Московский кредитный банк

4.0

479 ratings

Rate this place

Логистика

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение,менеджеры вежливые,все объяснили,рассказали…,когда искал,немного запутался,отделение находиться фасадом на Таганской площади,возле Азбуки Вкуса!

Show business's response

Инкогнито 0931

Level 3 Local Expert

Все понравилось,обслуживание, персонал и короткое время ожидания

Show business's response

Валентина Петровна

Level 8 Local Expert

Уютно. Информативно

Show business's response

Инкогнито 5324

Level 6 Local Expert

Супер обслуживание, супер Банк! Один из лучших! Советую!

Show business's response

Роза А

Level 12 Local Expert

Не рекомендую это отделение. Очень медленно идет обслуживание, а очередь моя еще не дошла. 11 чел и 3 специалиста Плюс очень душно , проветривайте иногда

Show business's response

Alex Nik

Level 9 Local Expert

А помните поликлиники в СССР ( я про очереди), вот ребята прям воссоздали этот сервис 1 в 1 👍👍👍 2 человека проходят ровно за 40 минут. Прям как в молодость вернулся 🤝🤝🤝

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Провела больше часа у сотрудника Александра. Я считаю ему нужно ещё поучиться выполнению разного типа задач. Рано его посадили работать с клиентами. У меня была операция по закрытию по доверенности 1 счета карты, это не должно занимать больше часа времени.

Show business's response

Михаил Жабрунов

Level 9 Local Expert

Обслуживание нормальное. Есть один огромный минус. Места в клиентской зоне крайне мало. Сидишь с сотрудником банка а за спиной сидит следующий клиент. Приватности нет от слова совсем.

Катя А

Level 20 Local Expert

Афанасьева Людмила даже не соизволила извиниться за то, что карта их банка просто перестала работать, хотя ее срок до 28 года. Типо моя ошибка, держу ее рядом с другими картами, она размагнитилась! А где мне ещё ее держать??? Из-за ненадлежащего качества карт мне нужно тратить время на приезд в офис и быть без карты, так как оплата по qr коду тоже в приложениие не работает!!

Show business's response

Татьяна Б

Level 7 Local Expert

Сотрудники работают ооооочень медленно. Просто запредельно. Куча жалоб на это - но банку все-равно, ничего не меняется. 5 клиентов, 3 оператора и очередь! Как такое возможно? У вас сотрудники специально стараются помедленнее обслуживать людей?

Show business's response

Светлана Лукашова

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание

Show business's response

Владимир

Level 17 Local Expert

Заходил в данное отделение для того, чтобы снять деньги в банкомате. Конкретно здесь их два - один в тамбуре при входе, второй в конце зала для посетителей. Со мной поздоровались когда я вошёл, но с менеджером не общался, на этот счет ничего не скажу. Есть кулер с водой, очень выручил в жару.

Show business's response

Тоха

Level 13 Local Expert

Пришел к определенному времени , как и договаривались , меня ждал сотрудник и не пришлось сидеть в очереди. Все понравилось, с каждым клиентом здороваются и уточняют какой вопрос, стульев хватает, в кассу очереди не было.

Show business's response

Константин Короткевич

Level 12 Local Expert

Дно полное, полтора часа получал дебетовую зарплатную карту, специалисты не граммотные помстоянно консультируются по телефону.в итоге карта не привязана к счету, активировать проблема. На активацию нужны сутки больше в эту дыру не зайду никогда в жизни.

Show business's response

Милана А

Level 4 Local Expert

Приятный специалист Валентина. Ответила на все вопросы. Пользуюсь услугами банка впервые.

Show business's response

Tatiana

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Грамотные, внимательные сотрудники.

Show business's response

Виталий Д.

Level 24 Local Expert

Ужасное отделение, как и сам банк. Во всех смыслах - начиная от личного кабинета и заканчивая обслуживанием в офисе. Плюсов - нет. В отделении не работает терминал электронной очереди, сотрудники обслуживают очень медленно, и вместо того чтобы оперативно все сделать - сидят и болтают «по душам» с клиентами. Такое ощущение что пришел не в отделение коммерческого банка, а в районную поликлинику в начале 2000-х годов. Вообщем банк полное дно, и в онлайн, и в офлайн формате. 0 из 10. Дата и время посещения отделения на Таганке: 21.06.2023 с 12:00 до 12:50.

