Mts

4.3

187 ratings

Rate this place

Мария С.

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, быстро решают вопросы при высокой загруженности. Не конфликты, профессионалы. Чётко предлагают то, чем был заинтересован. Поясняют, что и где в приложение Мой МТС найти, самостоятельно в будущем решаю свои задачи. Помещение чистое, рядом с метро и банком.

Кира К

Level 4 Local Expert

Нужна была сим-карта,продавец сказал что нет интернета и не сможет оформить.Прождала 2 часа чтобы включили интернет,но его так и не дали. Не советую магазин,продавцы не заинтересованы в продаже.

Show business's response

Андрей Бумажкин

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику, находившемуся на смене 10.12.2025 и проконсультировавшему меня относительно отключения переадресации. Быстро, корректно и по существу

Show business's response

Наталья Р.

Level 3 Local Expert

Пришла замнить сим карту , вопрос решили быстро и качествено . Также понравилась чистота в зале , придает свой уют в офисе

Евгений Л.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв на этот сервисный центр МТС. Находясь в торговом центре, рядом с метро этот центр отвечает всем моим внутренним показателям, по которым можно довериться персоналу и знать, что они помогут в решении твоих проблем. Приходил на днях сюда, чтобы поменять защиту на телефоне. Консультант по имени Сергей, как сейчас помню, все подробно рассказал о том, какую лучше защиту взять. Даже не знал, что есть такое понятие как защитная пленка, которая помогает посторонним людям не смотреть в твой телефон. Конечно, как у многих таких сервисных центров возможно и есть какие то огрехи, но они больше заключаются не в товарах или услугах, а во взаимных отношениях между персоналом и клиентом. В общем, обращаться в этот сервисный центр можно и нужно! Там все вам помогут.

Show business's response

Любовь Краснова

Level 4 Local Expert

Плюсы. Удобные расположение и режим работы. Отличный директор Артем, компетентный, вежливый, внимательный. Помог выбрать и оформить покупку телефона, смарт-часов и аксессуаров мне и сыну. Заходила несколько раз за консультацией - все отлично! Минусы. В салоне нет кондиционера, и сотрудникам, и посетителям душно. Рекомендую Салон МТС и благодарю Артема за внимание и отличную работу!

Show business's response

Василий Б.

Level 5 Local Expert

Был в этом салоне 11.03. нужна была автомобильная зарядка type C. На витрине она висела с ценником 390 руб. Сотрудник стал пробивать её и говорит, что это micro USB столько стоит. Я указываю на ценник - вот, говорю, написано же.... Вы, говорю, обязаны даже продать мне по цене указанной на ценнике... Он выхватывает у меня коробочку с зарядкой, сует мне мои деньги обратно - я вам ничего не продам! И это было с утра! Боюсь представить, как он ведёт себя к концу рабочего дня.

Show business's response

Дмитрий Крылов

Level 5 Local Expert

Менеджер Анастасия разговаривая через "губу" отказалась проверить работоспособность мобильного роутера, сервис очень низкий.

Show business's response

Криминал-Эксперт

Level 3 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, незнающие своё дело и обязанности. Элементарно не могут перенести номер. Вводят в заблуждение и разрывают договор!

Алексей Маликов

Level 14 Local Expert

Я с МТС с момента его основания! Да есть в нашем сотрудничестве за столько лет некоторые шероховатости, но благодаря таким сотрудникам как в этом салоне Сергей, закрываешь на все глаза! Вежливый, общительный, грамотный. Все рассказал, за 5 минут провёл целый ликбез по всем телефонам и технологиям!) В общем профессионал в своём деле! Вот благодаря таким молодым и отзывчивым сотрудникам я все еще с МТС!!!

