Мосэнергосбыт

Rate this place

Илья Белов

Level 11 Local Expert

Полная помойка как весь энергосбыт коррупция 100 % как была так и осталась. Очень много бездельников, только денежные средства хотят оплати а сами и не чего не делают.

Александр С.

Level 6 Local Expert

Электронная очередь. Минимальное время ожидания. Квалифицированный и доброжелательный персонал. Всё очень быстро и чётко. Решение моего вопроса заняло минут 5. Чисто, светло.

Дмитрий

Level 16 Local Expert

Ожидание 1.5 часа, работают два окна, очередь 17 человек

frol13666

Level 3 Local Expert

звонил вечером, проблему не решили и просто сказали рабочий день закончился звоните завтра. сначала ты с этой автоматической Люсей разговариваешь пол часа а потом тебе говорят рабочий день закончился и проблему не решают

Ольга Алая

Level 7 Local Expert

Парковку найти во дворах трудно. Очередь электронная, в 18 вечера передо мной был 1 человек. Специалист быстро оформил заявку на лицевой счет, все объяснил (даже два раза, тк не все поняла). Спасибо за вежливость.

Александр Крутов

Level 14 Local Expert

Очень удобно, чисто, светло. Электронная очередь. Вежливый, терпиливый персонал. Всё в электронном виде. Объяснили почему задолженность.

алексей власов

Level 19 Local Expert

Пришел сегодня 19.11.2021 года в 17:10. А тут Закрыто. А на сайте написано : открыто до19:00 . Хотел передать показания Эл.счетчика.Так и ушел.

Птица Феникс

Level 5 Local Expert

Уютное небольшое отделение, Сотрудники всегда приветливые, всегда помогут, очередей почти нет, все по слогам и ждать мин 10 самое большое!

Olga1208

Level 5 Local Expert

Отделение с 25 октября 2021 г. не работает.Переведено на дистанционное обслуживание, как и многие другие отделения. Но об этом можно узнать, только если сюда придти и прочитать объявление, которое висит на входе. На сайте об этом вообще нет никакой информации👍👍👍.

Александр Антонов

Level 13 Local Expert

Все понравилось! Быстро помогли решить вопрос. Вежливо, культурно. Молодцы! Жанна Сергеевна молодец!

Татьяна Е.

Level 3 Local Expert

Это самая ужасная компания в наше время!!! Целый год не могу добиться от них, чтобы зарегистрировали прибор, которые сами же заменили. Показания передать тоже не могу!!! Плачу за воздух. Переплата огромная!!! Рескции никакой.

Вера

Level 12 Local Expert

Очень благодарна специалисту Светлане Николаевне Орловой за интеллигентность, помощь в решении вопроса и профессионализм. И вообще там всё хорошо

abracadabra768

Level 4 Local Expert

Прислали последние две платежки с завышением в 2-3 раза. С 700руб, сумма выросла до 2400. Долгов не было, оплачивали каждый месяц.

Наиль Ф.

Level 5 Local Expert

В АО "Мосэнергосбыт" невозможно дозвониться до оператора, все время отвечает автоответчик, а через него невозможно получить ответ на интересующий вопрос.

Леонид Лагранский

Level 3 Local Expert

приходится очень долго ждать ответ оператора - более 7 минут.До этого автоматический ответчик долго задавал глупые вопросы.

ВЛАДИМИР ПИСАРЕВ

Level 10 Local Expert

отвратителеная работа и за свои деньги счетчик не поставили и сами не хотят ,проплатил электроэнергию все равно долг шлют

Наталья Медведева

Level 8 Local Expert

Позвонили, предложили поменять электросчетчик срочно за мой счет (установка бесплатно), при отказе от их услуг услышала, что тогда и за установку через какое-то время надо будет мне платить, да еще и умолять (!) их об этом буду, дожидаясь своей очереди... А через пару недель прочла, что принято решение счетчики менять бесплатно. Да и тех. персонал (сталкивалась с ними, правда, года 3 назад) не очень-то и квалифицированный.

Светлана Политова

Level 17 Local Expert

Не знаю, что за распоряжения в этой компании, но работает только два сотрудника. Очереди большие, жара, дышать нечем. Информационное окно не работает. Боятся заразиться наверное. Люди выстаивают в очередях, чтобы задать вопрос. Вообще лучше бы закрыли и работали онлайн, чем так, для галочки.

