Mts
291 review
April 20, 2024
Обращалась в данный салон для решения проблемы, вопрос был решен быстро, спасибо большой Денису , профессионал своего дела
1
November 21, 2023
Ответственные и вежливые сотрудники, помогли подобрать наушники под мои предпочтения
Была в командировке, старые наушники потеряла пока ехала в поезде, а без музыки никуда не могу, по пути зашла в данный магазин и ничуть не пожалела
4
August 29, 2023
Отключили родителям кабельное и рассторгли в одностороннем порядке договор. На горячей линии сказали приезжайте в любой салон и заберите деньги которые у вас на счету остались. Кабельное телевидение у мтс закрылось, теперь ip, но надо подключить сим карту мтс, домашний интернет мтс и тогда телевизор заработает. Хорошо, давайте мы подключим все услуги, только сделайте чтоб телевизор показывал. Сказали работают над этим и возможно через месяц настроя ip тв. А пока никого к новому тв не подключают... Так всех клиентов потеряют
7
2
August 10, 2024
Закончился интернет, подключили премиум со скидкой, сделали скидку на тариф, осталась довольна, рекомендую данный салон
February 29, 2024
Ужас! Ужас и еще раз ужас. Нет возможность внести деньги через терминал. Пришел закрыть кредитные продукты. Хотел оплатить картой или по QR-коду, но нет такой возможности. Как так? Я готов оплатить, но возможности у них принять деньги нет. Отправили в банк за наличными. Это смешно. Решите этот вопрос!
August 18, 2023
Раньше мтс норм был, сейчас дрова полные. Подключатся не советую. Домашний интернет работает с перебоями, разбег скорости типа от 500, по факту от 350 до 0 мбит. 0мбит, тоесть скорость закачки он пишет скачает через 99 часов вам ваш файл и не уменшается, сидите ждите, сударь. И время от времени может еще выдавать вам окно что ошибка подключения, проверьте сеть. Мобильная связь еще пойдет, для звонков, не скатилась, покрытие хорошее, а вот мобильный Интернет уже все тут, не хочет работать хорошо, ладно за городом, дак он в городе пустышный, скачать шо нить с маркета прикурите, он работает, ловит типа 4джи, но скорость там желает лучшего. По домашнему телевидению ни чего не скажу, я его не смотрю. Месяц не по пользовался еще домашним интернетом, а уже все отрубить хочу. Можете оплачивать связь ихним кешбэком, но нужно ли вам пачка гемороя от мтс за кеш решать вам!
10
October 16, 2024
Очень грамотные специалисты, пожалуй самые компетентные в городе.
Сотрудник Денис рассказал, как можно подключить бесплатную связь. Если обращаться в Мтс то только сюда.
November 2, 2024
Купил телефон, сделали скидку на пленку и чехол. Молодцы !
December 10, 2024
У ребят просто профессиональное обслуживание
January 6
Не вздумайте подключать домашний интернет, очень плохо работает, тормозит!!!!!
1
July 19, 2024
Зашел в салон за заменой сим, сотрудник грамотно объяснил ограничения после замены, и предложил оформить более выгодный тариф
July 10, 2023
У меня была сотовая связь МТС, но т.к. стоимость услуги постоянно повышалась, решила расторгнуть договор. Пришла в офис на ул. Советской армии и написала заявление. На моем личном счёте оставались деньги и я написала заявление на возврат этих денег, указав номер счета банка. Кроме того сказала сотруднику офиса, что также хочу вернуть деньги за неиспользованные дни, т.к. расторгла договор раньше окончания месяца. В результате сим-карта тут же была заблокирована, а деньги до сих пор не вернули, хотя прошло два месяца. Неоднократно пыталась дозвониться, жду больше 10 минут, но оператор не отвечает, звонок сбрасывается.
Возврата денег я так и не дождалась. Через два месяца снова сходила в салон МТС, который находится в Столице. Снова написала заявление. Обещали возврат денег в течение месяца. Ждёмс ...
10
May 19, 2024
Отличный салон, вежливо сотрудники, покупала сим-карту подключили выгодный тариф со скидкой
1
May 18, 2024
Обращалась в салон для оплаты телефона, менеджер Никита, подключил скидку на тариф, вежливо обслужил, осталась довольна визитом
1
August 23, 2023
Выражаю огромную благодарность за оперативную и качественную работу по устранению неполадок в работе домашнего интернета. Оператор принял заявку, мастер пришел в заранее согласованное время, все манипуляции заняли от силы 15 минут. Интернет летает!
