Мороженое
158 reviews
April 22
Были в ГУМе 21.04.2024 и решили обязательно поесть "знаменитого" мороженого. 2 года назад "вкус детства" поймать не удалось. Хорошо, хоть стаканчик хрустел. Мороженное - визитная карточка ГУМа. В этот раз история повторилась. Мне не показалось, раньше оно было и правда вкуснее, пластичнее и более цельно-сливочным. И не было ощущения перемороженного продукта из-за хрустящих на зубах мелких кусочков льда. А также во вкусе явно было присутствие порошкового молока. Эскимо оказалось полным разочарованием за счет прилипания шоколадной глазури к небу и зубам из-за "доброго" количества пальмового масла. Спрятанное содержимое под вышеописанной глазурью произвело не менее удручающее ощущение (пломбир, как в стаканчике - со льдом и порошковым молоком). И за это удовольствие нужно было выложить по 150 рублей за порцию. Настроение испорчено. Надежда на "вкус детства" улетучилась. Ставлю "2" за вафельный стаканчик и атмосферу самого ГУМа.
7
1
July 15
Любимое мое мороженное.
Перепробовала все вкусы и они все вкусные.
Всегда, когда бываю в ГУМе покупаю его.
Из минусов - быстро заканчивается и вечером сложно купить.
2
June 25
Мороженое в июне 2024 было совсем не тем как раньше, всё мягкое и потаявшее, ощущение что с того момента как в ларёк его завезли оно никак не охлаждается в холодильниках. К тому же не было половины вкусов, пришлось брать из тех что было завезено. 150 рублей за один шарик мягкотелой субстанции и пустота внизу стаканчика не смогли оправдать ожидания. Но ради атмосферы и красивой фотозоны взять можно
2
1
June 23
Ох,это любимое мороженка из ГУМа👍Долго я за ним добирался и все таки попал! Классно!! Вкус детства и его не с чем не перепутаешь! Не хватает только тетенек с железными ящиками и цены в 20 копеек. Правда сейчас есть минус,не принимают карты,с пяти тысяч сдачи нет и это не есть хорошо((( Мне было немного стыдно перед иностранцами,ладно мы,привыкли,но как объяснить гостям,что у продавца нет сдачи. Вообщем не самый хороший момент в этой истории((
Но, вкус мороженого заставил забыть все неудачи и потраченное время на размен.
2
July 30
Вкусов мороженого много, но осталось мало! Потому что дети съели! Хотел попробовать шоколадное, но его не было! КЛАССИЧЕСКОГО ВКУСА!!! Мороженое - как мороженое. Переплачивать не стоит. Можно купить в два раза дешевле и вкуснее! А эскимо вообще глазурью полито!
1
1
October 19
Лучше брать мороженое у стоек возле фонтана, в других концах попадётся не свежее. Дату производства и срок годности по запросу клиента менеджер Надежда даже не предоставляет, ссылаясь просто на проходимость. 2 мороженого ушли в урну.
October 3
Просто позорище в самом центре Москвы! Стоимость 80 г мороженого 150₽, и только наличными! Чек не выдают, хамят. Состав продукта не известен. На вопрос, натуральная ли ваниль в составе, ответить не могут, никакие документы на товар предоставить не хотят. Тетки-мороженщицы просят «не задерживать очередь», на законные вопросы не отвечают. Прошу разобраться Роспотребнадзору и Налоговой с деятельностью этой мафии.
3
2
July 21
Миллион отзывов про плохих сотрудников, котороые продают мороженое. Нам тоже попалась такая женщина, лет 80, которая очень устала работать и, видимо, от жизни. Хамила, кидала салфетки, не все вкусы были у нее в наличии. Ребята, это визитная карточка города. Наведите порядок с персоналом. И само мороженое безакусное, дынное - сплошная химия. И это все удовольствие за 150 р?
