Motiv

Rating 1.3
391 rating
Rate this place

227 reviews

Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Очень понравился салон связи, специалист Елена, очень внимательная, все объяснила и помогла с решением вопроса, побольше бы таких специалистов, обязательно буду обращаться за всеми вопросами и решениями в данный салон
3
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Понял, что в последнее время с этим оператором постоянно какие-то проблемы у меня , очень хочу поменять их , без разницы на какого оператора ( уже из принципа).
4
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Остался единственным оператором у которого есть безлимит. Ну и как вы поняли - гонит цены выше небес. Хотя интернет так себе... ниже среднего. Уверен что если бы был выбор то многие сменили бы оператора
2
1
Level 13 Local Expert
March 10
Днище! Перенос номера 10 попыток, без роскомнадзора и роспотребнадзора никак не переносили, ответ - "номер не зарегистрирован" или "номер заблокирован", дурдом :))
Level 11 Local Expert
September 1, 2024
Не дают в 3 раз перейти к другому оператору связи, мотивируя расхождением в паспортных данных... Достали!
3
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Невозможно сделать переход к другому оператору!!! 5 раз подавала заявку (3 раза у нового оператора и 2 заявления в Мотиве)- все без результата. Получила более 35 смс с отказами от Мотива и нового оператора. Переговоры в чате с операторами Мотива-тот же нулевой результат! Так продолжается уже 3 недели!!! Мы же не подписывались на пожизненное обслуживание!!!
12
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
С 25 марта пытаюсь уйти из этой компании со своим номером, 2 раза была в офисе этой компании!!!! Подтвердила свои паспортные данные!!!! Дак почему новый оператор присылает отказ о несоответствии паспортных данных, что за дурдом!!! Что за не компетентные специалисты, которые не могут скорректировать данные. Или это просто такой маркетинговый ход, чтобы абоненты не разбежались? Нужно видимо идти в прокуратуру
15
2
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Мотив неплох пока не понадобится уехать в другой регион,и вот тогда увы( что касается услуги везде как дома,то 2 гб в месяц только ватсап и все по сути.
1
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Низкая скорость интернета, не грузит вообще ничего, даже ленту в соц.сетях обновлять приходится несколько минут, кошмар.
2
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Пытаюсь сменить оператора связи, перейти со своим номером к другому, прежний оператор всячески заматывает ситуацию и отказывает по самим же созданным искустыенными препятствиями. У меня рядом человек делает тоже самое и у него такие же причины отказа.... Типа паспортные данные не корректные, месяц исправляют, подаю заявку снова приходит ответ что отказано. Звоню, говорят, дак вы сами поставили запрет на переход номера якобы вам оператор звонил и вы с ним вместе это сделали... Они звонили меня отговорить, я их слал лесом, в какой момент я такой запрет поставил!? Вопрос интересный! Написали отказ от этого запрета, в течении месяца обработают.... А я уже второй месяц их трясу о переходе... И плачу абонентскую! Такое чувство, что это на потоке стоит у них. Это оператор мотив в Екатеринбурге местная сеть. В мтс и мегафон в салонах смеются над ними, говорят стандартная ситуация по заматыванию абонентов, чтобы те сдались и остались, сразу и там и там говорят, что сейчас у вас проблемы начнутся с паспортными данными, что это каждый день у мотива такие причины и это искусственно создано...
16
Level 8 Local Expert
February 20
Не дали перейти к другому оператору. Сначала сказали, что номер заблокирован, потом паспортные данные не сходятся. После нескольких попыток, оставил номер им.
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Прекрасное обслуживание сотрудников офиса Елены и Владимира. Доброжелательность,отзывчивость.Владимир -прекрасный специалист, Елена- отличный директор.
4
Level 7 Local Expert
March 20, 2023
Это просто ужас какой то. Сегодня мы взяли услугу на Технической39. Девушка работник была груба, ничего не объяснила, взяла деньги , решили отказаться от услуги, она отвечает - ничего , что я уже подключила. Вобщем не дала опомниться , взяла деньги, причем не встала со стула даже , а сказала - пройдите слева терминал. Не объяснив тарифы , взяла по полной денег, хотя хотели бы услугу немного дешевле. Вобщем никому не рекомендую на Технической 39 подключаться. Работники грубые, ничего не обьясняют, выставляют дураками клиентов. Прошу проверить работницу, которая работала 20.03.2023.
