Moi dokumenty
298 reviews
September 28, 2021
Окон в мфц много (30шт.). Работают всего от силы 10 и эта долбанная запись на две недели, это жесть😡 если нужно срочно документы сделать, то один фиг две недели ждать а то и больше. Дополняю отзыв. Подавала документы для справки на продление молочной кухни и на выплаты до 16 лет. Пришел отказ на молочную кухню из-за того что не было справки о доходах и исходя от того что нет справки я привышаю прожиточный минимум, хотя я справку подавала , а сотрудница просто эту справку не внесла и теперь я как мама одиночка не буду получать молочную кухню. Это просто ужасно 😡 придётся опять тратить время и заново подавать документы.
5
1
September 28, 2024
Вежливость,быстрое обслуживание
August 31, 2021
Была 30 августа в данном заведении. Услуга была не полностью получена.
Записывалась через оператора чтобы оплатить мат.капиталом за детский садик детям (двум, у меня близнецы). Дали номер очереди. Документы все подготовлены, на несколько раз проверены. Но, в данном заведении приняли Документы и оформили только одного ребёнка, видимо второй не достоин ходить в детский сад.
Сказали, что с одного талона принимают только Документы на одного человека, и все равно что я мама двоих детей и услугу одна. у них такие распорядки.
Я это все понимаю, НО, операторы данной организации меня так записали, то есть их сотрудники, которые как бы эти нюансы организации должны знать. А не я которая обратилась туда в первый раз.
Начальницы на месте не было, не к кому было обратиться дальше- хотя её ждала
Обидно.. столько ждать...всё Документы подгатавливать, с лихвой их брать, перепроверять- чтоб назад не вернули...но нет. Найдётся третья ошибка в который ты не виноват и услуга в полном объёме не получена.
Проходить опять такой же путь
4
1
November 13, 2022
Это просто кошмар! Сперва две недели не могла записаться! Потом приехала с детьми чють пораньше назначенного времени, в итоге прождала час, чтобы меня пригласили к окну и там ещё час сотрудник оформлял документы (пособие на детей)!!!
1
February 14, 2022
Не с кем оставить ребёнка. Ребёнок особенный, куда либо тоже не пойдёшь стоять в очереди. Купили обувь, потратили прилично денег, хочется быстрее вернуть.
Взяла своего особика и побежала в мфц в комсоммоле.
Нас так приняли! Девушка взяла документы и в своём кабинете всё сделала, вынесла только на подпись!
Мы даже отдохнули, я попила кофе с удовольствием!
Спасибо огромное! Я даже не знала, что так можно быстро подать документы!
3
January 27, 2022
Не удобно, что записаться надо за несколько недель.
А когда мне нужно было срочно сдать документы, то не поверите что то сломалось в системе записи МФЦ и вообще было невозможно записаться.
Надо было в какое то время придти и ждать … и так пришлось несколько дней ….
Бред
Если какого то документа не хватило. То ты об этом можешь узнать нечаянно, лишь по той причине, что дозвонишься кле как до организации, куда отвозят документы МФЦ
Зачем эти третьи Руки, которые никак не работают,., не понимаю.(;
3
2
June 25, 2023
Долго, записывалась заранее, в итоге потеряли мою запись, два раза пришлось подходить к администратору и пришлось звонить на горячую линию
November 11, 2022
Работает такой специалист как Юля ,очень плохой человек ,незнает свою работу , хамит и незнает нечего у своей свефе что ей нужно делать в МФЦ ,как вообще берут таких людей работать вв ГОСТ вструктуру
1
1
June 16, 2023
Администратор плахой вообще некого очереди нет а скажет что на сегодня нет талонов это как понять. И на счёт регистрации не могут зарегистрировать
1
May 21, 2022
Мне очень понравилась молодая девушка админ. Полностью на все мои вопросы ответила,до мелочей объяснила. Спасибо огромное!!! Куда не ходи очередь,толпа. Вопрос задаёшь не ответят. Здесь очередей нет,спакойно. Даже детская площадка есть. Приятно всё!!
