При входе даже нет масок одноразовых!!!! Если вы предоставляете бохилы, чтобы заходящие не пачкали полы, почему не предоставляете ОДНОРАЗОВЫХ МАСОК, чтобы люди не чихали дру на друга!????? Неужели гос.финансирование это не предусматривает? У человека может быть серьезная проблема и он пришел за помощью, и у него нет "одноразовой маски", но безразличный "швейцар" на входе отвечает: "вас врач не примет без маски".... Вопрос : "Когда вы, медицинские работники, станете ЧЕЛОВЕЧНЕЕ"!????
8
13
Владимир Михайловский
Level 10 Local Expert
June 28
Один из лучших диспансеров в Москве.
Show business's response
Маргарита
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Хочу отметить хамское отношение к пациентам доктора (если можно её так назвать) Сатиной Т.Ю.. После удаления папилломы возникли проблемы, которые врач обязана помочь решить. Она обязана долечивать пациента, а не вышвыривать из кабинета, как собаку. Очень сомневаюсь в профессионализме этой дамы. Не советую прибегать к помощи этого горе-врача!
8
3
Show business's response
Alexander S
Level 14 Local Expert
March 25
Врачи, пытающиеся навесить платные услуги, при этом не очень качественные.
1
Show business's response
Николай Смородкин
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Записаться на приём - это записаться в живую очередь
В регистратуре задают глупые вопросы в духе: «А почему вы записались в наш филиал? в вашем что, записи нет?»
Это я ещё сижу в очереди, боюсь представить как работают врачи в этом прекрасном месте
8
2
Владимир Афанасьев
Level 5 Local Expert
January 31
Добродушные врачи.
Show business's response
Инкогнито 9641
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Кошмар, записаться по телефону вообще не возможно, ждёшь по 30 минут
2
2
Show business's response
Светлана Беленкова
Level 5 Local Expert
March 5
Все понравилось
1
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
April 15, 2021
Безграмотные диспетчеры. Мою маму записали к венерологу, когда она просила к дерматологу. Венеролог в обслуживании, естественно, отказал. Маме 72 года, и ей трудно мотаться через половину Москвы, а кто-то получает зп за свою горе-работу.
6
Алла Соболева
Level 4 Local Expert
March 22, 2020
Была в начале марта 2020 в первый раз. Записалась через сайт. Нужен был дерматолог, подходящее время и дата были у Устиновой. Приехала, как и рекомендовали на сайте, раньше (за полчаса до приёма). Начитавшись отзывов, честно говоря, настроилась на очереди и нервотрёпку. В регистратуре было 5 или 6 окон, все работали! Быстро оформили карту, к врачу попала даже на 15 минут раньше записи) Устинова приятный врач, вежливый и тактичный. Всё по-полочкам мне разложила. Направление на анализы выписала и выписала препараты для облегчения состояния кожи. Анализы можно было сдать в этот же день (по незнанию я пользовалась кремом вокруг глаз утром, а нельзя). Ничего, приехала на следующий день. Кабинет 13, очереди не было. Там тоже очень приятная женщина. Не знаю, может мне так повезло, но никаких очередей и хамского отношения (ни со стороны врачей, ни со стороны регистратуры) я не увидела. Единственное, при входе охранник вместо ответного приветствия, резко указал на необходимость надеть бахилы))))
13
2
Show business's response
Альбина П.
Level 2 Local Expert
April 4, 2021
По телефону не записывают, отбой сразу после объявления. А в on line ни к одному из дерматологов на текущую (с 5.4) и следующую неделю (с 12-го) нет талонов или нет приема. Была у миколога, не могу узнать результата анализа на грибок.
7
Семен Петров
Level 11 Local Expert
July 14, 2021
Это медицинское учреждение в сталинском доме является образцом профессионального и отзывчивого отношения к жителям района.
3
6
Show business's response
Маруся
Level 12 Local Expert
December 30, 2023
Требует ремонта
2
Show business's response
Елена Кирьянова
Level 13 Local Expert
June 13, 2020
Врач Е.А. Красникова, которая работает в этом филиале, очень хороший специалист и доброжелательный человек. Другие врачи в этом учреждении не отличаются такой же компетентностью и внимательным отношением к пациенту. Мне очень повезло, что я попала к Красниковой. А вот врач Курбатова — это чистый кошмар. Никому не рекомендую ее.