6
Level 17 Local Expert
November 30, 2022
Пытаюсь уже месяц перейти со своим номером из Мотива в Мегафон.......что только не делает оператор, обманом пытается оставить, то отказ из за того что данные не совпадают, то отказ из за того что якобы сам отказался, то отказ якобы есть задолженность хотя ее нет........ совсем уже ....... в общем отвратительно Звонил оператору несколько раз, там просто мычат в трубку что ничего сделать не могут и отправляют снова в офис компании ....... и это со всеми кто хочет перейти ....... деревенский подход))))))
17
3
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Просто оператор Мотив жесть ценник подняли выше планки , операторы сидят без грамотные на вопросы не могут внятно ответить, связь так же отвратительная хотя поставили доп вышку от моего дома 100 метров. Не советую выбирать данного оператора от слова совсем. Остается вопрос куда смотрит ФАС и Прокуратура области.
2
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Приобрёл дешёвый кнопочный телефон в КИТе на Амундсена зарядное не в одну розетку не входит телефон не включается приехал на следующий день деньги не возвращают отсылают на диагностику 45суток ждать в итоге дождался говорят телефон исправен забирайте нахрена он мне нужен через такое время ничего в этом МОТИВе не берите!!!
2
1
Level 7 Local Expert
January 2
Иногда приходится долго ждать, медленно
1
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
Взяли заблокировали номер , сказали что нужно приехать в офис для подтверждения данных ... Взяли и просто отключили номер !!!
1
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Решил перейти к другому оператору, так уже месяц ставят палки в колёса. Дважды уже сверяли паспортные данные, каждый раз говорят что теперь они актуальные. Но при уходе к другому оператору становятся не актуальными. Техподдержка по телефону грубит.
8
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
В мотиве более 17 лет, один номер с покупки первого телефона. Но компания региональная, не лояльная к перемещением по России. Мной принято решение, что пора прощаться с Мотивом. И уже две неделе я занимаюсь переносом номера. Первые пять отказов были аргументированы не совпадением паспортных данных( данные были актуализированы год назад), из офиса получила бумагу , что данные актуализированы. Следующие три отказа- данные заявителя не совпадают с данными владельца номера- посетила оператора, к которому пытаюсь перейти, ещё раз написала заявление. Опять отказ...сейчас отсутствует копия заявления на перенос номера...Что это? Форма заявки стандартная, можно присоединить один файл pdf с заявлением, какую копию давление требует? Зачем копия, если заявление подаётся в электронном виде? Как и чем можно воздействовать на Мотив? Ведь с каждым отказом желание послать данного оператора только увеличивается
24
2
Level 21 Local Expert
July 28, 2024
Меняют тарифы как самим вздумается ссылаясь на пункт 5.1. Не рекомендую эту компанию!!!!
1
Level 2 Local Expert
September 22, 2022
Отличная сотовая связь(диапазон покрытия очень хороший, в области берет там где нет конкурентов, скорость интернета устраивает, стабильность связи на уровне. И у мотива одни из самых выгодных тарифов, можно настраивать под себя как угодно с кучей опций.
1
4
Level 5 Local Expert
March 6
«Мотив» — очень отсталая компания! В Москве не работает, в Екатеринбурге только местами! Прежде чем выбрать «Мотив», подумайте!!!
