Пользуюсь мотивом больше 15 лет, поскольку только он есть на даче. Вчера 18.05.2026 позвонила с вопросом, какая стоимость будет при использовании моего тарифа в Санкт Петербурге, куда поеду с 26 по 29 мая? Мне ответили - есть промо "Всегда на связи" на 1 поездку. Ну здорово, отлично!! А в 06:02 , 19.05 2026, т.е. на след день, мне пришло смс - промо Всегда на связи отменен.)) Очень оперативно)). Позвонила в офис, именно сегодня и отменили, как чудесно(( Я понимаю, что у промо есть сроки, условия, но почему консультант не вникает в суть, зачем такие консультации?

Show business's response

Игорь Юрьевич

Level 5 Local Expert

Я так вам скажу, Мотив сильно теряет рейтинг. Ваша поддержка, полное днище, как только начинаются проблемы с интернетом, ваша поддержка исчезает куда то, невозможно дописаться и дозвониться. Говорят рыба гниёт с головы, так что уверен это политика вашего ген. директора. Безлимитный тариф для роутера, это такой развод на деньги. При достижении порога в 200 гб вы намеренно снижаете скорость, так что не возможно смотреть даже видео в VK. Сегодня 31.05.2026, с 29.05.2026 не работает интернет в городах Свердловской области (Сухой Лог, Богданович, Первоуральск) , только так называемый "белый список", хотя режим беспилотной опасности отменен на данный момент. Почему люди должны платить вам, если вы не оказываете услуги в надлежащем объеме? Короче как минимум наша семья переходит к другому оператору с сохранением номеров и однозначно всем своим знакомым буду советовать уходить от вас, надеюсь вы начнёте стремительно терять клиентов. Желаю вам "счастья". Народ поддержите ЛАЙКОМ этот коментарий, пусть люди задумаются над тем, что пора менять оператора.

Евгения

Level 3 Local Expert

Написала заявление о переносе номера из Мотива к другому оператору. Приходит смс о том, что в заявлении данные некорректны. Прихожу сегодня в офис нового оператора, смотрим претензии от Мотива: нет подписи в заявлении о переносе номера, нет даты и вообще данные обо мне некорректны. Распечатываем скан заявления: подпись стоит, дата есть, все данные правильные. Звоню по номеру 111 (ибо офисы Мотива 1 января не работают).. Там мне радостно сообщают, что заявление посмотреть не могут, нужно идти в офис. На кой тогда нужна ваша поддержка, не ясно... Поскольку я поначиталась отзывов таких же несчастных, которых мурыжили с переносом номера довольно долго, то для себя решила: схожу в офис, и если вопрос не решится положительно, жалобы в Роскомнадзор, Роспортебнадзор, Комитет по защите прав потребителя гарантированы. Плюсом еще и письменную претензию наваяю. С перспективой довести дело до суда.

Show business's response

Motiv

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

48 reviews