Заключили договор на подключение частного дома к газопроводу. На территории дома всё провели и поставили оборудование. А вот до забора ничего не делают. Договор закончился 31.08.22. Когда пришли узнавать о работе, выяснилось, что нам договор продлевают ещё на год(а должны были заранее сообщить). Прошёл год, но работы никакие не ведутся. Снова пришли. Дали телефон Гольцова , чтобы мы узнавали. Но на него еле дозвонилась один раз, мне сказали перезвонить через пол часа, но больше меня слышать не захотели. Снова пришла в Мособлгаз, теперь мне дали телефон куратора, но там вообще телефон отключён постоянно. А продлевать договор они больше не имеют права, по закону продлить договор можно только один раз. Никто не хочет нам ничего разъяснять! Попробую завтра пойти к начальству, может там согласятся пообщаться!? PS Была у зам начальника, присутствовал Гольцов, попала по записи только через три недели. Пообщались. Зам начальника признался честно, что не смогут провести газопровод в этом году, так как много заявок, а по нашей улице ни у кого газа нет и ни к кому присоедениться не получится. Пообещал, что летом 2024 года проведут точно. Будем ждать, так как другого выхода нет. Придётся снова отапливать дом через электричество. И снова вылет в трубу денег(электричество, это очень дорого). PS Сегодня 20.03.2024г. вновь позвонили и предложили прийти и продлить договор до конца года. Хоть и знают, что это не законно. А зимой мороженную землю копать никто не будет. И естественно мы отказались. Теперь буду искать точки воздействия на них. PS Была на приёме у замначальника в марте 2024г. и он обещал, что до ноября газ точно проведут и сомневаться не стоит. Но вот уже январь 2025г., а тишина.

Show business's response

Наталья Бурова

Level 2 Local Expert

20 лет владею домов в п зеленый, хочу отметить явное улучшения обслуживания населения в мособлгаз восток 20.04.2026 обратилась с несколькими проблемами в системе газоснабжения , мои проблемы решала специалист оок Ирина бобыкина-специалист с большим багажом знаний и опытом работы с абонентом мособлгаз. Спасибо ирине бобыкиной за разъяснения моих проблем и четкое продуманное быстрое решение, все мои вопросы и проблемы Регины тактично быстро. Спасибо мособлгаз у за высокий уровень специалистов и без проблемное решение всех проблем.

Show business's response

Николай

Level 2 Local Expert

Подключали газ. Почти весь процесс прошли удаленно. Есть конечно затыки на некоторых стадиях и отсутствие обратной связи, но в целом не все так страшно. В сроки заявленные уложились, на все письма была реакция и это важно! Большая часть негатива конечно от недопонимания процесса и конечных сроков этапов -не очень прозрачен процесс особенно в начале с момента заявки на госуслугах и в конце (пнр) . Отражение стадий в лк тоже пока хромает, но видно что над этим работают. Из пожеланий сделать в лк полноценную линейку процесса с отображением необходимых документов и действий производимых на разных этапах как организации так и заказчика. Возможно систему уведомлений. Хотел бы поблагодарить проектировщиков ( Солодовникова Юлия)- максимально прозрачный этап, обратная связь, четкие сроки выполнения работ, фактически выполненные даже раньше заявленного.

Show business's response

Mosoblgaz

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

790 reviews