6
December 12, 2023
Отзывчивый персонал, быстрое и качественное обслуживание, подобрали выгодный тариф + подключили скидку!
2
2
September 8, 2023
Огромное спасибо менеджеру Никите за отзывчивость, клиентоориентированность, компетентность и готовность помочь и объяснить нюансы на понятном клиенту языке! 10000 из 10!
4
April 2, 2023
Пришла в магазин за конкретным телефоном, на подарок мужу. У менеджера уточнила, есть ли точно такой же в чёрном цвете, так как я тороплюсь,чтоб зря в очереди на кассе не стоять. Когда настала моя очередь, девушка сказала что не может мне продать телефон так как я должна обязательно купить сим карту!Без сим карты они не продают телефоны. Что за бред?! Я потратила пол часа времени на долгое ожидание в очереди, так как программа у них очень медленно рабттает, жалко потраченное время. Пошла в Колизей( время на дорогу 15 минут) и там за 5 минут купила точно такой же телефон и по такой же цене. Никто ничего не фтюхивал лишнего. Посещение магазина 31 марта. Желание посещать вновь этот магазин тоже пропала.
8
March 13, 2024
Покупала сим карту, сотрудники вежливые, предложили выгодный тариф, все очень понравилось, рекомендую 👍
1
December 21, 2024
Помогли перевести номер
Подключили выгодный тариф
September 14, 2023
Придется идти в офис, т. к. по горячей линии выяснить ничего не удается. Звонила подряд несколько часов, линия все загружена, ответчик-попугай твердит одно и то же, и все не по моей теме; невозможно по телефону горячей линии вопрос не то что решить, но хотя бы получить информацию
8
1
July 17, 2023
Пришел купить телефон в рассрочку,согласно предложению на сайте МТС.В результате оформили покупку в кредит,подключили комплексную защиту устройства (хотя я отказался).В результате покупка телефона вышла на 4000р дороже (телефон стоит 5600).Менеджер на вопрос "а как же рассрочка частями" ответил мол это маркетинговый ход и покупку надо осуществлять через МТС банк.Платить 9000р.Шарашкина контора! Крайне не рекомендую!
7
June 15, 2023
Отвратительно! 13.06.23 оставила заявку на замену тв приставки на карту, работы 10-15 минут, заявка платная! . Назначили на 14.06. По факту ни кто не пришел, смс не пришло, что заявка в работе, что был перенос срока аж на 17.06!! Ни кто не позвонил не предупредил! Ежемесячно плачу за услуги больше 1000 рублей! Одна обдираловка, цены постоянно растут, а качество оставляет желать лучшего! Народ, опомнитесь! Лучше 100 раз подумайте к какому оператору идти, чтоб не попаться так же как и многие другие на обдираловку МТС!!!!!!!!
9
August 8, 2022
После 16 лет сотрудничества ушёл от этого оператора. На мой взгляд компания раскрутилась на предоставлении для того времяни новых услуг и низкой цене. Сейчас кроме новых рекламных акций ничего нового не производят. На момент моего ухода оборудование для подключения каналов и интернета выдавали старое, техник на квартиры больше не вызывается, у них нет штатных сотрудников на вызова, только на установку оборудования. По телефону вся консультация сводиться к перезагрузке оборудования, если возникли проблемы с техникой это вешаеться на клиента. Выходит благодаря им ты сам себе программист, техник и оператор. Функция,, удержание клиента,, включается только когда он заключил договор с другим оператором, мало кто после этого имеет желание вернуться. Обслуживание граждан в офисе происходит по принципу,, один с сошкой, семеро с ложкой,, персонал занимается чем угодно торгует аксессуарами в магазине, страхует, выдаёт кредиты и оборудование, только не консультирует клиентов. Сам видел когда в последний раз был в этом офисе, что сотрудников во всех отделах хватает, кроме работы с клиентами, была огромная очередь, но на десять столов установленных там работал только один сотрудник, даже интересно стало, чем он так провинился? Новенький что-ли. Вообще похоже, что руководству компании уже все равно, что там происходит на местах, деньги веть текут а менеджеры среднего и высшего звена занимаются своими делами не вникая в подробности происходящего.
27
2
December 9, 2024
Подключили безлимитный инет за 390 р всего!!!
