Милый, уютный отель в тихом месте. В номере - современный ремонт, удобные матрасы, чистый и исправно работающий санузел, есть чайная станция. Останавливались в 2-хместном номере на втором этаже. Окна - на тихую улицу. Отель расположен на окраине города, но Сортавала - маленький городок, до центра на автобусе минут 10, пешком -25-30 минут. Приехали утром, номер ещё был занят. На ресепшене встретила администратор Арина, как оказалось впоследствии одновременно и управляющая отелем. Оставили вещи за стойкой, поехали смотреть город. Арина подробно рассказала, как добраться до центра, сбросила в WA расписание автобуса, другую полезную информацию. Арине хочется выразить особую благодарность за отзывчивость и неравнодушное отношение к проблемам гостей! Её помощь оказалась очень кстати в нестандартной ситуации. Отель и отношение персонала оставили очень благоприятное впечатление!

Show business's response

Тина Хмель

Level 3 Local Expert

Ночевали три ночи в начале февраля 2026 очень довольна! Просто пришли к отелю, позвонили по номеру на двери, моментально ответили, безконтактно заселили, номер отличный, теплый, уютный, душ, туалет, теплые полы, вешалка, чайник, фен... Все отлично работает) есть две кухни, много инструментов для любых нужд, очень удобно) Так сложилось, что мы вдвоем были единственными постояльцами, немного появлялся вежливый и адекватный персонал, почти не пересекались, все понравилось) По всем вопросам на звонки отвечали моментально, прекрасно отдохнули и встретили мой день рождения)

Юрий Шергин

Level 12 Local Expert

Общее впечатление на 5 но прожив тут несколько дней вскрылись некоторые нюансы. Первое самое непонятное: ресепшн всегда пустой, только чере3 дня после заселения заметили там девушку(кстати она исчезла через полчаса). Второе неприятное наблюдение: на 2 этаже есть столовая но там нет холодильника( и в номерах его тоже нет). Холодильник на весь отель один в комнате приема пищи на 1 этаже). На 24 номера этого мало,даже трудно представить что творится в нем летом при полном заселении. Третье : ценовая политика . Смотрел цену когда ещё не выехал из Москвы 3500 ,ну норм. 4 категории номеров от 3400 до 5000. Через сутки из Питера пытаюсь оформить бронь. Телефон молчит,вотсап не реагирует, а все номера почему то отображаются по 5000. Так и пришлось брать по 5 т.р. На окнах нет москиток,но в номере есть фумигатор с пластинами . Темно в коридоре!И самый прикол это чайник с коротким шнуром. Розетка высоко над столом ( смотреть последнее фото!)

Show business's response