1
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Ужасное отношение к клиентам пытались обменять ребёнку номер для того чтобы он мог пользоваться мобильной связью. Раньше это делалось без проблем но время идёт сейчас это стоит столько нервов истратить чтобы чего-то добиться. Написали обращение описали всю ситуацию по какой причине хотим поменять номер нам сказали ждите ответа в течение 30 дней Зато абонентскую плату списали Хотя ребёнок связью Не пользовался. Если звонишь ВКонтакте центр то там вообще дают недостоверную информацию столько времени пользовалась А сейчас я в них полностью разочаровалась. Решила перейти к другому оператору и перевести своих детей. Не советую оператора мотив
10
2
Level 13 Local Expert
December 8, 2022
+ - Ловит в деревнях и сёлах, - ужсно медленный интернет в формате 4 джи, полное отсутствие лицензии на формат интернета 3 джи, сверх медленный интернет 2 джи, в итогде современные смартфоны не работают на мотиве - а именно при входящем звонке интернет отрубается и все приложения не работают. Уже месяц я пытаюсь перейти обратно в мегафон, 10 отказов, официально говорят что мои паспортные не сходятся, хотя сами проверили и подтвердили что паспортные сходятся!!!! - умышленно не отпускают в нарушение действующего законодательства!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Самая худшая связь, интернет вообще просто ужасный, постоянно никто не может дозвонится, приходят только только смс что кто то звонил, кто хочет перейти на мотив крайне не советую, хорошие отзывы явно куплены.
3
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Интернет висит. Пропал интеркс к Мотиву.
1
Level 23 Local Expert
September 7, 2022
Как говорится: поддержу предыдущего оратора. Далеко с Мотивом не уедешь, сын был у бабушки - деньги рекой текли. Но ещё есть нюансы - есть ощущение, что Мотив ограничивает услуги в других регионах - то номер не доступен, то обрывы какие-то происходят. А если к другому оператору с номером уходить - это вообще сложно, одни нервы, настраивают против себя только больше.
7
2
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Данная компания сливает данные мошенникам. Как только на звонки ответил, что не туда попали, с офиса запросили подтвердить паспортные данные!!!!!!!!!!
4
Level 12 Local Expert
September 1, 2022
Большое спасибо работникам салона связи. Пришли на помощь в трудную минуту. За час до этого у нас украли сотовый телефон и мы после отделения полиции пришли с вопросом блокировки симки. Нам оперативно заблокировали украденную и восстановили вновь. Помогли выбрать новый телефон, помогли настроить и т.д. Самое важное, что помогли нам придти в себя, поддержали словом и делом. Жаль, не запомнили, как зовут этих ребят. Обязательно поблагодарили бы их лично!!! Важно добавить, что обращались в салон 20 августа, в 20-30.
3
4
Level 11 Local Expert
September 25, 2024
Мотив лучшая сотовая связь.
1
Level 10 Local Expert
December 15, 2023
Аналогично мошенникам запросили актуализировать данные через СМС, а затем заблокировали в середине рабочего дня сотовый за не проведенную актуализацию, не приняв устные ответы.
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Салон-магазин в ТЦ Радуга-Парк, искали нужную модель смартфона, в Мотиве оказалась самая низкая цена и без всяких навязанных услуг, причём на приличную сумму,ещё бонусом получили в подарок зарядное устройство, огромное спасибо продавцу-консультанту Дмитрию Еретнову за позитивное и грамотное обслуживание, ну и конечно Мотиву за цену.
Level 4 Local Expert
February 12
Оператор не берет трубку
1
Level 14 Local Expert
February 14, 2022
Добрый день подскажите пожалуйста я перешла в мотив со своим номером с 15 сентября, Мне было обещано скидка 50% на полгода на связь мотив при переходе со своим номером, По итогу скидка 14 февраля почему ты отключилась ну с 15 сентября прошло ровно пять месяцев где мой обещанный шестой месяц? С 15.09-15.10-первый месяц, с 15.10-15.11-второй месяц, с 15.11-15.12-третий месяц, 15.12-15.01-четвёртый месяц, с 15.01-15.02-пятый месяц, и с 15.02-15.03 шестой месяц, в итоге мне сегодня отключили скидку 50% и написали: Ответ по обращению № KS-5491533: Добрый день. Поясняем, что при переносе номера в сеть Мотив предоставляется акция ï뾽 50 % на абонентскую плату в течение 6 месяцевï뾽. Так при успешном переносе номера 16.09.2021 Вам были зачислены денежные средства в размере 152,50 рублей . Скидка на абонентскую плату начинает свое действие со второго месяца обслуживания. Таким образом, со стороны оператора выполнены все условия по акции, нарушений не выявлено. С уважением, Мотив. вот как так ?!?!?! А ещё прикол в том, что у них по номерам которые они предоставили в открытом доступе на сайте нет ватс апп, они там просто не зарегестрировалась. И это оператор связи на минуточку ☝️
11
1
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Всё вопросы можно решить
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
С Мотивом не расстаюсь 2 десятка лет. Очень удобный и недорогой, по сравнению с другими операторами , роуминг в поездках. А самое главное, можно по телефону решить проблему с живым человеком, а не с ботом! Спасибо, Мотив, так держать 👍
2
6
Level 2 Local Expert
August 15, 2024
Навязывают тарифы с абонентской платой , а я в месяц столько не наговаривала
1
Level 11 Local Expert
April 20, 2023
Самый худший оператор! Не могу перейти к другому со своим номером уже месяц! Все время причины - несоответствие паспортных данных, все на 2 раза проверили, соответствие полное. Буду писать жалобу в контролирующий орган.
