Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу МКБ за превосходное обслуживание. Был приятно удивлен, насколько улучшилось качество сервиса по сравнению с прошлым годом. Всё стало оперативнее, процесс перевыпуска дебетовой карты прошел быстро и без очередей. Весь персонал очень доброжелателен и профессионален, чувствуется внимание к каждому клиенту.
Особенно хочу отметить сотрудницу Анастасию. Её подход к работе заслуживает высших похвал. Анастасия оказалась не только компетентным специалистом, но и очень отзывчивым человеком, готовым помочь и дать грамотную консультацию. Благодаря её усилиям, мой визит в офис был максимально комфортным.
Спасибо всем за отличную работу! Желаю дальнейших успехов и процветания вашему коллективу.
Show business's response
ольга минька
Level 11 Local Expert
March 25
Очень хороший банк, удобный режим работы, внимательный персонал, сняла звезду за медленное обслуживание, большие очереди, рекомендую добавить персонал, т.к. банк популярен
Show business's response
Владислав Г.
Level 3 Local Expert
May 1
Спасибо огромное сотрудникам банка МКБ, помогли в сложившейся ситуации, связанной с Госуслугами. Восстановили аккаунт, предоставили зарядку для телефона. Огромные молодцы, и еще раз спасибо сотрудникам!
Show business's response
Вера Г.
Level 6 Local Expert
February 13
Приезжаем сюда уже не первый раз с пожилой мамой ( она не очень хорошо слышит, поэтому требуется сопровождение). Каждый раз попадаем к разным сотрудникам, и всегда обслуживание очень быстрое, любезное и приветливое. Мама очень довольна, все доходчиво объясняют, и в очереди не приходится долго ожидать.
3
2
Show business's response
Валерий П.
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Отличная работа сотрудников! Внимательное и доброжелательное отношение! И ещë терпение выслушивать и отвечать на многочисленные вопросы по существу. Последнее посещение было особенно показательным в этом плане. Мои переспрашивания и уточнения могли бы вывести из равновесия любого обычного человека. Но здесь всë было образцово-показательно. Очень благодарен за такое отношение! Жаль прошло немного времени и боюсь ошибиться в имени и фамилии сотрудницы... Спасибо руководству за правильный подбор кадров и организацию с ними работы.
Show business's response
DIMA Чернышов
Level 11 Local Expert
July 24
Ужасный банк, при снятие своих средств заблокировали карту, просидел в банке пол часа карту не разблокировали и деньги свои я так и не поучил... Потерял из за них деньги и время... Звонил на горячую линию где была ужасная связь и мне так и не разблокировали карту...
1
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
В отделении 1 единственный банкомат, для оплаты кредита, который ещё периодически не принимает купюры. Все терминалы убрали, отделение около метро Медведково закрыли,вообщем все для людей. Зато требуют своевременную оплату. А если ещё и банкомат не работает, не понятно, где оплачивать (приложением онлайн не пользуюсь, т. к потратила 1,5 часа, чтобы его установить, но оно так и не заработало)! Но персонал в отделении (Екатерина, Фамилию не помню) и управляющий очень квалифицированные и прекрасные специалисты.
Show business's response
Екатерина Мельникова
Level 12 Local Expert
March 22
Мы обращались с семьёй в отделение банка на улице Менжинского. Наши вопросы всё решены положительно и быстро. Вежливое деликатное общение. Благодарим!!!
Show business's response
Екатерина Тут и Там
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Уникальное в наше непростое время обслуживание: при анонсе акции на рефинансирование кредита менеджеры сами позвонили и предложили условия более выгодные , чем мой действующий кредит. ( сами рассчитали рефинансирование). Отчего я бесконечно благодарна директору отделение Бабушкинское - Валентине и менеджеру Виктории. Благодаря их вниманию и заботе я сократила срок кредита на 1,5 года и вернула страховку за кредит. Виктория предоставила мне полный комплект документов для страховой (Югория), что позволило мне в кратчайшие сроки оформить возврат страховой премии. В МКБ, клиентом которого я являюсь более 10 лет, всегда прозрачные и понятные условия кредитования и я убедилась в этом многократно, т.к. брала разные кредиты и ипотеки. Желаю отделению адекватных клиентов, Валентине и Виктори благодарность! Надеюсь руководство банка МКБ достойно оценит труд сотрудников, которым пишут благодарность клиенты.
