Московский кредитный банк

4.0

479 ratings

Rate this place

Anna Gekk

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание в пятницу, практически все пенсионеры

Show business's response

Максим

Level 16 Local Expert

Обмен валюты занимает времени около 25 минут. Паспорт сканируют, три анкеты и каждый раз весь паспорт от корки до корки впечатывают. Плюс очередь итого час.

Show business's response

Бочкова Татьяна

Level 7 Local Expert

Доброго времени суток. Оформила кредит в отделении. Сотрудники любезные, расписали всё как в сказке. Пользовалась картой рассрочки, объяснила сотруднику, что кредитной картой пользоваться не буду . Меня , пенсионерку, развели, как лоха. Теперь плачу кредит. На горячей линии сотрудники не компетентные. Решила, что именно с этим банком связываться не буду. И никому не советую!

Галла

Level 5 Local Expert

Всем доброе утро. Хотя не считаю его как таковым. В пятницу сделала заказ на снятие средств. Оператор уверил, что все в порядке. А оказывается отделение в субботу не работает. Знаю, что в других банках заказ переходит на следующий день. В этом банке Свои порядки. Я теряю время чтобы дозвониться до операторов, более 10 минут и получаю банальные отговорки. Не банк а "богадельня" . Больше не буду связывать с этим банком. Оператор "Виталий" Номер 01541 банально отвечал, даже не принёс ИЗВИНЕНИЯ!!!! О ЧЕМ МОЖНО ГОВОРИТЬ!!! БАНК НЕ ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. А сейчас конкуренция в Москве.... Ого-го. Не сраетаю связываться с этим Банком.

Tor24

Level 8 Local Expert

Хороший Банк ,вообщим всё устрайвает💪👍

Show business's response

Вероника Н.

Level 3 Local Expert

Я на сайте банка 25го июля 2021 подавала заявку на кредит. Мне перезвонил менеджер и мы согласовали мой приход в отделение на Таганской на 20.30 вечера. Я в 20.15 пришла,там очередь. Сотрудники банка сразу мне сказали,чтобы я даже не брала талон,так как мне ждать два часа. Я сказала,что мне на вечер было назначено. На что они сказали,что не отвечают за слова сотрудников горячей линии. В итоге,когда подошла моя очередь в 21час они сказали,что заявку на кредит оформлять ещё пол часа и они уже не будут её делать. Так у меня вопрос: что за такое отношение к потенциальным клиентам??? До отдела претензий не дозвониться!! Я уже думаю,что не нужен мне кредит в таком банке

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Я была лучшего мнения о данном банке. Две недели сотрудники банка звонили и приглашали в отделение, мне был одобрен кредит и кредитная карта, сегодня пришла в отделение на Бульваре Рокоссовского, потратила более часа времени, ( хотела сделать рефенансирование), все как всегда.. типа одобрили, потом по неведомой причине..Отказ. Менеджер предложил оформить кредитную карту..таже история... одобрение... через 15 минут отказ. Сотрудники и руководство банка, Вам нравиться издеваться над людьми??? Звонить ночью, приглашать в банк, потом отказывать? Теряете уважение и клиентов.

XXX

Level 8 Local Expert

***,оформила дебетовую карту (зарплатную),обслуживание стоит 2000р в месяц,Узнала об этом после списания средств. Не предупредил оператор,в брошуре тоже ничего нет. Оставляла несколько жалоб, бесполезно!!!

Show business's response

Michael Z.

Level 5 Local Expert

Карту выдавали 35 минут. Еще до этого в очереди провел 45 минут. Просто ужас!

Show business's response

Denis R_Softline

Level 18 Local Expert

04.04.22 в 16:20 зашёл в отделение с целью внести средства на счёт в размере нескольких сотен тысяч рублей. Положив купюры в приемник банкомат #983 их пересчитал, акцептовал и ... все. Больше денег я не увидел. "Извините, операция невозможна" это все что мне осталось вместо нескольких сотен тысяч рублей. "Пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней. Но заявление мы у вас не примем, т.к. у вас нет паспорта", ответила директор отделения. Зафиксировать факт данного происшествия Бажина Дарья отказалась, ссылаясь на то, что я не могу предоставить паспорт. Дарья вела себя безразлично и отказалась хоть чем либо помочь, делая вид, что ситуация пустяковая и обычная. Так что, обходите это отделение стороной, видимо технологии банка МКБ застряли в прошлом.

Show business's response

OLGA Т.