9
8
Show business's response
rodionguber
Level 15 Local Expert
December 16, 2019
С 8 до 11 в понедельник очередей в регистратуру не было. В процедурные на анализы очереди большие, полчаса точно уйдет. Был у Хритовой — рассказала все коротко и по делу.
Огромный минус — не отправляют результаты анализов по почте. Чтобы их узнать, надо записываться к врачу(!) и ехать узнавать, что и как по анализам.
Кожвендиспансер - это не районная поликлиника, куда пешком пришел и все получил. До любого кожвена ехать больше часа. Сделайте уже нормальные условия для 2020 года.
16
Show business's response
Катюша-злючка
Level 10 Local Expert
December 18, 2020
Вы вообще в курсе, что такое клиентский сервис и что вы работаете в сфере услуг, предоставляете эти услуги?! Вопрос к администрации данного заведения.
На входе сидят хабалистые женщины (те самые, которые измеряют температуру), которые даже не знают, что такое слово «здравствуйте». тоже самое касается охранников. Какие-то личные разговоры из серии «представь, ЗП мне ещё не перевели, вот жду, в магазин пойду», вместо того, чтобы хотя бы поприветствовать клиента/пациента, быть вежливыми. Небось когда сами ходите к косметологу/салон красоты/кафе, ждёте, чтобы вас облизали или как минимум были обходительны.
Тоже самое касается сотрудниц регистратуры, кромешный ужас.
Вы вообще в курсе, как общается персонал в других государственных поликлиниках? Проведите мастер класс что ли, наберитесь опыта у коллег. Интересно, а ЗАВ у данного заведения под стать сотрудникам, такой же хабалистый? Ведь если вы позволяете так работать персоналу, то возможно сами похожи на них. Пересмотрите лексикон и манеру разговора персонала и отправьте их на курсы.
14
5
Show business's response
Вера
Level 19 Local Expert
November 26, 2021
Обычный государственный центр. Все конечно старое, требует ремонта.Непонятно зачем на сайте есть онлайн запись, если по крайней мере, к моему врачу там записи никогда нет. Звонишь в регистратуру -запись есть.
2
1
Show business's response
Lulu Va
Level 7 Local Expert
February 23, 2020
Ужасное отношения к людям. Так же не умеют равномерно время распределять. От них как будто весь мир зависит. Почему в часы приёма врач меняется кабинетами? Нормально это? Люди не умывались 3 дня, а она кабинетами меняется и орёт на пациентов, как будто мы в этом виноваты.
Про очередь вообще молчу, ВСЕГДА работает только 2 окна из 5 или даже из 6!!!!!
А к пациентам, как к не понятно какому-то относятся
Кто их учил общаться с людьми, врачи ведь)
Если вы записаны на 17:00, можете спокойно ехать к 18:30, потому что врачи не распределяют время.
А так же, очень хамские тётки в регистратуре, жизнь их как будто потрепала, решите эти проблемы уже
25
3
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Хочу выразить благодарность доктору Сарычеву Денису Владимировичу. Удалял в начале феврали папилломы у него, вся процедура безболезненная, все сделал аккуратно. После процедуры объяснил чем смазывать и что можно, а что нет. Спасибо ему огромное! Рекомендую!
4
Show business's response
Вероника Т.
Level 2 Local Expert
January 18, 2020
Пишу про Скотское отношение Сатиной Татьяны Ю. , которая отказалась принять ребенка в тяжелом состоянии! (выжигали бородавку у Чернаковой, но 18.01.20г. Её не было) пришли на осмотр без записи в порядке общей очереди, всех пропустили, через час, когда никого не было обратились к ней за помощью: просто посмотреть ребёнка, место ожога, который ходить практически не мог из-за боли. Она Категорически ОТКАЗАЛАСЬ!!! Несмотря на то, что у неё не было никого, мотивируя тем, что у неё полная запись! Я сказала, что никого НЕТ в очереди (В коридоре не было НИ души!) Она в ответ: Идите записывайтесь к тому врачу, у которого удаляли. Нет слов.. . (((( Совсем озверела!
24
5
Show business's response
ааааааа
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Хотелось бы выразить огромную благодарность, Морозовой И.Б. Лучший врач которого я встречал. Спасибо.
1
Show business's response
Аня К.