С уважением,
Екатерина
3
Show business's response
Марина Демешкевич
Level 23 Local Expert
June 16, 2023
Всегда отличное обслуживание, внимательные и профессионально подготовленные сотрудники,атмосфера в банке отличная,есть что перекусить и отличный кофе,так держать
3
1
Show business's response
Elena Tshishevskaya
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Ужасное отделение! Огромная толпа людей в очереди. Нумерация очереди не ясно зачем - на табло информация не соответствует действительности. На табло написано следующий посетитель номер 50, а на самом деле идет к специалисту 30-й. Молодой человек мечется, пытается всем приходящим объяснять, что очередь на самом деле большая, «на табло не обращайте внимания». Давно не видела такого бардака! Дата посещения 19.12.23, 14:05
2
Show business's response
Валентина Астрелина
Level 7 Local Expert
March 18
Удобное расположенте у метро, как следствие -очереди. При посещении рассчитывайте потратить около часа времени. Сотрудники не всегда компетентны, но старательны.
1
Show business's response
Виктория
Level 14 Local Expert
July 16, 2023
Оценка не конкретному отделению, а самому банку. Курьер привёз карту и 2-е суток её не видели ни сотрудники банка ни приложение(не понятно зачем тогда её вообще привозили, пришлось заводить новую платно). Из 3-х операторов- компетентным оказался только последний, остальные признать не компетентность не захотели, чем неплохо помотали мне нервы. Спасибо большое последнему, общавшемуся со мной оператору - не пришлось тратить кучу времени на поездку в центральное отделение. Само конкретное отделение достаточно чистое, сотрудники адекватные и действительно помогают(не помню к сожалению фамилию девушки, но ей отдельное спасибо за помощь). К сожалению очень мало где есть банкоматы данного банка, хотя была с ним больше 3-х лет- это очень расстраивало постоянно (чтобы положить деньги на карту нужно не мало помучиться с поиском банкомата)
1
1
Show business's response
Елена Степанова
Level 12 Local Expert
January 15
Приятный банк,персонал внимательный и компитентный, хорошо,что рядом есть профессионалы своего дела
1
Show business's response
владимир анищенко
Level 12 Local Expert
March 24
Все очень хорошо. Вежливо, быстро, профессионально
1
Show business's response
Олег Николаевич.
Level 18 Local Expert
August 16, 2023
Хорошее обслуживание, если что то нужно посоветовать, помогут с советом. Время ожидания бывает завышенно, есть банкоматы, единственное не понял навязывание услуг страхования, паев, и инвестиционных вложений. Зачем? Если человек приходит с конкретным вопросом.
Show business's response
Vitali
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Лучшее предложение от банков, спешите воспользоваться, ставка 17% на 6мнсяцев.можно всё сделать через телефон и госуслуги. Всё просто, но будьте внимательны и осторожны. Если через банк 15% но для старшего поколения более удобно.
Show business's response
Наталья О.
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Очень хороший банк, вежливый персонал, но часто не работает табло и получается живая очередь, то ли я прихожу не вовремя, то ли всегда очередь. Но 1 человека обслуживают не более 15 минут. В кассе всегда свободно.
2
Show business's response
Ирина Г.
Level 14 Local Expert
December 2, 2022
Пользуюсь услугами этого банка давно. Очень внимательные операторы, все расскажут, подскажут, что-то рекомендуют... Очередей, практически, не бывает, обслуживают очень быстро, но качественно. Рекомендую!