4
July 25
Плохо, что оплату за мороженое принимают только наличными. Мороженое вкусное, но быстро разбирают. Вчера гуляли уже вечером, зашли за 15 минут до закрытия, остался только щербет в рожке (150 р, вкусы: манго, шоколад, клубника, фисташка и просто ванильное).
1
April 14
Вкусное, воздушное мороженое с приятным вкусом. Оссобено нравится приятный стаканчик. Самое вкусное мороженое в Москве(единственное которое я пробовал). Самое вкусное - сливочное, пробовал еще креп-брюле но он не понравился так сильно как пломбир.
2
June 6
Само мороженое, как всегда, нравится, но есть два возмущающих момента: во-первых, отсутствие кассовых чеков при покупке. Во-вторых, продавец продала нам другое мороженое, а заменить отказалась. Это её ошибка и исправить она её должна была за свой счет, а не за счет покупателя.
3
1
August 13
Главная цель посещения ГУМа для москвича! Последнее, что осталось от той эпохи - бесподобное мороженое из ГУМа! Любовь на всю жизнь!
1
1
May 16
Мороженое очень вкусное. А какая терпеливая продавец, тк были в будний день, было много групп с детьми, продавец очень вежливо и внимательно им говорила и отвечала на их вопросы
October 11
Ужасное обслуживание клиентов. Клиентоориентированность нулевая. Наличие вкусов мороженого оставляет желать Лучшего. В час дня почти никаких вкусов нету. Жаль, что нельзя поставить 0
2
July 24
К сожалению, продали только половину мороженого за 150 рублей. Как так получилось – стоит спросить у продавца, так как ценник большой, а мороженого положили мало.
1
1
October 7
Неотъемлимая часть прогулки по легендарному ГУМу! Вкусно, дешево - рекомендую!)
1
August 8
Никакого отношения к ТОМУ мороженному ЭТО не имеет. Профанация полная. Оплата только наличными. Вы там совсем с головой не дружите? Наглый уход от налогов в ГУМе!!!! Алё, Собянин, не стыдно?
4
February 18
Мороженое само по себе на 4ку. Но я воспринимаю это как часть прогулки по ГУМу, немножечко ностальгии по детству, когда всё было, конечно же, в тысячу раз вкуснее и трава - зеленее 😂 👌 С шоколадной крошкой - моё любимое!
5
July 19
Нет оплаты картой и нет рядом банкоматов
В центре Москвы очень странный аттракцион искать бумажки и банкомат чтобы расплатиться
2
1
October 27
Продавщица мороженого хамка и невежда. Первый этаж, выход на Никольскую. Покупали мороженое 26.10.24. Отвратительно, хамила матом, скорее всего была пьяна.
November 10
Мороженое стало другим. Перемороженный кусок, который трудно откусить. Раньше оно было другим, мягким и сливочным. Неужели опять борьба с издержками? Теперь за мороженым туда специально точно не пойду
July 9, 2023
И мне попалась та самая недовольная работой продавщица. Не в первый раз покупаю у неё, как назло. В лицо её ещё не запомнила, но её фирменное "приветствие" уже знакомо.
Всегда агрессия, слова о том, что она не должна запоминать позиции заказа мороженого (хотя редко кто берёт больше 3-4 штук), на просьбы повторить, какие вкусы сейчас в наличии, снова агрессия.
Администрация на письмо не ответила (там было указано конкретное место работы сотрудницы и другие подробности, так как ФИО она называть отказывается).
Прошу разобраться в данной ситуации и провести беседу с данным сотрудником. ГУМ - лицо города и то, как ведёт себя данная продавщица - позор для магазина.
Также, прошу обратить внимание на то, что чек за покупку мороженого не выдаётся, хотя должен.
28
1
August 19
Какой то беспредел творится с ГУМовским мороженым, химия сплошная химия за 150 руб. Может всё таки кто то наведёт порядок, ведь люди покупают детям!
1
2
July 31
Цена стала дороже, а качество мороженого в разы ухудшилось. Больше не буду его покупать и вам не советую!