February 12, 2023
Приехали приобрести супруге смартфон. Заранее оформили через сайт заявку и получил предварительное одобрение по рассрочке. Сначала ни чего не предвещало, пришли дождались своей очереди и обратились к девушке с соответствующим вопросом. Девушка показала товар, взяла документ и с этого момента началось самое неприятное.
1. Через 30 минут девушка сказала, что если вы хотите оформить рассрочку то необходимо дополнить заказ доп. Товарами. К этому вопросов не было, сформировали, добавили и думал что всё, оформление пойдет дальше.
2. Через 1 час я задал вопрос возникают ли какие-то сложности при оформлении. Девушка сказала, проблем нет, сейчас оформим заявку.
3. Через ещё 30 минут заявка оформлена не была, и я опять поинтересовался, есть ли сложности. Может нет возможности это сделать из-за программы. Но нет, опять тишина и нет ответа от менеджера, только вид как будто только мне это необходимо и менеджеру абсолютно не важно кто перед ней. Рядом менеджер тоже не отличался вежливостью и рассудительностью к клиентам.
4. Через полтора часа всё таки была оформлена заявка и отправлена на рассмотрение. К счастью пришел отказ. Желание приобрести телефон в этом магазине полностью исчезало.
P.s. Самое забавное, прийдя после этого в магазин «Связной» с этим же запросом. Была оформлена рассрочка в течение 20 минут. Быстро, качественно, без лишних сложностей и нервов.
Очень прошу отдел контроля качества обратить внимание на данную точку. Качество обслуживания плохое и требует доработок.
14
3
May 7, 2023
Пришла в магазин купить телефон предварительно сделала онлайн заказ, чтоб на месте не оформлять, дабы ускорить процесс по факту продавец Галина (Халя) по другому её не назвать, пол часа ждала не понятно чего, по итогу пока ходила за паспортом до машины, она уже продавала наушники другому клиенту минут 30, в продаже вообще не заинтересованы, отношение к покупателям ужасное, один из продавцов выкинул фразу "что то нравится не покупайте, не ждите в чем проблема" просто дизлайк 👎👎👎
ОДНИМ СЛОВОМ ПОМОЙКА!!!
8
April 22, 2024
Очень приятный коллектив отзывчивые сотрудники хорошие цены
1
February 19, 2023
Объявили о смене оборудования, пять дней без тв и домашнего интернета. Назначили нам время прихода мастера с 18:00-20:00, мастер не пришёл , целый час дозванивались до тех. поддержки . Невнятные объяснения оператора , назначали мастера на следующий день, пришёл какой то мужик - грязный весь в пыли . На мои вопросы ответил , что он вообще к МТС отношения не имеет , просто установщик . Я его прогнал, не хочется чтобы у меня дома ходил вонючий мужик , который ни за что не отвечает. Хамское отношение к клиентам!!! Просьба к руководству , займетесь работой с персоналом! Ведь мы ваши клиенты и платим вам деньги !
11
1
April 15, 2023
САМЫЙ УЖАСНЫЙ провайдер!!!!!! Два раза подключал домашний ТВ и Интернет и оба раза, из-за отвратительного качества связи, оборудования и еще худшего обслуживания я расторгал договор. И, кстати, при втором расторжении договора сотрудник компании МТС уходя, на лестничной площадке, УКРАЛ оборудование, которое было установлено компанией ДОМ.РУ!!!!!! Я сразу же обратился в МТС, но они даже не ответили. Сотрудники компании ДОМ.РУ говорят, что это не единичный случай. Никому не советую компанию МТС!!!!!!
7
1
July 1, 2024
Пришли в офис, для получения кредита.
Все понравилось!!!
Быстрое обслуживание
1
March 19, 2024
Обратилась за покупкой нового телефона, сотрудник подобрал выгодный смартфон по акции, очень довольна покупкой и подарили связь бесплатно, очень довольна, рекомендую
1
October 16, 2024
Салон классный, ребята профессионалы, не зря головной офис.
1
February 15, 2023
Никогда не дозвониться! Робот помощник без конца и края перенаправляет хоть куда, только не на оператора.
Операторы часто доносят разную информацию по одному вопросу. Ожидания очень долгие!