2
1
Show business's response
Сергей В
Level 11 Local Expert
November 8, 2023
Всё в среднем нормально. Отношение к Клиентам неплохое. Во всяком случае лучше чем в расположенном рядом отделении ВТБ
Show business's response
Сергей Мигалин
Level 24 Local Expert
August 15, 2023
Долгое обслуживание, иногда зависает сам банк так, что два дня нельзя пользоваться своими деньгами, даже в самом отделении разводят руками. А так хороший банк, высокие ставки по вкладам.
Show business's response
Любовь Ли
Level 15 Local Expert
July 19, 2023
Я в шоке. Это самый худший банк из всех банков что я знаю! Что не чих с деньгами, то комиссия и немаленькая. Безпроцентные лимиты минимальные до безобразия. Доверия сотрудникам нет от слова СОВСЕМ, попав в их руки Вы останетесь ни с чем. Проверьте, они сделают всё чтобы содрать с вас деньги. Обходите стороной этот НАциональный Единый БАНК!
1
2
Show business's response
Анастасия Никифорова
Level 20 Local Expert
April 15, 2023
Сидит очередь из 4-х человек, я сижу минут 15, а сотрудник Метрекина Марина минут 10 уговаривает своего клиента (бабулю на костылях) оставить о ней положительный отзыв, бабушка сопротивляется, мол, не умею, но Марина не сдаётся, говорит попросите детей, пусть помогут, это слышно на весь зал, а очередь в это время сидит, слушает и ждёт... Ужас... На Дмитровском шоссе, д. 50 сотрудники гораздо более клиентоориентированные
1
1
Show business's response
mag0591
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Близко от метро,персонал отзывчив,вежлив,опрятно.Настойчив в рекомендациях заключить договор страхования вклада.Это не их прихоть,а наставление руководителей банка и привязка к зарплате.Как во всех банках.
Show business's response
Вадим Валерьевич
Level 7 Local Expert
March 21
Пришел поменять рубли на новые доллары,в отделении оказался только одна купюра номиналом 1 доллар.
Кабель менеджмент на высоте.
3
1
Show business's response
Алёна Ливадина
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Какое отсутствие очередей?? О чем вы? Пользуюсь услугами это отделения 7 лет. Очереди всегда как минимум минут на 40. Сотрудники работают еле-еле. Сегодня некая Екатерина Стрелецкая,обслужив клиента, 10 минут болтала по телефону со своей дочерью, хочет ли та ходить на занятия, когда уберется в квартире и т.д., пока я не поинтересовалась, когда же вызовут следующий талон. Вызвав следующего клиента, эта Екатерина еще минут 10 говорила по телефону по поводу расчета ее заралаты, пока мужчина, которого она обслуживала, не начал возмущаться. Неужели это дама не понимает, что свои личные вопросы надо решать в перерыве, и тем более не при клиентах, которые долгое время ждут, чтобы их уже наконец обслужили??
9
Show business's response
Michail
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Лучшее место для банка МКБ, обслуживание стало на много лучше, чем два года назад. Спасибо руководству. Так держать марку.!
1
Show business's response
Ольга Федорова
Level 11 Local Expert
March 19
Удобное расположение. Метро в 50 метрах. Обслуживание на 4.
Show business's response
Инес Гаджиева
Level 13 Local Expert
April 30, 2023
Не разу не была у
Ни разу не была в нутри, но расположение очень удобное, для клиентов этого банка, рядом с метро Бабушкинская и у остановки автобусов.
2
Show business's response
Алексей Р.
Level 4 Local Expert
September 12
Оооочень медленное обслуживание, даже днем.
Show business's response
Татьяна Р
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Самый замечательный банк! Сбербанк отдыхает! Отделение Бабушкинское!!!!персонал просто супер! Марина, умничка!Помогла ,решила мой вопрос!
1
1
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Медленное обслуживание, но вежливый персонал. Удобное расположение и график работы ДО - можно успеть посетить отделение после рабочего дня.
