Mts

Rating 4.2
414 ratings
Rate this place

196 reviews

Level 10 Local Expert
September 12
Нелавно, 29 августа, получал здесь новую SIM-карту в связи с утратой телефона. Что сказать... Офис очень удобно для меня расположен и днём тут практически нет народу. В остальном - как обычно, чистенько и незамысловато. Персонал традиционно недружелюбен, улыбается лишь между собой, рассказывает очевидные вещи и не может ответить на в общем-то простые, но выбивающиеся из ряда примитивных вопросы. Короче говоря, типичные клиентонеориентированные недоучки ©. Почему решил написать отзыв? А потому, что юноша, выдававший мне карту, сказал, что она активируется через 15 минут (т.е. автоматически). И не упомянул сущей безделицы: аппарат следует ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ! Так что часа полтора я был лишён всякой связи, и это в середине рабочего дня. Делайте выводы, господа манагеры по персоналу. P.S.: Дополняю свой отзыв от 29 августа. Сегодня ко мне, еле ползающему из-за сильного ушиба колена, очень душевно и с пониманием отнеслась чудесная девушка Дина. Уж это звёздочки-то сто́ит.
1
Level 3 Local Expert
September 19
Все отлично, персонал хорошо справляется со своей работой, ребята были дружелюбны и делали все оперативно, несмотря на большое количество клиентов) Обслуживанием очень довольна
1
Level 4 Local Expert
January 26
Мобильной связью МТС пользуюсь более 20 лет. Хороший, чистый и опрятный салон, доброжелательный и компетентный персонал. Представлен широкий выбор ассортимента по всем категориям, актуальный ценник. Сотрудники всегда готовы помочь в решении любого вопроса. Впечатление осталось крайне положительное. Было приятно пообщаться! Спасибо Вам!
1
1
Level 5 Local Expert
June 3
Добрый день! В офисе на Проспекте Мира 103 не рабоьает кондиционер. Температура воздуха составляет 29*, трудно находиться и работать . Персонал очень отзывчивый и профессиональный. Но условия работы и посещения не соответствует нормам сан.пин.
Level 7 Local Expert
October 29
Хороший салон, удобное расположение. Продавцы -консультанты грамотные и доброжелательные, проконсультировали , ответили на все вопросы.
1
Level 4 Local Expert
March 26
Самый лучших офис по продажам телефонных аксессуаров и самих смартфонов. Очень компетентные сотрудники,всегда все подскажут и подробно расскажут. Суперское обслуживание, очень прям рада, спасибо сотрудникам за помощь).
Level 3 Local Expert
August 30
Не рекомендую покупать что-то в МТС. Я заказал у них телефон ,приехал за ним, а он оказался со вмятиной и мне на полном серьёзе пытались его продать как новый и целый. Я изменил заказ и сделал его в другом их магазине . там повторилась ситуация -телефон был не в идеальном состоянии, хотя позиционировался как новый
1
1
Level 3 Local Expert
November 15
Вежливое обслуживание. Отличный менеджер Вячеслав!!! Помог без суеты разобраться по всем вопросам. Благодаря ему, осталась с оператором мтс.
Level 4 Local Expert
July 21
Хороший салон. Отличные и компетентные сотрудники. Быстро и понятно решают вопросы и дают информацию. Рекомендую посещать именно этот салон связи.
1
1
Level 16 Local Expert
August 28
В помещении очень жарко ( не работают кондиционеры ), обслуживание очень долгое еще и ждать пришлось кассовый чек , который в этой " великой организации " не смогли напечатать 😱😱, что то у них там зависло .