1
April 7, 2024
Заказал в гос услугах, назначили дату и время, приехал забрал документы.
September 8, 2022
Приехала с ребенком после работы ...в 18.40 отдали документы на получение паспорта в 14 лет .попросили подождать ...через 35 минут пригласили и оформили все .молодцы девушки ! Большое спасибо !
September 21, 2022
При поиске в интернете "фото на документы" выдаёт и этот МФЦ. Но фото на документы вам сделают, только если вы собрались подавать там заявление. Будьте к этому готовы, чтобы зря не тратить время. Ближайший салон фото на ЖБИ снято.ру))
September 24, 2023
Мертвый офис. Всегда работают из 30 окон, 5 или7 окон. Желающих много . Талонов никогда нет.
August 2, 2024
Тихое и спокойное отделение мфц, можно послушать как работники обсуждают посетителей и свою личную жизнь.
1
April 24, 2024
Тихо, спокойно, вежливо. Немного неопрятно.
September 15, 2021
Была в этом МФЦ первый раз, пришла без записи в субботу,т.к. в будни не получается,записаться через приложение невозможно,очень неудобно,особенно когда едешь в натолканом автобусе с утра на работу. Администратор сказал нет талонов, записал на пятницу. Пришла в пятницу, приняли быстро,паспорт был готов за неделю.Но одно но осталось заменить ещё остальные документы., сказали снова записываться .Почему нельзя просто сразу принять документы? Почему люди должны страдать? Окон свободных куча,а у нас все по записи.и уже неделю я не могу снова записаться.Что за идиотизм? Верните живую очередь как раньше,пришёл,взял талон и все,никаких заморочек.
4
3
June 24, 2022
Мне удобно по местоположению обращаться сюда. Была два раза. Талон дали в этот же день. Все по времени, никаких очередей. Грамотно, вежливо, быстро.
1
March 10, 2024
Компетентный персонал, на вопросы отвечают быстро и понятно.
April 9, 2021
Офис красивый и большой. Записывалась заранее чуть не за 3 недели. На раннее утро, рассчитав, что сдать документы - это не долго. Должна успеть на работу. В этот день был мороз, снегопад и пробки - понедельник после выходных... Обычно я встаю в 6 утра, но учитывая погодные условия встала в 5, чтобы успеть завести машину и приехать вовремя. Надо ли говорить, что получив 2 номер, я ждала минимум полчаса? Когда я спросила почему? Мне было сказано, что все люди и нормально опаздывать! Потом была проблема не связанная непосредственно с мфц - были поменяны счета и что с этим делать и на какие счета платить было непонятно спецам. Кстати, терминал оплаты не работал. Пришлось по их просьбе звонить на горячую линию в Москву! К чести девочек, ситуацию они "разрулили", но "осадочек остался". На работу я, конечно, опоздала... Их, видимо, не штрафуют...
4
June 24, 2024
Хорошо, все четко по записи
March 26, 2023
Очень приветливый персонал. Спасибо вам ребята за ваши услуги. Дай бог вам здоровья и терпения
1
1
September 4, 2022
Не плохой офис Мои документы, но народу там всегда много, менеджер там при входе один и плоховато спровляется , надо бы 2их там посадить быстрее очередь шла бы.
December 22, 2021
Запись на 9:20. Вызвали в 9: 55. Очереди нет. Но и сотрудников нет на месте, а те немногие что сидят просто не вызывают. Вопрос: чем занимаются сотрудники, непонятно. Почему задержка по времени не понятно. Сотрудники видимо не хотят принимать людей в принципе. Более получаса ожидание!!! Доп талонов якобы нет. Хотя и людей в мфц нет. Те немногие что приходят ждут подолгу.