Если же обращаться в тех. поддержку в приложении, так это вообще ТРЕШ! В прилежнии информация одна, они пишут другое. Сами операторы могут не отвечать по 5-10 минут, при этом если им не отвечаешь 3 минуты сразу покидают диалог с предложениями "к сожалению от Вас нет ответа, до свидания"
Что касательно домашнего интерна и аренды роутера вообще молчу! Чтобы его отключить пришлось постараться и еще доплатить "за двух недельное пользование" после того, как ПРИНЯЛИ ЗАЯВКУ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА на услуги дом. интернета!
9
1
March 28
Обслуживание на высшем уровне!!!
1
April 11, 2023
Приобрела телефон в данном салоне, докупила чехол и плёнку. Чек проверила только дома, оказалось, что мне продали якобы какую-то сим карту, подключили к ней тариф, и отдельно приписали некую услугу за 300 руб. Конечно, моя вина, что не проверила чек сразу (они его аккуратно убрали в коробку с телефоном, так что не подумаешь, что ещё за какие-то левые услуги заплатить пришлось). Не довольна обслуживанием и обманом. Тимур, 👎 👎👎
7
December 21, 2024
Первоклассное обслуживание
July 9, 2023
Купила беспроводные наушники 23,06,23 не работающие (при покупке сказали зарядите заработают)24,06,23 вернула наушники ,прошло более 14 дней ни денег не наушников ,хамское отношения операторов мужского пола г Пермь ул Советская 50 (Елена )
4
March 2, 2024
Хорошее денежное местечко))) Приятный вежлевый персонал, чистинько!
December 30, 2023
Спасибо большое,МТС ,за оперативность, за вашу напряжённость в пред новогодние праздники, вы меня не оставили без телевидения.
2
August 23, 2023
Отвратительное обслуживание, была оформлена заявка на подключение без моего ведома, которую не могут закрыть уже почти неделю, не могу подключить Интернет компании. Неквалифицированные работники.
5
October 7, 2022
Ужасное обслуживание! Пытаюсь дозвониться ОПЕРАТОРУ, чтобы задать вопрос, ни по одному номеру не соединяют, голосовой помощник ответ на него не знает и предлагая миллион вариантов нажатия кнопок, которые не подходят завершает вызов. На сайте тоже нет ни чата, ни заказа обратного звонка, только заявка на подключение. Отчаившись, заказала услугу подключения, чтобы через менеджера по продажам всё же поговорить с оператором. Но и она не соединила. Что за "великая любовь" и "уважение" к клиентам. Мы вас подключим к нашей глючной сети, а с ее работой вы уж как-нибудь сами разберитесь???? Респект!!!! И пожалуй, пришло время ухода к другому оператору, ибо вторые сутки попыток связи с оператором для решения моей проблемы надоели!
18
2
October 8, 2023
Сделали заявку на подключение. Позвонили. Сообщили дату и время прихода специалиста. Третий день тишина. Никто даже не перезванивает. Сервис "шикарный".
5
1
August 30, 2024
Первый раз столкнулся с мтс.... В салоне никого, получал заказ 30 минут....
May 30, 2022
Все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, интернет резкий как пуля дерзкий, кино топ смотрю все фильмы и сериалы бесплатно быстрее всех, молодцы, раньше было хуже.
1
19
February 11, 2023
Реально достали! До оператора не дозвониться этот робот уже надоел 15 лет МТСом пользуюсь раньше позвонил решил вопрос, сейчас ужас! Вы вообще читаете отзывы? Как достали со своим сервисом😡! Отвратительный сервис целый день не могу решить проблему Отвратителный😡😡😡😡😡
7
1
May 22, 2024
Хороший салон , быстро решили все мои вопросы
1
March 1, 2023
Худший сервис. Смена тарифа затянулась на 3 дня, 2 часа общения с тех поддержкой, визита в офис, блокировки телефона.
Из-за ошибок сотрудников пришлось внести абонентскую плату ТРИ! раза за один и тот же месяц.
Дно! Если есть возможность, не используйте услуги МТС (никакие, не банк не инет не сим)
6
3
February 19, 2023
Сотрутдник Альберт разводила этого салона, развел на дегьги мою жену в итоге ничего недоделал тариф который порекомендовал, трусс вызвал гбр в итоге ничего неответил, отвратительный сотрудник, заявление в прокуратуру на него и на салон написано.
4
October 25, 2023
Обманом скинули с безлимитного тарифа. Обдираловка постоянная. Советую 100 раз подумать прежде чем подключаться к этому оператору!!!
3