10 июня 2026 года я лично столкнулся с грубым нарушением прав потребителей в данном салоне МТС по адресу город Тимашевск, Братская улица, дом 156/3. Мы оформляли рассрочку на телефон Huawei Nova 15 Pro для моей бабушки. Сотрудники устроили процедуру, рассчитанную исключительно на невнимательность пожилого человека, который не разбирается в гаджетах и скрытых условиях. В итоговый чек без прямого согласия покупателя, под предлогом обязательных условий банка для одобрения рассрочки, вписали дополнительные услуги и аксессуары на сумму 10 000 рублей. В результате общая стоимость телефона выросла до 48 000 рублей. Втихаря были включены скрытая страховка, преподнесенная как обязательная, комплект из чехла и стекла по завышенной цене, а также платная настройка телефона, где за банальный ввод логина и пароля от аккаунтов содрали несколько тысяч рублей. Действия персонала этой смены — это прямое нарушение статьи 16 Закона РФ О защите прав потребителей, которая строго запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным выкупом других. Это преднамеренное введение в заблуждение уязвимой категории граждан ради выполнения плана продаж. Руководству компании МТС я заявляю, что требую немедленного аннулирования всех навязанных услуг и возврата денежных средств. Жалобы в Роспотребнадзор по факту нарушения статьи 16 ЗоЗПП и введения потребителя в заблуждение уже подготовлены. Категорически не рекомендую эту торговую точку и призываю ни в коем случае не отпускать туда своих пожилых родственников одних, так как сотрудники воспользуются их доверчивостью и оформят кучу лишних услуг на десятки тысяч рублей.

Show business's response

Влад Игорь

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании МТС за качественный сервис! Недавно обращался в салон связи по вопросу подключения нового тарифа, и остался очень доволен. Сотрудник подробно всё объяснил, помог выбрать оптимальный вариант именно для моих нужд и оформил всё быстро и вежливо. Сервис на высшем уровне: всё четко и профессионально. Качество связи всегда отличное, а благодаря удобному приложению управлять услугами — одно удовольствие. Рекомендую!

Show business's response

Артак Арутюнович

Level 3 Local Expert

Спасибо большое парню с девушкой которые там работают к сожалению не запомнил как их зовут но очень приятные,всё объяснили за три минуты решили вопрос, который в Калининской не могли решить гоняли меня с места на место,так что в Тимошевске работают профессионалы спасибо вам огромное.

Show business's response

Mts

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

100 reviews