Московский кредитный банк
115 reviews
December 4
Красивое, удобное помещение, есть кофе. На ресепшене встретили с улыбкой и помогли обратиться к нужному специалисту. Специалист Е. Филатова большая умничка, добра, вежлива, старается помочь клиенту всеми способами. Очень грамотный и клиентоориентированный специалист 👍
Вообще, все девочки большие молодцы. Отличное отделение, рекомендую
1
October 20
Были 20.10.2024 с мамой в МКБ на Преображенской ул., д. 2. Воскресенье, утро, народу (посетителей) никого. Новый симпатичный и уютный офис после ремонта, удобные кресла. При входе есть автомат с кофе. Нас сразу приняли.
В офисе работает очень внимательный и доброжелательный персонал. Сотрудница Елена Филатова помогла восстановить доступ к интернет-банку и решить другие вопросы. Мне очень понравилось, как она общалась с пожилым человеком (моей мамой): говорила простым понятным языком, с уважением, ничего лишнего и ненужного не навязывала.
Мне понравилось обслуживание в этом офисе. Я рада, что у нас есть банки, где к клиентам относятся по-человечески.
November 26
Посещал отделение после ремонта на Преображенский площади, попал к сотруднику Елене Ф. Елена подобрала и проконсультировала по депозитк и подобрала наиболее выгодный для меня. Ремонт понравился, необычно, спасибо за обслуживание
December 4
Отличное обслуживание! Персонал вежливый Отношение к клиентам вежливое, все очень понятно обьяснили! С удовольствием приду еще раз! Офис красивый, очень чисто!
1
October 22
Все отлично! Уютное место, быстрое обслуживание, вежливый персонал! Сотруднице Оксане отдельное спасибо, рассказала по кредитной карте от и до!
October 28
Я хочу выразить свою благодарность сотрудникам и руководству банка МКБ за их отличную работу. Была в офисе на Преображенской улице. Приходила, чтобы узнать информацию по вкладам. Офис очень уютный и комфортный для посещения, персонал был вежливым и внимательным к клиентам. Обслуживание на высшем уровне, мне ответили на все вопросы. Я осталась очень довольна качеством обслуживания. Спасибо Вам большое!
November 6
Зашла в новый офис , приятная атмосфера , новый ремонт. Обслужила милая девушка Оксана , решили мои проблемы и ответила на все вопросы четко и быстро 👍
1
November 28
28 ноября была в отделение банка. Быстрое обслуживание, отделение нового формата очень понравился,работала со мерй старший менеджер Светлана. Была очень вежлива и доброжелательно.
December 21
Офис красивый, новый формат нравится, операционист и клиент стали на одном уровне, это дорогого стоит. Хорошо,что работает в выходные и праздничные дни, попала к Оксане все понравилось.
December 10
Великолепный кассир Фёдорова Елена, через несколько раз общения с ней, вдруг подумала, А почему я всё ещё не в этом банке, захотелось приобрести карту)) чтобы приобщиться к этой доброжелательности , профессионализму и хорошему настроению😁🔥🎅💕🙏
1
November 1
1 ноября была в отделение после ремонта. Отличный ,удобный, комфортной офис и отличное обслуживание. Обслуживала старший менеджер Светлана.
1
December 4
Очень чистый Дизайн оформление обслуживание всё очень понравилось
1
December 21
На сегодняшний день это лучшее оформление офиса после ремонта, которое я видела. Очень уютный и однозначно соответствующее современным стандартам отделение банка.
March 10
Неплохой банк, но лучше ходить днем, чтобы народу не было, единственный минус не удачное место расположение, далеко от метро и остановок городского транспорта, нет парковки нирядом ни в ближайшем переулке.
