МосОблЕИРЦ
169 reviews
December 6
Выражаю огромную благодарность Красюковой Марии Александровне! Очень доброжелательный человек.
Оперативно помогла с решением моего вопроса.
Спасибо!
Обстановка в отделении располагает, персонал вежливый.
Рекомендую 👍
1
October 4
Отличное место, редко встретишь сотрудников которые подробно все объяснят, не отфутболят, добродушная обстановка, начальница заинтересована в работе и такие же сотрудники. Когда вышла оттуда слышала разговор двух женщин что их так хорошо обслужила, были удивлены подходу к людям и я подключилась к разговору. Вне всяких похвал. Так держать. К сожалению привыкли к грубости в жизни, поэтому удивляемся как здесь работают сотрудники
3
November 30
Ну замечательные сотрудники!!!
Была волокита с документами по электричеству, за одно мое посещение - все сделано быстро и четко!
Я очень не люблю ходить в такие места, а тут просто восторг! Вежливо, доходчиво, все мои проблемы решились разом! Благодарю Вас за терпение и труд к людям!
1
November 11
Пришел я однажды в ЕИРЦ в г Воскресенс, а тут картина.. стои и орет на сотрудницу дама средних лет худощавая, со светлыми лохматыми волосами так, как орут в фильмах тюремные надзиратели на осужденых.. тут меня вызвали за соседний стол с той, на которую орали и я увидел лицо той орущей дамы.. жесть.. взгляд с прищуром одного глаза, выражающий агрессию.. губы, скулы напряжены от зла.. все признаки человека не в себе и нуждающегося в психиатрической помощи.. потом она пошла куда- то в закулисье, за ней последовали сотоудницы.. и оттуда понесся такой отборный мат, оскорбления..меня заинтересовало, кто та орущая женщина, я погуглил и был ошарашен от того, что ей оказалась начальник ЕИРЦ в г Воскресенск, Ермакова Владислава Вячеславовна.. как такую поставили руководить?… бедные подчиненные…
1
1
June 8
Хорошее место расположение в черте города, парковка присутствует, всегда в зале чисто, грамотные сотрудники, всегда все грамотно разьяснят и помогут. В общем твёрдая 5+
1
1
November 12
Почти нет очередей. Но работают не компетентные сотрудники. Не знают законодательство и не хотят учиться.
Собственник жилья не может получить выписку из домовой книги, в день обращения, согласно регламента. Ему незаконно предлагают прейти через месяц и тд.
2
October 3
Самое ужасное место в мире!!! 5 раз приезжала для решения своего вопроса и ни разу мой вопрос не решили, каждый раз недостаточное количество документов, полный список озвучить не могут, тупо ссылаются на мфц, если хотите оставить миллиард нервных клеточек, то добро пожаловать в филиал ада!
2
December 20
Делают платную копию паспорта, которую, по словам Кириной Елены Николаевны, необходимо приложить к Заявлению в Мосэнергосбыт. Видимо данных в Мосэнергосбыт не хватает, каждый раз необходима платная копия паспорта. Жалко пенсионеров возрастом выше 80 лет, с которых берут 80 руб. На «развитие Мосэнергосбыт»!
November 6
Спасибо специалисту МосОбл ЕИРЦ Посоховой Елене Александровне за помощь в решении моего вопроса. Желаю здоровья и успехов всем сотрудникам офиса.
1
September 1
Заезжали отдать данные о поверке счётчика,обстановка норм чистенько есть зона для детей,обслужили за 5 минут ,норм
November 7
Работники находятся на своём месте, знающие свою работу и имеющие человеческие качества. Спасибо большое за внимание.
1
April 30
Не только не получил результата, так еще и столкнулся с "отфутболиванием". "Ошибочно деньги перечислили по квитанции Мособлеирц? Ничем не можем помочь. Это Вам надо обращаться или в Москву или в Администрацию Воскресенска!" И никакого участия, желания разобраться. Но вот в личном кабинете можете заявку оставить. Интересный подход. Нет желания работать
4
3
January 26
Хочу написать свой отзыв о работе Мособлеирц в городе Воскресенск,офис которого находится по-адресу ул.Докторова.
На днях,я зашёл в офис,чтобы решить свой вопрос,но не знал к кому обратиться..Просто надо было спросить и всё..И ко мне подошла женщина начальник клиентского офиса Крылович Ирина Александровна..Я рассказал ей суть вопроса и она очень чётко,без лишних вопросов объяснила как и что мне делать..Я был приятно удивлён её профессионализмом и от души поблагодарив эту внимательную женщину вышел из офиса...Время практически не затратил на ожидание в очереди и не пришлось брать талон к менеджерам...Человек на своём месте и полный специалист я думаю во всех вопросах,связанных с этой компанией...Спасибо большое за отзывчивость и помощь!!!!