Level 6 Local Expert

12.08.21. пришли в отделение по адресу Москва, Открытое шоссе, д. 5, корп. 11, хотели открыть вклад. Сказали, что у них сегодня не работает касса (???), приходите завтра. Пришли на следующий день - в зале сидит и работает один оператор, а второй только что ушел обедать, придет минут через двадцать. Развернулись и ушли. Ни в одном банке с таким не сталкивались. Вроде банк на слуху, не задрипанный какой-то, а ощущение, что это не МКБ, а шарага какая-то.

Вера Н.

Level 5 Local Expert

Всегда народ, долго обслуживают

Show business's response

Сергей В.

Level 11 Local Expert

Низкий процент по вкладам, невозможно получить свои материальные средства в валюте.

Show business's response

андрей крашенинников

Level 12 Local Expert

Обслуживание 10балов отношение 10бадов персонал 10 пока не сделают а сделают всё-равно кредит незню не пробовал

Show business's response

Лилия Волкова

Level 2 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием,хочу отметить работу сотрудника на входе Ильи Филиппова и оператора Кузнецовой Анастасии- я вновь с их помощью стала клиентом этого банка.

Show business's response

Svetlana Anohina

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание в отделении банка на проспекте Мира , 182!!! Уже 40 минут сижу в очереди перевыпустить карту. Сотрудников всего трое . У одного завис компьютер, другой оператор не может разобраться в программе , у третьего делительная операция. Никто не торопится . Больше НИКОГДА не будут пользоваться услугами банка!

Ольга Б.

Level 2 Local Expert

Многие годы являлась клиентом этого банка, считая их надежным банком. Мнение резко изменилось после того как они связались с аферистами из Ренессанс Жизнь! Как можно кидать так своих клиентов!!!

Show business's response

Всеволод Генель

Level 10 Local Expert

Вечная очередь

Show business's response

Valery Wasiltchenko

Level 5 Local Expert

Странный банк - дозвониться практически невозможно, в отделении требуют невероятную кучу бумажных документов (подтверждать надо каждый чих), обслуживают очень медленно (готовьтесь часа три-четыре провести в очередях и на само обслуживание), а самое прикольное - ПРИНУДИТЕЛЬНО (т.е. без вариантов) выдают МОСКАРТУ, за которую вам потом ежемесячно нужно будет платить (если вы даже не собираетесь ей пользоваться)!

Галина Сугутская

Level 11 Local Expert

Здесь обслуживают быстро, но зависит от вопроса обращения, может быть и долго. Сотрудники квалифицированные, вежливые. С такими сотрудниками банка очень приятно общаться, консультации какие, если не очень понятно, они вежливо объяснят ещё раз.

Show business's response

Pavel N.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание: 40 мин прождали свою очередь

Show business's response

Наталия М.

Level 2 Local Expert

Отвратительно работает интернет-банк. КАЖДЫЙ РАЗ не узнает пароль, тратишь время на восстановление доступа и после этого уже с новыми данными - все равно НЕ РАБОТАЕТ. Да отладьте же наконец систему или не говорите, что у вас есть Интернет-банк!

REGINA

Level 6 Local Expert

В офисе на Дмитровском шоссе душно в любое время года. Спросила "почему", оказывается, кондиционеры направлены в сторону сотрудников, к посетителям воздух не доходит. А ждать приходится не меньше 30-40 минут. Кассирша с недовольным лицом, как продавщица овощного магазина в советское время - как будто я ей что-то должна.

Мухиб К.

Level 12 Local Expert

Чисто и приятно

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 14 Local Expert

Мобильное приложение постоянно не работает. Что бы перевести деньги на карту приходится ехать в отделение! Из за неработающего приложения невозможно оплатить услуги переводом на карту/телефон.

Show business's response

Марина Кондратьева

Level 3 Local Expert

Сняла по зарплатной карте в стороннем банке( Сбербанк) 1000 рублей, в чеке на снятие указана комиссия 0 рублей. С Карты мкб списали 300 рублей. В истории операций по карте эта сумма не указана. Ранее снимались такие же суммы в том же Сбербанке без всяких дополнительных комиссий. 30 % комиссионных не слишком ли¿

OLEG AGEEV

Level 7 Local Expert

Работают вполне нормально. Только иногда очередь больше, чем сидячих мест в помещении для клиентов.

Show business's response

Отар

Level 11 Local Expert

Очень хорошее отношение к клиентам, быстрое обслуживание, всем доволен

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Сотрудники банка грамотные и вежливые, но очереди перечеркивают всё качество обслуживания!