1
2
July 6, 2023
Сегодня вечером, 6 июля 2023, я пришла с ребенком в ГУМ за мороженым. Подошли к женщине пожилого возраста, которая продавала в тот день мороженое около фонтана - в центре здания. Мы назвали ей три разных вкуса мороженого. Достав два стаканчика из трех, продавщица сказала, что она не обязана помнить, какое мороженое я назвала для покупки. Таким грубым образом она потребовала повторить название одного из стаканчиков. Далее при оплате мороженого я стала отсчитывать пятьдесят рублей монетами - каждая по десять рублей, на что мне было выдвинуто требование, не просьба, а именно требование - заплатить купюрами, так как со слов продавца монеты у нее не берут. Почему это должно быть проблемой покупателя? Когда я не пошла на указ продавца дать купюры, а дала так, как мне, покупателю, удобнее, ибо это я вношу деньги в данное дело, из которых идет оплата на труд продавца, то в ответ мне поступили слова не прямого, тонкого оскорбления. Когда говорится похвала, но на самом деле имеется в виду совсем другое. К таким словам не придраться, но такие слова вежливый человек не будет говорить вслед покупателям, которые не оправдывают их ожиданий. Клиент всегда прав. Клиент приносит деньги. Подобный сервиз я считаю неподобающим. Было сделано несколько попыток узнать имя и фамилию продавщицы, но она отказалась себя назвать.
17
July 8
Классное мороженое
Очередь за ним огромная
Надо ставить электронные талоны как в сбере
Порция маловата
Цена отличная ( на улице х2 )
1
September 15, 2023
Мороженое вкусное, по крайней мере - лучше, чем в Детском Мире. Ассортимент хороший. НО! Не думаю, что случайно - при мне в течение получаса в двух разных точках случились скандалы с туристами, которых обсчитали и не сдали сдачу с 1000 рублей. Туристам рекомендую быть внимательнее с наличными.
5
May 16, 2023
Интересно, что сейчас входит в состав мороженого в Гуме? Оно мягкое и вязкое, несмотря на холод. Оставили бы то качество, которое было раньше, а цену повысили бы. Чем такую дрянь продавать. Его могут есть только приехавшие гости в Москву и писать, что оно качественное, т к сравнивать не с чем. Но когда ты с детства туда бегала, чтобы только его кушать, то разницу чувствуешь сразу. Ведь даже в СССР оно было качественное, а не сопли, как сейчас. Даже не понятно из чего они его делают
7
7
December 8, 2023
Мороженное стало просто ужас. Кусок льда. Продавщица лет 80 на вопрос, что стало с мороженным, грубо ответила Всем нравится, а тебе если нет иди в другое место. Даже разговаривать с ней не стали. Брали 5 порций на всех. Все выкинули в помойку. Раньше очень вкусное было мороженное. В том году на Новый году в очереди стояли час и не пожалели.
5
December 29, 2023
Что у вас происходит? Двое детей из Московской области 17 и 10 поехали на елку в Кремль, зашли поесть мороженого, но им не продали по банковской карте. Нужны наличные! Младшая в слезах. У вас там какой век? Ну нет у них наличных. Везде можно использовать банковские карты! В Гуме нет.
7
August 18, 2023
Вчера решила купить мороженое в ГУМе , очередь не смутила . В 21-30 в павильон зашел мужчина и не обращая внимание на очередь начал считать товар , собирать выручку . Типо он снимает кассу , о какой кассе речь , если нет аппарата и все деньги только налом ??? Мое замечание, что переесчет товара можно сделать после закрытия магазина ,его не остановило . Продавец вооьше еле живая , работает без перчаток, мороженое и деньги все одной рукой . Просто безобразие!!!!!
