Mts

4.3

79 ratings

Rate this place

Ольга

Level 13 Local Expert

Вчера 28.02 приехали с мужем в салон . Нужно было приобрести спутниковую тарелку. Начали задавать вопросы сотруднику. Но внятных ответов не получили. Единственной его фразой было мы ограничены в продаже. На вопрос что входит в комплектацию , он не ответил , незнает. , и говорит не должны и не обязаны знать. Потом все таки он достал коробку, мы прочитали на ней. В коплект входят крепежные болты, кронштейн , конвертер ну и сама тарелка. Приобретя ее, мы тут же посмотрели (и кстати коробка была вскрыта), оказалась что там не достает конвертера. На вопрос почему его нет в комплекте, он что то пробурчал не внятное, типа это это новый привоз и они идут без них, хотя на коробке написано что есть в комплекте. Отдельно он стоит 300 руб. Хорошо , на витрине стоят в красивых цветны коробочках, когда муж приобрел, он ему отдал в какой то белой картонной заклееной скотчем полумятой упаковке Опять же на вопрос это что, он ответил старый привоз был в таких. Очень складывается впечатление, что они были вытащены из коробки и продавались отдельно. Фамилию сотрудника к сожалению не запомнила, парень лет 25. На бейджике написано директор)))). Очень не компетентный сотрудник, и даже не имеющий желания выполнять свою работу. Не хотелось больше бы с таким продавцом столкнуться.

Анастасия Копысова

Level 2 Local Expert

Комфортный и приятный салон. Персонал вежливый, сотрудница помогла оперативно решить мой вопрос. Всё прошло гладко и без лишних проблем. Буду обращаться сюда и в будущем. Спасибо!

Show business's response

Алёна К.

Level 2 Local Expert

Приобрела в данном салоне телефон и симкарту. Сотрудники подобрали идеальный для меня тариф с очень приятной ценой! Ушла довольная с покупкой. Очень вежливые и приятные ребята работают, большое им спасибо!

Show business's response

сергей м.

Level 4 Local Expert

Сотрудники не владеют русским языком, при подтверждении данных исковеркали фамилию имя отчество, что выяснилось позже в приложении. Не могут даже правильно переписать данные с паспорта.

Show business's response

Егор Музычук

Level 3 Local Expert

Комфортный приятный салон. Сотрудник помог оперативно решить проблему. По какому либо вопросу еще приеду сюда

Ульяна Пей

Level 2 Local Expert

Сотрудники очень грамотные и вежливые. Помогли разобраться с проблемой, предложили новую симку и с радостью приобрела. Рекомендую этот салон

Николай Савельев

Level 2 Local Expert

Всем здравствуйте, хотелось бы поделиться впечатлением от покупки. 08.03.25г. В салоне связи МТС был приобретен телефон, затем при его настройках уже дома выяснилось, что телефон скорей всего б. у. т.е. богатая история поисков в браузере, заведен будильник на 8:30 по будням и к тому же телефон подвисает, требуется перезагружать. Через неделю попытался вернуть его обратно в салон, там у меня его не приняли не объясняя ни чего, а после того как я попросил книгу жалоб продавец вызвал гбр. Пришлось написать заявление в полицию. Мой совет обходите этот салон стороной.

Show business's response

Лена-Ялама

Level 7 Local Expert

Оформляла в начале сентября сим карту (07.09.25 ). Через какое то время оказалось, что на госуслугах появился "лишний" номер, как выяснилось этот номер "прилип" ко мне в тот же день, когда была куплена сим карта. Это как такое возможно? Обратилась в салон, к сотруднику, который оформлял симку ( я узнала этого паренька) молодой человек ответил, что возможно вторая симка шла в подарок. Только почему то она "не дошла" до меня. Объяснить сиё волшебство сотрудник не смог, предложил проехать в Москву для дальнейшего разбирательства. Очень хочется получить обратную связь от администратора, менеджера или службы безопасности МТС. Ситуация действииельно требующая реагирования вышестоящих сотрудников

Show business's response

Anna Chinnikova

Level 4 Local Expert

Сотрудники быстро и качественно обслужили. Помогли выбрать новый тариф. Рекомендую этот салон 👍👍

Кирилл Кувшинчиков

Level 4 Local Expert

Чистый опрятный салон. Сотрудники знают что говорят и помогли оперативно решить проблему

Lydoman

Level 4 Local Expert

Один из работников 07.03.2025 года при оформлении сим-карты без уведомления клиента решил подключить платные услуги к тарифу, так еще и предпринял попытку скрыть этот факт путем удаления смс с телефона клиента, хотя на это разрешения у клиента не получал. Еще и посмел врать о том, что эти подписки включены в тариф. Проверяйте каждое действие таких работников.

