MosOblEIRC

3.6

1095 ratings

Rate this place

Галина

Level 3 Local Expert

Возникли вопросы по начислению платежки. Очень удобно, что субботу сделали рабочим днем для приема клиентов! В будние дни не получается прийти в офис, т.к. у самой рабочий день. Расположение удобное - центр города. Т.к. очереди не было, консультацию предоставили быстро, ответы на все вопросы были получены. Так же помогли установить приложение для передачи показаний и платежей и дали разъяснение как им пользоваться. Спасибо!

Анастасия Лаврентьева

Level 11 Local Expert

Посещали данное место для оформления счёта. Услугой довольна, сотрудница- Наталья Владимировна, если не ошибаюсь, её зовут- работала с нами должным образом. Вообще всё было достаточно чётко , очередь двигалась быстро. Так что , если кому нужно, к посещению место рекомендую.

Александр Г.

Level 2 Local Expert

Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику Рахмановой Зульфие. Очень быстро помогла разобраться с проблемой перерасчета и помогла разобраться с актом на счётчик воды, сэкономили мне кучу времени , АОТ ТАКИЕ сотрудники должны работать с людьми , мне очень понравилось. Считаю, что это высшей категории обслуживание клиентов.

Алла Громова

Level 10 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Номера на табло выбираются к приему как хотят. На горячую линию дозвониться невозможно. Операторы разговаривают очень плохо, на жалобы не реагируют. ЛК через браузер изменился, все лицевые счета отвязаны. После проверки счётчиков данные в базу не загрузили автоматически, как было обещано. Терминалы для оплаты не позволяют оплатить наличными((

Show business's response

Светлана Жаколкина

Level 9 Local Expert

Ужасная компания.По телефону целый час тратишь, чтобы получить информацию..Личный кабинет не выполняет свои функции,оставила обращение на корректировку показаний , месяц прошел!! Ничего не сделано! Рекомендуют прийти в офис!!! Вот так и работают... Сотрудники не имеют соответствующей квалификации,к сожалению...

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Работники самой организации крайне не компетентны в вопросах расчета за услуги ЖКХ. С радостью только платежки выдают. В остальном все сложно. Единственное, что радует, это начальник по вопросам коммуникаций ( как то так, точно не помню). Действительно вникает, разбирается, есть толк от встречи. Но! Работает она только по средам и с 13 до 16 часов по живой очереди! А это человека 3-4 за рабочий день! Не больше! Народу река! Но место чистое, не душно, есть куда присесть

Show business's response

Alexander Lobus

Level 6 Local Expert

Оставляла заявку на замену розетки и выключателя в квартире (17.05). заявку оставляла на сайте МосОблЕИРЦ г.Пушкино. На следующий день (18.05) со мной связались и сказали, что выезд мастера стоит 2 тысячи, и отдельно мастер скажет стоимость услуги. Сегодня мастер позвонил и сказал,что стоимость замены 1-й двойной розетки и одного 2-х клавишного выключателя в квартире будет стоить 8 000 (восемь тысяч) рублей!!! Прошу, пожалуйста, проверить рациональность установленной цены.

Show business's response

Фотограф Лена Андрасюк

Level 6 Local Expert

Два месяца разборок с этой «чудо» организацией - наш дом передали на расчеты туда с ноября - счетчики второй месяц игнорируют, на обращения в ЛК в приложении отписываются, что все будет учтено , но ничего не меняется. Данные в платежках как будто с потолка берут. С момента передачи туда все мои платежи за ЖКХ услуги просто вдруг стали на треть выше. Как повлиять ну эту организацию, я не знаю. Пишу заявки в ЛК, звоню - ответа ждала 15 минут на линии - оператор, как попугай повторяет одно и то же, как будто даже не слышит меня, максимум, что он смог - очередную заявку составить . Куда еще идти, кого просить помощи разобраться во всем этом? Просто бессилие и раздражение, что никак не получается повлиять((

Show business's response

Сергей Агапов

Level 10 Local Expert

Все хорошо. Чисто, быстро, вопрос решил за которым приходил. Вежливые сотрудники, где присесть есть, очередь электронная. Станция рядом, чистый тихий двор. Рекомендую

Наталья

Level 3 Local Expert

Через личный кабинет вопросы не решеются. Только отписки. Вынуждают приходить лично. ИМЕННО ПОЭТОМУ там всегда толпа. Провели поверку счетчико воды в октябре 2025 года. информацию не внесли до сих пор 15 января 2026 года. Акт уже отдали. а воз и нуне там. иммитация бурной деятельности. выхлоп - ноль

