Делали ремонт в квартире с нуля – через «Моне» заказывали буквально всё: керамогранит для кухни и прихожей, ламинат в гостиную, сантехнику и даже мебель для ванной. Что особенно понравилось: Согласованность материалов – менеджер сразу предупредил, что выбранная нами плитка «под мрамор» будет конфликтовать с фактурой ламината, и предложил 3 альтернативы; Логистика – несмотря на большой объем, весь заказ пришел одной поставкой, ничего не забыли; Дополнительные услуги – бесплатно сделали 3D-визуализацию для ванной, что помогло избежать ошибок с размещением сантехники. Единственный нюанс – душевая кабина пришла с небольшим косметическим дефектом на профиле (не влияет на функциональность), но нам сразу предложили компенсацию 15% от стоимости. В целом – уровень сервиса выше, чем в сетевых магазинах.

Ruslan S.

Level 3 Local Expert

До этого момента делали заказы и консультировались с продавцами, и все было отлично. Поэтому были сильно удивлены когда столкнулись с хамством со стороны управляющей или менеджера. Был негатив в наш адрес. После такого решили, что заберем текущий заказ, но в дальнейшем больше ничего покупать в этом магазине не будем. p.s Мы уже неоднократно приобретали товары в вашем магазине на существенные суммы: ванна, гигиенический душ, душевая система, часть плитки. Плитку в полном объёме мы не стали приобретать у вас по двум объективным причинам: 1. Цена на кассе оказалась выше чем на ценнике 2. В другом магазине срок хранения плитки на складе дольше Это обычные рыночные отношения, и они не связаны с неуважением к магазину или сотрудникам. Нам странно, что представитель магазина обиделась. В ответ на предложение оплатить и выкупить проект раскладки представитель магазина заявила, что нами «потрачена электроэнергия», и назвала нас «очень интересными», что конечно звучит смешно для магазина вашего уровня. Достаточно было краткого «да» или «нет» — вопрос был бы исчерпан. К тому же оплата проекта как раз покрыла бы затраченное время и ресурсы. И в конце концов, проект оказался «сырым»: плитка была не отцентрована. Дизайн не был нужен, на руках уже была визуализация. Надеемся, что в будущем вы не будете упрекать своих же лояльных клиентов.

Алия К.

Level 3 Local Expert

Приобретала Европейский ламинат, так как к укладке приступили не сразу, а спустя пару месяцев не заметили, что партии разные, с ремонтом столкнулась первый раз, не возможно теперь смотреть! Заказ делал сам администратор Мone, полная безответственность, могли бы предупредить об этом, что есть возможность того, что придут разные партии, в итоге один ламинат светлее другой темнее!Лишь бы впихнуть и чтоб товар ушел!При этом ламинат не из дешевых, кв м 3500. Ни ногой больше в этот магазин и никому не советую!Даже одной звезды не достойны!!!!!

Show business's response

Mone

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

50 reviews