Moon

4.9

428 ratings

Rate this place

Alex

Level 8 Local Expert

Покупал диван, после сборки диван пах химическими соединениями почти месяц, в договоре они прописывают пункт, что запах не является основанием для возврата дивана. Когда сделали экспертизу независимую, то превышение формальдегидов и других вредных веществ составило в 10000 раз больше допустимого. В итоге пришли к мировом до судебному соглашению, добившись возврата дивана и компенсации финансовой. Не рекомендую эту фабрику. Читайте отзывы, мы такие не одни!!!

Show business's response

Tatiana A

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор мебели на любой кошелек. Достаточно быстро делают мебель на заказ. Покупали здесь несколько кроватей на дачу с подъёмным механизмом. Качество отличное. Доставка и сборка по акции былаэи бесплатные. Ребята приехали, быстро собрали, мусор увезли с собой.

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Качественная мебель. Внимательные сотрудники Быстрая доставка отличная сборка и долгая качественная эксплуатация как диванов так и матрасов и кроватей !

Show business's response

Елена Мельникова

Level 5 Local Expert

Купили диван.по акции.понравилась работа менеджера. Доставили и собрали во время.рекомендую.

Show business's response

Павел Бондарев

Level 13 Local Expert

Отличный магазин мягкой мебели! Приезжаем сюда уже во второй раз и уезжаем опять с покупками. Богатый выбор мягкой мебели, особенно диванов. На любой вкус, как говорится, и цвет. Очень приятно приезжать сюда в дни скидок, помимо этого магазин является партнером Совкомбанка и по карте Халва можно еще и получить рассрочку в оплате товара сроком на 10 месяцев, что делает покупку мебели весьма

Show business's response

Алена Геннадьевна

Level 5 Local Expert

Подобрали варианты через сайт и приехали посмотреть в живую. Приехали очень поздно, за 15 минут до закрытия, но консультант на 3 этаже Олеся очень любезно нам все показала и рассказала. Мы сразу же заказали кровать и матрас. Очень приятно было что доставка, подъем и сборка оказались бесплатные, даже в соседний город. Через пару дней связались с Олесей по Ватсап ап и добавили в заказ ещё диван. Мебель привезли в назначенный срок - через 2 недели. На фирменной газеле Moon приехало трое мужчин, двое из них поднимали мебель, и сразу же собирали ее. Подъем, Сборка кровати и дивана заняла не больше часа. Мусор (картон) собрали и аккуратно положили в одну сторону. Мебель красивая и стильная, посмотрим как будет в использовании. Спасибо Moon за отличную, слаженную, быструю и качественную работу!!!

Олег Кляндин

Level 12 Local Expert

Первый магазин где есть выбор диванов в живую. Есть дорогие из-за материала обивки на первом этаже. На третьем где пять цветов на выбор каждого дивана - подешевле. Диваны в два раза дешевле, кресла в три.

Show business's response

Михаил Попов

Level 11 Local Expert

Хорошие, качественные диваны. Берём не первый раз. Не все конструкции удобные, но выбрать есть из чего. Цены не низкие, но соответствуют качеству

Show business's response

КатюшаЧе

Level 16 Local Expert

С прошлого года это самый уважаемый нами мебельный магазин. Шикарный ассортимент, замечательное качество, лояльные цены. Все началось с банальной прикроватной тумбочки, а продолжилось глобальной заменой шкафов в Москве и дополнительным диваном на даче. Отдельное спасибо менеджеру Кристине которая все это время с нами. Внимательная, профессиональная, с индивидуальным подходом, ответственная, быстрая - это та малая толика которую я могу сказать ей в благодарность. Приятно удивила служба доставки. Все во время. Сборка быстрая, ребята опрятные и доброжелательные. Рекомендую!!!

Show business's response

Юрий Ношин

Level 6 Local Expert

Два этажа выставочной мебели, можно потрогать, посидеть, полежать, проконсультируют по всем вопросам

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Отличный салон диванов и кроватей! Выбор колоссальный! Единственное, цены кусаются. Но качество супер!!! Персонал вежливый, терпеливый😀, доходчиво объяснят и покажут и расскажут🔥

