Mts

2.9

637 ratings

Rate this place

Егор Тихомиров

Level 4 Local Expert

Худшая компания! Интернет с перебоями (домашний), постоянные перебои! Никому не советую подключать тарифы данной компании.

Фардис Хасанов

Level 9 Local Expert

В МТС все плохо, как всегда. Там только деньгиденьги. Ушел ни с чем. Зря время потратил. Обходите их стороной. Кстати, они мне должны лет 10 уже рублей 70. Не отдали в свое время...

Виталий К.

Level 10 Local Expert

Дозвониться и решить вопрос НЕВОЗМОЖНО!!! Сумасшедший голосовой помощник только мешает!!!! Невозможно связаться с оператором!!!! Пол часа потрачены впустую!!!! Издевательство над абонентоми!!!!

Алексей Паркачев

Level 12 Local Expert

Покупал сим-карты, на одну из них потом постоянно звонили незнакомые люди и представители банков. Номер был ранее зарегистрирован на другом человеке, который набрал кредитов и скрылся

Данил В.

Level 3 Local Expert

Продавцы хитрят. Не компетентные.

Show business's response

Ирина Иринина

Level 14 Local Expert

Была там месяца два назад. Сотрудников не хватает, работал один продавец-консультант. Очередь была человек 10. На многие вопросы сотрудник не мог ответить, зависал интернет.

Светлана Аширова

Level 11 Local Expert

Очень большое скопление очереди. Операторы очень тихо работают. Больше туда ходить не буду. Не понравилось. Простояла осень долго. Так и не дождалась своей очереди. Просто развернулась и ушла.

Марианна Катаева

Level 3 Local Expert

Я приходила закрывать карту ,наталья оператор перепутала все бланки а главное перепутала мой сотовый номер и просила подписать ,отштрафуйте ее за такое.

Андрей Голдобин

Level 14 Local Expert

Контора отвратительна!!! Был о подключено тв и интернет, появились перебои на жалобы впарили модем и ни чего не изменилось на последующие жалобы вообще оторвали все провода!!!!!

Борис

Level 14 Local Expert

Отвратительный сервис, качество обслуживания на уровне совка, на Почте и то доброжелательнее. Этим качеством они демонстрируют полную не заинтересованность в клиентах. Элементарные вещи, выписки, счета подключить не способны, на все претензии отвечают "мы не мтс, мы русская телефонная компания, если что-то не устраивает обращайтесь в мтс" судя по всему у мтс настал переломный момент, им нужно либо уйти с рынка, либо порвать его, лично я после 21 года верности красному бренду поменяю его, терпеть не возможно

Наталья

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание, невозможно решить проблему,не дозвониться ВООБЩЕ

Show business's response

Захаров Роман

Level 12 Local Expert

Хамское отношение к клиентам. Грубый, не доброжелательный персонал. Возникающие вопросы не решают. Ответ один: " Пиши претензию!". Очень не рекомендую ни оператора связи, ни место посещения🤬

Катерина Пастернак

Level 2 Local Expert

заплатили, как и надо, 500 рублей за месяц тарифа, через два дня отключили интернет, заблокировали, бот сказал, что мы должны им 125 рублей. украли деньги.

Евгений Гордеев

Level 6 Local Expert

За месяц уже три раза отключали от тв и интернета. Не дозвониться. Не рекомендую. Будем расторгать договор.

Андрей С.

Level 9 Local Expert

Деградация, качество обслуживания стремительно снижается. Оказывали 2 услуги: одну выполнили нормально, вторую (подключение нового общего тарифа на телефон, ТВ и интернет) как бы оказали. Но по факту, прождал 5 дней, и позвонив на телефон поддержки выяснил, что никакой заявки на подключение у меня не оформлено. Пришлось еще 45 минут висеть на телефоне, общаясь с колл-центром.

g-grando

Level 10 Local Expert

Сдавал туда оборудование и менял симку, менеджер все очень оперативно сделал, без навязчивости, Никита - молодец!

andrey Denisov

Level 5 Local Expert

Девушка консультант молодец! Помогла выбрать зарядку для айфона и подобрали номер телефона с цифрами которые нужны.

