Возникла проблемы с оплатой (компания выставила мне повторный счёт за услуги - уже после того, как я произвела оплату, а теперь мне начисляют ту же оплаченную сумму как долг). Пыталась дозвониться - отвечает робот, написать на сайт- отвечает робот. Придётся по старинке идти и разговаривать с сотрудниками лично, выяснять, в чём причина недоразумения.
15
Марина Зюлеб
Level 16 Local Expert
August 30, 2020
Для инвалидов абсолютно не предусмотренное место! Крутые ступеньки на второй этаж(уровень как третий в жилом доме. поэтом 2 звезды. стыдно за такие места
5
2
Оксана Волкова
Level 14 Local Expert
June 13, 2021
Вежливая и внимательная сотрудник, очень компетентна .
1
4
Марина Коробкова
Level 15 Local Expert
February 18, 2020
Очень профессиональные сотрудники. Всё спокойно и подробно объясняют. Спасибо очень помогли.
4
2
Олег К.
Level 4 Local Expert
March 20, 2019
мне не нравится массовая афера с требованием сменить счетчики. Мало того, что повесили на жильцов ответственность за имущество ВНЕ квартиры, так еще и появились гаденыши, которые ломают пломбы а потом требуют сменить счетчик "имеено у них". Бардак-с и произвол, однако.
Второе. При неподаче данных счетчиков - раньше приходили, снимали показания, и выравнивали. Теперь выставляют идиотские счета "по средней", включая всех неплательщиков подъезда. В целом, чем дальше, тем гаже. И - вы подумали, как старикам подавать ваши "данные" в электронном виде? Издевательство.
14
3
Абдулнасер Абдурахманов
Level 16 Local Expert
November 14, 2021
При оформлении договора специалист отказала в льготе( инвалид 2группы),сказав что её нет.
Оформил год спустя,за пол года сделали перерасчёт.
3
2
218911 з.
Level 6 Local Expert
January 2, 2020
Быстрое обслуживание, но для пожилых, думаю ,не очень удобное место, много ступенек крутых
6
1
Галина
Level 6 Local Expert
October 26, 2020
Возрастным категориям клиентов непомерно трудно подняться в клиентский отдел.Неужели необходим опрос?А что весь персонал не видит недоступность и крайнее затруднение подняться по очень крутой лестнице для решения своих вопросов?БЕЗОБРАЗИЕ.Ещё не маловажно то,что нет туалета для посетителей!
3
Ирина Б.
Level 4 Local Expert
December 19, 2019
Очень плохая организация работы в договорном отделе.Документы нужно сдавать только на бумажных носителях,только один сотрудник работает на оформление договоров по нежилым помещениям.Ужас!
6
2
rocks vion
Level 7 Local Expert
December 7, 2019
Самое плохое отделение Мосэнерго дело в том что там поднимается надо на 2 этаж пешком а сколько инвалидов,пенсионеров которым физически это сложно для этого там нечего нет единственное очередей нет быстрое обслуживание
6
1
ЕВГЕНИЙ ПЕТУХОВ
Level 6 Local Expert
March 25, 2020
Контактные телефоны первый сбрасывает а второй молчит ,зачем такой сервис ? Завтра пойду
посижу в очереди а то корона вирус сидите дома ,хорошая забота о людях .
6
1
alex0460 alex0460
Level 9 Local Expert
January 12, 2020
Электронная очередь. Все очень быстро. Может мне повезло. Был в 9 утра, не успел взять талон, как уже пригласили. Все очень квалифицированно.
8
3
Jason Wurhis
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Дом сдан в декабре 2020 г. А договора заключать новые не торопятся вообще!! А потом у жильцов будут перед этой организацией долги!!!
2
Галина К.
Level 12 Local Expert
September 19, 2019
Удобное расположение. Электронная очередь. Специалисты стараются обслужить максимально быстро.
2
2
Ольга Рогова
Level 9 Local Expert
August 15, 2020
Идёт ремонт. Подниматься по крутой лестнице очень тяжело. Толпа народа стоит на первом этаже, как селёдка в бочке
5
1
richeshka
Level 16 Local Expert
May 8, 2021
Все сделали быстро. Очереди не было. Мне понравилось.
2
Лана
Level 9 Local Expert
February 24, 2020
Операторы вежливые, есть терминал для оплаты, по телефону вызвала мастера для замены счётчика. Пришел быстро, все сделал.
3
2
Lyubov' Sadykova
Level 5 Local Expert
September 3, 2019
Очереди, как в старые добрые времена. Ужасное место для мам с колясками, в которых спят дети - на второй этаж надо тащить на себе своё сокровище аж три узких пролёта 😤
4
2
Марина Прохорова
Level 5 Local Expert
January 20, 2020
Вежливый оператор и быстрая и грамотная работа. Теперь ждём такой же быстрой установки нового счетчика )
6
2
Наталья Королева
Level 12 Local Expert
February 13, 2020
Давно не была там. Но когда оформляла льготу как инвалид 2 гр. там был дурдом(извините на сленг).Народу тьма, дышать нечем, работают медленно.
5
2
Рина
Level 12 Local Expert
September 12, 2020
Мне встречаются везде хорошие люди. Мосэнерго тоже радует сервисом и отношением.