3
1
February 10
Перевыпустила карту онлайн. Забирать удобнее в этом офисе. По факту о готовности карты к выдаче никто не сообщил, не было ни смс, ни звонков, ни уведомлений в мобильном приложении. После выдачи карты она так и осталась в статусе Оформляется. Они не объяснили как мне карту активировать. Потом нашла, как это сделать в приложении, причем в чате оператор мне вообще сказал идти в офис или активировать самой в банкомате и что вопрос они будут решать 5 рабочих дней. Ни слова про то, что это одним действием делается в приложении. Получение карты заняло более 20 минут. Там целая история с сидением у менеджера Оксаны, а потом походом в кассу, где кассир вместо слово Подпись, употребляет слово Роспись и ему выписывают ордер на выдачу карты на мою девичью фамилию, хотя до этого менеджер 10 минут зачем-то обновляла в базе данных уже существующие не менявшиеся данные моего паспорта. Это какой-то сюр и обслуживание на уровне 2000 года.
1
December 3
Посетил отделение Московского Кредитного Банка нового формата на Преображенской площади.
Очень интересное решение: отсутствуют привычные «окна» приема клиентов. Вместо них - уютные кресла со столиками. Обслуживание на высоте, сотрудникам отдельное спасибо. Помогли решить возникшие вопросы в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо старшему менеджеру Светлане за высочайший профессионализм! Буду обращаться ещё.
October 29
Замечательное отделение, классно сделали и преобразили офис
April 11
Банк не особо, по карте нет ни какого кэшбэка , чтоб вывести деньги из инвестиций надо ждать 30 дней как сказали в банке « надо все проверить и в течении 30 дней деньги поступят» это вообще класс, у банка есть электронный документооборот так что имейте ввиду, в общем не советую от слова совсем
1
1
December 16, 2023
Долго ждать, сотрудница банка при мне взяла пожилую женщину без очереди. Сотрудница просит коллег сбрасывать электронную очередь, видимо, чтобы не штрафовали. Перевыпускал карту, ждал около месяца, при этом карта уже давно было готова - ни уведомления, ни смс об этом не пришло, узнал об этом, только когда сам второй раз позвонил на горячую линию.
1
1
November 16, 2023
Работает по воскресеньям, не только банкомат, но и живые сотрудники.
Качественно проконсультировали по услугам банка. В итоге услуга получена успешно и не очень долго, поскольку в данный конкретный выходной очередей не было, хотя и сотрудники не сидели без дела - поток людей шёл.
Сотрудники вежливые, доброжелательные.
1
May 4
Небольшой банк,банкомат один,но очередей не наблюдала.Что безумно раздражает,сколько бы я не приезжала,работают всегда два оператора.Только за это снимаю звезду
April 9
Удивительно, как в МКБ долго обслуживают клиента. Наблюдал в разных отделениях. То ли документооборот большой на операцию, то ли любят поговорить с клиентом, непонятно. Но факт!
1
November 26
Обычное кредитной учреждение - внутри как то пусто и неуютно, но функцию выполняет.
January 12, 2023
В целом о банке. Работают с 10:00 минус. Парковки нет.
Но отзыв пишу на конкретного сотрудника. Скрипкин григорий Александрович. Аж целый главный менеджер!
Я пришёл в отделение 12 января 2023 года чтобы положить деньги в банкомат (260т.р наличными между прочим). Подошел к отделению примерно за 7 минут до 10:00. Дверь была открыта. На улице был сильный мороз. Я зашел снял перчатки и шапку. Сотрудники сидели на рабочих местах. В метре от меня стоял банкомат. григорий в грубой форме мне сказал что они работают с 10:00. На что я ответил что мне только банкомат нужен. Ещё в более грубой форме мне ответили что и банкомат с 10:00 работает. Я ответил что хорошо, я подожду рядом с банкоматом на диване и погреюсь. Но григорий выгнал меня на улицу, на мороз. Мне пришлось стоять за дверью и мёрзнуть.
Зайдя в 10:00 я за 30секунд положил деньги на карту и вышел из банка.
Обычно доступ к банкомату круглосуточный и вход по карте.
Я не просил меня обслуживать и мне только банкомат нужен был на 30 секунд.
Дольше григорий меня выгонял на мороз.
Эти люди доброжелательные только когда впаривают вам кредиты!
12
1
June 9, 2023
Как по мне - хороший банк, хороший филиал.
Сотрудники вежливые и компетентные.