1
2
February 15
Понадобился целый час, чтобы приняли моё заявление. Перерасчёт ЖКУ в мою пользу на основании Решения Суда. ЕИРЦ насчитывал даже без суда быстро и неправомерно! А как дело дошло до перерасчёта в мою пользу, то "они этого не могут сделать". Пока целый час ожидала, мне стало плохо, давление. Начальник клиентского офиса Крылович Ирина Александровна, приказным тоном выставила меня за дверь. Не даю ей говорить по телефону. При том, что я ждала около часа пока пообедает, хотя она знала, что жду её. Возвращалась мимо меня сразу с телефоном возле уха. Всё очень неприятно! Всё не для нас, не для клиентов. Есть талон ожидания в доказательство и принятое моё заявление.
7
6
December 14
Обслуживание отличное.Всё хорошо объяснили, помогли разобраться с моей проблемой! Поставила бы больше пяти!
1
December 9, 2023
Мои данные записали на номер другой квартиры. Второй год идут звонки о задолжности по электроэнергии. По многоканальному телефону выяснила о том, к какой квартире прикреплены мои номер телефона и ф. И. О. Велели обратиться в Мособлеирц. Но мне здесь ничего не сделали хорошего. Спросили, а кто, мол, прикрепил ваши данные не туда, куда надо. Кто?! До этого, после покупки квартиры, я меняла лицевой счёт и пришла квитанция с фамилией жильца, который жил в этой квартире до того, у кого я покупала. Нормальная работа?! Мне сказали, что убрать данные с той квартиры не могут, хотя я предоставила паспорт и выписку из МФЦ о том, что я собственник другой квартиры.
6
2
June 27
Требовалось переоформить счётчик электричества. На входе встретили сотрудницы и помогли заполнить бланки. Приятно удивлены, что сама начальница ЕИРЦ лично подошла и поинтересовалась как проходит процесс заполнения, а потом проводила к нужному специалисту, который был очень вежлив и компетентен.
3
January 20
Место чистое, персонал ну каждый по своему, но! Есть и доброжелательные и готовые помочь, забыла однажды там свои документы вернули все в целости и сохранности за что им большое спасибо
1
October 16
В данной организации был два раза. Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам. Приятные, обходительные. Дай им бог здоровья!
August 17
Татьяне большое спасибо, грамотно проконсультировала, помогла с решением вопроса.
November 28, 2023
Добрый день, обращался за помощью к специалистам данной организации, приветливый отзывчивый персонал, хотелось бы поблагодарить за оперативность и отзывчивость, огромное спасибо)))
1
4
August 28
Нет рядом детско площадки. А в целом заведение как везде. Спасибо за оперативность, что важно
March 11
Все нормально только хотелось бы чтобы работали вахтой неделя через неделю без выходных как в МФЦ а так менеджеры все приятные женщины культурные отзывчивые все хорошие приятно туда ходить
1
January 21
Быстро обслуживают, всё объясняют доступно обычному человеку. Чистое светлое помещение, много стульев если всё же скопилась очередь есть где посидеть.
1
October 11, 2023
Просторный светлый офис, несколько окошек, электронная очередь, доброжелательные сотрудники. Спокойно и быстро помогли разобраться с вопросом. Очень приятное ощущение от визита. Спасибо!
2
5
November 26
Пришла с мамой разобраться с проблемой. Сотрудники быстро обслужили, была удивлена. Спасибо
1
September 18
Приходится долго общаться с электронной тёткой. После перевода на оператора ожидания длилось 17 минут. Приложение не работает
1
April 26
Обслуживание на высоком уровне, всё расскажут, покажут сделали всё очень оперативно. В общем нам понравилось.
2
October 15, 2023
На удивление приятное место, вежливый персонал, удобно ждать в очереди!!!!
Если все специалисты заняты, начальник вызывает очереди людей, и работает с ними!
У нас в Воскресенске, как правило, в присутственных местах обычно равнодушно, как рыбы, взирают на тебя, отмахиваются, или вообще, хамят.
3
October 1, 2023
9 кабинке отвратительный приём. Ничего не объясняют. Быстрее стараются отделаться. Ксерокопия дорогая. Консультация по сайту платная 200 рублей. Квитанцию не приносят на бумаге. На адрес электронной почты то де не приходит. На просьбу выдать хотя бы за прошлый месяц ответ один перерасчет. Показал чек об оплате за сентябрь. Вообще сказали, что не знают что это такое. В общем испорченое настроение и главное ни какой пользы. Человек просто зря занимает место
7
3
October 16, 2023
Большой зал, есть образцы заполнения заявлений. Много окошек, девушки помогают при затруднении. Есть терминал для оплаты. Писанины много и копии платные, нужно кучу подтверждающих документов иметь, в том числе снилс, Инн... Но это, полагаю, не прихоть данного офиса, а такой порядок везде в ЕИРЦ. Просто имейте в виду при посещении
3
1
August 1, 2023
Ужасная организация,полный беспредел и бардак,"всё для людей"!Приехала разобраться по начислению в квитанции:почему-то не учли показания по счётчикам за прошлый месяц,хотя передавали квитки к ним в ящик и начислили по полной за 2 месяца всё,бабушке 85 лет которой!?На мой вопрос,что нам теперь делать,сотрудница заладила одно и то же,что вы не передали показания и они тут не причём,а за ящик на улице они не отвечают!Вообще отлично просто,молодцы!Попросила перерасчёт сделать и выдать новую квитанцию и опять они ничего не могут,то программа не работает,то зависло,то не распечатывает у них!?Что это за организация такая и за сотрудиники некомпетентные!?Просто нет слов.....!