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Чистый салон, сотрудники МТС решили вопрос довольно быстро. Видно что разбираются в том что говорят

Сергей Полушин

Level 5 Local Expert

Хотели подтвердить паспортные данные и взять дубликат сим-карты. Для подтверждения отправили в приложение, на госуслуги и пр, но в салоне такое не делают. А за дубликат 100 рублей сказали надо заплатить, хотя на сайте мтс написано, что это бесплатная услуга.

Show business's response

Полина Калашникова

Level 6 Local Expert

Переносила номер из МТС к другому оператору, заявку написала 17 июля, мне отклонял перенос именно МТС, написали неверные данные, пришла в этот салон поправить данные, сказали всё верно, они не знают в чем причина Приходила к ним 3 раза, говорили одно и тоже Прошел почти месяц, решила сходить в другой салон, в сити Молле Там сразу сказали что данные не все записаны, нет области и индекса Дописали и всё, на следующий день заявку одобрили Не знаю как можно было не увидеть, что нет каких то данных

Show business's response

Денис Алчинов

Level 4 Local Expert

Отличный салон, отзывчивый персонал. Сотрудник Иван подобрал для меня отличный тариф, перехожу в МТС с радостью. Самый лучший оператор мобильной связи

Ирина Павлова

Level 4 Local Expert

Сотрудники МТС помогли подобрать новый тариф, даже не убирая старый номер. Это было для меня очень важно. Приятный и чистый салон

Шурик

Level 2 Local Expert

Во-первых, МТС — самый отвратительный оператор. Постоянно дерут деньги в необъяснимом количестве, и никогда не знаешь, за что. Во-вторых, операторы на горячей линии некомпетентны: каждый сообщает совершенно разные данные. С каждым звонком по одному и тому же вопросу появляется новая информация, о которой стоило говорить изначально. Теперь про сам салон и мою ситуацию. 19.04.26 Мне нужно было переоформить номер на моё имя с другого. Мы приехали в салон МТС в «Полёт». За стойкой сидела Молярова Елена Максимовна с настолько недовольным лицом, что складывалось ощущение, будто мы пришли к ней домой. Объяснив ситуацию, она попросила подождать, начала оформление и спустя пять минут заявила: «Мы не можем переоформить из-за минуса на балансе». Мне не нужно было гасить этот минус, и это было возможно. Однако из-за агрессивной подачи Елены мы оплатили сумму, которую она назвала (895 рублей). Мы ждали ещё пять минут, после чего нам сказали: «Деньги пришли, погасите ещё один минус в размере 756 рублей». У меня был не просто шок, а ужас. Я начала спрашивать, как так получилось, что называли одну сумму, а в итоге оказалась совершенно другая. Елена в повышенных тонах и с неадекватным поведением начала якобы объяснять: «Что я должна сделать? Тут так написано. Оплачивайте». Через 10 минут словесных перепалок и попыток дождаться адекватных ответов Елена бросила одну фразу: «Ну что я сейчас должна делать? Звоните на горячую линию». Я позвонила на горячую линию, мы решили проблему, минус исчез. Вернувшись назад, Елена начала закатывать глаза и повышать тон ещё больше. Нас переоформили молча, ничего не объяснив и не сказав (хотя могли предупредить, что услуга платная, как это выяснилось спустя два дня). Мы поехали к другому оператору для переноса моего номера. Там заполнили документы, открыли заявку. Мы спокойно поехали домой, и пришло уведомление о том, что заявка приостановлена из-за неправильных паспортных данных, введённых в МТС! Она даже с этим справиться не смогла! Мы пытаемся решить проблему, и я решаю её до сих пор. Решить не можем, так как о вещах, которые Елена должна была сообщить как сотрудник, мы узнаём только сейчас от операторов. Убедительная просьба: в отношении данной точки сети, провести беседу с данной особой , а в идеале — не допускать её к работе с людьми. С каменным лицом и повышенным голосом далеко не уедешь. Одной звезды много

Show business's response

Екатерина Одинцова

Level 3 Local Expert

Сотрудники МТС помогли решить вопрос со связью, подобрали нужную мне акцию. Спасибо за помощь

Виктория Новосельцева

Level 3 Local Expert

Приходила узнать тарифы на симкарты. Сотрудники вежливые, очень хорошо объясняют. Молодцы ❤️

Show business's response

Андрей

Level 2 Local Expert

Помогли решить вопрос с ств, не работало неделю. Пришел за 10 минут все решили, на горячей линии час висел, не могли помочь

Show business's response

Дмитрий Соснин

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин, компетентный сотрудник, большой выбор телефонов

Show business's response

Виктория З

Level 3 Local Expert

Вежливые и грамотные сотрудники. В самом офисе приятно находиться

Настя Медовая

Level 4 Local Expert

замечательные сотрудники, отзывчивые, салон опрятный и приятно находиться

956232 Севастьянов

Level 5 Local Expert

Хотел оплатить 500 рублей по тарифу. Сказали компьютер занят, сколько,? подождать, час. Пошёл в соседний тц, и подключили эту. Вежливо, за 400. Не реклама.