Level 5 Local Expert
July 26, 2019
Была на приёме у Хритовой Светланы Евгеньевны, обратилась для удаления контагиозного моллюска. В первую очередь врач выразил недовольство своему коллеге, почему и зачем она дала ей меня. (Наверное, потому что в этом заключается работа врача). Затем, первое, что я услышала от врача, касаемо моей проьлемы, было: “Мы тут моллюск не удаляем. Вы можете его дома сами пинцетом вытащить и прижечь”. (Так, а зачем тогда функционирует квд? Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать. Интересно, какая была бы у этих врачей реакция, если бы они приходили в салон красоты, допустим, а в ответ им говорили, что они и сами дома могут себе сделать маникюр и волосы покрасить.) Второе: “а если и делаем, то платно.” Про цены уже даже говорить не буду. А вишенкой на торте было то, что после всего вышесказанного она добавила: “ну а вообще, у меня дома аппарат стоит, так что я Вам сама могу там все убрать за…(и назвала цену, на 40% ниже их). Может быть я что-то не понимаю, но как вообще начальство диспансера смотрит на это? Внутри их организации, их же сотрудники продвигают свои частные услуги. По сравнению с этим неоказание основных услуг квд кажутся просто цветочками.
35
6
Show business's response
Сергей Овчар
Level 4 Local Expert
August 21, 2021
Был первый раз в клинике, регистратура не шевелится, врач Жукова Роза бысто оценила состояние, думаю, будет эффект, спасибо
3
Show business's response
Полина С.
Level 5 Local Expert
July 17, 2020
Из Останкинского филиала. В регистратуре работают хамы, совершенно нет связи с кол-центром. По входе охрана тоже хамит, нетактичны. Однако врачам хочу сказать большое спасибо! Петрова Татьяна Александровна была очень аккуратна при своей работе, сделала всё безболезненно и качественно. Спасибо ей за это большое!
7
Show business's response
174994 шульц
Level 24 Local Expert
March 2
Минус в том что платная парковка!!!!
1
Юлия Соколова
Level 7 Local Expert
December 12, 2019
Просто скотское отношение к людям! Читаю , 90% отрицательные отзывы и я полностью с ними согласна! Хритова С.Е. не врач, а алчная, хамка с рынка!!! Как вам такое отношение к пациенту-«ну думайте быстрее, у меня люди в коридоре сидят ждут», на минуточку речь шла о сумме в 27000 тыс рублей, не малые деньги на то время, да еще и диагноз огорошил.... минуточку, а я тогда кто??? ( и время приема я заняла минут 8, и была суббота, почти безлюдно)Если в коридоре люди??? Улетела я оттуда пулей и нашла более квалифицированное учреждение для решения своей проблемы! Туда никогда больше и никому не советую!!!
15
3
Show business's response
A.na.id
Level 5 Local Expert
September 4, 2019
Я в шоке. Отправили из поликлиники в КВД удалять множественные кондиломы. Вежливая сотрудница в регистратуре сказала без записи по живой очереди идти к врачу. Врач сразу провел осмотр и сказал "посчитаем как 35 штук, хотя у вас их гораздо больше. Выходит 28 тысяч (за лазерное удаление)", на мой вопрос надо ли как-то потом лечиться, ответили нет, ничего делать не надо. Расстроенная таким ценником, пошла домой, нашла по интернету платную клинику лазерной хирургии, записалась на прием, и, удивительно, там насчитали только 20 кондилом и 9 тысяч рублей за удаление. Быстро удалили и дали кучу рекомендаций по уходу и лечению. То есть в КВД я бы отдала на 19 тысяч больше и ушла бы с ранами, даже не зная, что их надо как-то обрабатывать?! ...
21
6
Show business's response
Анатолий Смирнов
Level 17 Local Expert
December 19, 2019
попав к врачу Боровский Иван Владимирович столкнулись с лотереей, покупайте препараты по 1800 р.3 месяца, а там поможет или нет я не знаю, мы только грибок лечим, а то что у вас я не знаю !!!
