Mts

3.4

55 ratings

Rate this place

Лена-Ялама

Level 6 Local Expert

Оформляла в начале сентября сим карту (07.09.25 ). Через какое то время оказалось, что на госуслугах появился "лишний" номер, как выяснилось этот номер "прилип" ко мне в тот же день, когда была куплена сим карта. Это как такое возможно? Обратилась в салон, к сотруднику, который оформлял симку ( я узнала этого паренька) молодой человек ответил, что возможно вторая симка шла в подарок. Только почему то она "не дошла" до меня. Объяснить сиё волшебство сотрудник не смог, предложил проехать в Москву для дальнейшего разбирательства. Очень хочется получить обратную связь от администратора, менеджера или службы безопасности МТС. Ситуация действииельно требующая реагирования вышестоящих сотрудников

Show business's response

сергей м.

Level 4 Local Expert

Сотрудники не владеют русским языком, при подтверждении данных исковеркали фамилию имя отчество, что выяснилось позже в приложении. Не могут даже правильно переписать данные с паспорта.

Show business's response

Полина Калашникова

Level 6 Local Expert

Переносила номер из МТС к другому оператору, заявку написала 17 июля, мне отклонял перенос именно МТС, написали неверные данные, пришла в этот салон поправить данные, сказали всё верно, они не знают в чем причина Приходила к ним 3 раза, говорили одно и тоже Прошел почти месяц, решила сходить в другой салон, в сити Молле Там сразу сказали что данные не все записаны, нет области и индекса Дописали и всё, на следующий день заявку одобрили Не знаю как можно было не увидеть, что нет каких то данных

Show business's response

Николай Савельев

Level 2 Local Expert

Всем здравствуйте, хотелось бы поделиться впечатлением от покупки. 08.03.25г. В салоне связи МТС был приобретен телефон, затем при его настройках уже дома выяснилось, что телефон скорей всего б. у. т.е. богатая история поисков в браузере, заведен будильник на 8:30 по будням и к тому же телефон подвисает, требуется перезагружать. Через неделю попытался вернуть его обратно в салон, там у меня его не приняли не объясняя ни чего, а после того как я попросил книгу жалоб продавец вызвал гбр. Пришлось написать заявление в полицию. Мой совет обходите этот салон стороной.

Show business's response

Сергей Полушин

Level 5 Local Expert

Хотели подтвердить паспортные данные и взять дубликат сим-карты. Для подтверждения отправили в приложение, на госуслуги и пр, но в салоне такое не делают. А за дубликат 100 рублей сказали надо заплатить, хотя на сайте мтс написано, что это бесплатная услуга.

Show business's response

Андрей

Level 2 Local Expert

Помогли решить вопрос с ств, не работало неделю. Пришел за 10 минут все решили, на горячей линии час висел, не могли помочь

Show business's response

Lydoman

Level 4 Local Expert

Один из работников 07.03.2025 года при оформлении сим-карты без уведомления клиента решил подключить платные услуги к тарифу, так еще и предпринял попытку скрыть этот факт путем удаления смс с телефона клиента, хотя на это разрешения у клиента не получал. Еще и посмел врать о том, что эти подписки включены в тариф. Проверяйте каждое действие таких работников.

Show business's response

Виктория Новосельцева

Level 3 Local Expert

Приходила узнать тарифы на симкарты. Сотрудники вежливые, очень хорошо объясняют. Молодцы ❤️

Show business's response

Дмитрий Соснин

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, компетентный сотрудник, большой выбор телефонов

Show business's response

ОЛЕГ

Level 7 Local Expert

Не рекомендую, директор точки МТС Дмитрий неправильно забил в систему тариф, неквалифицированный сотрудник. Нет в наличии книги жалоб, вопросы не решаются как от директора. Делает обращение, и на этом всё. Деньги вернули через оператора.

Show business's response

956232 Севастьянов

Level 5 Local Expert

Хотел оплатить 500 рублей по тарифу. Сказали компьютер занят, сколько,? подождать, час. Пошёл в соседний тц, и подключили эту. Вежливо, за 400. Не реклама.

Show business's response

Вадим

Level 6 Local Expert

все компетентны и деликатны , оценка 100 балов из 10 . проблема решена отлично ! всем советую !

Show business's response

Госпожа Фенюк

Level 6 Local Expert

Уютный, светлый магазин, приветливые консультанты, со всем помогут, объяснят

Show business's response

Лея

Level 5 Local Expert

Быстрое, качественное обслуживание

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Пришли сменить номер на обычный кнопочный телефон. Подключили тариф как для смарта с интернетом и платой в месяц 380 рублей🤦‍♂️ Пришлось дома менять тариф. Сделано было с расчётом на то, что раз у человека кнопочный телефон и не молодого возраста, то и не сможет вовремя сменить тариф и денюжка уйдет! Доверяйте, но проверяйте!

Show business's response

Антон Огородов

Level 2 Local Expert

Приветливые сотрудники, терпеливо отвечают на все вопросы и помогают в решении задач, спасибо!

Show business's response

Rustam Isan

Level 6 Local Expert

Не рекомендую. Навязывают услуги. И свою связь

Show business's response

Ирина Давыдова

Level 6 Local Expert

Салон связи МТС. Спасибо большое за квалифицированную помощь. Помогли разобраться с моим вопросом. Быстро и понятно. Спасибо за работу

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Персонал не квалифицированный, только содрать деньги, а отвечать за качество своего товара не хотят. Никогда не обращайтесь в этот центр. Худшего отношения к клиентам я ещё не встречала

павел с.

Level 3 Local Expert

пришлось обратиться в салон связи мтс который находится в тц полет 19.02.2019г. симка на мне,пользуется сын. отвратительное обслуживание! до меня консультант сыр..., извините не запомнил фамилию, как то начало так, полненькая,светленькая девочка,не могла доходчиво и понятно объяснить клиенту о покупке телефона в кредит. потом дошла очередь через 15 минут до меня с переоформлением сим карты. все сквозь зубы, грубо и т.п. мотивируя тем,что у нее пачка симкарт, которые нужно активировать. второй мальчик,отказался ,ссылаясь на то,что он занимается подключением интернета и пальчиком указал на коллегу. с горем ,пополам заявление с недовольством обоих сторон было подписано и встало в очередь для обработки....! дай бог персоналу этого салона мтс счастья!,здоровья и долгих лет жизни. главное берегите нервы!

Анастасия Чепкасова

Level 2 Local Expert

Все отлично, девушка помогла решить вопрос

yurii bakanov

Level 11 Local Expert

Плюсы закончились,остались только минусы

Show business's response

Марина Шаталова

Level 4 Local Expert

Приятные и дружелюбные сотрудники

Show business's response

Елена Флейглер

Level 8 Local Expert

Постоянно очередь, продавцы консультанты некомпетентны

Олег Самойлов

Level 13 Local Expert

Хорошо, что рядом плохо , делать там нечего. Написал отзыв по существу, но модератору не нравиться, а хвалить здесь не за что

Show business's response

Anonymous review

Здесь очень грамотные продавцы

Anonymous review

Наберите уже нормальных менеджеров, а не тупишек

Сергей Куцый

Level 14 Local Expert

Отличный сервис

Александр Кузнецов

Level 10 Local Expert

Ни улыбки на лице, ни обслуживания.

Марина Александровна

Level 10 Local Expert

Всегда отзывчивые консультанты

Mts

30 reviews