Show business's response

Ольга Воробьева

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание менеджера Толмачевой Натальи. Очень вежлива, все разъяснила доходчиво и деликатно. Время ожидания оставила менее минуты. Удобное расположение офиса от станции. Всем рекомендую офис на Тургенева, 13

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Дозвонится не возможно, робот достал вопросами, вместо того чтобы соединить с оператором. Произвел проверку счетчиков, сдал документы больше месяца назад. До сих пор не отображаются в личном кабинете. Как так? Начисления опять по среднему, потом перерасчет и т.д. Когда уже начнете четко и слаженно работать?

Show business's response

Ульяна Е.

Level 3 Local Expert

Была сегодня, получала справки об отсутствии задолженности по квартире. Какие прекрасные женщины там работают, их все ругают без вины, а они терпят все претензии, сохраняют самообладание и всем помогают. Огромное спасибо за их недооцененный населением труд.

МАВСАР ГАДЖИЕВ

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание,все работники очень вежливые и ответственные,моя очередь подошла быстро,так как все работают на высоте,расположение очень удобное и офис легко заметить,буду приходить сюда всегда

Andrey

Level 15 Local Expert

Отличная организация, меняли теплосчетчик, всё чётко, приняли заявку, прислали мастера, всё объяснили. Были вопросы по показаниям приборов учёта - тоже всё объяснили, даже в субботу позвонили

Татьяна ...

Level 5 Local Expert

Первый раз была в этом офисе. Обслужили быстро, на все вопросы ответили. Чисто и просторно. Сотрудники разбираются очень подробно. Ожидание в очереди не более 15 мин.

Маша Митина

Level 9 Local Expert

Две звезды только за то, что чисто. Очень долгое обслуживание. Работают 8 касс, но по факту только 2-3. Остальные сидят, принимают не сразу. Видимо нужны перерывы. Для примера, я была в пятницу, оператор Анастасия (2 касса) общалась по телефону , по личным делам. Захожу в эту организацию редко, но так всегда. На любую услугу надо миллион бумаг и ожидание 30 дней. Как будто в 1980 году живем.

Show business's response

Ольга Овсянникова

Level 3 Local Expert

Выражаю, огромную благодарность, Ларюшкиной Анастасии Алексеевне. Она помогла решить мой вопрос, терпеливо, доходчиво всё объяснила. Анастасия Алексеевна профессионал своего дела. Огромнейшее спасибо.

Андрей Н

Level 11 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса. Зашел во второй половине рабочего дня. Посетителей было достаточно много. Очередь подошла быстро. На свои вопросы получил подробные пояснения. Большое спасибо вежливым и отзывчивым сотрудникам. Терпения Вам.

юлечка юлечка

Level 8 Local Expert

Отзывчивые и готовые помочь служащие. Очень боялась туда идти, но на деле оказалось все очень достойно. В очереди провела минут 10-15 далее быстро помогли решить моы вопрос, да еще и подсказали куда обратить с тремя другими. Очень сильно изменилось все в лучшую сторону.

Наталья Килеева

Level 5 Local Expert

Выражаем благодарность Бабенко Марине Леонидовне за доступное и подробное объяснение и быстрое решение всех наших вопросов. Очень компетентный и грамотный специалист.

Елена Карева

Level 3 Local Expert

Две звезды дала за полное безразличие к вопросам клиента! Я пришла сделать перерасчет за коммуналку, где за месяц в однушке на одного насчитали 65 тыс!!! Даже смотреть и вникать не хотят! Говорят, насчитали- платите! Если что, то потом возможен перерасчет. А как платите? С пенсии? Попросила выписку произведенных расчетов. Обещали на электронную почту прислать через три дня. Прошла неделя. Ничего нет!!! Просто откровенное наплевательское отношение! И две то звезды много, разве что чисто и очере дь быстро идет. Потому, что отфутболивают всех! Нет там специалистов, вот и не решаются вопросы! Отвратительное место!

Show business's response

Ирина Кашицина

Level 4 Local Expert

Очень признательна сотруднику Бабенко Марина Леонидовна, оперативно и профессионально решила все мои вопросы. Дала рекомендации, которые мне опростят жизнь и коммуникацию с МосОблЕИРЦ когда я буду находиться за границей. Очень рекомендую офис! Работают настоящие профи и просто хорошие люди! Благодарю!