пейте по одной таблетке в день, а в инструкции чуть ли не по шесть надо пить, и вообще сидит спит, ничего внятно сказать не может, я так то же могу лечить, идите все в поликлинику там вам скажут что купить, может поможет
6
2
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
March 2
Огромные очереди, нехватка врачей
2
Show business's response
Юлия Юлия
Level 3 Local Expert
August 8, 2019
Записалась в данное заведение 25.07 на 07.08. на сайте. Раньше записи не было. Время 16:36. Пришло уведомление на почту, что действительно записалась.Отпросилась с работы. На месте, в регистратуре выяснилось, что я не записана. На 16:36 записан другой человек. Меня в их списках нет вообще. В регистратуре развели руками: » Спросите у врача примет Вас или нет ». Иду к врачу, там оказывается очередь » живая », а не по времени. Просидела в очереди мин 40. По итогу приняли. Осмотрев менее, чем за минуту мои родинки, врач озвучил цену как будто «с потолка» за удаление каждой родинки. Самую маленькую(менее 5мм), предложил удалить за 1670р. Хотя около месяца назад в окне «касса», сказали по 500р за шт удаляют. Зачем? Я бы не записывалась и не трепала бы себе и им нервы. В таких случаях, я желаю, чтобы врачи, которые накручивают цены на свои услуги никогда не болели.
А еще в регистратуре над пациентами прямо издеваются, задавая во всеуслышание :" Вы по какому вопросу?", если пациент негромко отвечают, заставляют повторить громче. Во-первых, зачем эта информация тете в окне, если человек уже записан? Во-вторых, не лучший способ самоотвержения.
15
3
Show business's response
Нету Смысла
Level 5 Local Expert
June 18, 2019
хамское отношение в регистратуре. Женщина позволила себе на меня накричать, когда услышала, что информация о приеме дерматолога была п получена мной по телефону. Последовала фраза "слушай ты, такие как ты сюда приходят и рассказывают мне о том что им сказали по телефону, там говорят бред, понятно?". Ее крики остановило лишь то, что другие пациенты в очереди заступились за меня и она увидела, что была включена диктофоная запись на телефоне. Это феноменальное хамство, я таким выпивающим хамством сталкиваюсь впервые, но судя по тому, что на это многие жалуются, а руководство на это ни как не реагирует, это все целенаправленная политика на отпугивание людей от услуг по полису ОМС, наверняка с платными пациентами разговор иной(без криков хамства и панибратства)
26
6
Show business's response
Xxx Xxx
Level 13 Local Expert
August 15, 2022
невозможно записаться, это явно не для коренных жителей Москвы!!!
3
Show business's response
Сергей п.
Level 6 Local Expert
August 20, 2020
Врачи, которые тут работают, не могу их назвать врачами!
Просто оставили с проблемой - сами решайте, да хоть умирайте, это не наше дело.
Вот и говори спасибо врачам за отказ от помощи!
Будьте здоровы!
10
2
Show business's response
Фёдор К.
Level 3 Local Expert
January 9, 2020
Был несколько раз на приёме у врача Устиновой. Отличный специалист! Очень внимательный и вежливый доктор, отвечает на любые возникшие вопросы. Рекомендую обращаться к ней
4
Show business's response
Сергей Крылов
Level 4 Local Expert
November 13, 2019
спасибо врачу Устиновой, был на приеме два раза с опоясывающим герпесом, расписала лечение, дала рекомендации, ответила на все мои вопросы и я быстро пошел на поправку. Очень добрая и вежливая, такое впечатление что она действительно любит свою работу, профессию и пациентов. Если еще придется обратиться, то только к ней
4
Show business's response
Андрей Востряков
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Гут
3
David K.
Level 2 Local Expert
February 26, 2019
Я обратился в эту клинику с атапическим дерматитом, меня направили к врачу по фамилии "Белова", сказал, что у меня вероятнее всего АД ! На что мне она сказала, что вы ошибаетесь, у вас "МОКРИЧКА" !!! Круто да ? То есть врач специализирующийся по кожным заболеваниям не способен внешне распознать заболевание. Пока я лечился у этого подобия врача, параллельно по совету сходил к окулисту, так как у меня было воспаление верхнего века... Не поверите, окулист сходу определила, что у меня АД, я ничего ей не говорил..... А Белова поверив мне на слово в итоге стала мне назначать крем за кремом и таблетки против аллергии, параллельно был сделан соскоб, результаты мне не показали, просто сказали, что у вас: "хорошие анализы". Круто да ? Ходил я к ней еще раз 5, она продолжала назначать другие крема ! А я перестал их покупать.... Я что ? Осел ? Она сама ничего не знает, а ты покупай на свои деньги.... Вот уже 4 месяц прошел, как я болею... Запасы купленного полны... Мажусь, результатов нет.... Она мне сказала прийти через месяц... Типо говорит записываться не надо... Потом по телефону запишитесь и придете.. Видимо расчет на то, чтобы я больше не приходил. Я и не пошел.... Вот такая печальная картина в кожном диспансере.
