Mosoblgaz
330 reviews
October 5
Приятно удивила обстановка в учреждении: всё современно, чисто, вежливое обслуживание. При учреждении есть магазин с оборудованием. Хочу отметить работу консультанта Юлии Щербатых. Дала нам исчерпывающую информацию про плиты, помогла сориентироваться, поэтому сделали заказ сразу и не стали откладывать.
August 6
Огромное спасибо специалисту фронт офиса Ераскиной Елене за профессионализм, компетентность и душевный подход к решению моей проблемы! Во фронт офисе чисто, персонал всегда вежлив и опрятен. Очередей практически нет.
3
1
July 1
Хочу поделиться своим незабываемым опытом общения с сотрудником Наро-Фоминского офиса Викторией Казаковой, который превзошел все мои ожидания. Недавно я столкнулся с проблемой, которая казалась неразрешимой, и решил обратиться за помощью. С некоторой долей скептицизма я пришел в офис и попал на обслуживание Викторией.
С самого начала разговора она проявила искренний интерес к моей проблеме, выслушала меня внимательно и проявила эмпатию. Ее профессионализм и дружелюбное отношение сразу же вызвали у меня доверие. Она не только предложила мне решение, но и объяснила каждый шаг процесса так, чтобы я понял все нюансы.
Благодаря ее терпеливому подходу и умению находить индивидуальный подход к клиенту, проблема была решена быстро и эффективно. Я вышел из офиса не просто довольным, а полностью удовлетворенным и даже радостным. Этот опыт показал мне, что хороший сервис — это не просто выполнение своих обязанностей, а искусство делать людей счастливыми.
Я искренне благодарен Виктории за ее профессионализм, терпение и заботу. Она не просто решила мою проблему, она создала незабываемый опыт обслуживания клиентов. Я уверен, что такие специалисты делают компанию по-настоящему великой. Спасибо за ваше превосходное обслуживание!
3
1
August 14
Выражаю благодарность сотруднику фронт офиса Ераскиной Елене Сергеевне, очень вежливый и доброжелательный сотрудник, все предельно ясно разъяснила, помогла решить мою проблему. Квалифицированность на высшем уровне. Спасибо!
1
1
August 7
Обращался в Наро-Фоминское отделение по поводу газификации загородного дома. Был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью решения вопросов персонала офиса в лице Ераскиной Елены. Консультация, подготовка пакетов документов и помощь в любых сложных моментах - на высшем уровне! Спасибо огромное!
1
July 24
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ераскиной Елене. Доброжелательно, квалифицировано оказала консультацию по вопросу социальной газификации. Уделила много времени и чётко объяснила порядок подачи документов. Спасибо Елене!
1
1
August 3
Спасибо за профессионализм. Получили отличное обслуживание, ответы на вопросы исчерпывающие, консультации на высшем уровне, доброжелательность, приятная атмосфера. Люди профессионалы своего дела!!!!
July 23
Нравится дизайн офиса. Чистом красиво современно. Но не очень нравится общение с посетителями.. Разговаривает сотрудник с тобой как с немного дебильноватым))). Хотя если бы эта девушка пришла в мой офис думаю ей тоже было бы всё неведомо и она задавала бы такие же вопросы))
November 9
В данном заведении специалисты очень хорошо общаются с посетителями, в частности Елена Ераскина, всё доступно и понятно объясняет, разговаривает очень вежливо, к таким людям приятно приходить за помощью!
May 26
В пятницу 24.05.2024 г. почувствовали запах газа. Через службу 112 нас соединили с Мособлгаз Наро-Фоминска. Диспетчер приняла заявку( 12:56) через час они приехали (14:01) Сказали, при установке ( установка проводилась газовой службой ,во всём доме меняли газовые трубы и шланги в квартирах 3 года назад)был перекручен шланг и он пропускает газ. В итоге, перекрыли газ ,шланг отсоединили и сказали , покупайте новый и мы приедем устанавливать. Мы сразу же купили и позвонили в диспетчерскую(15:05), оставили заявку по установке.Нам сказали, ждите 3-4 часа. В 20:00 нам перезвонили и сказали, что бригада не успеет сегодня , приедут завтра ( суббота)утром в 9:00. Утром никто не приехал, дозвонится ни до кого уже не получилось. В квартире проживает мама пенсионер. Я ей отнесла горячей еды. Сегодня воскресенье 26.05. Позвонили и сказали ждать, бригада приедет. Мы и до этого ждали и сейчас ждём, что ещё остаётся? Я так понимаю, что установка случится в понедельник. Но зачем это враньё и завтраки?Серьёзная организация с несерьёзными сотрудниками. Очень печально.