Юлия

Level 6 Local Expert

Вся оплата происходит только наличными, оплатить картой никакую из операций невозможно. На вопрос почему?-оператор ответила у нас такая оплата не проходит.Оператор задает лишние вопросы, которые не относятся ни к ее функционалу ни,собственно, к делу( а кто проживает в вашей квартире?-вообще не относился никак к решению вопроса с которым я пришла).В связи с тем, что оплата наличными, а у меня их не было, меня отправили их снимать и за это время обещали оформить документы по моему вопросу, со своей стороны я все сделала, а оператор -нет, ибо забыла взять у меня документы.....

Loai

Level 10 Local Expert

Работа МЭС относительно всяких Жилищников, МОСРУ в разделе ЖКХ, удовлетворительна. По крайней мере вся нужная информация есть на сайте. В открытом доступе, в отличии от ЖКХ, в котором никогда и ничего не найдёшь, не поймёшь, не добьёшся. И это понятно: в мутной воде легче "рыбку ловить". Не обманешь - не проживёшь. А здесь, как будто бы все открыто. (Глубже пусть исследуют компетентные органы). Приятно работать на их сайте. Но. Если решился позвонить, то возненавидишь всю классическую музыку... С роботом ругаться бесполезно, как и говорить. Что нужно по сути не выяснишь. Этот попка одно и тоже талдычит, а потом сбрасывает вызов... И снова классика.... Пока не надоест одной из сторон. В целом бы хотелось дать высокую оценку Сайту!

Максим Коняев

Level 3 Local Expert

Хочу всех предостеречь от заказа и установки электросчетчика через эту компанию. Сначала очень долго и настойчиво уговаривают сменить счётчик на новый, обещают что при смене дают гарантию на него. Но по факту, если счётчик не умер своей смертью, а случился скачок напряжения и он вышел из строя это будут исключительно ваши проблемы. Поэтому предостерегаю, не ведитесь на обещание гарантии, это ложь. Можно спокойно либо снять счётчик и поверить его, либо купить самостоятельно и установить вызвать любого мастера с более гуманным ценником.

Ольк@

Level 14 Local Expert

Не сразу нашла: думала отделение в подъезде жилого дома, а это отдельно стоящее здание. Вежливо, качественно и быстро. Получила услугу полностью. Но прием только по записи. В главный офис Мосэнергосбыта не могла дозвониться целый день.

Алексей Б

Level 18 Local Expert

Очень вежливые консультанты помогли решить мою проблему быстро и профессионально, ответили на все вопросы

Максим

Level 14 Local Expert

Про это место можно рассказывать. Это место как Бермудский треугольник. У сотрудников нет желания помочь только дать бумажку и поскорее отправить обратно. Сильно не рекомендую

Наталья Р.

Level 7 Local Expert

Отдельно стоящее здание, расположено во дворе, можно припарковать машину. Вызывают по талонам. Ожидание не более 5-7 минут. Доброжелательное обслуживание, рекомендуют свои услуги.

Alexei Vasilievich G.

Level 10 Local Expert

- двойственное впечатление. Оператор, всё мне подробно разъяснила, даже дала бланк квитанции что б я смог оплатить верную сумму в Сберкассе что рядом - моя ошибка была. А в квитанциях приходящие по почте, уже не раз - значительно завышенные показания а значит и сумма платежа. В платёжке за Октябрь - 220.93, и показания Августа указали, а я в Сентябре переплатил 514,70. - ничего я им не должен. И, я показания счётчика вношу в банкомат. Двойственное впечатление о МосэнергоСГРЁБ ЮЗАО, двойственное.

Татьяна Доктор

Level 12 Local Expert

Не понравилось обслуживание и отношение к клиентам, я бы не сказала что грубили, но как то очень не приятно и раздраженно обслужили(((, первый раз в этом отделении и наверное последний.

Елена Ларина

Level 15 Local Expert

Отличные онлайн-сервисы, никаких очередей в отделении, очень добрые и отзывчивые специалисты

Anonymous review

Даже нет слов. У меня была большая переплата по электроэнергии. Ходила полгода. Придирались к документам. Так и не вернули переплату 45.000 руб.

jalo8

Level 9 Local Expert

Нет информации в интернете, что отделение не работает для физических лиц. Охранница сказала, что информация у них на двери….Отвратительное отношение к клиентам у компании Мосэнергосбыт

Юлия Б.

Level 18 Local Expert

Без очереди, всё быстро! Приветливый персонал, девушка - оператор по всем вопросам помогла мне, подсказала и пошла навстречу.