Марсэль Карапетян

Level 3 Local Expert

Посетил торговую точку МТС на большой Семеновской 16— остался доволен обслуживанием. Персонал вежливый и профессиональный, быстро помог выбрать нужный тариф и ответил на все вопросы. Ассортимент аксессуаров и устройств широкий, есть все популярные модели. Цены адекватные, регулярно проходят акции. Удобное расположение и комфорт в зале. Рекомендую для покупки SIM-карт, консультаций и мобильных устройств.Салон на большой Семёновской 16

Show business's response

Марина В

Level 12 Local Expert

10 октября 2024 г ,по времени где-то в 18:10-18:15 я приехала в офис МТС Чтобы сдать их оборудование,роутер который находился в аренде по-моему адресу,но договор был оформлен на другого человека т.к человек который оформлял договор на себя и уехал ,я как законно послушный гражданин решила вернуть оборудование,на что получила отказ сотрудника.Роутер я оставила на ресепшене ,но не акта приема передачи ,никаких актов мне выдано не было,считаю это нарушение прав гражданина Российской Федерации.Я привезла арендный роутер сдать,чтобы не начислялись штрафы и пени за просрочку,на что получила отказ.Жалобу в электронную приемную правительства направила для дальнейших разбирательств

Show business's response

Марина Никифорова

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное за помощь , номер переоформили , был зарегистрирован на человека с которым потеряла связь , мне помогли оставить номер и оформить на себя , выбрали тариф который мне больше подходит , старый почему то нельзя было оставить , очень жаль , так как он был очень выгодный , но в новом больше минут и безлимитный ватцап , по работе то что нужно ! Спасибо , все быстро и грамотно

Show business's response

Кулиш Кирилл Владимирович

Level 7 Local Expert

Все объяснили и помогли с выбором .

Ивашкин Евгений

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, отличный персонал и качественное обслуживание

Anastacia Pavlova

Level 9 Local Expert

Очень хороший парень, не запомнила, как зовут, вроде Владислав, спокойно и терпеливо всё рассказал и объяснил) чистый офис)

Show business's response

Ирина Ф.

Level 4 Local Expert

Приходила отключать стационарный телефон. Салон в пяти минутах ходьбы от метро Преображенская. Сотрудник по имени Дмитрий оформил все быстро, профессионально и доброжелательно. Спасибо Дмитрию! Побольше бы таких специалистов во всех сферах обслуживания.

Show business's response

Ольга Х.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Артёму-очень компетентный, грамотный и вежливый сотрудник. К моему личному кабинету мтс получили доступ ***, которые пытались получить доступ к личным данным на госуслугах. В результате они включили добровольную блокировку, телефон перестал работать. Пришлось с маленьким ребёнком на коляске идти в офис мтс. Артём объяснил ситуацию и быстро отключил блокировку. Визит занял не более 10 мин. Большое спасибо за помощь и быстрое обслуживание!

Порфирий Филипович

Level 4 Local Expert

Обращался в офис уже не раз. Всегда отзывчивые сотрудники, помогают во всех вопросах.

Show business's response

Аня Савва

Level 3 Local Expert

Консультанты очень отзывчивые, помогают с выбором товара!

Show business's response

Богоутдинов Фарит 221-222

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Грамотно проконсультировали по покупке сим карты и помогли подтвердить на гос услугах.

Show business's response

Эмилия

Level 5 Local Expert

Отличный салон, доброжелательные сотрудники, вежливое обслуживание. Мне помогла разобраться с моей проблемой Фарзона, спасибо ей за работу

Show business's response

Оксана

Level 13 Local Expert

В самом салоне всегда душно. Но больше всего вопросов к консультантам. Сегодня 03.05.2024 обратилась в этот салон, чтобы оформить сим-карту для использования в устройстве. Консультант предложил оформить тариф Рэд Энерджи (без абонентской платы), сказал что сим-катра стоит 100 рублей и 500 рублей стоит сам тариф. Процесс заключения договора много времени не занял, я оплатила 600 рублей. Пока оплачивала, консультант активировал мою сим-карту на своем телефоне и передал мне уже активную симку. Дома, разбираясь с симкой, я обратила внимание на чек. Оказалось, сим-карта выдается бесплатно! А 100 рублей я заплатила за активацию сим-карты, услугу мне абсолютно ненужную (я сама в состоянии это сделать) и тем более меня не предупредили, что за это берутся деньги. Выяснять почему у меня на счете сим-карты всего 400 рублей, а не 500 пришлось у оператора МТС. Рассказать о том, что при активации карты автоматически со счета спишется 100 рублей консультант не удосужился. Крайне не рекомендую данный салок связи из-за некомпетентности и непорядочности работающего там консультанта. Возможно там есть и другие работники, но я была в этом салоне пару раз и попадалась все время на одного и того же.