Show business's response

Александра Чернявская

Level 9 Local Expert

Купила диван через озон. Привезли диван, он мне не нравится, как покупатель имею право его вернуть. И тут началось самое интересное. Озон прислал отказ в возврате. Сервис Мун Трейда молчит. Позвонила в компанию производителя - ответ один идите на озон. Так вот по законодательству претензии должен принимать производитель, а производитель просто отгрузил диван и на этом все. Уважаемая компания производитель, все что вы делаете - это не законно. Хотела купить на сайте другой диван - но теперь я точно этого делать не буду. Жалею о том что связалась с вашей компанией и с Ozon в том числе . Дополню отзыв - пришел отказ в возврате дивана, от озон и мун трейд. Не знаю где на фото, вы увидели следы эксплуатации ? Но диван я даже не смола разложить, ваши сборщики поцарапали подлокотник, а теперь это следы эксплуатации. Ну что ж, я никому не рекомендую связываться с компанией Мун Трейд, моя оценка вам 0, как клиенториентированности и доставке. И вашим доставщикам тоже большой привет, которые оторвали с окна рулонную штору. Дополняю отзыв после ответа на Яндексе компании: А зачем мне к вам обращаться повторно если вы мне направили письмо о том что я диван эксплуатирую , хотя он ни разу не раскладывался .Желаю генеральному директору спать на ваших диванах всю жизнь и в 10 м поколении ))) фото горбатого дивана прилагаю .

Show business's response

Alenka

Level 7 Local Expert

Представлена вся продукция фабрики, грамотные и приветливые консультанты, можно все увидеть/ посидеть/ полежать вживую. Ухоженная территория фабрики.

Show business's response

Елена Болонина

Level 3 Local Expert

Искренне благодарю продавца - консультанта Гаврину Наталью . Когда мы с сыном зашли в магазин сотрудников было много , но именно увидев Наталью с ее лучезарной улыбкой подошли к ней , и не ошиблись. Сразу стало ясно , что Наталья компетентный сотрудник, она предложила нам несколько вариантов , все доступно об’яснила и показала . Мы купили кровать , и вскоре купили еще одну кровать сыну . Очень довольны . Теперь всем знакомым советую покупать мебель только в Моон Trade, Руководство прошу об’явить благодарнось Гавриной Наталье за высочайшее обслуживание покупателей , и также хочу поблагодарить сборщика Щипцова Павла В. За его профессионализм ! Желаю этим сотрудникам процветания и побольше благодарных покупателей . Елена

Show business's response

ChipHop

Level 10 Local Expert

Неплохая мебель среднего класса и матрасы по умеренным ценам, есть интересные скидки, тогда покупка становится приятной. Удобное расположение и торговые залы.

711212 Хлопкова

Level 8 Local Expert

Качество отличное! Расцветки соответствуют настроению! Персонал очень приветливый, квалифицированный, подберут диван для любой комнаты. Шикарные кровати с различными матрасами. Спасибо Вам за то что вы есть у нас в нашем городе!

Светлана Абрамова

Level 12 Local Expert

Хороший магазин мебели,покупали два дивана,нареканий нет,соответствие цена-качество,девушки-консультанты подскажут и помогут соориентироваться в многообразии моделей. Есть доставка и подъём на этаж,всё аккуратно и в срок.

Роман Ф.

Level 2 Local Expert

Заказывал там диван после того как диван из много мебели скоропостижно скончался, потом заказал кровать и матрас после того как матрас из асконы умер за год, сегодня привезли ещё один комплект на дачу, отличное качество и сервис!!!

Ольга

Level 5 Local Expert

Хорошая, качественная мебель. Быстрая доставка. Заказываем не в первый раз!

Show business's response

Андрей

Level 20 Local Expert

Магазин приятно удивил широчайшим выбором мебели. Есть возможность заказа по индивидуальным параметрам. Менеджеры крайне дружелюбный, к счастью не напоминают роботов с заученным набором фраз.

Андрей Беспалов

Level 12 Local Expert

Отличный диван , ребята сработали чётко.

Show business's response

Кирилл Смекалин

Level 15 Local Expert

Выбор большой. Работники сие фирмы очень общительные и помогают с выбором. Мы приобретали с программой бесплатная доставка и установка. В целом всё усраивает : качество = цене. Гарантия есть. В совокупности выше написанного вырисовывается такая цена такая!

