Бренд, который позиционирует себя как лучший, а на самом деле легко разбрасывается клиентами. Муж подарил букет красных роз. На первый взгляд, Визуально букет очень красивый, яркий. Поставила его в вазу, а через пару часов присмотрелась, по нему ползает тля. Кроме того видны последствия ее жизнедеятельности на букете - бутоны около упаковки погрызаны и потемневшие. Когда изначально смотришь на букет этого не видно. Цветы из-за этой тли долго не простоят, а ещё она размножается на комнатные растения и их тоже губит. А ещё оказалось, что в букете было 20 цветов (муж покупал готовый) Я написала магазину, извинились, сказали, что букет заменят. Муж на следующий день после работы сходил за букетом. Заменили на букет из 19 роз. Не простоял он у нас и двух часов, как ситуация повторилась. Видимо проблема в целой партии этих цветов, но никто не проверил второй букет, прежде, чем отдать его. В этот раз уже написал им супруг. Попросил вернуть деньги за букет, от которого уже нет радости и ощущения подарка. Сказал, что больше мы к ним ходить не будем. Утром ответили, что деньги можно получить по адресу... Деньги вернули в полном объеме, но даже извинений во второй раз не получили. И даже деньги возвращали молча. Хотя можно было как-то быть повежливее и от этой ситуации не осталось бы такого осадка. Какие-то компенсация, извинения или объяснения ситуации. Например: простите, поставщик подвёл, такое случается или что-то ещё. Просто молча вернули деньги, как будто знали, что цветы с насекомыми, не получилось продать и ладно, тупо откупились (при чем нашими же деньгами). До этого брали букеты в этой сети, но одна ситуация и отношение магазина к ней перечеркнули предыдущее впечатление.

Анастасия Николаева

Level 3 Local Expert

Заранее был оформлен заказ на доставку цветов и шаров на 22.06.2025. Надежда была на то, что подарок будет радовать именинника долгое время. Итог: утро 24.06.2025 шары сдулись, цветы завяли. Много лет оформляли заказ в данном салоне, жаль, что клиентоориентированность с годами пропала.

Оля

Level 20 Local Expert

Букеты красивые. Цветы свежие. Доставка по городу бесплатная при минимальном заказе букета, либо уже включена в букет.

Moroz

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

20 reviews