Show business's response

Дюша

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, хороший сервис и прекрасные ощущения - это именно то, что вы почувствуете, придя в этот салон связи. Пришел покупать телефон в подарок, консультант подошел через 2 минуты и доступным языком все объяснил. Советую приходить всем именно сюда

Show business's response

Евгений В.

Level 4 Local Expert

Быстро решили вопрос. Очередей небыло. В магазине чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники. Спасибо.

Show business's response

алексей б.

Level 2 Local Expert

Приходил в салон связи покупал наушники подсказали объяснили специалисты замечательные очень доволен. Советую этот магазин .

Show business's response

Денис Ермаков

Level 7 Local Expert

Сотрудник Марсель профессионал, помог подобрать смартфон и быстро и качественно все оформил, побольше бы таких людей

Show business's response

Андрей Видманкин

Level 3 Local Expert

Был в салоне, покупал телефон. Быстро подобрали телефон, подсказали по характеристикам. Всё отлично. Рекомендую.

Show business's response

Мария Соболева

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, качество услуг и работники просто 🔥🔥🔥 Всё очень быстро,качественно и по приемлимой цене,обязательно прийду свова именно к вам!

Show business's response

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Приехала сегодня в салон в 16:30, на двери бумага о перерыве с 17:30, выходит менеджер и говорит, что обслужить сейчас не сможет, а время перепечатает на корректное. Салон указан, как работающий без перерыва.

Show business's response

Сергей Сергей

Level 2 Local Expert

Взял рассрочку , на 24 месяца . все очень быстро и оперативно , сотрудники знают свое дело , сделали дополнительно карту на 200000 тыс на 111 дней льготный период , рекомендую !

Show business's response

Инкогнито 4364

Level 3 Local Expert

Покупал чехол на телефон и зарядку, все отлично, продавцы вежливые

Show business's response

Влад

Level 3 Local Expert

Сотрудник осуществил консультацию по проблеме в очень агрессивной манере. По факту еще и неправильную - т.к. его советы только ухудшили ситуацию. В других салонах МТС лучше

Show business's response

Инкогнито 2393

Level 3 Local Expert

Подбирал тариф для семьи, очень грамотно проконсультировал сотрудник по тарифам МТС. После не долго раздумья решили приобрести. Огромное спасибо.

Show business's response

ирина ц.

Level 5 Local Expert

После того как прождала в этом салоне час, сотрудник салона Артем Садовничий или Садовников( не запомнила к сожалению). Сообщил что у него 35 минут перерыв.Второй оператор вообще ни мне , ни человеку за мной ничем помочь не смог.И предлагал всем позвонить на горячую линию оператору Вопрос : зачем нужны такие сотрудники, если не справляются со своими обязанностями?

Елена М.

Level 6 Local Expert

Продавец перевешивает таблички с перерывом каждые пол часа, пришла в 14.45, ждала 15 минут тк на табличке было написано что перерыв до 15 часов, в итоге в 15.01 подхожу, на что мне грубым тоном продавец отвечает, что у него перерыв и на моих глазах перевешивает табличку, что перерыв уже с 15 до 15.30, я говорю, что уже ждала, на что он говорит, что работает один и его это не интересует

Елена Степанцева

Level 5 Local Expert

Худший сервис. Сотрудники хамят и не пытаются помочь с проблемами связи. В режиме работы офиса случаются неожиданные перерывы на 30 минут. Как можно планировать свой день, если даже офис не работает по заявленному графику??

