Motiv

Rating 2.6
121 rating
Rate this place

51 review

Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Чистый, просторный. Только по этой причине хотя бы 2 можно поставить. Столкнулись с проблемой неверных паспортных данных девушка консультант проверила не нашла ошибки, распечатав договор пожелала хорошего дня. Приехав домой ищю ошибку сама в итоге она все таки есть и причём значительная. Итог: убедилась хочешь сделать хорошо, сделай сама... спасибо за потраченное мною время на дорогу...
1
Level 4 Local Expert
February 18
Не рекомендую пользоваться услугами этой сети. Я пытался перенести свой номер в «Сбербанк» полтора месяца. За это время меня заставили дважды подтвердить личные данные, и рассмотрение каждого запроса занимало около недели. В итоге в данных случайно поменяли одну букву, и другой оператор не смог перенести мой номер. Я уже не знаю, что делать, и два раза приезжал в отделение сотовой связи с паспортом. К сожалению, складывается впечатление, что компания не заинтересована в решении проблемы клиентов. Очень не советую переходить на их связь.
Level 3 Local Expert
February 10
На проверке Данный оператор вставляет палки с колеса при попытке уйти к другому оператору!!! Сотрудники постоянно дезинформируют. Одни говорят, что данные актуализированы, другие наоборот. С 31 января пытаюсь уйти и ничего не получается. Количество звонков, сообщений и походов в офис уже перевалило за 2 десятка, а сотрудники снова и снова отправляют меня разбираться. Последствием такого отношения может стать только негатив и желание перевести все свои номера из этой компании.
Level 24 Local Expert
July 11, 2024
Милый маленький салон, работает в выходные, чем меня спас. Нужно было оперативно сделать замену симки, нашел этот офис, приехал. Девочка быстро все сделала, видно что компетентна и знает дело. Также тут можно покупать телефоны и аксессуары.
2
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Полный ужас! Это какой то кашмар! Зажрались! Раньше была очень хорошая компания! Вежлий персонал. Сейчас какой то ужас грубят,вреднечают ,это не так то не так. Это мы не будем делать и так далие!
1
1
Level 12 Local Expert
December 5, 2024
Менял тариф в офисе Мотив, т.к. поменять онлайн невозможно. Оформили быстро, минуты три. Считаю , что очень хорошо. Очередь из трех человек прошла быстро.
2
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Вежливые сотрудники,вопрос решили быстро.Спокойно,чисто.
1
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Я просто в ШОКЕ ОТ новых реклам Мотива!!(((Что за так называемый УРАЛЕЦ,который то из люка вылазит,то судорожно дёргает дверь,где табличка закрыта,то по лесу гуляет в костюме??((Маразм,позор наших уральцев-выставяют нас ДЕБИЛАМИ!!!(((
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Пойдёт, даже высказал желание купить товар, но вроде засомневался, забыли... Жена разговорчивая))
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Пришел тот момент, когда я готова дать чудесный отзыв об этом существе. Я переходила со своим номером от оператора к оператору уже много раз, моему номеру телефона более десяти лет, я его очень люблю, он привязан у меня буквально ко всему. Переходя от одной компании к другой, ни разу не возникало никаких проблем, кроме... этой. Раз Мотив не может замотивировать остаться своих клиентов, тогда мы не будем его отпускать. Несколько раз мне приходил отказ в переносе номера из-за несовпадений паспортных данных. Я подала заявку на внесение изменений в паспортные данные, которая рассматривалась более месяца. Изменения были внесены, но проблема не исчезла. Чтобы действовать дальше нужно сверить все данные с заявлением, но это можно сделать только в офисе, которого нет в населённом пункте в котором я нахожусь. Это чудесным образом поведал мне оператор, будто я и без него этого не знала. В наше время, когда все можно сделать дистанционно, МОТИВ же говорит человеку "идите в наш офис, которого нет, посмотрите и сверьте ваши данные". Но если данные были не верны, мне бы отказали в переносе номера и в прошлый раз, разве это не так? Паспорт я не меняла, но даже если бы изменила, но вы ведь внесли изменения, в чем проблема? Я вижу только одно объяснение - мотив всеми силами пытается удержать количество своих абонентов, которые разбегаются в разные стороны, словно муравьи. Абоненты бегут от оператора, услуги которого ограничиваются лишь Свердловской области, за пределами которой вы как слепой котенок, ибо ваша связь навсегда утеряна, а стоимость этих услуг повышается и повышается.