Татьяна

Level 8 Local Expert

В связи с переездом оформила заявку на отключения домашнего интернета. 30 сентября пришёл специалист отключил роутер расторг договор где я поставила свою подпись. Потом выясняется что подпись была поставлена только 6 октября, хотя физически этого не могло быть. После 30 сентября я не имела никаких контактов с Мтс и его специалистами. Образовалась задолженность по ней и пени. Звонят теперь угрожают. Круто работаете Мтс. Финальный вопрос кто расписался за меня в договоре?

ms-229sp

Level 3 Local Expert

Очень сожалею что перешёл на домашний интернет этого оператора, регулярные проблемы с интернетом

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Интернета нет третий день. Работать невозможно. Со мной разговаривает робот. Все рекомендации выполнила, инета нет . И уже не первый раз такое!!!!

Елена Р.

Level 3 Local Expert

Салон сотовой связи на ул. Советская, 50 в Перми - позор для компании МТС. Сотрудники абсолютно не компетентны, безграмотны в работе, не могут проконсультировать и решить проблемы клиентов. Обслуживание очень медленное, очереди, приходиться по часу стоять в душном помещении. Обслуживают очень долго каждого клиента. Хамство и непрофессионализм сотрудников удивляет. На таком уровне не работают профессионалы. Сотрудники во главе с руководителем не знают свой ассортимент и не могут предложить клиенту адекватное решение по запросу. Я приобрела оборудование - роутер WI-FI. О том, что есть разные варианты - консультант Константин видимо не знал, на вопросы о том, какие есть виды роутеров по мощности, предложил только один, без вариантов. По акции. При подключении на месте оборудование нормально не заработало. За 4 дня - пять раз приходилось обращаться в офис на ул. Советской 50. За всё это время - проблема так и не решена и в итоге сотрудники сказали, что после приобретения оборудования - их больше ничего не касается и как я буду настраивать прибор - это моя проблема. Обменять нельзя, доплатить и купить более мощный - тоже нельзя. Оказывается, был ещё один роутер по акции, который даже не предлагали. Ответственности за работу они не несут. Технических специалистов в подразделении нет. Якобы, нужно приобрести ещё дополнительно что то для усиления сигнала, но, что именно - они не знают. Руководитель подразделения - просто сбежал из торгового зала, когда я его просила разобраться и подсказать, что же в итоге мне нужно ещё докупить. Во всём подразделении - нет ни одного специалиста, кто бы смог помочь в решении проблемы. В итоге - деньги потрачены, оборудование не работает так, как обещано. Самое главное, что ответственности за свою работу сотрудники салона МТС на ул.. Советской 50 - не несут, чувствуют полную безнаказанность. Возможно, это политика компании, так относиться к клиентам. Другого объяснения я не нахожу. Больше никогда и никому не порекомендую обращаться в МТС. Моё личное мнение - всех сотрудников этого офиса, которые работают с клиентами, нужно выгнать и пригласить на работу таких людей, которые будут действительно работать и приносить пользу компании МТС, а не позорить её. В настоящее время, когда люди не могут устроиться на работу, в связи с известными событиями, найти настоящих профессионалов не составило бы труда. Прошу руководство компании МТС обратить внимание на это подразделение - ул. Советская, 50 - город Пермь. Жалобу в офисе я написала.

ГАРАНТ- СЕРВИС

Level 5 Local Expert

Как вы работаете вообще!? Решить проблему неделю уже не можете!? Не дозвонится не дописаться!? Ужасное отношение! Разочаровалась выбрав вашу связь!!!

Сергей

Level 6 Local Expert

На текущий момент самый отстойный оператор. Судя по другим отзывам, на грани коллапса. Интернета в центре просто нет. Постоянно пропадают деньги со счетов на теоематические услуги партнеров. По этой причине вывожу пять номеров, дак они просто саботируют перевод под надуманным предлогом неактуальных паспортных данных, которые, к слову, подтверждены в их приложении через госуслуги. Обходите стороной и заранее этих мошенников.