Есть некоторое время увеличенное на мой взгляд при выдаче дебетовых карт по сравнению с другими банками, но я полагаю это огрехи самой программы, куда сотрудники вносят паспортные данные.
2
1
March 29, 2023
Доброго всем времени суток! Сегодня имел неосторожность обратится в данное отделение банка МКБ для разблокировки карты. Пересёк порог данного заведения в 16:12, о чём свидетельствуют талон выданный мне терминалом. Вызвала меня к себе оператор под номером 3. Выслушав мой вопрос, она уточнила могу ли я подождать его решения в течение 5-10 минут. Я дал утвердительный ответ, после чего она предложила мне пересесть в зону ожидания и взяла следующего клиента. Работало 4 оператора. Первая и вторая операторы покинули зал обслуживания клиентов, хотя у оператора номер 1 на табло присутствовал талон с клиентом, который попросту вышел поговорить по телефону. Когда он вернулся, ОПЕРАТОР НОМЕР 3, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫЛА ОБСЛУЖИВАТЬ МЕНЯ БЕРЁТ ЭТОГО КЛИЕНТА!!! Я сижу жду дальше. В процессе ожидания наблюдаю выход в зал возможно заведующей данного отделения. После длительного промежутка времени приходит оператор номер 2. Поговорив с оператором номер 3 она приглашает меня к себе. ПЕРВЫЙ РАЗ В ОБЩЕНИИ С БАНКАМИ Я НАБЛЮДАЮ ТАКУЮ КАРУСЕЛЬ: ЧТОБЫ КЛИЕНТА КИДАЛИ ОТ ОДНОГО ОРЕРАТОРА К ДРУГОМУ!!! Уведомив меня что карту разблокируют в течение ещё 15 минут, оператор номер 2 предложила мне ещё подождать, или она позвонит мне. Ждать я естественно больше не мог и покинул данное заведение банка МКБ в 17:00. Вот так здесь обслуживают клиентов с зарплатными картами. P.S. Уважаемая заведующая данного отделения, НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В СВОЕМ ЗАВЕДЕНИИ!!!
1
2
March 27
Во всех отделениях некоторые операции очень долго проходят, если заходишь что то сделать то нужно закладывать сразу час времени.
1
November 9, 2022
Обслуживание на уровне, очень вежливый персонал! Качество гарантировано, достойный и честный банк, даёт очень выгодные условия, 30 лет на рынке банковских услуг!!! Советую всем обращаться!!!
3
1
December 11
Очень долго!в очереди больше получаса просидела!
September 15, 2023
Сегодня забрала карту в отделении, скорость выпуска приятно порадовала, как и работа менеджера Олега Осипова. На все мои вопросы даны исчерпывающие пояснения, любезно распечатаны приложения по обслуживанию карты, настроено мобильное приложение и личный кабинет.
1
1
December 10, 2021
Это не просто банк рядом с домом, прошёл с ним рука об руку 15 лет жизни, а может и больше, уже и не припомню, это и первый депозит под более высокий процент, чем у монополиста, и автокредит на первую в жизни иномарку, и мечты о светлом обеспеченном будущем - рантье, и нешуточная тревога, когда его название вошло в "московское кольцо" банков, переживавших не лучшие времена, и первые шаги по пользованию интернет-банком, и самый доходный накопительный счёт без всяких обязательных трат по картам, а чего стоит практически безграничный лимит в 3 млн. рублей для снятия наличных, сам пробовал в банкомате, правда после первого миллиона 5-ти тысячные купюры закончились, пришлось сменить банкомат. Непередаваемое ощущение возможностей и комфорта, это просто Праздник какой-то!
МКБ это целая жизнь, которую с удовольствием прожил бы ещё раз! ))
Это мой банк!
3
2
March 5, 2023
Очень маленькое отделение, 20 минут ждала в очереди, достаточно душно. Специалисты приветливые, вежливо все разьяснили. Услугами банка не пользовалась, поэтому оценить сам банк не могу
2
February 14
Небольшой офис, обычно работают 3-4 менеджера, все оперативно, сотрудники компетентны.