Дмитрий Дмитрий

Level 3 Local Expert

Самое ужасное место, какое посещал за последнее время. Место тотальной ругани посетителей, неразберихи в показаниях счетчиков и грубости сотрудниц. Если хотите испортить себе настроение, вам точню сюда.

Show business's response

Евдокия С.

Level 10 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность всему коллективу Мособлеирц. В офисе всегда чисто. Сотрудники вежливые, компетентные, ответили на все мои вопросы, а их было очень много. Что-то мне было непонятно, всё разъяснили и объяснили. Успехов и процветания Вашему офису, а менеджерам адекватных клиентов. Ещё раз спасибо!

Елена Аванесова

Level 5 Local Expert

Отвратительно работают по отношению к людям Один обман Купила квартиру была переплата по квартире в другую управляющая компания а в мособлериц на эту же сумму была задолженность Девушка уверила что ни чего страшного здесь нет оформляйте лицевой счёт на себя И всё пересчитаем В результате ни о каких перерасяетах реч то не идёт Каждый месяц присылают пени На вопрос что делать пожимают плечами Открывать новый лицевой счёт отказались

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди! Маринуют наших бедных бабушек, передать показания стоят в очереди несколько часов. Такое сложно представить в современном мире

Show business's response

Светлана Т

Level 13 Local Expert

14.02.2025 обратилась в данное учреждение с вопросом о возврате денежных средств, по причине оплаты квитанции по неверному лицевому счёту (от 11.02.2025). Посетила филиал лично, т.к. оператор по телефону сказала, что заявление нужно написать чем быстрее, тем лучше и через личный кабинет на это уйдёт до 10 дней.... По талону Е112(12:47), просидев в очереди около 15 мин, меня пригласили в 10е окно, специалист Сажина Мария Юрьевна, не сразу поняла причину обращения, предложила мне предоставить документы на собственность квартиры(а мне нужно лишь вернуть деньги), естественно ни какой выписки из егрн у меня не было. Короче, выдали мне заявления, чтобы я заполнила и через личный кабинет подала заявку(у меня нет ни каких кабинетов), потом забрали у меня бланки, потом снова выдали. В итоге решение такое: предоставляю документы о собственности (я не собственник)! О возврате денежных средств и речи нет, они могут "перекинуть эту сумму только с л/с на л/с", а т.к. я прописана в Москве, на л/с Москвы это тоже не вариант 🤷‍♀️ Оператор по телефону помогать отказалась😒

Show business's response

Инкогнито 3945

Level 9 Local Expert

Обратилась в офис расчетного центра за разъяснениями по квитнциям жку, разъяснили всё быстро и доступно. Спасибо большое всему персоналу за Ваш труд, терпеливость и отзывчивость!!!

Айна Хейс

Level 8 Local Expert

Стабильно уровень совка. Час в очереди по талону, 2 специалиста на приеме. При жаре на улице 32 гр открыты окна на проветривание и кондиционеры не работают. Общение с клиентами как с отбросами на повышенных тонах и с пренебрежением 🤷‍♀️ Ничего нового, ничего не меняется…

Show business's response

Юлия Козанова

Level 8 Local Expert

К этой организации в принципе негативное отношение. Среди обслуживающего персонала единицы адекватных сотрудников. Как правило начисленные излишне денежные средства приходится отдавать. Пересчет никогда не делают в пользу клиента.

Show business's response

Светлана Н.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Захаровой Ксении Алексеевне за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Ксения помогла решить мой вопрос, терпеливо объяснила, что сделать. Вежливый, добросовестный и ответственный специалист! Спасибо большое!

Alex

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Бабенко Марине Леонидовне! Крайне внимательный, корректный и ответственный сотрудник, все объяснила и подсказала.

Алина Першина

Level 3 Local Expert

Никогда ничего не знают, перекидывают с одного окна в другое, приходится опять брать талон для очереди и стоять ждать, а очередь, поверьте, там немаленькая

Show business's response

Павел К.

Level 9 Local Expert

Работают быстро и чëтко. Персонал вежливый. Моë время ожидания менее 15 минут. Расположение удачное в центре города. Рекомендую для посещения.

людмила

Level 4 Local Expert

Я посетила Пушкинский Мооблерец мне очень понравилось как меня обслужили. Особая благодарность сотруднику Бабенко Марии Леонидовне. Всё очень корректно и спокойно было объяснено. Побольше таких сотрудников.