3
Наталья Ильина
Level 21 Local Expert
May 28, 2020
Помещение маленькое и тесное. Когда много народу негде даже присесть. Персонал вежливый
7
Славян Сибиряк
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Персонал хороший. Внимательный.
3
Андрей А.
Level 3 Local Expert
July 10, 2018
Без всяких оснований отменили льготу как ветерану труда и начисляют задолженность и пени по расчетам за электроэнергию. Теперь говорят нужно собрать кучу справок и выписок, чтобы льготу восстановить и сделать перерасчет. Бабушке 81 год и ходить за справками и стоять в очередях она не может. Снимают льготу сами, а восстанавливаем мы. Безобразие!!!! Работа отвратительная.
5
1
Александр Петрачков
Level 5 Local Expert
November 27, 2019
С каким вопросом не приходил все обьяснали доходчиво и понятно. И не какого негатива со стороны сотрудников не видел.
6
2
Анна Смирнова
Level 10 Local Expert
February 28, 2020
очень быстро обслужили, без очередей, приветливый персонал
3
2
Морозов Евгений
Level 19 Local Expert
February 17, 2020
Как всегда железная глухая дверь,ноль информации,вывесок,все говорит о том,что "не ходи сюда люд простецкий,ни чего не получишь"
4
1
Павел М
Level 16 Local Expert
September 10, 2019
Цивилизованная очередь по талонам, компетентный персонал. Все мои потребности были удовлетворены за полтора визита. Это прорыв!!!
3
2
Валентина С.
Level 11 Local Expert
September 16, 2019
Не решают ни каких вопросов. Информацией по замене эл.счетчиков не владеют, а поэтому вынуждают жителей устанавливать счетчики за свой счет!!!
6
1
Евгений
Level 9 Local Expert
November 26, 2019
Был вечером, в принципе всё достойно, электронная очередь, ожидание 10 минут, вопрос решён.
5
2
Archibolt
Level 14 Local Expert
October 31, 2019
достаточно вежливое обслуживание не ожидал,даже как-то все быстро
4
3
Елена за эксперименты
Level 9 Local Expert
August 30, 2018
Быстрое и квалифицированное решение всех вопросов. Грамотные и терпеливые сотрудники
3
2
Ольга
Level 10 Local Expert
August 11, 2020
Не дозвониться, на приём надо записываться...не внимание и неуважение к людям...
3
2
Медведев Олег
Level 30 Local Expert
July 28, 2020
Заключение договора с выделением мощности занялотменьше часа, спасибо!
1
3
Татьяна Артюшина(Савченко)
Level 12 Local Expert
November 25, 2019
Очень много народу всегда...Но проблемы решают быстро
4
3
Андрей Смирнов
Level 10 Local Expert
September 17, 2019
Отзывчивый персонал. Все вопросы решили без проблем и задержек!
4
2
ЛЮДМИЛА
Level 16 Local Expert
March 16, 2020
Все хорошо. Но столкнулась с большой очередью.
5
1
Филя Филонов
Level 26 Local Expert
June 28, 2019
Регулярная поставка электроэнергии, идут на встречу клиентам при необходимости и возможности
3
4
Ольга Кирюшина
Level 7 Local Expert
May 22, 2019
заходишь как будто в мышиную нору. внутри не удобное расположение кабинок и неприглядный вид
1
3
оля цветок.
Level 10 Local Expert
December 13, 2019
Кошмарная лестницы. Ведёт с первого этажа на второй этаж где и расположен офис.
6
1
Александр Б
Level 4 Local Expert
November 19, 2020
Все отлично, спасибо
2
светлана переслегина
Level 16 Local Expert
July 20, 2020
Всегда очень много народу, очередь.
3
1
Елена В.
Level 3 Local Expert
May 14, 2018
Работа Мосснерго Зеленоград отвратительная. Сегодня месяц,как оплатила замену счетчика. Отправила море сообщений. Оставили три претензии на сроки установки. ТИШИНА ПОЛНЕЙШАЯ. Полный пофигизм!
3
Павел Павлов
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
Ужасно,пока запишишся повесился а внутри благодать ни души
4
1
Олеся Р.
Level 5 Local Expert
May 8, 2018
Очередь по электронным талонам. Специалистов много. Принимают быстро и консультируют очень хорошо.
3
1
Терра Инкогнита
Level 19 Local Expert
March 10, 2020
Работа менеджеров оставляет желать лучшего, абсолютно нет никакой заинтересованности в том, что и как делают.. (((
5
1
Татьяна Путивцева
Level 11 Local Expert
March 30, 2018
Безобразное обслуживание, в очереди уже 40 минут, движения нет. Спросила почему медленно обслуживают, ответили , что программа висит, а кто это знает? Почему такое отношение к населению?
3
1
Наталия Г.
Level 2 Local Expert
November 15, 2017
Добрый день! Хотела узнать как решить проблему с показанием счетчика, сказали услуга платная, переключили куда то, где никто не ответил, проблему решить не удалось , полное безобразие.
6
1
Ольга
Level 14 Local Expert
July 19, 2020
Очень долгая очередь, хоть и электронная.
3
1
Elena T.
Level 23 Local Expert
February 21, 2020
Проблема с парковкой.
В дневные часы работает только 2 сотрудника,все очень медленно, очередь на 1,5-2 часа.