Mts

3.7

120 ratings

Rate this place

tab!

Level 4 Local Expert

Отвратительно качество обслуживания, пришел перенести данные с физической sim на esim, сим-карта оформлена на маму, сказали нужно приходить в офис с ней. Предложили оформить esim с новым тарифом по скидке - я согласился, простоял минут 10, и "специалист" даёт мне физическую карту, но вскоре вспоминает что должен был оформить esim. Для переноса новой физ карты в esim, нужно зарегистрировать симку в Госуслугах, для этого требуется подключение к интернету, а я не могу авторизировать ни в одной точке, тк авторизация происходит путём подтверждения номера телефона, которого у меня нет, предлагаю "специалисту" помочь мне с этим вопросом, и вставить мою симку в любое другое устройство, для получения кода, он отказывает мне в этой идее, отдаёт мою новую бесполезную физическую сим карту за полторы тысячи рублей и отправляет домой;)

Show business's response

Диана Николаева

Level 3 Local Expert

Обращалась в данный салон, по смене номера. Не предупредили меня что номер может не перенестись. Не советую данное место, отвратительный персонал.

Show business's response

Spirit of Love

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность оператору - специалисту Кириллу. Обращаюсь с нему по разным вопросам неоднократно - всегда компетентный, ответ, грамотная помощь, профессиональная поддержка. Кирилл работает оперативно, позитивно, спокойно, со знанием дела. Благодарю. Рекомендую обращаться к этому менеджеру.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Увольте человека, который был на смене 08.02.2026. Обращались по вопросу замены сим-карты на е-сим. Все ответы из него пришлось вытягивать, отвечал нехотя и не давал полной информации. Такое общение с клиентами неприемлемо

А.S.

Level 4 Local Expert

Домашний интернет. В одностороннем порядке перевели на дорогой тариф, плюс ко всему случайно выяснилось, что мне все это время включали оплату оборудования в аренду, которое я ни разу не видела в глаза, и никакими роутерами в жизни не пользовалась! Только оптоволоконный кабель напрямую! Такой непорядочности в жизни не встречала, я с вами почти 20 лет. За доверие к компании такое отношение?? Конечно, прощайте теперь. Так внаглую наживаться на клиентах.

Show business's response

Елена С.

Level 5 Local Expert

Обслуживание отвратительное.Проверка телефона при покупке практически не проводилась,т.к.зарядка составляла 1%.Навязали дополнительную подписку,которая действует при наличии МТСовской сим-карты,которой у меня даже не было и оформлять ее не собирался.При попытке вернуть телефон на следующий день,заявили,что ДС не возвращаются и после проверки исправности телефона в течении 30 дней могут только поменять телефон.То же самое и с подпиской.Короче,один сплошной обман.Жаль потраченного времени.

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Обращалась в данный салон для покупки телефона. Сотрудники вежливые и очень приятные. Подобрали мне хороший телефон и быстро наклеили пленочку. Телефоном очень довольна. И по акции предложили связь в подарок на 6 месяцев. Спасибо вам. Буду рекомендовать вас всем знакомым!!!

Show business's response

Ирина Исса

Level 3 Local Expert

Поддержка-отвратительная! По три дня не отвечают в чате! Сменила тариф и продолжают приходить сообщения об окончании пакетов по старому тарифу.

Show business's response

Андрей Потапов

Level 5 Local Expert

Обратился 4 дня тому назад по сложном для меня вопросу. Менеджер Кирилл грамотно и спокойно мне всё объяснил. Помог бесплатно настроить телефон. За это я ему благодарен. Рекомендую.

Show business's response

Максим Филиппов

Level 5 Local Expert

Этот салон МТС оставил самые приятные впечатления! Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников. Особенно хочется поблагодарить Кристину за внимательное отношение и доскональный подход к решению моего вопроса. Видно, что человек действительно разбирается в своей работе и старается помочь. Очень доволен посещением и рекомендую этот салон всем!

Show business's response

Игорь Буга

Level 13 Local Expert

Вопрос не решен ,обслуживание на уровне шёл бы я к другим.Е сим не активирован после часа ожидания

Show business's response

Софья Увакина

Level 5 Local Expert

Отличный салон, компетентные сотрудники. Решили мой вопрос быстро

Show business's response

Анна Бухарина

Level 4 Local Expert

Хотела обратиться с проблемой списания средств. Но меня просто выставили и отправили на горячую линию! Отвратительно, наглый оператор даже не выслушал до конца, его коллега сидел и просто в моменте молчал! Вот так теперь обслуживают. Просто прекрасно.

Show business's response

Владимир Г.

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, отличный ассортимент товаров. Специалист Кирилл-мастер своего дела

Show business's response

Игорь Николаев

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники, всё понравилось! Огромное человеческое спасибо специалисту Кристине – очень помогла с моим вопросом.

Show business's response

Степанова А.