Валентина Канавкина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Толмачевой Н. М. за подробное разъяснение внимательно отношение на приёме, таких людей сейчас очень мало, прошу отметить и выразить благодарность данному работнику и поощрить материально.

Karen Yan

Level 9 Local Expert

Очень вежливый персонал. Быстро пытаются вникнуть в проблему и максимально решить на месте. Очередь по талонам действует в внеочередное обслуживание инвалидов, ветеранов !!!

Александра Таглина

Level 3 Local Expert

Хорошее место, прекрасный персонал. Быстро решают проблему, входят в положение. Сидоровой Наталье Владимировне отдельная благодарность.

СанСаныч

Level 11 Local Expert

Это адское место! Ожидание в очереди и скорость обслуживания на нуле, есть кресла что бы ждать, но их на весь поток людей не хватает, в солнечный день в зале просто пекло! На входе нет таблички, за то есть реклама магазина пятёрочка, информации что можно подняться на лифте тоже нет! Есть просто дверь внутри здания с огромной лестницей. В общем работать и работать над качеством обслуживания и удобства посетителей. Крайне недоволен посещением.

Show business's response

Татьяна В.

Level 10 Local Expert

Задачу мою решили. Довольно милая оператор всё рассказала и объяснила. Ждать электронной очереди пришлось недолго, минут 10 наверное. Так что впечатления самые положительные

федор Федоров

Level 11 Local Expert

Не работает приложение уже 2 недели. Передать показания не возможно. От компании полный игнор. Оплатить также не возможно по той же причине! Спрашивается какого. .. почему нельзя нормально разработать приложение и обслуживать для корректной работы.

Надежда

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники, отличное расположение. Хотелось бы поблагодарить Захарову Ксению за помощь и разъяснения, вежливо и терпеливо всё спокойно объясняла.

es.izi2013

Level 5 Local Expert

Второй год, не могу понять почему я плачу за 1 месяц два раза по 3- 4 тыс, при чем первые 6 месяцев начала года оплата идет по месяцу, а потом начинается начисления по два месяца, прошу предоставить акт, так там ни один месяц оплаты не соответствует моей оплате, каждый раз звоню, и всё равно говорят что они не могут тоже понять по тому что у них нет ни каких переплат! А ходить по офисам не могу по тому что работаю! Не знаю когда хоть что-то проясниться

Show business's response

Иаксим Никиф

Level 3 Local Expert

Работники сидят в окнах но не принимают! Из 6 сотрудников работают 2 и по очереди. Сначала принимает оно 2 потом сидит 20 минут не принимает, принимает в этот момент 2 окно. Пак по кругу сидят

Show business's response

елена б.

Level 3 Local Expert

Очень качественное обслуживание! Все сотрудники клмпетенты. Ответили на все вопросы и быстро решили вопрос! Спасибо за грамотное обслуживание

Светлана О.

Level 4 Local Expert

Хочется сказать большое спасибо Толмачевой Наталье Михайловне за добросовестный подход к своей работе. Помогла во всем разобраться и решить вопрос. Не первый раз попадаю к ней на прием- всегда отзывчивая, терпеливая, всегда поможет.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность Наталье Михайловне Обратилась с вопросом, который на первый взгляд казался сложным, но Наталья Михайловна всё объяснила чётко, понятно и с большим терпением. Она проявила высокий профессионализм, внимательность и доброжелательность Благодаря её помощи все вопросы были решены быстро и без лишних усилий с моей стороны. Спасибо вам огромное за ваш труд

Эля Г

Level 4 Local Expert

Добрый день. Посетила данный офис на днях. Вежливые сотрудники. Удобное местоположение. Отсутствие очередей.

Алексей Кокозенко

Level 2 Local Expert

Возник вопрос о двойном начислении. Оператор Смирнова Н.В. абсолютно не захотела определить проблему в начислении, выдала распечатку неверных начислений с недовольным лицом и ходите лесом, сами разбирайтесь. Пришлось самим найти ошибку, получить в У.К. справку о том что все оплачено. Наследующий день попадаем опять к Смирновой Н.В. и результат бездействия очень скверный! даже смотреть не стала идите разбираетесь сами. Возник вопрос а нужны ли такие специалисты в роли футболистов?

Show business's response

MosOblEIRC

556 reviews