Show business's response

diana-volkova90

Level 13 Local Expert

Из плюсов только удобное расположение офиса у метро. Сам же офис никакой: очень тесно, из 5 окошек работают 2-3, причём есть менеджеры на рабочих местах, которые просто молча сидят, несмотря на очередь! Электронная очередь работает медленно: менеджер закончил с предыдущим клиентом, сидит, к себе не вызывает следующего. Обслуживание долгое. Знаю, как работают в других отделениях, есть с чем сравнить. Почему-то именно на Таганке сотрудники совсем не стараются, увы.

Марина Т.

Level 8 Local Expert

Не дождалась своей очереди ( ожидание около получаса) в отделении в Одинцово. Наблюдала обслуживание, и нет желания что-либо оформлять в этом банке.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Отделения банков устарели лет на 10

Show business's response

Михаил Кулибин

Level 5 Local Expert

Приехал оформить зарплатную карту по инициативе работодателя, уровень работы сотрудников оцениваю на уровне уборщицы, просто театр абсурда какой-то, не буду долго описывать подробности, вообщем приехал в понедельник оформить карту, до пятницы так и неактивировали (не привязали расчетный счет к карте). Что бы меня идентифицировать, спросили кодовое слово, назвал, говорят не то слово)), потом адрес регистрации, говорят не тот))) в итоге, адрес предыдущей регистрации прописки оказался верным))))))) затем сказали, что истек срок времени активации карты)))))) при этом никто в течении недели меня даже ни о чем не оповещал))))))

Вячеслав Б.

Level 4 Local Expert

Скорость работы сотрудников невероятно низкая. 3 менеджера обслуживают 5 клиентов целый час. Если у вас "вагон" времени, то добро пожаловать!

Марина Васецкая

Level 18 Local Expert

Чистенько,приятно,люди вежливые и внимательные.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Больше часа ждать операциониста в офисе на Багратионовской. Такое ощущение, что этот офис полигон для обкатки стажеров - на открытие счета тратят по 1-1,5 часа.

Show business's response

Николай Бараненко

Level 30 Local Expert

5 работающих операционистов - это хорошо, но очень и очень душно, возможно поэтому все происходит не так быстро как могло быть.

Show business's response

Александр Гридасов

Level 14 Local Expert

Ожидание в очереди 40 минут. Это что то фееерчное (((

Show business's response

Анна Айковна

Level 8 Local Expert

Самый ужасный банк в мегаполисе! Не Клиентоориентированный , могут спросить паспортные данные, дату рождения, и не эрудированные сотрудники не в силе решить элементарные вопросы 🤦🏼‍♀️ Это просто треш !

Ксения Егорова

Level 11 Local Expert

Заняла очередь, просидела час в отделении, до моего талона очередь так и не дошла. Ужас! Никогда добровольно не стану клиентом этого банка!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Работает и по выходным, что удобно

Show business's response

Володина Виктория

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям, к банкомат не попасть, если отделение закрыто, хоть он и находится в тамбуре, а не в помещении отделения. У банка нет никакой клиентоориентированности, задача одна: создать максимум неудобств клиенту и содрать побольше денег. Отвратительный банк, не советую.

Наталия Чебаткова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Я потратила свое время на московский кредитный банк, в этоге он мне отказал в кредите. Но в тюхали кредитную карту и дебетовую карту. Ужасный банк

Елена

Level 9 Local Expert

Всегда очередь.

Show business's response

Владимир Гербич

Level 4 Local Expert

Очень тесное помещение. Диван для ожидающих очень низкий, на нём удобно сидеть детям, которым по 10 лет. Персонал отличный. Разъяснят, подскажут и посоветуют.

Максим

Level 30 Local Expert

Маленькое отделение. Работают до последнего клиента. Обслужили после времени закрытия т.к мы вошли в него до закрытия

Анжелика Елисеева

Level 10 Local Expert

Все хорошо

Show business's response

Mari

Level 30 Local Expert

Очень хороший и надежный Банк, удобные кредитные продукты, сотрудники всегда подберут и подскажут то что подходит.

Oleg S

Level 11 Local Expert

Тесный офис, совершенно не рассчитанный на большую очередь. Мест для сиденья не хватает, ждущие люди подпирают стены, некоторые не выдерживают и уходят, так и не дождавшись. Терминал электронной очереди работает со сбоями, зависает. Сотрудники как заторможенные - на обслуживание одного клиента тратят и 40 минут, и час, и больше, причём могут исчезнуть бесследно, оставив пустое рабочее место во время самого наплыва посетителей. Словом, если уж вам так необходимо побывать именно в этом банке - найдите другой офис: и время сбережёте, и нервы целее будут.

F17

Level 26 Local Expert

Один из немногих, если не единственный банк, работающий в воскресенье! Отличные сотрудники

Show business's response

Московский кредитный банк

214 reviews