Level 2 Local Expert

Отличный офис, вежливый персонал, помогли выбрат нужный тариф, советую, ребята помогут и подскажут

Show business's response

DealWithKurt

Level 9 Local Expert

Худший сервис, были проблемы с интернетом, позвонил в техподдержку ответил автоответчик, еле как добрался до оператора, ждал 6 минут пока найдётся оператор так и не ответили,не рекомендую

Show business's response

Витенька

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, но напутали при заполнении анкеты на установку вай фая.

Show business's response

Дима М.

Level 3 Local Expert

Сервис на высшем уровне

Show business's response

Сейхандур Хайон

Level 3 Local Expert

Отличный салон . Помогли со всем быстро разобраться , всё понравилось

Show business's response

Максим Седов

Level 5 Local Expert

Компетентные сотрудники. Помогали в течении получаса, сдержанно и терпеливо, в конечном итоге мы определились с выбором. Все очень понравилось, благодарю за работу.

Show business's response

Юля Михальчева

Level 3 Local Expert

Отличный салон,очень вежливые и грамотные сотрудники.Покупала не так давно телефон,осталась очень довольна.Ставлю 5 звёзд,по больше бы таких сотрудников

Show business's response

Elen

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, нужно было перейти со своим номером от другого оператора, оформляли все минут 40, глупейший молодой человек смог правильно напечатать данные с 5 раза, на вопросы не ответил, даже если задавались они по 3 раза. В целом, надеюсь больше никогда не увидимся

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Хороший салон связи, приветливые и общительные сотрудники, помогли со всем с чем обратились. Могут грамотно проконсультировать и помочь с выбором определенного товара.

Show business's response

Кувшинов В.

Level 5 Local Expert

Поговорим о салоне связи как оно есть: Оказался во Владимире в связи с очередным путешествием по городам нашей необъятной Родины, но при фотографировании очередной достопримечательности уронил любимый телефон и сломал защитное стекло. По дороге к отелю попался данный салон сотовой связи, где мне очень своевременно помогли молодые ребята, что приятно удивило, так как зачастую встречал в салонах людей преклонного возраста, которые не особо разбираются в технике. Поклеили новое защитное стекло, взяли не много за услугу, поэтому решил, что положительный отзыв о работе данного места не помешает.

Daria P.

Level 6 Local Expert

В начале августа брала кредит в данном салоне. Очень все понравилось. Помимо того, что мне подробно все объяснили, помогли с выбором модели и учли мои пожелания, было очень приятно и само общение с сотрудником Кристина. Девушка оперативно оказала услугу. Спасибо большое

Роман

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам МТС! Возникла проблема с телевидением, позвонили в тех поддержку, связались с оператором, ответил молодой сонный некомпитентный человек и ужасно кортавит, было очень неприятно с ним общаться как с проблемой произношения, так и то что не компитентный! Он Старался всячески закончить разговор, ссылаясь на то что заявка была составлена ранее и типа ждите мастера! Я типа Вам ничем не могу помочь! Мы итак целый день без ТВ, и еще такое отношение! Убедительная просьба принять меры и наладить обслуживание клиентов, иначе Вы их потеряете!

Александр Спиридонов

Level 4 Local Expert

Персонал прекрасно знает свой ассортимент и готов порекомендовать вам отличный товар по соотношению цена/качество.

Show business's response

Mutabar Faz

Level 6 Local Expert

Сотрудники -хамы! Стояла в очереди 30 минут,передо мной были только двое,сотрудники салона 30 минут не могли решить их вопросы,ничем мне не помогли,так еще и нахамили!!!!!

Show business's response

Юлия Самарова

Level 9 Local Expert

При покупке телефона в данном салоне, мужчине в возрасте (родственнику), навязали услугу МТС премиум на 15 мес + , сказав что симка в телефоне и пользоваться пакетом услуг связи можно дополнительно 3 месяца, так же сказали что нужно защитить экран телефона от царапин и посоветовали пленку(за 600р), а то что услуга поклейка данной пленки в стоимостью 1100р- промолчали. Итог: подписка БЕЗ СИМ-КАРТЫ неизвестно на кого была активирована и за наш счёт(2500р) и пленка обошлась в 1799р(откуда такая стоимость непонятно, в чеке стоит общая сумма с примечанием за работу-1100₽). Телефон был разряжен, 1%, и не удалось в салоне оценить его работу. По прошествии менее 24ч, вернулись в данный салон и попросили вернуть денежные средства, на что нас заставили писать претензию и ждать 30-45 дней!т.к телефон отправят на "гарантийный ремонт/проверку качества" и если выявят что с ним что то не так, возможно вернут деньги!телефоном не пользовались от слова совсем, на требования законодательства и постановлений, начали кричать и возмущаться!т.е закон не соблюдается вообще!к сожалению, остались и без телефона и без денег! Не советую обращаться в данный салон и тем более что то покупать! На требования показать видео/аудио записи- так же одна болтовня и отказ, на требование предоставить книгу жалоб- отказ! Продавцы хамят и повышают голос, без вашего согласия навязывают услуги, за которые платишь, но пользоваться не можешь.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Просил помочь подобрать тариф: персонал опытный, хоть и молодой, всё сделали быстро и услышали все мои пожелания, ещё и предложили бонусы в подарок!