Геннадий

Level 13 Local Expert

Приняли по записи по телефону точно в срок,внимательно всё выслушали,объяснили и приняли документы в работу,сказали ответ через 30 дней,вот я и не буду платить за энергию весь этот срок-посмотрю как они решают проблемы населения,тогда дам дополнительный отзыв!Чтоб у них коротнуло!!!😂😂😂

Лидия

Level 14 Local Expert

Емть сомнение, что плачу по счетчику соседей. Обратилась с просьбой проверить. Сказали плати 2400 рублей. Я пенсионер, оплатиь такую услугу не имею возможности, да и за что? Ведь счетчик устанавливал их специалист и документы с номером счетчика выдавал тоже он. Содруднице, к которой я обратилась, очень не понравилось мое обращение. Мне не понравился ответ.

Александр Решетников

Level 13 Local Expert

Спасибо большое хорошего вам дня

Антонина Б.

Level 13 Local Expert

Приехали разобраться, откуда образовался долг, но не попали. Оказалось, что прием тллько по предварительной записи. Правда, вышла сотрудница, раздала всем ожидающим под дверью памятки, куда звонить по разным вопросам. Потом все выяснили по телефону.

Александр Борзенков

Level 2 Local Expert

Позаонил ,сказали, что оператор ответит через 5 минут , а через 5 минут сказали что у них регламентные работы. Звоните позже.

Efrem O.

Level 21 Local Expert

Странная контора!!! Они оказывают услуги по ремонту квартиры, уборке квартиры, мойке окон и даже сборке мебели.... А поверку счетчиков электроэнергии, их прямое назначение, они не проводят. Более того, при обращении с просьбой, сказать куда обратиться чтобы поверили счетчик, они не говорят куда лучше обратиться. Говорят, ищите сами. Считаю, что поверку электросчетчиков должны проводить они сами и бесплатно!!!

Anonymous review

Очень приятный обслуживающий персонал, все четуюко объяснили. Все сделали быстро. Чётко!!!

Игорь Бирюков

Level 14 Local Expert

Спасибо большое за коректную работу,внимание и культуру обслуживания!!!

Strannitsa

Level 26 Local Expert

Царит атмосфера типа "Мы - повелители Огня" ( в данном случае - э\энергии). Любой малюсенький клерк здесь мнит себя чуть ли не господом Богом. Персональные менеджеры никогда не бывают на месте,не отвечают на телефонные звонки, лишь изредка отвечая на Э/письма.

Zamuzhnyaya Zhenshina

Level 11 Local Expert

счетчик неисправен, проблему не решают - платите дальше в 2 раза больше за свет!

Anonymous review

Я обращалась в 2 организации за получением документов по выполненным работам (акты выполненных работ + счет-фактуры - в АО "Мосэнергосбыт" и ПАО "МОЭСК" (МОСКОВСКАЯ ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭЛЕКТРОСЕТЕВАЯ КОМПАНИЯ). В ПАО "МОЭСК" мне документы выдали через 3 дня, и в полном объеме, включая договора. В АО "Мосэнергосбыт" нужно было ждать документы 30 дней. А договора могут распечатать по 350 рублей за лист. Данные документы в соответствии с Правилами бухгалтерского учета и документа оборота предоставляются бесплатно.

Ekaterina DrUgaya

Level 18 Local Expert

Всегда вежливы и внимательны. И выслушают, в рамках приёма, и помогут всё быстро оформить.

Наталья

Level 8 Local Expert

Дозвонится невозможно, запись только по электронной почте,просто так вопрос не задашь... Моя мама пожилая женщина не может попасть на прием. У них каникулы или все на карантине?

Мария Садовникова

Level 5 Local Expert

Сейчас внутрь зайти без записи нельзя. Предварительно на сайте мосэнергобыта не нашла информации, поехала, а оказалось не пускают. На дверях объявление.

Мария

Level 12 Local Expert

Мне все понравилось, и оператор и оперативность замены счётчика. Я была очень довольна. Спасибо.

Александра Журавлева

Level 21 Local Expert

Электронная очередь работает. Сотрудники толковые, вежливые и делают все очень оперативно.

Елена Говорушенко

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание,но долго ждать своей очереди пришлось.В целом-довольна.

Вячеслав

Level 12 Local Expert

Понравилась вежливость сотрудника и то, что отделение реально работало до последнего клиента, успевшего зайти до закрытия. Хорошо бы обновить интерьер.

maratuha

Level 15 Local Expert

Вечером просидел час! Но там режим такой..., а вот девушка все разъяснила и подсказала и рассказала как и что делать. Спасибо

Мосэнергосбыт

212 reviews