Show business's response

владимир экзарьян

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание!

Show business's response

Ирина Столярова

Level 4 Local Expert

Помещение небольшое,приходится сидеть долго в очереди,

Show business's response

Алексей К.

Level 12 Local Expert

26 декабря вечером пришел для открытия вклада. Благодарен менеджеру Виктории-доброжелательна,помогла все сделать. И также,очень красивая девушка!

Show business's response

Игорь

Level 11 Local Expert

Открыл вклад 15.5% с финамом. Вклад в приложении висит у МКБ, все четко. Актуально на 20.10.2023

Show business's response

Галина Анд-я

Level 2 Local Expert

Посетила Таганское отделение МКБ. Было приятно увидеть как профессионально работает директор Бажина Дарья. Клиентов была масса. Она быстро организовала выдачу талонов, малейшие недоразумения мгновенно устраняла, все вопросы быстро решала. Хочу выразить благодарность менеджеру Григорчук Татьяне за отличное грамотное обслуживание, доброжелательность и вежливость. Осталось приятное впечатление от посещения этого филиала.

Show business's response

Anton Ivanov

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, профессионализм на нуле. 1 час консультировали женьшину по пользованию приложением. Но хочу добавить, что при первом же обращении к руководству, руководитель быстро навела порядок и заставила всех работать

Show business's response

Владислав П..

Level 10 Local Expert

Просидел 1,5 часа в очереди. Ничего сделать не смог. Ребята займитесь качеством ваших услуг

Show business's response

Георгий Баринов

Level 6 Local Expert

Холастность сотрудников в работе, мрачное помещение, работает все через одно место , до банков конкурентов , как до звезды .

Show business's response

Татьяна Дворникова

Level 10 Local Expert

Потратила 1.5 часа времени и вопрос не решили. Очень медлительная работник,то адрес не могла вбить ,то на выдачу карты запрет ..... Итог :как клиента ввели ,а карту не выдали .Ехать ещё раз прийдется

Show business's response

Игорь П.

Level 5 Local Expert

Обманывают людей, заранее позвонил , спросил если евро купить у банка, сказали да конечно приходите, курс заявлен на сайте 67 руб, в итоге через 10 минут прихожу , админ при входе говорил , а уже все , а нет валюты. Зачем было врать? Зал в банке пустой даже купить было некому их за это время. Или это такой маркетинговый ход, что бы к ним приходили? Так и отвечали бы как и другие банке , честно, что только покупаем, а не продаём. И не тратили время людей.

Show business's response

Татьяна Евсюкова

Level 5 Local Expert

На метро Автозаводская закрыли и теперь здесь много людей. Всего три специалиста .Время ожидания около

Show business's response

kity15st

Level 8 Local Expert

Офис из 2000-х.. К тому же никак сюда не зайти с детской коляской или на инвалидной коляске. Никакой заботы о клиентах, увы.

Show business's response

Васильва Диана

Level 15 Local Expert

Заиечательно работают...Все объясгят,подскажут...Молодцы...

Show business's response

Акбер Мамедов

Level 4 Local Expert

Очень долго обстреливают

Show business's response

Павел

Level 20 Local Expert

Не очень хороший банк, не рекомендую. Когда оформлял дебетовую карту её оформляли целый, когда хотел закрыть счёт прождал 40 минут, после чего мне сообщили что у них не работает система и она сейчас перезагружается, так и не закрыл счет

Show business's response

gennadij golovin

Level 7 Local Expert

Табло не работает. Большая очередь. Помещение маленькое. Ожидать свою очередь или нет. Не знаю

Show business's response

Алексей Ромашин

Level 9 Local Expert

Отличный филиал. Хорошие сотрудники банка, быстро делают свою работу!!!

Show business's response

Наталья стилист.

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, время ожидания минимальное. Очень быстро мне помогли.

Show business's response

Маруся

Level 14 Local Expert

Быстро и оперативно

Show business's response

M M

Level 11 Local Expert

Очень много народу. Сотрудники специально создают очереди, очень медленно работая и уговаривая клиентов на получение не нужных им и платных услуг.