Владимир Кочетов

Level 4 Local Expert

Салон вроде бы самый обычный, только сотрудники не самые расторопные. Долго ждал ответов по вроде бы простым вопросам.

Show business's response

Иван Г.

Level 2 Local Expert

Обратился с желанием купить модем 4g с вай-фай роутером. Такого в наличие не оказалось. Была предложена альтернатива в виде модема-роутера мтс 4g коннект за 3300(еще 200 руб за симку). Консультант упиралась, что и прием у него лучше, и интернет летать будет. Была обещана опция "интернет на 14 дней" (из стоимости модема списывается 2600 и только через две недели включается основной тариф). Так вот...модем ловит сигнал хуже телефона, скорость не поднимается выше 4мбит, "интернет на 14 дней мне не положен-уточняли на горячей линии. Для серфинга вполне сгодится, но фильм скачать не получится. Скорость скачивания не поднимается выше 50-100 кб. Кому он может подойти-не знаю. Но компетентность сотрудников данного заведения я бы проверил. Остался крайне недоволен своим походом в этот магазин.

Константин Грамзо

Level 16 Local Expert

Не могут помочь с изменениями данных , что с личным посещениям , что на горячей линии. Никакой информации в банкоматах , очень сложная и не рабочая система онлайн.

Show business's response

Паха

Level 8 Local Expert

Хотел заказать планшет. Три раза пытался оплатить онлайн, все три раза оплата не проходила, а заказ отменялся. С банком связался, он не блокировал оплату. В итоге через пару часов подняли прайс на 15 тыс.руб. Красавчики, чего тут еще добавить. Онлайн-оператор бестолковый ни чем не смог помочь, а только предложил еще раз оформить... по новому прайсу)) Как итог, заказал в другом месте. К слову, стоимость планшета более 100 тыс.руб.

Show business's response

Маргарита С.

Level 3 Local Expert

Дружелюбный персонал ,со всем помогли ,все что нужно подсказали. Спасибо !!!

Show business's response

Зинаида Дмитриева

Level 6 Local Expert

ужасный интернет. решила перевестись по рекомендациям доминтернет с ростелекома на мтс в надежде увеличить скорость моб интернета. в итоге вместо медленного интернета я осталась ни с чем. скорость ужасная,в многоэтажных домах в подъезде сигнала нет ВООБЩЕ. очень плохо,друзья,очень плохо.

Show business's response

Алёна Артюхова

Level 5 Local Expert

Вежливый и понимающий персонал. Знают толк своего дела.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Очень быстро обслужили, подобрали телефонный аппарат. Большое спасибо

Show business's response

Лазарь Каганович

Level 12 Local Expert

Директор данного салона по имени Кристина разговаривать с клиентами не умеет, хамит. Навязывают огромное количество дополнительных страховок при оформлении кредита

Show business's response

kokos l.

Level 2 Local Expert

Качественно и быстро обслужили, помогли разобраться и решить вопрос.

Show business's response

Светлана Кириллова

Level 4 Local Expert

Всем посоветую этот салон. Хочу поблагодарить Кирилла за отзывчивость, он профессианально подошёл к моему вопросу. Спасибо огромное.

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Обратилась в данный салон с проблемой домашнего интернета и телевидения, у меня 3в1 вместе со связью. Сотрудник кристина(как оказалась "директор" салона) ничего толком обьяснить не может, так ещё и хамит, переходит на личности. Это уже предел. Как она стала "директором" не понятно, видимо только втюхивать телефоны умеет, ужас.

Show business's response

Инесса Морозова

Level 12 Local Expert

К сотруднику претензий нет, он был вежлив и услужлив. Низкий рейтинг ставлю руководству отдела продаж за стратегии впаривания в чек ненужных услуг для выполнения kpi.

Show business's response

Татьяна А.

Level 5 Local Expert

В этом салоне работают самые грамотные консультанты. Всегда внимательные и приветливые, всё знают и посоветуют нужное.

Кристина Рожнова

Level 4 Local Expert

Отличный салон, обращались неоднократно

Show business's response

andrey z.

Level 3 Local Expert

Отлично очень

Show business's response

Иван Заварский

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, вежливые продавцы , советую всем!

Show business's response

Данил Смолкин

Level 7 Local Expert

Отлично

Show business's response

С. М.

Level 6 Local Expert

Поменялся персонал и стало все очень плохо. Раньше ребята были асы в своем деле. Теперь как везде ничего не соображают.

Mts

69 reviews