2
3
November 8, 2021
30.10.21 должна была получить документы,в здание вообще не пустили,хотя я пришла не в торгово-развлекательный центр,а в гос.учреждение,дозвониться просто невозможно:либо все линии заняты,либо автоответчик говорит,что соединяет с оператором и прерывает связь,хотя по телефону сообщают,что МФЦ работает в штатном режиме..А если людям срочно нужны документы ,надо наверно,приходить с калашом и брать штурмом?За такую работу и одной звезды много.Сотрудники безграмотные,чтобы оформить элементарное,пять раз бегал согласовывать,откуда вы их только набираете?
3
1
November 25, 2023
Обратился в середине недели. Очерели нет. Все обьяснили при окащании услуги.
3
July 11, 2022
Какой то кошмар! Записалась на 13.00, подошла раньше на 15 минут( как и рекомендуется). Кое как с руганью приняли меня через час. Вопрос к организаторам записи: зачем вести запись , если время ожидания в очереди более часа
2
1
November 8, 2021
Сотрудники отделения на Дублере сибирского тракта 2 08.11.2021 не работают, обедают в количестве более половины персонала разом. принять посетителя с талоном не могут ни вовремя, ни дать доп талон по необходимости донесения документов. ожидание длительное и бессмысленное. директор отделения Бездонная Михаэла Тудоровна подтвердила несоответствие навыков и занимаемой должности неумением организовать рабочий процесс, решить назревший конфликт и обеспечить решение проблемы
3
1
April 23, 2021
Чисто, уютно, мало автомобилей на парковке, современное здание. Из недостатков: громко играет музыка, специалисты мфц сидят очень плотно, нет позможности сесть вдвоем с супругой к специалисту.
3
June 3, 2022
Новое просторное помещение, красивая детская зона, большоне колличество специалистов, вопросы решают быстро!
January 27, 2022
Услуга оказана на 1/3 часть, оказывается надо было брать 3 талона, чтобы оформить документы по реабилитации инвалида.1 талон удалось взять через 2 недели. Придется ещё ходить , чтобы дооформить документы. Помещение огромное, вместо 35 окон работало 5. Не знаю, получится ли оформить документы, чтобы получить пособие по инвалидности.
2
1
March 31, 2021
Записаться лично при посещении невозможно, говорят качай приложени и там записывайся. Хорошо, скачал, установил, а записаться никак не могу. Позвонил на общий номер, говорят надо рано утром заходить и смотреть есть места или нет. Спустя несколько дней, я все так записался! Нужно было это сделать через приложение, рано утром в 8 утра, успеть, чтобы еще были места. Приложение мне пишет, дословно: "Мне нужно подойти в течении 7 часов 40 минут" и начался обратный отчет. Я как человек адекватный, понимаю, что за это время мне нужно успеть приехать чтобы меня приняли. Приезжаю в 12 часов, на счетчике осталось 3 часа 40 минут, подхожу к девушке администротору, она что то нажимает в компьютере, говорит ждите, смотрите на эл.табло вас вызовут по имени отчеству. Хорошо, сижу, жду. Проходит 1 час 30 минут, я все еще жду, понимаю, что тут что то не так. Подхожу к администратору, там парень, который говорит: Так у вас талон на 15:40! И вот сижу, жду... А девушке нельзя было сразу сказать что у меня талон на 15:40??? Просто жуть, что сказать... Хорошо, парень оказался хорошим человеком, уточнил ФИО потом , и меня приняли пораньше, на 1 час. Был 31 марта 2021 г В Комсомолле, подошел к 12:15, пррмерно так. Ну, а так если подумать, началось все с дебильного приложения! Нет чтобы сразу там написать что назначено время 15:40, а не вводить в заблуждение людей!
