у них уже было все по другому,в итоге ходил неделю к ним и услугу так и не предоставили,делают вид что что-то делают,но по факту полный ноль!!!!Ужас просто ужас
4
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
21 век, а интернета НЕТ!!! Если нужно что-то важное скачать, показать, отправить - фиг вам. Лучше ходить не в час пик. С хамством не сталкивалась. Оплата наличными в терминале, а банкомата нет, если не знаешь, то мало приятного ходить в ТЦ снимать, а потом обратно идти в МФЦ. Тоже называется век технологий. Везде картой можно платить уже.
4
Level 22 Local Expert
August 13, 2023
Очень участливые и приятные сотрудники. Единственный минус лифты, крайне медленные и ездят по настроению(
3
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Самый лучший мфц в этом городе. Сотрудники на высшем уровне. Помогают людям в любых ситуациях. Спасибо вам что вы есть
3
1
Level 11 Local Expert
August 28, 2021
Очень удобное расположение, есть возможность совместить посещение МФЦ и ТРЦ: сходить в кино, кафе или магазин, и даже полетать на симуляторе Боинга 737. Есть удобная подземная парковка, правда ставшая платной в последнее время.
1
8
Level 8 Local Expert
March 9
Принуждают к привязке к ГосУслугам, когда это не гос.орган, а просто посреднеческая комп.программа
3
2
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Очень понравилось. Мало народу. Все четко и вежливо. Девочки очень хорошие
1
1
Level 8 Local Expert
June 7
Все быстро и очереди нет. Сотрудники просто молодцы
1
Level 7 Local Expert
July 20
Вежливо, тактично, терпеливо и доступно все объясняют
2
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
На удивление, что государственная компания и в ней совсем почти нет очереди. Отзывчивый персонал. Да, бывают, что допускают ошибки. Но, не ошибается тот, кто не работает! Если торопишься и нет желания стоять в очередях, рекомендую!
Level 13 Local Expert
May 10, 2023
Супер! Пришёл с проблемой с которой в Домодедово отправили на сайт. Девушка Елена сама подала заявление и чётко рассказала обо всех деталях. Спасибо!
3
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Не решают очень многие вопросы. Заставляют пожилых людей делать невыполнимые для них задачи/распечатать электронные квитанции вместо того, чтобы нажать одну кнопку на компьютере/.
1
5
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Приятный персонал работников, вежливые, красивые очень 🫠
4