Остались на ночь в Ногинске, решили перекусить и по дороге заказали 4 вида роллов. Всегда переживаю заказывать первый раз, но Моканно превзошло все ожидание!!! Бесконечно вкусные роллы, с большим количеством морепродуктов. Очень большие, качественно приготовленные. К каждому набору идут вассаби, имбирь и соевый соус ( у некоторых их нужно заказывать отдельно). Всем советую!!! Вкусно, сытно, тепло !!

Show business's response

Елена Е.

Level 7 Local Expert

Всем добрый день. По поводу доставки ничего сказать не могу, забираем самовывозом. Но относительно клиентоориентированности согласна с отзывами. Один раз хотела перекусить, проезжая мимо и сделала заказ онлайн, когда перезвонил менеджер я уточнила срок приготовления, мне ответили 45 минут. Для меня это было долго и я отменила заказ. Потом начался дурдом: каждый мой последующий заказ был «в стопе» пока я не сделаю перевод на карту! История заказов и суммы у меня большие и отмененный заказ был обоснованным по причине долгого ожидания на сумму всего 400 р.!!! Тем не менее на протяжении нескольких месяцев мне приходилось делать заказ, ждать звонка, ждать номер карты куда переводить, сообщать о переводе и только потом заказ принимали. Причём надо было номер записать, так, как смс они не присылают! Я не всегда сижу с ручкой и делаю заказ. Очень не приятно было. Касаемо кухни скажу, что с увеличением ассортимента блюд она стала гораздо лучше! Всё очень аппетитное, свежее и внешне эстетичное! Повара прекрасно готовят! От души им благодарна! Срок ожидания самовывозом у меня всегда 30-40 минут пишут и никогда дольше не ожидала.

Show business's response

Карина К.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ в 17:41, увидела, что доставка до 21:56. Решила сама позвонить и уточнить, правильно ли указано время ожидания - мне подтвердили и спросили, буду ли ждать. Я дала добро. Через 20 минут мне позвонили из самого заведения и в одностороннем порядке отменили мой заказ, раз сама я доехать до них не могу. На то, что я проинформировала, что буду писать отзыв, мне ответили «хорошо». Далее я позвонила вновь, чтобы оставить претензию, девушка снова связалась с моккано для выяснения причины отмены заказ. Причина: много заказов, погода плохая, курьеры отказываются выходить на работу. Клиенториентированность - 0!

Show business's response

Mokkano

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

407 reviews