7
1
Level 12 Local Expert
November 25, 2023
Плохой оператор сотовой связи "мотив" - недобросовестный и непорядочный. Отвратительное отношение к клиентам. Нехорошо обкрадывать своих клиентов. Позвонила в справочное мотива, (18.11.2023) спрашиваю,: есть подключенные платные услуги? Отвечают: ничего не не подключено,, только абонентская плата. А через неделю выясняется, что 17.11.2023 была подключена услуга обещанный платеж, которую они предоставляют с комиссией, т. е. платно и без ведома клиента. Зачем тогда мне наврали, что нет подключнных платных услуг? Звоню, прошу , проверьте! Так они врут и каждый раз, как только вносишь деньги на телефон, так они находят способ чтобы списать все средства, под видом обещанного платежа. Телефоном пользуется папа, ему 75 лет, так они ещё пытаются его обвинить , что он подключил. А на телефоне всего две кнопки: вкл. и выкл. , даже интернета нет, как он может что то подключить. И вообще должно быть какое-то подтверждение от клиента на подключение дополнительных платных услуг. А то, что подключают платные услуги без ведома клиента и списыват комиссию, так это --воровство. Никому не советую этого оператора сотовой связи "мотив". И сами с этим "мотивом" распрощаемся
8
1
Level 4 Local Expert
April 15, 2023
Скажу сразу, что претензий к связи нет, все как у всех: пропадает интернет, местами нет связи, периодически плохое качество связи. Все претензии из за отношения к клиенту. Началось все с того, что у меня подняли такие сразу на ~20%, что само собой мне не понравилось. Я связался с компанией и сказал, что буду вынужден уйти к другому оператору, на что мне ответили, что ничем не могут мне помочь и это мое решение. Ну я начал процесс перехода к другому оператору и мне позвонили с предложением остать и очень хорошими условиями(50% на мой тариф, безлимитный интернет и многое другое). Я отказался, объяснив тем что предупреждал о вынужденном переходе к другому оператору, на что мне ответили: "с вашей стороны это был шантаж и мы не верили, что вы уйдёте", то есть меня обозвали сразу лгуном и шантажистом, после чего я выпал в полный осадок и окончательно убедился в том, что надо уходить с компании, которая завуалированно оскорбляет клиентом. Уговоры шли часа полтора. На этом приключения не закончились, мне отказали в переносе номера из за паспортных данных, я их обновил, но мне все равно отказывают ссылаясь на то что Тинькофф предоставляет в заявке не корректные данные, а их у Тинькофф быть не может ибо паспорт я менял 14 лет назад, к тому же мне прислали копию заявки, где все данные верны, но мотив все равно утверждает, что данные старые. Эпопея с переносом длиться уже месяц, при чем 17 дней после актуализации паспортных данных. Мотив доставляет сплошные неудобства клиенту, тк я сейчас вынужден ходить с 2 номерами. P.S. операторы в Тинькофф предоставили мне копию заявки, а оператор мотив говорит, что паспортные данные другие, но выслать мне на почту или назвать не могут и предлагают ехать в офис чтобы все сверить, что опять неудобства для клиента и ложь уже с их стороны. Тинькофф ни в коем случае не рекламирую, к ним перехожу исключительно из за того, что пользуюсь другими их продуктами и меня все устраивает, с тем же успехом я мог уйти в Мегафон, МТС, Теле2 или Билайн в зависимости от тарифов.
5
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Самая ужасная связь в области, в Сысертском районе постоянно отключают связь, так в сентябре этого года отключили связь на 3 суток, а в Ватцап оператор блокирует абонента если задаёшь вопрос про отсутствие связи. Ну и конечно отказываются делать перерасчёт. Под запись телефона оператор сказала что Мотив перерасчёт не делает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЬ МОТИВ. а уйти от мотива не так просто))) постоянно оттягивают процесс перехода. Самая ужасная связь в области!!!!!! Люди задумайтесь прежде чем стать абонентом этой конторы
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2024
Отвратительное качество связи, препятствуют переходу к другому оператору со своим номером, пишут, что неверные паспортные данные или номер заблокирован. Номер Мотива сам заблокировал через 1.5 месяца
2
Level 3 Local Expert
February 12
Отстойный, а не компания, и связь с интернетом не к чёрту
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Отличный салон связи. Общительные ребята всегда помогут
1
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Пришла заменить сим карту, с паспортом, сделали ксерокопию, положила на счет, в связи с утерей номер был заблокирован, в итоге, два дня не приходят смс, не могла связи с этим восстановить не один профиль так как смс не приходит, мало того позвонила в мотив, мне сказали что номер заблокирован, и разблокировать только в офисе, мне его не разблокировали!!! хотя я вчера была с паспортом , потеряла зря время и два дня пришлось ехать до офиса!!!!!! 21век!!! Не понятно, зачем сидят молодые люди , в офисах, когда они элементарные вещи не могут сделать!!! И дать полную информацию, протирают видимо штаны!!!!