5
June 25, 2022
мне очень понравилось Джифарова Аяна спасибо ей всё сделала быстро всё рассказала и обьяснила офис в ТЦ Комсомолл
September 29, 2020
Недавно посещала МФц в комсомоле, красивый и просторный офис. Новый видимо))) доброжелательные администраторы и прекрасный специалист Кузнецова Екатерина. Быстро выполнила свою работу и мило общалась. Спасибо большое! Много хороших отзывов слышала о данном офисе, но мало видимо кто пишет их, только печальные.
6
2
December 29, 2021
Ужасная организация. Добраться проблема. Записаться невозможно.Если пенсионер,то вообще никак.В живую очередь вряд ли получиться.Занимают огромную площадь.Фотографии 31 го сотрудника,а работают 2. Чтобы решить один вопрос надо 4 талона.Куда тратят государственные деньги? Непонятно.Разгонять надо эту лавку.Жаль ,что 0 нельзя поставить.
2
2
June 17, 2024
Быстро дело делает сотрудники
December 28, 2023
Спасибо огромное. С наступающим Новым Годом.
1
May 20, 2024
нет талончиков для предварительной записи
August 17, 2023
Всё запланированное сделали,подсказали,помогли.
Пришлось в очереди минут 15 ждать
1
February 21, 2022
Хорошее мфц. Всё подробно объяснят. Очень удобно. По большинству вопросов можно обращаться. А не бегать как раньше в 100 мест.
October 23, 2022
Записывался специально на обеденный перерыв. Что бы сдать документы и продолжить работу. Но, увы. Просидел 2часа, пока пригласили к специалисту.
1
August 18, 2022
Нам попался очень вежливый сотрудник , помогла оформит документы , пошла нам на встречу и разрешила отправить документы которых не хватало , ей на почту
1
1
September 29, 2023
Онлайн записаться не реально, свободных дат нет практически ни когда, приезжаешь и ждёшь в очереди час, не понятно почему не организованно, иногда специалисты не компетентные.
November 26, 2023
Комфортно, удобно, профессионально
December 1, 2024
Хороший персонал
1
September 16, 2022
Всегда есть свободная запись, так как живу рядом то удобно все решать в ближайшем МФЦ
May 26, 2021
Вежливый персонал, всегда грамотно и вежливо объяснят нужную информацию, если необходимо повторят,запишут , за сервис- отличная оценка,нот вот записаться было сложно, даже через сайт и приложение
3
October 27, 2021
Оформляла дет. пособия. Специалист Александрова очень хорошо всё объяснила и уважительно общалась. Очень ей благодарна.
Всё в порядке очереди, по записи.
Спасибо.
4
March 12, 2021
Посетила данный мфц, осталась очень недовольна администратором (Голубев Николай) , который сидит на входе (стойка ресепшн),
Пришла подать документы на замену паспорта, молодой человек сказал, что все через талончики, спросила у него, где получить талончик. На что получила простой ответ: скачайте приложение и там сможете получить.
У меня плей маркета в телефоне нет, не все приложения доступны к быстрому скачиванию (обладатели хоноров это поймут). Я объяснила это администратору, он ответил, что помочь ни чем не может. После чего я также уточнила возможен ли приём моих документов сегодня? Снова получила простой ответ: да, скачайте приложение и смотрите там. На мой вопрос, может ли он меня записать? Он ответил: да, приходите завтра, откроется запись на 22.03 и я запишу вас.
Я спросила может ли мне кто либо помочь с моим вопросом, на что мне ответили, что никто не поможет, так как все через талоны.
Я сама подошла к женщине, она все рассказала где как можно по ссылке зайти на данный сайт, встать в очередь
Я все сделала и уже через минуту меня приняла девушка, очень приветливая, все объяснила, приняла документы.
После моего визита мужчина встретился мне на улице около ТЦ, на то, что я на него посмотрела, услыша в ответ "сказать че-то хочешь?"
Итог такой: у данного администратора нет желания помочь людям, разобраться, он сидит в телефоне, ничего не объясняет.
7
3
January 23, 2022
Отлично што работает отделение мои документы, обращается много народу, работают все хорошо, быстро и уважительно
4