3
2
Show business's response
Виталий Ч.
Level 16 Local Expert
July 28, 2022
Являюсь постоянным клиентом банка! Всегда приятные и доброжелательные сотрудники. От обычного менеджера до руководителя, который лично помогал с решением проблемы однажды. Единственный минус-это очереди, но обычно они бывают только в вечернее время, в час пик.
2
1
Show business's response
Константин Устюшенко
Level 11 Local Expert
May 31
Очень долгое обслуживание
1
Show business's response
виталий андреев
Level 19 Local Expert
November 8, 2022
Приставы наложили арест. Тут то понятно. Зп должна была прийти на днях на карты. Попросил заблокировать карту и счёт пока буду разбираться в чем Арес(долг откуда). Так после закрытия счета он закрывается только через 3 ТРИ недели. +-50.000 ушло в никуда. уНЫЛАЯ КОМПАНИЯ.
1
1
Show business's response
Алексей Приходько
Level 6 Local Expert
July 26
Прекрасные специалисты!
Show business's response
Степан Разин
Level 9 Local Expert
January 31, 2023
Удобное Местоположение. Рядом с метро
Круглосуточный банкомат
Очень удобно
3
Show business's response
Сергей
Level 30 Local Expert
January 4
Наши банки пытаются идти в ногу со временем, но очень многое ещё не получается, увы.
Show business's response
Олег Кислюк
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Отличный банк. Вежливые и внимательные сотрудники.
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Сотрудники мололцы, но политика банка убивает желание с ними работать. Заблокировали срочный перевод, отключили доступ в личный кабинет, заставили приехать в банк. Там 4 часа провела, доступ не открыли. После блокировки личного кабинета восстанавливают через день доступ к вашим деньгам. Ожидайте)))
1
Show business's response
Александр Алварьянц
Level 10 Local Expert
March 17
Хотел вклад сделать, но занились со всем не мной
Show business's response
Марина Анатольевна
Level 7 Local Expert
January 12
Радует что есть толковве сотрудники в банках!!!
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Ужасное обслуживание. Работает всего 2 человека. Живая очередь. Сижу уже 30 минут, прошел всего 1 человек
4
Show business's response
Елена Ершова
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Постоянно огромное количество людей, в очереди в среднем ждешь час и не важно с каким вопросом ты пришел в банк, из-за справки, которую сделали за 5 минут потеряла огромное количество времени!!! Зачем брать талончик если все равно живая очередь. Прошу администрацию банка пересмотреть приоритеты обслуживания в соответствии с обращением клиента!!!
14
Show business's response
Никита Волков
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Хотела внести платёж по ипотеке через отделение , Карты с собой нет, через терминал не могу, взяла талон к менеджеру . Сижу второй час в очереди 🤦♀️ Каменный век . Сотрудники спят в одном башмаке , кто то ипотеку оформляет , это же очень долго ((( нельзя как то организовать поток с разными вопросами . Это жесть ((
6
Show business's response
Эльза Ш.
Level 2 Local Expert
September 5, 2022
Отвратительно долгое обслуживание!!!!! Чтобы получить карту, которая уже давно готова к выдаче, по какой-то совершенно неведомой причине нужно сидеть в очереди более часа!!!
5
Show business's response
елена орлова
Level 11 Local Expert
August 21, 2022
Хороший офис , много доброжелательных и вежливых сотрудников , нет туалета .
1
3
Show business's response
Сабина Игнатьева
Level 6 Local Expert
September 23, 2022
Ужасное отделение банка.
Сколько раз здесь была, всегда сидишь по 2 часа в очереди, вне зависимости от получаемой услуги. 3 окна закрыты, Касса одна🤦🏾♀️🤦🏾♀️🤦🏾♀️🤦🏾♀️
5
Show business's response
Дима С.
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Готовьтесь выкинуть 2 часа времени
В очереди
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
May 30
Жуткая очередь. Какие то сбои. Просидел почти час. Ужасный банк.