14.06 примерно в 14 часа, мы присматривали себе телефон самсунг , к нам подошел консультант и рассказал об акции , при покупке самсунга а57 и оформлении симкарты на 3 мес за 650₽ скидка на телефон составит 4 тыс руб. Мы согласились, прошли на кассу, продавец взял мой паспорт , оформил на компьютере что то, дал расписаться на телефоне , и озвучил стоимость на касссе без скидки ранее озвученной, даже не предупредив о том что ранее заявленная им скидка не прошла и стоимость товара выше, на вопрос почему стоимость другая он ответил не получилось у него что то, при этом ранее он взял мой паспорт и оформил что то снимая скан паспорта. Вопрос руководству? Почему сотрудник зная заранее что скидки 4 тыс нет на товар при оформлении сим-карты на 3 мес за 650₽ берет паспорт, что то дает подписывать, а потом озвучивает что у него не получилось, и то после вопроса почему стоимость по факту выше, а потом говорит что мы ничего не оформляли тк вы деньги не внесли на сим карту. Я как должна понять что он ничего не оформлял? Если уже расписалась на его телефоне, якобы за симкарту с его слов. Прлшу выяснить ситуацию и дать обратную связь

Show business's response

С. Ж.

Level 11 Local Expert

Полгода доплачивала ежемесячно по 300 руб за приобретенный на год вперед за 8 тыс пакет ,наконец,когда МТС начислил оплату за звонок внучке на Мегафон Московский как за звонок зарубеж,в возмущении пришла в этот офис .Очередь в 2 человека не охладила пыл и не напрасно дождалась . сотрудник Артем (могу ошибиться в имени)разобрался,исправил ситуацию ,даже часть переплаченных средств вернули благодаря ему ,вообще ,отнесся с пониманием и профессионализмом .Благодарю!!

Show business's response

Валерия Мур

Level 4 Local Expert

Салон хороший, внутри чисто. Сотрудники очень вежливые, очень быстро решили мою проблему и помогли с выбором телефона и наушников) Всё супер

Show business's response

Mts

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

125 reviews