10
1
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Самый позорный сервис и отношение к клиентам как всегда. Обменяли 20 гб на кофе. В кофейне поржали . Никакая акция не работает, промокод не действителен. Позвонила в мотив и написала, они рассматривают теперь эту претензию 30 дней!!!! Кофе 30 дней ждать, но гб списывают сразу, а возвращать нет. Позорники. Последняя капля, чтобы перейти к другому оператору. До этого в пандемию ребёнок потерял телефон, так даже сим карту отказывались заблокировать или обменять на новую, дискриминировали из-за того, что непривитый. Услуги связи называется.
11
1
Level 10 Local Expert
January 10, 2023
Заходила в этот офис несколько раз. Специалисты помоч не смогли, тк не компетентны в вопросах настройки телефонов. В офисе на шейнкмана 57 специалисты были более высокого класса. Надо было от туда забирать при переезде ☝
3
2
Level 11 Local Expert
August 31, 2022
Ужасная контора!!!!! На другом оператор за 2 недели потратила 20гб трафика интернета! А тут за 5 дней ушло 60!!!! Ладно думаю, написала оператору. Да, говорят, сама виновата!!! Ну ладно, поменяла тариф на безлимит. Мне доказывали «только у нас безлимит!!!!! У других а ля 100гб, потом скорость падает!». И что в итоге. Неделю все было идеально, а потом просто невозможно! Ничего не грузит! Все тупит!!! Просто ужасно! Обманывают пользователей
8
1
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Уххх, накипело!!! То, что компания Мотив местечковая, это понятно, но вот сервис предоставления услуг просто ужасен!!!!! Постоянно провалы в скорости интернета, служба поддержки бездари… Мало того, что связь так себе, но ещё и деньги тырят😡. Оплатил по ссылке из их приложения, деньги так и не поступили, задаю вопросы, только отписываются!!!! Если бы не покрытие в каждой деревне, то ни за что бы не пользовался!!!! У кого есть альтернатива, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании!!!!
5
1
Level 3 Local Expert
January 3, 2024
Сегодня 03.01.24 г. Сделал 2 платежа, сообащает оператор, пополнить баланс. Чеков с платежей тоже не выслали.
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Не дают перенести номер к другому оператору. Отказы приходят постоянно.Выдумывают разные причины и всячески препятствуют переходу номера. Такого не было ниразу с другими операторами связи. Портят себе и без того плохую репутацию. Позор.Только написание претензии или жалоба в роскомнадзор помогает.
8
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Сколько раз обращался к операторам, всегда быстро и четко решали мои проблемы.
1
1
February 6, 2022
Искал защитное стекло для сиоми,нашел здесь,сотрудник Лена грамотно и четко предложила хороший вариант,установила на мой телефон,очень нравится,сотрудники молодцы,рекомендую.
3
10
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Последний два месяца проктически не работает интернет.
1
2
Level 2 Local Expert
March 13
Хамское отношение
1
Level 4 Local Expert
January 20
Отказывают в переносе номера.Написал жалобу! Связь обрывается часто.Оператор из прошлого века
2