Вчера заказывали роллы к 18:00-18:30, курьер опоздал больше, чем на час и даже не удосужились предупредить, что будет такая большая задержка по времени. Звонили неоднократно, первый раз девушка сообщила нам, что курьер прибудет через 15-20 минут, но прошло около 40 и роллы так и не были доставлены. Мы позвонили повторно, на этот раз нас пытались соединить с администратором, но в течении 5 минут нам никто не ответил, только уже в третий раз удосужились. Приложение плохо разработано, показывало, что курьер в пути около часа, вся дорога занимала примерно 10 минут. Решили заказать в первый раз, но видимо зря, больше не будем. Прошу отметить, что еда была холодная и невкусная, советовать данное заведение отказываюсь, так ещё в подарок мы получили отравление!

Show business's response

Олеся Л.

Level 4 Local Expert

Что стало с Маккано?! Воскресенск, ул. Советская Раньше такого безобразия не было, если и опаздывали то на 10 минут максимум! Заказывала очень часто но последние три раза заказывала и все три раза через одно место, первый раз не доложили сет, второй раз опаздали на час, сегодня на 1:40 это разве нормально?! Заказ делала накануне 06.11 на 07.11 на 17:00-17:30! 07.11 звонила два раза и уточняла об актуальности и просила не задерживаться так как у ребёнка др. Итог привезли в 18:37, заказ стал уже не актуальным, соответственно отказ! На все претензии ответ у них один « ну извините»

Show business's response

Анатолий Бондарев

Level 13 Local Expert

Две звезды исключительно за что не отравились. В остальном провал, качество посредственное. Доставка долгая, порядка 2 часов. По приезду позвонили и оповестили что доставляют только до ворот, такие типа у них правила. А мне до ворот идти 600 метров в одну сторону, туда сюда уже 1.2 км и минут 15-20. В таком раскладе если бы они заранее предупредили просто доехал бы на своей машине, гораздо быстрее получилось бы. В заказ на 5 тысяч положили 2 палочек и 1 комплект соуса и имбиря. Хотя указывал что на 4 четверых. Ну и естественно что должно было приехать теплым и горячим приехало ледяным. В общем уровень такой что не то чтобы никому не посоветую, а отговаривать буду заказывать у них!

Show business's response

Mokkano

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

384 reviews