16
4
Show business's response
Петр И.
Level 4 Local Expert
May 25, 2021
Регистратура отвечает на звонки, ну просто быдло! Больше слов нет! ...я занята на оплате, и бросает трубку! Ну что это такое?
6
Элена А.
Level 4 Local Expert
February 1, 2019
Я обратилась за мед. помощью по поводу выпадения и жирности волос, сыпи на лице. В итоге: врач Вуколова Светлана Михайловна (Врач дерматовенеролог, стаж 23 года), которая видит меня первый раз, заявила, что это моя генетическая предрасположенность, что я должна полюбить себя, сходить к стилисту и сделать прическу - подстричь волосы. Лицо продолжать смазывать кремом, которым пользуюсь уже 2 год, а сыпь все равно не проходит. Подобрать себе шампунь и крем методом подбора (втыка) в аптеки. Зачем вообще нужен врач? Если подбирать все должна сама! Если задаю ей вопрос, отвечает вопросом. Человек с опытом 23 года, с дипломом врача (6 лет учёбы) вряд ли смогла бы давать такие глупые советы. Весьма очевидно, что свой диплом она купила в подземном переходе!
20
1
Show business's response
Роман С.
Level 6 Local Expert
March 17, 2020
Очередной раз убеждаюсь, что наша бесплатная медицина в большинстве случаев - сборище некомпетентных, с зашоренным мышлением, "врачей". На сайте mosderm.ru целая куча статей про то, как важно следить за родинками и незамедлительно обращаться к врачу! Это очень важно! У меня, например, на теле более сотни родинок. И что же? Врачи Чипрасова и Красникова посмотрели под лупкой три родинки и с уверенностью заверили меня: у вас всё в порядке! Я, конечно, очень надеюсь, что все в порядке, но считаю, что такие халатные врачи могут просто погубить человека! Всем здоровья!
8
3
Show business's response
Екатерина Екатерина
Level 8 Local Expert
December 6, 2020
За удаление родинки диаметром 8мм. заломили цену 3300. Через три дня удалила в частной клинике на Чистых прудах за 1400.
9
5
Дарья Крутоголовая
Level 2 Local Expert
March 28, 2019
Отвратительная работа call-центра!!! Записали на прием не на ту процедуру, я просила записать на пилинг, в итоге в кабинете врача , выяснилось, что доктор делает инъекции, а не пилинг! Отдельное возмущение по поводу очереди, не смотря на то что я пришла к назначенному времени 19.30, передо мной было еще 5 человек. Отпросилась с учебы, потратила время, отсидела очередь, а в кабинете у врача, выяснилось, что он делает иньекции! Разочарована.
8
1
Ирина Токарева
Level 9 Local Expert
November 18, 2020
Охрана хамит, в регистратуре очередь, но доктор Устинова внимательная, вежливая. Доктор понравился. Теперь только к ней.
5
Show business's response
Наталия Прохорова
Level 11 Local Expert
May 17, 2022
Невозможно дозаониться. Никто не берет трубку
2
1
Show business's response
Ivan
Level 11 Local Expert
July 8, 2021
Подход ко всему весьма и весьма формальный, современного сервиса не ждите.
3
Show business's response
Anonymous review
July 13, 2020
Все быстро и оперативно, замечательный доктор, к сожалению сейчас не работает...
3
1
Ирина Борисова
Level 25 Local Expert
December 7, 2020
Были у двух специалистов с ребёнком, оба по-своему хорошие . Хотела бы сказать про онлайн запись на сайте , совершенно не точные данные , лучше пытаться дозвониться
3
Show business's response
Ирина К.
Level 2 Local Expert
October 2, 2019
Дочь ходила к дерматологу-венерологу Устиновой. Врач была вежливой и ответила на все вопросы, прописали лечение, записали на анализы. В целом персонал тоже не показался грубым
3
Show business's response
Евгения В.
Level 5 Local Expert
August 9, 2019
Организация в данном учереждении на низком уровне.Анализы ,карты -регистратура ничего не делает не вклеивает результаты карты теряет и все в таком духе..Сочувствую сотрудникам и пациентам.
6
Show business's response
АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
Level 19 Local Expert
November 6, 2019
Бывший КВКД №8 , большой спектор оказываемых услуг, как бесплатно так и за деньги .