Show business's response

irina taras

Level 8 Local Expert

много лет пользуюсь услугами этого банка...Но в последнее время...его как буд то лихорадит..закрывают офисы работников очень мало и крайне неприятные..Офис на Севастопольской.---..постоянно много народа..два или один специалист..работает медленно...Сегодня просидела в банке ЧАС!!! Это работают профессионалы..Два специалиста открывали счета...Это у них заняло 50 мин. и,когда одна из них закончила работать с клиентом еще 15мин чем то была занята...За этот час время было 17.час подошло еще пять человек....Мне их было жаль...Люди пришли после работы......

Марат Азнабаев

Level 12 Local Expert

Красивый отличный персонал. Обслуживание что надо и хорошо что в шаговой доступности.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Всё оперативно, качественная консультация

Show business's response

элла маршавина

Level 6 Local Expert

Такое ощущение, что банк не заинтересован в клиентах. Для того чтобы переоформить вклад на основании свидетельства о наследовании необходимо отпрашиваться с работы, ехать в единственный отдел на Цветном бульваре чтобы записаться на прием!! По телефону -не записывают. То ест на разборки с МКБ надо потратить как минимум 2 рабочих дня ( по субботам этот отдел не работает) Руководители Мкб-вы в какой параллельной реальности существуете? Хотела просто переоформит счет на себя. Теперь буду закрывать и свой и мамин. Клиентоориентированность банка равна нулю!

Show business's response

Александра Измайлова

Level 6 Local Expert

04.03.23 в кассе работала максимально не приятная женщина. Надо было обменять валюту, на что был отказ в очень не вежливой форме

Ruben Akopyan

Level 5 Local Expert

Несмотря на то, что на сайте госуслуг данный банк указан, как центр обслуживания с возможностью регистрации нового аккаунта. И что в терминале выдаётся талон именно на регистрацию, сотрудники не в состоянии оказать услугу Основная претензия в том, что сотрудники не признались в своей некомпетентности, а просто сослались на отсутствие такой услуги. Хотя ее наличие доказано техподдержкой

Show business's response

Бахромжон Болтабоев

Level 7 Local Expert

Грамотный сотрудник банка, Александр. Сразу же принял, внимательно послушал и естественно помог разобраться в сложившейся проблеме

Show business's response

А К

Level 3 Local Expert

Впечатление от работы сотрудников офиса на Новокосинской ул. осталось хорошее. Достаточно внимательны, подробно объясняют по существу обращения. Да, бывают очереди, как-то прождал почти 1,5 часа. Но обычно время ожидания не превышает 25-30 минут. Пользуюсь этим офисом в течении 2,5 лет достаточно часто.

Show business's response

Олег Миленко

Level 7 Local Expert

НИ ОЧЕНЬ МЕСТО.

Show business's response

Никита А.Ш.

Level 3 Local Expert

Не банк, а кусок известной субстанции. Любой визит это ожидание по 40 минут минимум. А еще скрытые проценты при итоговом платеже - вы будете платить не как у вас указано в графике платежей, а еще оплатите им выходные дни, в которые они не смогли со своего(!!!) счета списать деньги в счет кредита. Не рекомендую, ужасный банк.

Show business's response

Ольга Панкова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, крайне негативное отношение к клиентам банка. Оформление вклада одного человека оператором до 1 часа! Нет мест для ожидания клиентов!!! Администратор офиса на Таганке не решает никаких проблем, ровненько сидя в своём огромном офисе в мягком кресле, когда пенсионеры СТОЯТ часами в узком коридорчике! ПОЗОР!!!

Show business's response

Aleks Svi

Level 3 Local Expert

Я была лучшего мнения о данном банке, пока спустя 1,5 лет не получила письмо от них, где они требовали выплатить 1 217 450,52 руб. кредитному договору моей матери которая ушла в мир иной осенью 2019 г. Учитывая что согласно оформленной страховке по причине смерти, кредит был закрыт в одном из отделении, а сейчас видимо сотрудники данного банка проводят мошенические действия, требуя вернуть кредит и оплатить просроченные проценты после смерти заемщика. Зачем тогда навязывайте страховку если спустя время, угрожая судебным разбирательством требуйте деньги с родственников. Надеюсь Прокуратура и ЦБ РФ обратят внимание на подозрительную деятельность МКБ Банка.

екатерина васильева

Level 16 Local Expert

Очень душно в офисе, сотрудников человека 4 сидит максимум. Но вроде отслеживают норм, сам офис маленький. Но банк немного обнаглел драть такие деньги за одну бумажку «справка о закрытии счетов», вообще попутали

Show business's response

Московский кредитный банк

214 reviews