Андрей Николаев

Level 20 Local Expert

Твердую тройку компании ставлю под впечатлением от работы сервисной службы компании, за ее отношение к постоянным клиентам, а точнее за отсутствие желания работать с клиентами, мысленный посыл этих самых клиентов в далёкие края, после чего уже сразу хочется стать бывшим постоянным клиентом этой компании. За "королевское отношение" сервисной службы к клиентам, это так же как Король относится к попрошайкам из дальнего Подзаборья. Не буду пересказывать свое неудачное общение с этой службой, просто скажу людям, которые ещё только собираются приобретать мебель в данной компании: Ваша задача подобрать мебель в заказе так, чтобы вас все устроило с первого разу, чтобы не пришлось обратиться в эту самую сервисную службу, что-то заменить если не понравилось или цвет не тот или высота матраса не подходит и т.д. В этом случае потеряете кучу времени и ничего кроме отписок с отказом и перечислением пунктов закона о защите Прав потребителя не добьётесь)))...Так как зачастую, вся продукция этой компании, которой касаются их же сборщики сразу теряет товарный вид и соответственно возврату и замене не подлежит. Будьте внимательны когда делаете заказ, после того как вы заплатили им деньги Вы им уже становитесь неинтересны. Если вам мебель собрали она становится потерявшей товарный вид, если с матраса сняли упаковочный полиэтилен, он становится потерявшим товарный вид, надо это знать, чтобы 10 дней не ждать отписки с отказом поменять не подошедший товар. И на каждое решение, в основном с отказом, они по всей видимости собирают Госсовет и 10 дней обсуждают и присылают отписку... А кстати, хочу ещё добавить, читал в отзывах других людей про резкий химический запах от отдельных изделий этой компании...подтверждаю. месяц не закрывал окна после покупки кровати с подъемным механизмом из за запаха, благо лето было. В общем для себя решил, что я уже бывший их клиент, благо производителей мебели сейчас не мало... рекомендую хорошо подумать прежде чем покупать здесь мебель

Show business's response

Игорь Агапов

Level 10 Local Expert

Зал большой множество диванов. Персонал странный. Заказывали диван. Мун оо5, ткани нет и не будет, ножки только хром и тд. Заехали в другой ИХ ЖЕ салон у Ногинского Леруа Мерлен. Ткань есть, ножки чëрные - запросто. Один и тот же производитель, но разные салоны. Диаметрально разные впечатления.

Show business's response

Anastasiya Kenjaeva

Level 9 Local Expert

Магазин очень хороший!!! Продавцы подберут все по вашему вкусу. Обслуживание высшее!!! А мебель просто классная. Мне понравился диван модель 160. И кровати тоже не дорогие и очень хорошие. Нам семьёй этот магазин очень понравился!!! Всем советую!!!!

Серхио Гонсалес

Level 15 Local Expert

Грузчики привезли нам деван в 23:04, навесиле, хихикали и грубили. Расцарапали новый паркет. Кроме морального унижения, ещё и финансовых убытков на тысячи рублей... Обратился за помощью в главный офис, но никакой реакции не последовало. Проблема наверное известна... При покупке дивана, выкладывайте в стоимость ремонт пола... и моральные унижения... А лучше не покупайте здесь ничего!!!

Show business's response

Евгений Евгений

Level 13 Local Expert

Хорошие диваны. Очень понятно продавец все объяснила. Порадовали ребята из доставки, подняли, собрали, всю упаковку за собой вынесли. Дивану очень рады!

Юлия Ивановна

Level 15 Local Expert

Магазин большой, выбор дивана тоже большой 2 этажа и склад, где стоят диваны с большими скидками. Можно на месте рассмотреть всё плюсы и минусы выбранного вами дивана, подобрать цвета. Девушка-консультант была очень вежливая, ненавязчива, рассказала всё о товаре, о сроках изготовления и скидках. Диван заказали 24.12.2022 года, привезли его 13. 01.2023. За сутки позвонили и предупредили за доставку. Доставку и сборку осуществляли 2-е специалистов, сделали всё быстро и аккуратно за 40 мин. Наша семья диваном очень довольны, спать на нем одно удовольствие, легко собирается и делается компактным, так что в квартире теперь много свободного места, да и цена нам очень понравилась. И теперь я фанат только данной компании диванов и кроватей)) советую к покупке!

Show business's response

Игорь Шеремет

Level 14 Local Expert

Мебель хорошего качества. Только на сайте написано в наличии, а по факту при заказе вам скажут, что изготовление займёт 10 дней.

Show business's response

Светлана завершнева

Level 19 Local Expert

Хорошая мебельная фабрика ,буду заказывать кровать и матрас.очень приятная девушка консультант,все доходчиво объяснила,помогла определить, что именно мне было необходимо

Cергей Пиунов

Level 17 Local Expert

Хорошая фабрика и магазин диванов и кроватей. Пришли, подобрали и купили. Привезли через 10 дней.

Show business's response

Василий Мухин

Level 10 Local Expert

Всё удобно. Консультанты отличные. Удобный подъезд. Большой выбор на любой кошелёк. Есть дисконт.

Алёна Кудрявцева

Level 10 Local Expert

Отличная мебель, долго служит у всей семьи в квартире есть по дивану этой компании. Нравится соотношение цены-качества. Удобные условия оплаты и доставки.