Show business's response

ОЛЕГ

Level 7 Local Expert

Не рекомендую, директор точки МТС Дмитрий неправильно забил в систему тариф, неквалифицированный сотрудник. Нет в наличии книги жалоб, вопросы не решаются как от директора. Делает обращение, и на этом всё. Деньги вернули через оператора.

Show business's response

Анна Лищенко

Level 2 Local Expert

Чистый приятный на вид салон. Сотрудники вежливые и помогли решить вопрос

Софья С.

Level 2 Local Expert

хороший салон связи, сотрудники очень компетентные

Полина Новикова

Level 2 Local Expert

Сотрудники очень вежливые и хорошо объясняют 🙂

Александр

Level 9 Local Expert

Пришли сменить номер на обычный кнопочный телефон. Подключили тариф как для смарта с интернетом и платой в месяц 380 рублей🤦‍♂️ Пришлось дома менять тариф. Сделано было с расчётом на то, что раз у человека кнопочный телефон и не молодого возраста, то и не сможет вовремя сменить тариф и денюжка уйдет! Доверяйте, но проверяйте!

Show business's response

Госпожа Фенюк

Level 6 Local Expert

Уютный, светлый магазин, приветливые консультанты, со всем помогут, объяснят

Show business's response

Rustam Isan

Level 6 Local Expert

Не рекомендую. Навязывают услуги. И свою связь

Show business's response

Артём В.

Level 3 Local Expert

Сотрудник МТС помог оперативно решить вопрос. Большое ему спасибо

Лея

Level 5 Local Expert

Быстрое, качественное обслуживание

Show business's response

🧸

Level 4 Local Expert

Приезжали оформлять сим-карту, молодой человек ничего не может объяснить, работник не компетентный. Лишились нового абонента.

Boko Iola

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстро помогли

Вадим

Level 6 Local Expert

все компетентны и деликатны , оценка 100 балов из 10 . проблема решена отлично ! всем советую !

Show business's response

Ирина Давыдова

Level 6 Local Expert

Салон связи МТС. Спасибо большое за квалифицированную помощь. Помогли разобраться с моим вопросом. Быстро и понятно. Спасибо за работу

Show business's response

Егор Кувшинчиков

Level 2 Local Expert

Отличный салон. Сотрудник Иван подобрал для меня тариф, перехожу в МТС с радостью

Антон Огородов

Level 2 Local Expert

Приветливые сотрудники, терпеливо отвечают на все вопросы и помогают в решении задач, спасибо!

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Персонал не квалифицированный, только содрать деньги, а отвечать за качество своего товара не хотят. Никогда не обращайтесь в этот центр. Худшего отношения к клиентам я ещё не встречала

Полина Б

Level 3 Local Expert

Чистый салон, грамотные сотрудники.

павел с.

Level 3 Local Expert

пришлось обратиться в салон связи мтс который находится в тц полет 19.02.2019г. симка на мне,пользуется сын. отвратительное обслуживание! до меня консультант сыр..., извините не запомнил фамилию, как то начало так, полненькая,светленькая девочка,не могла доходчиво и понятно объяснить клиенту о покупке телефона в кредит. потом дошла очередь через 15 минут до меня с переоформлением сим карты. все сквозь зубы, грубо и т.п. мотивируя тем,что у нее пачка симкарт, которые нужно активировать. второй мальчик,отказался ,ссылаясь на то,что он занимается подключением интернета и пальчиком указал на коллегу. с горем ,пополам заявление с недовольством обоих сторон было подписано и встало в очередь для обработки....! дай бог персоналу этого салона мтс счастья!,здоровья и долгих лет жизни. главное берегите нервы!

Валентина Голоанина

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень очень добрый

yurii bakanov

Level 11 Local Expert

Плюсы закончились,остались только минусы

Show business's response

Елена Флейглер

Level 8 Local Expert

Постоянно очередь, продавцы консультанты некомпетентны

Анастасия Чепкасова

Level 2 Local Expert

Все отлично, девушка помогла решить вопрос

Марина Шаталова

Level 4 Local Expert

Приятные и дружелюбные сотрудники

Show business's response

Олег Самойлов

Level 13 Local Expert

Хорошо, что рядом плохо , делать там нечего. Написал отзыв по существу, но модератору не нравиться, а хвалить здесь не за что

Show business's response

Anonymous review

Здесь очень грамотные продавцы

Anonymous review

Наберите уже нормальных менеджеров, а не тупишек

Mts

53 reviews