1
1
August 28
Обращался в Мособлгаз по вопросу оплаты за газ. Обслуживание понравилось, хорошо и быстро. Специалист Казакова Виктория всё подсказала и помогла разобраться с терминалом оплаты.
1
1
May 16
Спасибо за помощь сотруднику в Наро-Фоминском офисе Виктории Казаковой!!! Всё подробно объяснила, помогла решить проблему и все вопросы. Очень вежливая , приветливая и грамотная. Специалист высокого уровня. Ещё раз спасибо за обслуживание.
1
1
July 1
Был на приеме в Норо-Фоминском офисе, выражаю свою благодарность Ераскиной Елены, она помогла мне разобраться с моей проблемой. Очень квалифицированный сотрудник. Прошу руководителей отдела отблагодорить Елену, так как мало стало таких людей которые входят в положение клиентов и разбираются с продемами.
2
October 1
Самая лучшая организация на данный момент. Сотрудники всегда вежливые, очень доброжелательные, терпеливо объясняют всё. Очередей нет.
November 7
Обратились с целью переоформить договор газа.
С этим вопросом нам очень быстро и понятно помогла Ераскина Елена.
Спасибо Вам огромное за ваш профессионализм и человечность!
Успехов Вам и хороших абонентов.
July 1
Спасибо за оказаную помощь сотруднику Калединой Екатерине. Вежливая внимательная и грамотная. Специалист своего дела.
1
May 4
Внутри всё очень современно и достойно. Переоформляла лицевой счёт, сделали всё быстро и чётко. Персонал вежливый и внимательный. Всё понравилось.
1
June 12
Два раза посещала данное заведение, все объяснили на пальцах, жаль что помощь, в переоформлении документов по лицевому счету отправляют делать через интернет дома, не всем доступна данная услуга, для чего тогда существует офис, не совсем понятно
November 22, 2023
Удобное расположение, прекрасный офис, чисто, уютно, современно.
Нет очередей, работают 5 окошек.
Приветливые сотрудницы помогли в решении проблемы.
У меня посещение этого заведения заняло 10 мин.
Супер!!!
April 13
Спасибо огромное сотруднику компании Калединой Екатерине за доброжелательное и вежливое отношение.
Обратилась по вопросу задолженности за газ, Екатерина объяснила всё подробно и понятным языком, даже помогла разобраться с оплатой.
1
July 1
Спасибо большое сотруднице Мособлгаз Казаковой Виктории. Она помогла разобраться со всеми документами и направляла нас вплоть до пуска газа. Улыбчивая и приятная женщина!
1
July 5
Отличный персонал, в такую жаркую погоду там комфортно, быстрое обслуживание, короче доволен)
April 15
Посещали офис в Наро-фоминске ул. Московская. Хочу сказать спасибо сотруднице Яне Музалевской, быстро без волокиты решила наш вопрос. Все подробно рассказала и оформила документы. Компетентная и улыбчивая девушка.
1
April 5
Выражаю благодарность за доброе отношение к посетителям, за добросовестную и качественную работу Ераскиной Елене. Большое и огромное спасибо что есть ещё среди молодежи такие люди.
2
July 2
Хочу выразить благодарность Ераскиной Елене. Получил подробную консультацию по проекту Социальная газификация СНТ
1
October 30
Спасибо за работу, все понятно объясняют и делают. Особенно большая благодарность Казаковой Виктории!
August 18, 2023
Отличный сервис, очень много компетентных работников, которые готовы быстро и грамотно ответить на все возникающие вопросы. Особенно спасибо Картанову Сергею за быструю помощь по вопросам тех. обслуживанию!
1
February 10
Выражаю благодарность Калединой Екатерине, за доброжелательность и отзывчивость. Проконсультировала по вопросу социальной газификации, рассказала как подать заявку, была очень вежлива. Огромная ей благодарность.
1
February 2, 2023
Отличный сервис, беспереойное снабжение газом и грамотные специалисты 👍👍👍👍👍 особенно хотелось бы выразить Большую благодарность Бузуновой Александре. Всё объяснила, очень вежливая, доброжелательна, весёлая, отзывчевая девушка. Спасибо вам за работу и таких прекрасных сотрудников.
1
2
July 11, 2023
Достаточно быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, особую благодарность хочу выразить Картанову Сергею, быстро помог разобраться в проблеме с оплатой и помог ответить на вопросы по тех обслуживанию. На все ответил быстро, чётко и понятно, везде бы так.
May 24
Обслуживание на высоте, быстро помогли разобраться с проблемой, жду результат, надеюсь на лучшее
1
September 13
Быстро, удобно, вежливый персонал, напротив большая парковка
March 11
Спасибо сотруднику Н-Ф филиала Казаковой Виктории за внимательное и культурное отношение к посетителям.
Она доброжелательно отнеслась к моим проблемам и об"яснила пути их решения по поводу газификации моего дома в д.Свитино.