Лена Писцова

Level 11 Local Expert

Огромный выбор, приемлемые цены, отличное качество, персонал всё расскажет, посоветует, подберет оптимальный вариант

Show business's response

Кирилл Новиков

Level 6 Local Expert

Скидки которые можно получить в магазине отличаться от сайта ! От этого вывод один приезжайте смотрите , любые расцветки любые модификации диваном ! Сам заказывал уже раз 8 точно! И буду дальше выбирать себе любую мебель только здесь !!!

Денис Касьянов

Level 10 Local Expert

Большой шоурум, много распродажных предложений, возможно купить мебель из наличия… приветливые и очень симпатичные девочки-менеджеры ;)

Нина Климанова

Level 5 Local Expert

Компания совершенно не клиентоориентированна!Купили матрас,не подошел по жесткости.Обменять отказались под предлогом,что снята упаковка.На обращения,банально отписываются.Никому не посоветую делать покупки в этой компании

Show business's response

Юлия Е.

Level 6 Local Expert

Была несколько раз. Никак не могу выбрать диван. Какие-то модели несовременные...Раньше было много распродажных диванов, сейчас гораздо меньше...

Show business's response

Alex Arkhipencov

Level 23 Local Expert

Отличная фабрика, хороший магазин, мебель классическая и надёжная, удобная и приятная.

Show business's response

Валерия

Level 3 Local Expert

После полу года эксплуатации диван сломался, в гарантийный срок ремонтировать отказались ссылаясь, что диван потерпел превышение допустимой нагрузки, я девушка вешу 60кг (для кого тогда производятся ваши диваны?). Вообщем впечатление от такой крупной фабрики отсталость негативное.

Show business's response

дмитрий Ивлиев

Level 13 Local Expert

Отличный магазин при заводе! Очень грамотный персонал

Show business's response

Новикова Юлия Валерьевна

Level 5 Local Expert

Купили два дивана и кресло. Дороговато, но качественно.

Show business's response

Сергей Ткачук

Level 9 Local Expert

Редкое в наше время доброжелательные отношения к клиентам и ответственное выполнение работы.

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Заказывали мебель онлайн, доставка должна была с 10-00 до 22.00 ч. Доставили в 23.40 ч., при звонке курьеру в 22.00 с нашей стороны было сказано, чтобы привезли завтра, после 22.00 никто принимать мебель не будет. Курьер отказался переносить доставку, что как привезет, так и привезет. Почему в службе логистики планируя маршрут не учитывают расстояние между городами и погодные условия? Мы живем от компании в 20 минутах и ждали до 23.40 ч. Когда позвонила в службу доставки на следующий рабочий день с претензией, мне ответили, "извините". И всё, просто "извините"👍. Если компания такая большая и развивается, то значит автомобильный парк должен быть соответствующим. Логисты тоже должны планировать машины по дальности и загрузке машины. А не собирать в одну машину Орехово-зуево, Электросталь и Ногинск, как было в нашем случае. Из за "отличной доставки" мебель заказывать не буду.

Кирилл

Level 14 Local Expert

Покупали тут матрас на кровать. Вывозили на своем авто. Ребята грузчики помогли привязать к багажнику. Спасибо им ;). Ну соответственно за матрасом сюда приехали потому что был дешевле чем у конкурентов

Елена Куренная

Level 15 Local Expert

Мебель хорошая, качественная, красивая. Заказала у них две кровати. Хорошее качество по вполне доступным ценам.

Алексей

Level 13 Local Expert

Хороший и большой выбор мебели,есть доставка и сборка,гарантия на мебель,все детали можно индивидуально обсудить.

Татьяна Т.

Level 9 Local Expert

Заказала диван в Моон, продавец Людмила всё подробно рассказала, спасибо ей! От заказа до доставки три дня, очень быстро и в оговоренный срок! Сотрудники доставки всё быстро и качественно установили и продемонстрировали! Всем спасибо, диванчик очень хороший и не дорогой, я довольна! Буду вас рекомендовать!

Роман Д.

Level 10 Local Expert

Магазин находится при фабрике ! Большой выбор! Всегда можно получить интересное предложение.

Olesya

Level 6 Local Expert

На 3 этаже (в отделе Moon Trade) клиентоориентированность сотрудников оставляет желать лучшего... Хамское отношение и первоочередная цель - впарить, а не красиво продать, основываясь на сильных сторонах того или иного дивана. В этом магазине есть только мнение консультанта - остальные неверные. С возвражениями работать они не умеют. Желание купить пропало, настроение испорчено

Moon

125 reviews