5
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Связь "Мотив" очень плохая, за городом так вообще нет. Компания похоже работать не хочет. Уйти с "мотива" со своим номером целая проблема!!! За тебя решают, когда уходить можно, когда нельзя. Могут самостоятельно, без Вашего участия, убрать вашу заявку с переходом в другую компанию. Потом сказать, что вы сами сняли заявку. Полный дурдом.
9
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Настоящее дно. Делают вид что заботятся о клиентах, но при попытке перейти с номером к другому оператору заставляют множество раз приходить с паспортом к себе в офис якобы для уточнения данных, которые не менялись. Одним словом ооочень любят поиздеваться над клиентом. Будьте готовы к этому "уважаемые" клиенты.
8
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
Аморальная компания. Никогда ничего не покупайте у них.
2
Level 12 Local Expert
August 25, 2022
Нужно было купить дешёвый телефон, зашла была огромная очередь. Пришлось отстоять. Продавец был очень внимателен к каждому и к сожилению был один. Но ничего не купила т. к. мужчина купил телефон, а он был последний.
2
Level 23 Local Expert
June 8, 2021
Был я в Мотиве более 10 лет.. Но 1.5 года назад ушёл и вот по какой причине... Реклама у Мотива, что ловит он якобы под каждой ёлкой. У нас друзья живут в микрорайоне Солнечный, уезжаем к ним. Там связи почти нет, едем в Аутлет, там в обще связи 0!!! Что у меня, что у жены.. Потом как связь появляется, мы звоним в поддержку Мотива, говорим где нет связи, какие у нас телефоны.. Так мы звонили 2 месяца... Итог: виноваты наши телефоны))). Мы перешли в Теле2. Теле2 тоже не подарок, но интернет там хотя бы 3G есть, если связь не стабильна. А в Мотиве только 4G или 2G..вот так. Один плюс у Мотива.. Не навязывают дополнительных платных услуг. Всё ясно и понятно. Поэтому 4 балла.
8
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
Все быстро и четко оформили, рассказали подробно.
2
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Очень мало офисов.
Level 5 Local Expert
July 21, 2020
Отличный офис! Грамотные и отзывчивые сотрудники. Помогут в решении любого вопроса. Подберут и хорошо проконсультируют при покупке телефона, планшета.
3
3
Level 6 Local Expert
June 8, 2021
Прекрасно работают. Без очередей. Доходчиво объясняют. Всегда рады помочь.
2
3
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Просили подключить один тариф. Дома выеснили что подключён другой
4
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Все нравится персонал вежливый
2
3
Level 3 Local Expert
November 15, 2019
14го ноября купил симку мотив на вторчермете Санаторная 3, как я позже выяснил это франшиза и и на Титова 26 к ним отношения не имеют, кто раздает франшизу? Так вот выбрал тариф за 250 руб. для сына 7лет. сказал об этом, так как сам купив симку отбивался от КАЛекторов года 3, это там ни кого не волнует. Продавец активировал симку на своем телефоне, все говорит пользуйтесь. Приехав домой, вставил симку, сбрякали письма в почте, сообщения вотсап. Позвонил в пару мест, затем зашел в поисковик, пишет нет интернета, ни чего понять не могу, позвонил 111 мне говорят настройки посмотрите, я думаю какие настройки, только все работало. Поехал снова на вторчермет говорю где деньги? Прод ине говорит, ну вы же звонили? Говорю, да. Ну я говорит не знаю куда вы дели деньги? Мне 43, я таких ..... не встречал. Я говорю деньги верни, он типо щас, еще чего. Щас говорит охрану вызову. Стоит под камерами и за охраной и выеживается. Он по моему мнению конкретно заслужил в рыло. Я поехал на титова там сидят две девушки, они не в теме своей работы.Приехал домой звоню на гор линию. Там мол. человек адекватно отнесся, составил претензию, даже посочувствовал, успокоил, типо вопрос такой должны быстро решить. Но ничего не решили. Звоню 15го на линию, мне заученную фразу в течении 30 раб дней. Хорошее начало отношений, заплатил деньги, чтобы ждать 30 дней. Чего? Продали симку без договора, взяли не обЪяснив 300р. Вообщем похоже 50руб пришли, а 250 за тариф куда то уехали. Набирал комбинацию, пишет остатков пакетов нет. За пару часов не реально истратить 450 мин. и 10гб. и снять я не мог, они сразу должны списаться. Вы не представляете как мне хотелось его ударить, он по любому понимал что я не мог их ни как истратить. Симка нужна была срочно. Потерял два дня, сейчас два выходных.И кто там говорит что хорошая связь в городе, ложь. В совхозе и на южной подстанции, айфон залипает, сеть теряет. Я не видел чтоб телефон так от связи залипал. Звонок, номер не определен, поднимаю КАЛекторы. Буду общаться с юристами, сделаю все что возможно, что бы наказать. А по большому счету виноват один урод стоящий за прилавком, если это не политика компании,похоже. В комментариях еще писали что симку утерянную быстро поменяли, слушайте смешно. Быстрее заменили, быстрее денежки рубить начали, а вы попробуйте забрать свои деньги или предъявить претензию.Итог сижу без связи, спасибо модему другой компании, из 7 человек один что то попытался сделать, спасибо чувак.