1
July 1
Спасибо большое Виктории Казаковой за проделанную работу. Очень сильно помогла с активацией счетчика. Еще раз благодарю! Целую ручки!
1
August 24, 2023
Всё удобно, по очереди, никакого ожидания часами. Сотрудники внимательные к посетителям, проконсультируют по всем вопросам. Есть магазин, где можно выбрать необходимое оборудование, плиты, водонагреватели. Удобное расположение, есть парковка.
1
July 27, 2023
Современный ремонт, электронная очередь. Есть диваны подождать очереди. Доброжелательное отношение, всегда помогут оплатить. Спасибо им за это большое! В здании чисто, приятно находится.
February 7
Все отлично. Отнеслись внимательно и тактично. Приятно приходить к таким хорошим девушками. Хамство надоело. МОЛОДЕЦ ЕЛЕНА!!!
1
February 6
Сегодня 06.02 2024 был на приеме . Хочу выразить благодарность работнику Мособлгаза Казаковой Виктории. Виктория проявила чуткость и внимательность при решении моего вопроса по оплате за газ. Побольше таких милых сотрудников
1
December 4, 2023
Все ок, но к сожалению при покупке нового счётчика и комплекта крепления к трубопроводу оказалось, что ремкомплект не укомплектован вторым штуцером, а так как в магазине оборудования их нет было предложено его - соединительный штуцер, купить на рынке, почему комплект крепления счётчика не укомплетованн полностью? И почему штуцер не продается в магазине?
1
1
March 3, 2023
Выражаю благодарность Бузуновой Александре, очень доброжелательная и отзывчивая девушка. Очень приятна в общении и ответила на все мною заданные вопросы. Проконсультировала меня по моему вопросу (смена собственника), была очень вежлива, дала дельные советы!!!
Сотрудница знает, свою работу, огромное ей СПАСИБО!!!
Побольше бы таких профессиональных сотрудников!!!
Огромная ей благородарность!!!!
3
3
July 5
Ни по одному номеру не дозвонится, направляют на другие номера, по которым тоже не дозвонится. Одни автоответчики. Ужасно.
1
January 30
Хочу отметить работу специалиста офиса обслуживания Бахтееву Светлану. Очень внимательно вникла в ситуацию и ответила на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников во всех инстанциях нашей страны.
1
1
January 29, 2023
Огромная благодарность Серпиевской Полине и Бузуновой Александре!!! Девченки хорошо выполняют свою работу, все прекрасно объяснили по моему вопросу ( техническое обслуживание и замена котла),знают свою работу!
Терпеливо и понятно все объяснили! Таких сотрудников должно быть больше)))
1
2
January 21, 2023
Отличный центр Мособлгаз!
Хорошее обслуживание, персонал вежлив, компетентен. Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм доброжелательность специалисту Ераскиной Елене
Здоровья, удачи, Вам.
1
October 6, 2023
Посетил магазин газового оборудования очень культурно обслужили подсказали по проекту адаптировали счётчик огромное спасибо сотрудникам всем
1
October 7, 2023
Очень не довольны отношением . Деньги берут вперёд за работу которую не компетентны выполнить. Очередь на пуск газа , чтобы попасть в очередь нужно ждать звонка мастера, который может и не дозвониться.....2 дня убито чтобы попасть в очередь....Пусконаладочные работы вообще приезжают выполнять аварийщики, которые не знают оборудование. .. Неужели такая бедная организация,что не может выделить людей для пуско наладки? 2 дня ожидания, обещаний и ноль результата, теперь ещё 2 дня выходных сказали ждать ... , хотя по телефону сказали мы работаем каждый день....
3
August 11
Доброжелательные внимательные специалисты всегда помогут
2
July 13, 2023
Работаю тут.Как и в любой большой организации много ошибок и не весь персонал хочет работать, но если сравнивать с мосгазом то небо и земля.Мособлгаз и сайт и ассортимент оборудования и отношение к людям на порядок лучше.
1
September 18, 2023
Это что то! Счетчик ушел в режим офф, необходимо ехать в абонентский отдел сбросить ошибку. Телефонов у абонентского отдела нет, супруг (собственник) в командировке. Ехать к ним далеко и долго. Адская контора. Не говоря и о том, сколько дерут эти душегубы за подключение газа, если хотите не два года подключаться. Замкнутый круг. По тел экстренной службы говорят, ну попробуйте подъехать, хотя могут отказать! Ну попробую 4 часа потратить. Ну делать же нечего! Чтоб вам всем бюрократам!
2
February 27
Добрый день! Был на приеме у Ераскиной Елены очень компетентный сотрудник,все объяснила и разобраться с моей проблемой. Побольше бы таких сотрудников.
1