Жаль нельзя поставить 0
Такое творится безобразие в нашем Солнечногорске, уже некуда.
Отключили свет за неуплату 3месяца без предупреждения.
Оператор говорит был звонок-но звонков не было, написали в кабинет, кому он нужен кабинет я что кажд день должна его проверять а не пришло ли письмо.
Зато есть ел.почта, куда реально можно получить письмо -нет зачем сюда писать
Лучше по умолчанию выключить и содрать 3т за подключение, вот это продуманная обдираловка!
Причем выключили свет в доме где только электричестао, газа нет, за сутки прокис свежесваренный суп и мясо.
Подросток с температурой провалялся даже чай не попить и холодное не поесть, благо есть доставка еды, но кто это компенсирует.
Причем оплатить надо срочно, вы реально думаете у каждого например на карте есть 3000 прям здесь и сейчас .
Как мне по телефону сказал электрик-остановитесь и оплатите, хотя я еще не выяснила оплачено у меня или нет.
Это вообще безобразие-я не являюсь неплатильщиком, мне удобно оплачивать раз в 3месяца например, поразвели 4платежки, чтоб все запутались , за что кому платишь уже непонятно., меняют счета деньги виснут неизвестно где.
1
Ирина Ш.
Level 3 Local Expert
July 20
Безобразная служба поддержки. Вторые сутки у нас пошли без электричества. Заявки, которые оставляешь, передаются в диспетчерскую службу, и тебе никто не перезванивает. С диспетчерской не соединяют, информацией не владеют и путаются в показаниях (то ждите приезда бригады, то аварийное отключение в шахматном порядке при том, что у всех на нашей улице электричество есть, кроме нас). Одна оператор представилась Ларисой (заявка сделана в13:58), другая на просьбу представиться назвала свой IDномер 266 (заявка в 18:15).
Ксения Галактионова
Level 4 Local Expert
February 12
Отключили электроэнергию без предупреждения, при проживании грудного ребенка в квартире.
Оплатили долг и подключение, сказали ожидайте 48 часов. Время выпало на воскресенье, свет никто не включил. Операторы ответить не могут, заявка изначально не была даже подана сотрудниками офиса! Без света трое суток, уже идут четвертые. Когда включат, никто не может ответить. Про то, что в выходные дни не подключают, сказали на 15 звонок в кол центр, сотрудники офиса уверяли, что МАКСИМУМ 48 часов!!! В Пн офис не работает.
Ребенка ходим кормить к соседям!!