Анна А.

Level 5 Local Expert

Некомпетентность и грубость зашкаливает. Оценка-0. Нет даже возможности найти старшего менеджера. Все прячутся. Очень неприятная ситуация!!!

Дэдпул

Level 6 Local Expert

Хомят по-хамски разговаривают

Show business's response

Александр Кутюхин

Level 9 Local Expert

Главный офис МТС - сотрудники работают очень быстро и по любому вопросу в их компетенции быстро находят ответ..!!!

Наташа Баландина

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! Интернет пропадает примерно раз в месяц. Дозвониться до этой "чудо-компании" практически невозможно. Не думала, что столкнусь с таким сервисом...

Renatilius Ismagilli

Level 13 Local Expert

Не комфортно в этом салоне находится, есть хорошие продавцы, а есть мягко говоря не очень. Но в целом не плохо.

Вячеслав МСК

Level 13 Local Expert

Вчера приехал в этот салон для того, чтобы расторгнуть договор с тарифом Супер МТС. Сдал оборудование. Два раза уточнил у менеджера, ничего ли я больше не должен. Говорит - нет, теперь у вас посекундная тарификация на номере, все ок. В итоге сегодня списалась абонентка за следующий месяц (то есть баланс ушел в -799 руб). Пишу в поддержку, а там говорят, что мое заявление приложили к договору другого абонента, снова надо ехать в этот салон и расторгать договор! Ну не бардак ли??

Виктория Аверина

Level 4 Local Expert

поток народа постоянный посему считаю им надобно расширение офиса) Душно и мало мест для сидения! операторы часто долго не могут понять клиента все нужно по полочкам объяснять еще и поторопить могут мол очередь не видите что ли?! но в конце концов свой вопрос вы там разрешите.

Дарья П.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, классные специалисты. Советую только это место

Алексей Сергеевич

Level 12 Local Expert

Отвратительный офис, отвратительная компания: 1. Мест для парковки нет 2. Постоянные очереди (смотри и другие отзывы) и руководство компании, зная это, ничего сделать не может. В Перми нет другого (кроме МТС) сотового оператора, в офисе которого корпоративному клиенту приходилось бы ожидать более 40 минут. 3. МТС имеет совершенно неудачные по сравнению с другими операторами тарифы, видимо необходимо чем то компенсировать расходы на дорогостоящую рекламу.

Дмитрий Шерстобитов

Level 20 Local Expert

Как все быстро меняется. Раньше здесь были большие очереди. Сейчас все спокойно, все оцифровано. Но до сих пор эио лучший центр обслуживания МТС в городе.

Niko Sochi

Level 16 Local Expert

МТС банк и салон в одном месте. Очередей не стало и электронной очереди тоже.

Снежана Бужак

Level 2 Local Expert

Претензия. Я Бужак Снежана хочу знать на каком основании сотрудник вашего филиала на ул.Советской 50 Пермь Дроботович Андрей (фамилию извините я наверно назвала не точно т.к. ушла в слезах) фото сотрудника прилагается ,меня стал оскорблять. В ваш офис я пришла 9 сентября чтобы решить проблему ,взяла талончик на обслуживание и стала ждать очереди. Подошёл ваш сотрудник и даже не выслушал суть вопроса сказал что ничем мне помочь не может и дал мне понять чтобы я уходила. На мои предложения о том что я хотела бы поговорить с оператором он отвечал мне грубостью и рекомендовал чтобы я ушла . Сотрудники вашей компании всем улыбаються первые пять минут а если не могут решить вопрос почему то начинают тебя оскорблять. По какой-то причине стал мне угрожать приставами ,они то здесь причем у меня нет задолжности.Зачем то меня сфотографировал хотя я свое разрешение на фото не давала и сказал что занёс меня в черный список и опять возникает вопрос на каком основании . Я не хожу к вам каждый день и не жалуюсь и у меня все оплачено. Допустим они не могли мне помочь закрыть договор (договор вашими сотрудниками был оформлен не на заказчика а на того кто был дома с паспортом) но оформить новый договор они ведь могли т.к. я переехала и мне нужны были услуги телевидение и интернет . У вас что такая хорошая клиентская база что вам не нужны новые клиенты? Теперь я не только к вам не подключусь но ещё буду рекомендовать всем своим знакомым чтобы они не подключались. Ваши сотрудники не компетентны они даже не выслушали .Я хочу чтобы вы разобрались с хамским поведением ваших сотрудников.IMG_20190909_163656.jpg. фотографию сотрудника я надеюсь можно открыть по ссылке такие люди если не компетентны не должны работать с людьми.