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Посещение 19.09.2023. Грамотные консультанты, была небольшая очередь - 3 человека (конец рабочего дня), вопросы решены быстро, я ждала минут 5 максимум. Кстати, все люди благодарили сотрудников за помощь. У меня был вопрос по подключению и использованию ESIM, все понятно объяснили и даже наглядно показали). Благодарю сотрудников отделения.

Show business's response

Сергей Гришин

Level 8 Local Expert

Отказались продавать мне телефон, на основании того, что я не хочу брать у них сим-карту! Возмутительно! Просто в наглую требовали заключить договор. А оно мне не надо! Купил телефон в другом месте! 😁

Show business's response

Лиза

Level 7 Local Expert

Отличный салон, удобно расположенный с компетентными, и вежливыми специалистами. Я думаю пришла в час пик, рабочий день вечер. Но все равно оперативно помогли с моим не самым простым вопросом.

Сергей Карапетян

Level 3 Local Expert

Недавно посетил данный салон МТС ! Хотел бы отметить персонал, тут работают грамотные представители МТС они не зря получают свою зарплату) Отдельное спасибо Сергею, за помощь в настройке телефона 👍🏻

Show business's response

Юлия Павлова

Level 7 Local Expert

Очень грубое и некомпетентное обслуживание сотрудников компании. Жалею, что долгое время являлась пользователем услуг оператора МТС.

Show business's response

dmitry tarakanov

Level 9 Local Expert

В пятницу 16 декабря в районе 13:00 мне отказались продавать беспроводные наушники, если я не соглашусь участвовать в какой-то акции кэшбэк на телефон 2% и потребовал предоставить ему мой номер телефона. Продавец сказал, что не может продать, т.к. ему запретило руководство. Считаю, что это является нарушением правил торговли. Прошу разобраться и ответить.

Show business's response

Надежда Купцова

Level 12 Local Expert

Сотрудник отказал в обслуживании, сославшись на занятость с клиентом. Был единственный сотрудник. Впустую потраченное время на поход в этот салон.

Show business's response

Vass ---------

Level 6 Local Expert

Возврат не рабочих наушников занял неделю, каждый раз придумывали разные причины чтоб не возвращать деньги, решил вопрос через центральный офис.

Show business's response

alehin.nv

Level 12 Local Expert

Никогда не ходите в этот салон, работают совершенно некомпетентные люди, которые впридачу хотят развести вас. Неделю не мог вернуть товар, постоянно что-то у них ломалось, не могли дозвониться, какие-то заявки отправляли и ожидали ответа несколько часов, то паспорт не получается проверить, в общем тянули время, чтобы закончилось время возврата, которое у них 7 дней вместо 14.

Ирина Рогова

Level 6 Local Expert

Работают 2 человека! Ждём свою очередь больше 40 минут! Хамское отношение к клиентам! Также застали хамское отношение к инвалиду, которому предложили закрыть рот и не жаловаться на очередь! Особенно хамит мужчина в очках и серой кофте! 10.12.2022г. 13:25

Show business's response

влад клу

Level 4 Local Expert

Не компетентные сотрудники. Не ходите в этот салон , не тратьте время. Я пришёл, создали обращение (которое не нужно было делать) , проблему не решили, время ждал 3 дня . Придётся ехать в другой салон,где смогут помочь

Show business's response

Милана Ф.

Level 3 Local Expert

Ужас, ощущение, что мы где-то в …. Перерыв час, пришёл сразу после перерыва, накурено так, что дышать нечем, менеджер просто дикость))). Простоял 40 минут, попытался пообщаться, через минуту ответило с пренебрежением что-то невнятное, ушёл! Перстень, печатку выдайте крутому… чтобы сразу не отвлекали от дЭл

Show business's response

Петр

Level 5 Local Expert

Работник салона (от 26 июня) проявил агрессивную грубость по отношению к посетителям

Show business's response

Mts

123 reviews