7
2
Level 13 Local Expert
July 20, 2020
Светло,чисто. Есть диванчик. Но в последнее время сотрудники не держатся. Из-зв чего бы это?
2
3
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Как правило всегда мало народу
1
3
Level 11 Local Expert
August 20, 2019
Отлично обслужили, вежливый персонал. Без проблем, быстро заменили утерянную сим-карту
6
5
Level 23 Local Expert
September 20, 2019
Покупал у них номер,за деньги.Какое-то время не пользовался,меня отключили,пришёл в офис,мне сказали,что всё номер для меня потерян,покупайте заново.Это просто ЖЛОБСТВО какое-то.
14
1
Level 23 Local Expert
August 27, 2019
не люблю данного оператора связи, тк после того как я выбросил сим карту данные ребята прислали ко мне коллекторов, чтоб я платил какие то там издержки, на сим карту с 0м балансом начислили абонентскую плату
7
3
Level 4 Local Expert
July 8, 2020
Когда собирается очередь из трех людей, всё можно сразу уходить. Работают менеджеры медленно
8
Level 16 Local Expert
March 15, 2020
Обычный добротный салон связи. Всегда помогут и ответят на все вопросы.
4
3
Level 30 Local Expert
January 27, 2021
Качество интернета очень часто подводит .
27
Level 14 Local Expert
November 10, 2019
Хамоватые, ничего не знающие работники и управляющие! Как мне один раз ответили- не нравится, мы вас сюда не звали!
9
3
March 20, 2020
Нормальный офис,хорошо и быстро обслуживают
3
2
Level 17 Local Expert
January 17, 2019
Просто фирменная точка мотива. Сколько раз был каждый раз убеждаюсь у продавцов опыта нет дизайн 10 летней давности
11
Level 15 Local Expert
September 7, 2018
Самая дешевая связь в Екатеринбурге! 39 рублей - 60 минут исходящих на месяц и все входящие бесплатно...
3
3
Level 4 Local Expert
October 30, 2019
Пришел на консультацию и нарвался на хамство от сотрудника салона
9
3
Level 5 Local Expert
August 4, 2019
Отказались вместе с внуков от услуг Мотива, не хотят они идти в ногу со временем!
12
3
Level 4 Local Expert
September 5, 2016
Операторы откровенно издеваются над клиентами. Видят что пожилой клиент перепутал одну цифру в номере ихидно ухмыляются и отфудболивают клиента. Все без исключения ведут себя надменно. Что бы получить информацию о тарифах клиенту надо долго уговаривать оператора оператора. Такие (прекрасные услуги) редко где предоставят.
16
Level 16 Local Expert
July 15, 2019
Не очень понятно мне это место. Сотрудники не всегда вежливы и компптентны.
9
Level 6 Local Expert
August 22, 2019
В городе связь отличная но загородом отстой
10
Level 20 Local Expert
July 8, 2020
Нормальная Компания!
3
3
Level 7 Local Expert
November 13, 2019
Поменять пандус, очень скользкий
6
2
Level 9 Local Expert
January 9, 2019
Операторы вежливые обслужили быстро.
7
5
Level 12 Local Expert
October 15, 2019
Пользуюсь с 2003 года 😇
7
4