Руслан Рожнев

Level 15 Local Expert

Не компетентные сотрудники вообще..т.е. вообще ничего не понимают, подключал городской номер.Ощущение такое, что за консультацие как это сделать позвонили видимо всем, кому только можно, в белый дом надо было еще... Очередь простоял 40 мин, и подключали еще минут 30...делайте выводы.

Денис Швалев

Level 3 Local Expert

Ждал почти час чтобы за 5 минут решить вопрос с заменой симки. Оказалось, какойто сбой в системе и мой номер талона не отображался у операторов. Подходил несколько раз за это время - ответ был один: ждите, вас вызовут. Потом наконец один из операторов обратил внимание, что я долго жду. Оформил мне замену симки и извинился за ожидание. За это ему зачет, но в целом больше чем тройку не поставить.

Марианна Коченевских

Level 6 Local Expert

Вежливые грамотные операторы

Show business's response

Рафаил Закиев

Level 4 Local Expert

Обращался в этот салон неоднократно, по разным вопросам, и они всегда решались.

Алексей Одегов

Level 5 Local Expert

достал дам.интернет.РАСТОРГАЮ

Show business's response

семен русских

Level 18 Local Expert

Электронная очередь , но ждать пришлось минут 20 пока обслужат . А так хороший салон

Дмитрий Федоров

Level 14 Local Expert

Салон хороший, но там большие очереди из-за того что абонентов и клиентов мтс-банка обслуживают в одном месте. Понравилось что образцы телефонов выставлены в зале и можно их все посмотреть вживую и подержать в руках.

Саня Брычков

Level 5 Local Expert

Всё как обычно: при покупке а кредит впаривают свою гарантию 3к руб. , платные доп. услуги типа банк информ. 900 руб., потом ещё что-то за 800 руб., и страховку альфа банка( говорят это банк мтс делает, нужно приехать и отказаться, хотя при чем тут мтс страхование от альфа), карту мтс банка 300 руб. минимум , в мтс банке кстати прямо так и сказали что просто развели. Моя девушка купила в салоне в гипере семья, а я когда увидел договор просто ох...! Спасибо за внимание.

Семён Щ.

Level 6 Local Expert

Постоянно вводят какие-то новые идиотские правила. Например, только что не продали МТС-модем без паспорта!

денис Ощепков

Level 9 Local Expert

Выбирал телефон сначала в разных салонах МТС где все менеджеры говорили, что для возврата части денег за приобретение телефона надо приобрести какой то аксессуар. Да и как то с сомнением говорили про возврат денег. Приехали в офис на ул. Советская старший менеджер все хорошо рассказал. Ничего приобретать дополнительно не надо было. Все деньги по возврату перечислили в течение 5 минут.

Рафина Гоголева

Level 6 Local Expert

Консультация Сенькин Никита очень капризный и грубый написали (общается). Я же глухая должна вежливо

Сергей В.

Level 2 Local Expert

Обслуживание на низком уровне 👎

Show business's response

Алина М.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный домашний интернет! Уже три месяца работает ели ели и каждый раз, когда просим мастера мтс приехать, никто не приходит!

Михаил

Level 10 Local Expert

Самый плохой пример того как работают у нас технологии

Ольга Калинина

Level 5 Local Expert

Вежливое обслуживание сотрудниками салона магазина, приятно выглядят, широкий выбор, возможность купить сим карту и одновременно оплатить услуги в одном месте. Очень удобно.

Mts

291 review