20
5
July 19, 2023
Обратились в расчетный центр, персонал квалифицированный. Приняли активное участие в решении нашего вопроса. Показали образцы документов для заполнения, приняли наши документы. Подробно объяснили как работать с терминалом. Благодарю за помощь.
3
3
October 13
Чисто. Но, как и во всех государственных структурах, все злые и никто ничего не хочет делать.
November 21, 2023
Плюсов нет, одни минусы. Специалисты ничего толком не знают. Дозвонится по телефону невозможно. Первый раз прослушала музыку 25 минут. Звонок оборвался, второй звонок прослушала 40 минут и такая же история: успеваю сказать "Добрый день и номер лицевого счета-опять оборвался звонок. Такое впечатление что сами его и и оборвали. Придется самой ехать
7
1
May 20, 2023
Все хорошо, приятная сотрудница, к которой мы попали, все, ну насколько владел информацией, а она ей, к сожалению, почти не владел, рассказала. Коллега её, за соседним окном, правда не очень мягко и вежливо комментировала нашу ситуацию. И самый неприятный момент был для нас - это выходной день 10 мая, хотя вся страна работала, на сайте этой информации не были, мы приехали издалека, за 100км и прочитали объявление на двери.
2
February 7
Год как продала квартиру, документы о продаже предоставила, заявление с просьбой об удалении моих данных писала, но регулярно приходят извещения на телефон и электронную почту о задолженности.
Оператор сообщает что скорректировать данные не может.
5
February 19, 2023
Была с мужем на приёме, народа много, подождали, но всё объяснили, свои вопросы решили. Зал ожидания большой, терминалы есть для оплаты, а также для ввода показаний. Есть банкомат Сбербанка. Электронная очередь стала выдавать бумажные талоны, что немаловажно. Вот только авто парковка ужасная, не чищена от снега, машину некуда поставить. Мособлеирц- процветания и удачи вам! Благодарность всем сотрудникам Воскресенска!!!
3
3
December 30, 2023
Посетил офис вчера, сделали перестановку и на мой взгляд стало уютнее👍🏼офис чистый, очереди не было, в зале работает сам начальник, что тоже важно 👍🏼, парковка есть
2
April 13
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли заполнить документы. Сервис на высшем уровне 👍👍👍👍👍
1
2
August 29, 2023
Всё отлично. Вежливый и грамотный специалист Мария всё обьяснила, помогла заполнить заявления. Зал чистый, стульев хватает, очередь не большая.
3
5
June 17
Идёт ремонт,но прием населения идет,без очередей, надеемся после ремонта будет уютно и красиво!
November 4, 2023
Не понятно кто и на каком основании позволил этой организации заниматься расчетами услуг жкх для населения. Организация явно не справляется со своими функциями. Включили в квитанцию услуги которыми я не пользовалась и договор на них не заключала, деньги возвращать не хотят.
7
1
November 22, 2023
Отвратительная работа! Время ожидание ответа оператора 50 минут ! Живу в Подольске , в поселке имени Цюрупы стоит уже три года пустующий дом, в октябре пришел счет за электроэнергию на 1500 рублей, концов не найдешь . Дозвониться не возможно , куда писать ?
3
1
December 24, 2023
Ой как хорошо построили рядом на Москворецком квартале, нравится чисто народу нет, люди добродушные работники
1
December 21, 2023
Ужасное просто отношения к людям по телефону . ждать приходится по 30-40 минут оператора ,а потом как ни в чем не бывало они скидывают трубки если не могут ответить на вопрос. Зачем брать людей которые не разбираются в этой сфере деятельности 🤯
4
October 20, 2023
cайт дебильный. Служба поддержки не работает .Говорят пишите,а мы вам отписку в ответ пришлем. В офисе по адресу г. Железнодорожный ул.Советская 60 (Балашиха) дают памятку " 5 шагов". Будешь биться 5 дней ,а на шестой к ним с компьютером пойдешь. Нет выхода,все через дырку ,которую не найдешь за "пять шагов".
8
1
December 2, 2023
Не учли показания приборов одного счётчика, хотя подаю всё вместе. Пытаюсь дозвониться, ожидания по пол часа, а когда дозваниваюсь, то толком не могут решить проблему, с одного на другого переводят. Потом и вовсе обрывают связь....
4
1
October 24, 2023
Самый отвратительный сервис. Соединение с оператором занимает колоссальное время. Иногда создаётся впечатление, что над тобой просто издеваются, причём не только в центральном офисе, но и в дочернем, а именно г. Озеры. Не профессиональные абсолютно люди. Каждое посещение вызывает досаду.
3
September 1, 2023
Была сегодня в мособлеирц, все поеравилось, даже не стояла в очереди. Девочки помогли решить вопрос с квитанциями. Странные тут коментарии либо мне повезло, но персонал вполне адекватный по сравнению с другими подобными учреждениями
1
2