1
March 7, 2023
Банк очень хороший, банки приличные, много филиалов но проблемы всегда с валютой, сервис на минимуме не могут подсказать каких филиалах лежит валюта
July 14, 2023
Ну не плохое место для людей которые мало что знают, попались добрые и разъясненые люди которые смогли решить мою проблему.
4
August 15, 2023
Банк давно на рынке.
Открывал вклад .если взять у них карту мир и тратить по ней 10000₽ в месяц, то ставка 9,5%
1
1
September 24, 2023
Наша улица усеяна отделениями разных банков. 🏦🏦 🏦 МКБ тоже не отстает и старается держать Марку.
1
1
February 29
все сделали быстро. и помогди во всех вопросах
1
September 17, 2022
Омерзительный сервис. Выдали карту, которая не прослужила и месяца. На выпуск новой ушла неделя, что вообще нонсенс по нынешним меркам. В отделении очередь, все сидят по часу, работают два окна. Натуральный "Сбербанк" девяностых.
2
2
September 9, 2021
Наверное один из худших банков в целом, что я встречал.
Подавал заявку на кредит. Небольшая сумма, всего 800.000 р. Нужны контакты и т.п. В итоге обзвонили всю компанию, начиная с офис менеджера, потом HR, бухгалтера и даже потребовали телефон ген.директора. Это ли не маразм? Гендиректор крупной компании должен заниматься кредитом сотрудника! То есть о том, что я хочу взять кредит знала просто вся компания. Звонят-Вам согласован кредит но нужна ещё 2НДФЛ. Привез, передал-звонят «мы её потеряли». Ладно.
Согласовали 8.99%. Терпимо.
На опции со страховкой или без, отказался.
Перезванивают: Вы знаете, Вам изменена ставка с 8.99 до 18% !!!! Вы в своём уме?
В другом банке за 1 час получил безо всяких звонков под 14.9, показав по 2НДФЛ свой доход.
Колхоз и никому не советую.
9
4
April 15, 2022
Небольшое отделение банка на Преображенке,бываю здесь редко,так как не совсем удобно добираться. К сожалению в последнее время МКБ часто закрывает отделения и их остаётся мало, хорошо,что есть банки-партнеры,через которых можно пользоваться картой банка.
1
3
December 19, 2023
Отличный банк . Сотрудники квалифицированные
1
May 8, 2023
Приветливые, вежливые, грамотные и внимательные сотрудницы.
3
November 21, 2022
Очень хорошее отделение. Не много народа. Все прекрасно объясняют и помогают.
3
February 5, 2022
В течении двух часов ( постоянно держа в руках телефон) пытаюсь дозвониться в банк по четырём номерам телефона, но в ответ сказочная тишина, информации о банке просто ноль и это очень и очень плохо, на сегодняшний день в таком не малом банке не работает ни один номер телефона, это говорит скорее всего об отрицательной стороне работы данного учреждения
3
3
June 9, 2021
09.06.2021,пришел оформить вклад, работники очень вежливые, хочу оценить обработку клиентов, Максим все подсказал, что и куда пройти, Дмитрий помог с выбором вклада, тоже все объяснил, прошу отблагодарить этих сотрудников! Удачи вам в дальнейшей работе
!!!
3
2
October 12, 2021
Все было чудесно, менеджер Варвара обслужила быстро, была любезна и обходительна. Так же хочу упомянуть консультанта Дарью, встретила, и поедложила кофе.Спасибо
3
3
October 6, 2023
Мне нравится, тихо, спокойно, приятно
1
March 12, 2022
С 24 февраля по известным причинам резко возросло число клиентов и стали огромные очереди каждый день в любое время суток. За 1 час дай бог 10 человек пройдёт. 3 часа в очереди - это не предел. Грустно и печально всё это и похоже, что с этим никто ничего сделать не сможет. Отделений банка и персонала не хватает
3
1
June 13, 2022
Самое ужасное обслуживание. Некорректно дают информацию. Готовы к тому что клиент уйдёт из вашего банка. Была очень разачеровано. Если-бы не позвонила на горячию линию. Пришлось бы закрыть карту
3
1