Level 7 Local Expert
July 13
Жуткий офис, нет кондиционера, девушка тормозит и по- моему, мало понимает, зачем она работает- никаких профессиональных консультаций, медленно- до обморока! Никогда больше туда не пойду
Level 4 Local Expert
March 10
"Я очень доволен обслуживанием в салоне сотовой связи МТС! Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне выбрать оптимальный тарифный план. Рекомендую
1
Level 7 Local Expert
March 1
Огромное спасибо всем сотрдуникам, которые помогли быстро и качественно разобраться в проблеме... Также там очень чисто😇
Level 7 Local Expert
February 19
Очень классный офис, сотрудники всегда идут навстречу и помогают в решении вопросов. Также часто покупаю у них товары, все новинки всегда представлены)
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Покупала недавно ОТТ-приставку, классная вещь. Картинка яркая, плавная. Звук насыщенный, громкий, басистый прям то что нужно. Цена ещё интересная, зависит от подписки либо три месяца, либо год, разница в 1 тысячу. Рекомендую. Специалисты тоже отличные, всё объяснили, показали👍🏻 10/10💪🏻
1
Level 2 Local Expert
November 4, 2022
Один из самых лучших офисов по продажам телефонных аксессуаров и самих смартфонов. Расположен очень удобно рядом со станциями метро «ВДНХ» и «Алексеевская» строго по маршруту движения Проспекта Мира. Пользуюсь этим салоном достаточно давно. Практически все покупки были сделаны именно в этом магазине-салоне. Здесь всегда грамотно расскажут и покажут все приемлемые по деньгам и функционалу предлагаемые аппараты и аксессуары к ним. С некоторыми моделями возникали некоторые вопросы. Чуткое отношение сотрудников Офиса, всегда помогало в выборе и приобретению хороших моделей, а иногда и с грамотными подсказками приобретешь еще и менее дорогую модель, но с более совершенными характеристиками для работы. Особенно хотелось бы отметить работу Специалиста офиса Алины. Которая всегда проявляет уважение к клиентам любых возрастов и разной технической подготовленности. Старается грамотно и доходчиво не только решить некоторые технические вопросы, но и сделать так чтобы клиент это запомнил на будущее. И всегда предлагает в случае возникновения вопросов обращаться к ней за очередной консультацией. Всегда слышал только одни благодарности в ее адрес. Фирмам такого класса в обязательном порядке необходимо иметь в штате всегда таких специалистов. Которые не только на словах, но и на деле всегда будут увеличивать имидж фирмы. Ведь на самом деле необходимо уметь работать не только с продаваемым оборудованием, но и с людьми которые обращаются в данный салон.
6
3
Level 5 Local Expert
October 2
Офис не оборудован доступом для маломобильных, ожидание в очереди около 10 минут, при том, что есть второй свободный сотрудник
Level 5 Local Expert
April 22
Всего 2 сотрудника, обслуживание корпоративных клиентов и физлиц в одной очереди. Днем просидела час в очереди, чтобы не получить помощь. Сотрудники неторопливо разбираются в пожилыми людьми, помогают в поиске фотографий в смартфоне и решении непрофильных вопросов, в то время как в очереди 15 человек 🤷‍♀️
1
1
Level 3 Local Expert
July 21
Крутой салон,карту оформил очень быстро,сотрудникам респект
3
Level 24 Local Expert
May 31
Нет простого объяснения линейке тарифных планов. Есть правильное от сотрудников. Но... Это не одно и то же ))
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Персонал совершенно не мотивирован на работу. Обратился в салон 1 июля 2023, нужно было купить два смартфона общей стоимостью порядка 160-170 тыс. руб. Мальчик показать телефоны отказался, причём в жёсткой форме, сообщив, что у них в наличии выставочных образцов этих моделей нет (речь про свежие Самсунги), все коробки запечатаны и открывать их нельзя. Ок, при этом на витрине стоят выставочные образцы предыдущих моделей - внешне абсолютно идентичных. Вытащил их из шкафа и предложил посмотреть только после моей просьбы - причём сам же сказал, что они почти идентичны. Когда я уже был готов сделать покупку, оказалось, что цена в салоне на 10 тыс. больше, чем на сайте самого МТС, причём можно тут же с мобильного сделать заказ на сайте и забрать в этом же салоне спустя 10 минут. В чём логика мне лично не понятно. В итоге я сделал заказ и через пол часа забрал нужные мне телефоны в салоне на Проспекте мира. В итоге 150 тыс. (с учётом экономии за счёт заказа через сайт) ушли другим сотрудникам в другой салон. Ещё забавный штрих, в салоне электронная очередь, которая не работала, людей буквально приглашали к освободившимся менеджерам, причём народу было довольно много и вероятно это ещё один из факторов низкой мотивации персонала.
3
1
Level 3 Local Expert
July 21
Отличная работа сотрудников, быстро и понятно помогли!)
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Самый лучший офис МТС, в который каждый раз иду с удовольствием! Прекрасный коллектив, приятная атмосфера и добросовестные, грамотные сотрудники! В особенности хотелось бы выделить милую девушку Алину, у которой умелые ручки! Спасибо за таких специалистов!
3
3
Level 24 Local Expert
September 19
Не в каждом офисе можно купить корпоративную сим карту. Пришлось ехать в этот офис и тратить своё время. Информация на сайте касательно покупки корпоративного номера неактуальная. Сотрудник дал совершенно другой список документов. Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким печальным сервисом.
Level 14 Local Expert
January 21
Отличный салон, персонал на пять с плюсом, менял сим карту и были вопросы в настройках есим, решили все мои вопросы, спасибо! Рекомендую!
Level 20 Local Expert
June 24, 2023
в очередной раз мтс и его сотрудники пробивает дно. переоформлял сим на себя, так как владелиц умер. сказали что все оформили. по этого ничего не сделали. через месяц приходит смс что номер опять оформлен на старого владельца. чат их не работает. придется опять идти переоформлять.... Писал в чат и форум нигде не помогли. Занимаются отписками.