11
2
August 5, 2023
Никому не советую здесь что-либо покупать. Продавец мороженого около фонтана при покупке мороженого не хотела называть виды имеющегося в наличии мороженого, обхамила, не хотела обслуживать. Имеется нарушение закона при продаже. На месте отсутствует книга отзывов и предложений. Продавец отказалась выдать книгу отзывов и предложений и назвать свои фамилию, имя и отчество и вызвать администрацию.
14
1
July 23
Недавно покупали мороженное, семье понравилось!
3
1
May 2
Мороженого шарик за 150 рублей. Оно перемороженно, то есть с крупинками льда. Продают без чеков, продают только за нал.
6
1
August 16
Были в гуме, купили с дочкой два пломбира сдачу не дали получилось две штуки 1000
1
July 9, 2023
Мороженое дорожает, а качество ухудшается!
Ладно, что оно всё время кончается и бесконечные очереди.
Но то, что выдали 3 из 4 стаканчиков растаявшими и снова замороженными - это полное безобразие!
"Шарик", который на фотографии я ещё не ела, обратите внимание на объём сверху...
Разочаровали... с условием, что обычно всегда сюда приходим именно за мороженым, как и многие...
10
October 30
Отстояли длинную очередь, и от продавца узнали что оплата только наличными. Объявления об этом на ларьке нигде нет. Про вкус мороженого отписал в отзыве про точку продажи мороженого на соседней линии ГУМа
August 27, 2023
Раньше, это было просто супер. Решил побаловать ребенка, в Пятерочки продают точно такое, только цена не 150₽, а 25₽...
На жалобы не реагируют...
Крайне разачарован, не советую покупать данную продукцию...
7
August 4, 2023
К сожалению, не удалось попробовать. Спросила у продавца, с какими вкусами представлены, на что она не перечислив, начала обслуживать следующего покупателя. Они в перчатках работают, но в них же перекладывают мороженое, в них же берут деньги, естественно покупателю дают, обернув в салфетку, якобы не прикасаясь. Всё равно, до этого трогая грязными руками!
8
1
July 24
За 150 рублей получили полупустое мороженое, да ещё и водянистое.
1
1
February 23
Цена поднялась, качество изменилось не в лучшую сторону. Нет, это уже не то мороженое! Почему-то нельзя платить по карте, а только нал
1
August 19, 2023
Мороженое, как мороженое, ничего особенного. Больше разговоров и рекламы чем ценности продукта. Явно все делается не по рецептам 50-х годов, так как тогда точно фисташкового не было, да и цены тоже не 50-х. На один раз пойдет.
6
September 21
Мороженое вкусные, НО ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ!
1
March 8
Поменяйте продавщицу. Очередь 30 человек, а мороженного нет. Подошли спросить - она наорала «МОРОЖЕНОГО НЕТ!!!»
2
July 7, 2023
Мороженое не имеет ничего общего с тем, что продавалось здесь в советское время. Я была ребенком, но вкус помню. Сейчас абсолютно безвкусное обычное мороженое. Жаль времени потраченного в очереди.
8
November 17
Мороженое без противного привкуса сгущёнки. Состав неизвестен.
Стаканчик полупустой.
Мороженое часто бывает с кристалликами льда внутри шарика.
Плохо, что нельзя оплатить картой.
Чеков не выдают.
March 16
Карты принимают только на 2 или на 3 линии так что лучше брать наличку это в 2024 году Ребята это серьезно!!!! Может еще рубли до революционные бы принимали или сразу золото???
Само мороженое опосредственное неужели в СССР могли такое готовить? Наполнение на 1/3 фото прилагается.
3
November 30, 2023
Обратите внимание на отзывы, и поработайте, пожалуйста, с вашими продавцами! Сервис оставляет желать лучшего, весь аппететит пропадает.
2
1
July 26, 2022
Самое лучшее и вкусное мороженое.
Ассортимент большой, но в наличии полный ассортимент редко бывает. В субботу отстояли очередь минут 15, и было только 2 вида.
Обслуживание быстрое, персонал вежливый
5
3
September 13
Отвратительное отношение к покупателям
1
1