3
2
Level 2 Local Expert
March 10
такой салон хороший и обслуживание, очень прям рада, спасибо сотрудникам за помощь))
1
Level 8 Local Expert
May 15
Народ весьма добрый и общительный работает, но телефоны не покупаю. Так, захожу и проверяю на общительность.
Level 5 Local Expert
March 4
Очень компетентные сотрудники,всегда все подскажут и подробно расскажут
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Менеджер Ольга выше всех похвал!!! Она очень помогла в решении сложной проблемы! Спасибо большое!
1
Level 5 Local Expert
September 19
Всё супер, качественное обслуживание
1
1
Level 5 Local Expert
January 31
Отличное место. 👍 Был сегодня первый раз. Забирал карточку МТС банка ввсе персоналы добродушные. Продолжайте в том же духе.
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Время ожидания минимальное. Всегда дают очень развернутые ответы на все поставленные покупателями вопросы. Выбор товаров достаточно большой. Можно сказать на любой вкус и кошелек. И большое достоинство рядом метро ВДНХ и АЛЕКСЕЕВСКОЕ, вдоль ПРОСПЕКТА МИРА
3
4
Level 17 Local Expert
June 12, 2023
Сколько не заходила в этот салон, только один раз дождалась своей очереди. Надо было телефон перерегистрировать на сына. Заявление написали, все подписали, уже 5лет прошло телефон как был на мне, так и остался. Дождаться своей очереди нереально.
3
Level 3 Local Expert
April 13
Широкий ассортимент товаров и благодарю за обслуживание!;)
Level 13 Local Expert
September 6, 2023
Работает один сотрудник. Иногда бывает двое, но рндко. Приходится терять время в очереди. Впаривают карты МТС Банка с платным обслуживанием. Раньше было приятнее посещать этот офис.
2
Level 12 Local Expert
January 23
Вежливый сотрудник, быстро помог решить вопрос. Всё отлично!!!
Level 15 Local Expert
April 19, 2023
Молодой, приветливый и адекватный персонал. Быстро вникают в проблему и по возможности ее решают. Я была удивлена их стрессоустойчивостью. Очередь с утра на половину состояла из шизойных бабок, которые при просьбе предъявить паспорт, начинали скандалить и визжать, что их пытаются обмануть, и всё в таком духе 🤦🏼‍♀️ Я понимаю, что нужно относится уважительно к пожилым людям, но в таких ситуациях, когда тебе нужно бежать на работу, а ты час торчишь в очереди из-за бабули, которая сама не хочет решить свою проблему и создаёт новые, начинаешь закипать.
3
2
Level 6 Local Expert
January 30
Не могу соединиться с оператором а не с чатом. Очень срочно нужно. Жду по тел. 90 как долго ждать соединения с оператором?
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Лучше всего доезжать 33 автбусом, если с Отрадого. Купил через инет фитнес браслет, но способы зарядки не были видны. Работник салона вскрыл и нашёл сняв ремешок Не с пряжкой.
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Сотрудники безразличны к клиентам, мытарили 2 месяца, гоняли за разными справками. Сразу ничего не об'яснили. Поэтому пришлось обращаться многократно по одному и тому же вопросу.
1
Level 3 Local Expert
March 31
Отзывчивые ребята. Помогли быстро разобраться с телефоном.
1
Level 4 Local Expert
April 10
Пока это лучший офис среди тех где приходилось бывать Лояльность и терпение на 5+
Level 5 Local Expert
March 2
Людей стало меньше, очереди почти нет, товара много, очень чисто
1
1
Level 3 Local Expert
April 5
Молодцы, грамматно все объяснили. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Нормальный, обычный салон, легко находится с лицевой части здания, выходящего прямо на проспект Мира. Адекватный персонал. Минус одна звезда за не очень удобное местоположение: салон находится между метро ВДНХ и Алексеевская (пешком далековато) и удобно к нему подъезжать исключительно на машине при движении в центр.
2
6
Level 4 Local Expert
September 1
Очень, очень все печально.
1
Level 9 Local Expert
December 26, 2022
Очень ленивые и нерадивые сотрудники. Пытался переоформит сим-карту с корпоративного на личный тариф. С 2 попыток не смогли. В системе не ориентируются, работать не умеют. За справками обращаться в центральный офис не хотят.
3
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Быстро помогли решить проблему, благодаря компетентности сотрудников.По телефону колл-центра МТС её не осилили или не захотели. В офисе быстро, культурно с результатом. Спасибо.
2
3
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Средненький салон, к продавцам нареканий нет, но воняло так, как будто там 40 кошек живет
1